Πώς να διορθώσετε τη ραγισμένη οθόνη Galaxy S8 που δείχνει οριζόντιες γραμμές

Συχνά λαμβάνουμε ερωτήσεις από χρήστες του Android όλη την ώρα, τι πρέπει να γίνει αν υποστεί βλάβη ή σπάσει μια οθόνη. Στο σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8, αντιμετωπίζουμε και πάλι αυτήν την κοινή ερώτηση.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε τη σπασμένη οθόνη του Galaxy S8 που δείχνει οριζόντιες γραμμές

Γεια σου, απλά ήθελα να πω ότι δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση Android που είχα, πιστεύω ότι είχα αναβαθμίσεις που με περίμενε όταν συνέβη αυτό. Το τηλέφωνό μου είχε κάποιες μικρές ρωγμές στη βάση της οθόνης, καθώς και το λείπει το κατώτατο εκατοστό ή περίπου το γυαλί από την κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, όλα κοντά στο κουμπί "σπίτι". Έπεσα στον ωκεανό με αυτό το τηλέφωνο σε μια πλαστική σακούλα που έσπασε. Το αποξηραμένα μετά από περίπου 30 λεπτά μετά το βάζω σε ρύζι και το πλένω με γλυκό νερό μόλις τώρα και το βάζω πίσω στο ρύζι, για να αποφευχθεί το ενδεχόμενο σχηματισμού αλατιού από το θαλασσινό νερό. Από αυτό το περιστατικό, το τηλέφωνό μου θα ενεργοποιηθεί και η πρώτη στιγμή που είναι ενεργοποιημένη η οθόνη είναι πολύ καθαρή. Αλλά σύντομα, εμφανίζονται στην οθόνη ολίγες οριζόντιες γραμμές που παραμορφώνουν την εικόνα και την τελευταία φορά που προσπάθησα να την φορτώσω, αυτές οι γραμμές και ένα πράσινο στατικό είδος περιβάλλουν ολόκληρη την οθόνη. Η οθόνη αφής εξακολουθεί να λειτουργεί εκπληκτικά, αν και ελαφρώς λιγότερο ευαίσθητη. Δεν έχω ασφάλεια και ο τοπικός μου τεχνικός είπε ότι δεν γνωρίζει αν η αντικατάσταση της οθόνης θα διορθώσει τις ζημιές και δεν θα ήθελα πραγματικά να κινηθώ έξω από αυτό το τηλέφωνο αν είναι δυνατόν, έτσι τι θα ήταν η καλύτερη πορεία δράσης; Ευχαριστώ. - Τζέσε

Λύση: Γεια σου Jesse. Αν δεν υπήρχαν σημαντικές αλλαγές λογισμικού στο τηλέφωνό σας και λειτουργούσε κανονικά προτού να το βγάλετε και να καταστραφεί, το πιο πιθανό ζήτημα προκαλείται από ζημιά υλικού. Το πράγμα είναι, δεν υπάρχει λόγος να πει τι ακριβώς μπορεί να συμβαίνει με τη συσκευή. Πιστεύουμε ότι μέρος ή μέρη του συγκροτήματος οθόνης μπορεί να μην λειτουργούν σωστά. Αν όλες οι περιοχές της οθόνης εξακολουθούν να ανιχνεύουν τις επαφές σας, τότε η κύρια αποτυχία μπορεί να οφείλεται στην οθόνη, ένα στοιχείο της οθόνης που εμφανίζει την εικόνα. Μπορεί να προκληθεί ζημιά από την κρούση από την τυχαία πτώση ή από το νερό που διεισδύει στο συγκρότημα σπασμένης οθόνης.

Επιδιορθώστε το τηλέφωνό σας

Σε αυτή την περίπτωση, ένας εκπαιδευμένος επαγγελματίας πρέπει να ανοίξει το τηλέφωνό σας. Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα για την επίλυση του προβλήματος. Μετά από εξέταση, αυτή είναι η μόνη στιγμή που θα γνωρίζει αν το πρόβλημα έγκειται μόνο στη συναρμολόγηση της οθόνης ή αν αφορά τη μητρική πλακέτα.

Δεν πιστεύουμε ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από κακό λογισμικό καθόλου και ψάχνει για μια λύση λογισμικού σε αυτή την περίπτωση είναι χάσιμο χρόνου. Εάν εξακολουθείτε να μπορείτε, βεβαιωθείτε ότι έχετε στηρίξει τα δεδομένα σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή. Εάν η οθόνη του τηλεφώνου παραμένει προβληματική μετά από επαναφορά από το εργοστάσιο, πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung. Γνωρίζουμε ότι είναι λίγο ακριβό όταν χρησιμοποιείτε την τεχνογνωσία της Samsung Service Center για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, αλλά θεωρείτε ότι είναι μια καλή επένδυση. Ενώ οι τεχνικοί τρίτων μπορούν να είναι λίγο φθηνότεροι, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα είναι σε θέση να διορθώσουν το ζήτημα για πάντα. Εάν η Samsung διαπιστώσει ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι οικονομικά αποδοτικό (για παράδειγμα εάν η κύρια αιτία οφείλεται σε βλάβη στη μητρική πλακέτα ή σε σφάλμα), τότε πιθανότατα θα συστήσει αντικατάσταση τηλεφώνου. Τα κέντρα επισκευής τρίτων δεν μπορούν να το κάνουν, έτσι υπάρχει μια πιθανότητα ότι τελικά θα καταλήξετε με ένα εντελώς άχρηστο τηλέφωνο.

Αποκτήστε επαγγελματική υποστήριξη της Samsung

Αν θα στείλετε πρώτα τη συσκευή σας σε έναν τεχνικό τρίτου μέρους και θα ανοίξουν το τηλέφωνό σας, η εγγύηση θα ακυρωθεί. Αυτό σημαίνει ότι εάν τελικά θα στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung σε περίπτωση που δεν διορθωθεί από τρίτο, δεν θα έχετε πλέον την ευκαιρία. Ένα αλλοιωμένο υλικό θα σας αποκλείσει αυτόματα από το να επιδιώξετε επισκευή υλικού από τη Samsung, ακόμα κι αν θα το πληρώσετε για αυτό. Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι δύσκολο για εσάς να πληρώσετε οικονομικά για την επισκευή της Samsung, αλλά είναι η μόνη αξιόπιστη λύση στην περίπτωση αυτή. Όπως έχουμε πει, δεν υπάρχει λύση λογισμικού για μια ραγισμένη ή δυσλειτουργική οθόνη. Δεν υπάρχουν μαγικά κόλπα λογισμικού για την αναίρεση βλάβης υλικού.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 Apps Whatsapp συνεχίζει να συντρίβεται όταν στέλνετε πολλές εικόνες

Έχω το γαλαξία s8 SMG950FD στο Android 8.0.0. Όταν χρησιμοποιώ την πιο πρόσφατη έκδοση στο whatsapp από το κατάστημα παιχνιδιών αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το whatsapp. Κάθε φορά που προσπαθώ να προωθήσω πολλές εικόνες από μια επαφή σε άλλη ή ακόμα και να προσπαθήσω να στείλω πολλές (πάνω από 5) εικόνες από τη γκαλερί, η εφαρμογή σβήνει κάθε φορά. Έχω δοκιμάσει την σκουπίστε την μνήμη cache, επανεγκαθιστά την εφαρμογή κ.λπ. Τώρα χρησιμοποιώ μια παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής. 2.18.92 Αυτό λειτουργεί καλά. δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα σε αυτό. Αλλά κατά λάθος αν ενημερωθεί μέσω του Play Store πάλι το ίδιο πρόβλημα. Έτσι θα είναι πραγματικά χρήσιμο αν θα μπορούσα να πάρω μια μόνιμη λύση. - Rishav makkar

Λύση: Γεια Rishav. Εάν το Whatsapp λειτουργεί μόνο όταν εκτελείται μια παλαιότερη έκδοση, αυτό σημαίνει ότι η ενημερωμένη έκδοση έχει ένα ζήτημα κωδικοποίησης. Για να μην ενημερώσετε το Whatsapp, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ρυθμίσει το Google Play Store να κάνει λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων για όλες τις εφαρμογές. Αυτή είναι σχεδόν η ιδανική λύση, αλλά αυτή είναι η μόνη λύση που μπορείτε να κάνετε αυτή τη στιγμή.

Αναφέρετε το σφάλμα

Για να βοηθήσετε τους προγραμματιστές της Whatsapp να βελτιώσουν την εφαρμογή και να γνωρίζουν το πρόβλημά σας, συνιστούμε να αναφέρετε το σφάλμα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές πληροφορίες ώστε οι μηχανικοί λογισμικού τους να μπορούν να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά το ζήτημα.

Χρησιμοποιήστε την έκδοση Beta

Ενώ πολλοί χρήστες Android δεν χρησιμοποιούν συνήθως εκδόσεις beta των εφαρμογών, μπορείτε πραγματικά να προσπαθήσετε να γίνετε ένας για την εφαρμογή Whatsapp. Οι εκδόσεις εφαρμογής Beta είναι συνήθως ασταθείς και έχουν πολλά σφάλματα, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να δείτε αν το αντίθετο λειτουργεί για εσάς. Το δοκιμάσαμε αυτό με την εφαρμογή μας στο Facebook περίπου πριν από μία εβδομάδα, όταν είχε ένα πρόβλημα που δεν μπορούσαμε να λύσουμε σε έργα μεγάλα μέχρι τώρα. Σε αυτό το σημείο, δεν ξέρουμε τι πραγματικά προκαλεί γιατί το Whatsapp συνεχίζει να συντρίβει στη συσκευή σας, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε οτιδήποτε, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης μιας beta έκδοσης. Μπορείτε απλά να επιστρέψετε στην τελική έκδοση ούτως ή άλλως αν η beta είναι εξίσου προβληματική.

Για να αποκτήσετε μια beta έκδοση του Whatsapp, μπορείτε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα.

Πρόβλημα # 3: Ο ψηφιοποιητής G8 S8 είναι σπασμένος, η οθόνη δεν αποκρίνεται αφού εκτεθεί στο νερό

Γεια. Έχω ένα Samsung Galaxy S8 και ορισμένα τμήματα της οθόνης δεν ανταποκρίνονται. Που κολυμπα και πήρα το κινητό μου μαζί μου στην πισίνα. Έχω βεβαιωθεί ότι το τηλέφωνο δεν είναι σε νερό για 30 λεπτά ή περισσότερο. Μετά από λίγο, παρατήρησα ότι ορισμένα τμήματα της οθόνης δεν ανταποκρίνονται, αλλά πάνω από όλα λειτουργεί καλά. Έκανα επαναφορά αλλά δεν συνέβη τίποτα. Έχω επίσης μια μικρή ρωγμή στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, αλλά δεν έχει πραγματικά καμία επίδραση στο τηλέφωνο μέχρι τώρα. Εκτός από αυτό, δεν υπάρχει θέμα. Ωστόσο, δεν μπορώ να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου επειδή η οθόνη στην οποία διασχίζει το πρότυπο δεν ανταποκρίνεται. Όταν ανοίγω την κλήση έκτακτης ανάγκης, τα πληκτρολόγια: 1, 2, 3, 4, 5, 6 δεν ανταποκρίνονται, ενώ άλλα τμήματα της οθόνης είναι εντάξει. Έχω βάλει το τηλέφωνο σε ένα ρύζι για μια νύχτα, αλλά τίποτα δεν συνέβη. Τι προτείνετε για το τηλέφωνο; και πώς μπορώ να ανακτήσω αρχεία (ειδικά αρχεία σε ασφαλή φάκελο) από το τηλέφωνο με την οθόνη να μην ανταποκρίνεται; - Καθ

Λύση: Γεια σου Cath. Το G8 S8 σας έχει προστασία από την αντίσταση στο νερό, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορεί να παραμείνει έτσι συνεχώς. Η αντίσταση στο νερό στα smartphones μπορεί να διακυβευτεί εύκολα από διάφορους παράγοντες, ιδίως από σωματικές βλάβες. Εάν χάσατε το τηλέφωνό σας πριν από την οποία προκάλεσε μια μικρή ρωγμή στην οθόνη, ενδέχεται να έχουν σπάσει και άλλα μέρη στο τηλέφωνό σας, τα οποία προηγουμένως είχαν εμπλουτιστεί με το ιδιόκτητο σχέδιο αντίστασης νερού της Samsung. Το νερό μπορεί να έχει εισβάλει μέσα στο τηλέφωνο σε μία από αυτές τις μικροσκοπικές ρωγμές, προκαλώντας δυσλειτουργία της διάταξης οθόνης.

Υπάρχουν τρία βασικά στοιχεία σε ένα συγκρότημα οθόνης - ψηφιοποιητή, οθόνη και καλώδιο flex. Η οθόνη είναι αυτή που εμφανίζει τις εικόνες ακριβώς όπως κάνει η οθόνη του υπολογιστή σας. Ο ψηφιοποιητής είναι ένα λεπτό διαφανές στρώμα στην κορυφή της οθόνης που αισθάνεται τις πινελιές σας. Το εύκαμπτο καλώδιο τροφοδοτεί τον ψηφιοποιητή και επιτρέπει τη μετάδοση σημάτων από τη συσκευή στη μητρική πλακέτα. Πιστεύουμε ότι το πρόβλημα έγκειται στο ψηφιοποιητή του τηλεφώνου σας, επειδή ορισμένα τμήματα έχουν αποκλείσει την ανταπόκρισή του. Δυστυχώς, ο ψηφιοποιητής είναι η μόνη πύλη προς το σύστημα. Χωρίς αυτήν, δεν θα μπορείτε να στείλετε τις εντολές που θέλετε, για να ξεκλειδώσετε την οθόνη και να κάνετε άλλα πράγματα. Με άλλα λόγια, χωρίς αυτό, είστε πραγματικά κλειδωμένα από το τηλέφωνό σας. Δεν υπάρχει τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε. Εάν η καχυποψία μας είναι σωστή, η ελάχιστη προσπάθεια που μπορείτε να κάνετε είναι να στείλετε τη συσκευή.

Εάν αφήσετε την Samsung να αντικαταστήσει την οθόνη, σχεδόν σίγουρα θα χάσετε τα δεδομένα σας επειδή θα σκουπίσει το τηλέφωνο κατά τη διάρκεια ή μετά την επισκευή. Αν αυτά τα αρχεία είναι πραγματικά τόσο σημαντικά για εσάς, μπορείτε να αφήσετε έναν τεχνικό τρίτων να καθορίσει το τηλέφωνο για εσάς. Κάνοντας αυτό, μπορείτε να πείτε στον τεχνικό ότι πρέπει μόνο να αντικαταστήσετε την οθόνη και να αφήσετε οτιδήποτε άλλο ανέπαφο. Λάβετε υπόψη σας ότι η Samsung δεν θα εξετάσει ακόμα το τηλέφωνό σας μόλις θα ξέρουν ότι το υλικό έχει παραβιαστεί. Έτσι, εάν ένας ανεξάρτητος τεχνικός δεν θα μπορέσει να διορθώσει το πρόβλημα καθόλου και θα αποφασίσετε να αφήσετε τη Samsung να επισκευάσει το τηλέφωνο, δεν θα μπορείτε να το κάνετε πια.