Πώς να διορθώσετε το ατελές σφάλμα σύνδεσης του Galaxy S8 κατά τη φόρτιση, δεν θα ενεργοποιήσει το ζήτημα

Το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8 του σήμερα καλύπτει δύο θέματα σχετικά με την τροφοδοσία ρεύματος - σφάλμα ατελούς σύνδεσης κατά τη φόρτιση και δεν ενεργοποιείται (χωρίς τροφοδοσία). Το πρώτο (ατελές σφάλμα σύνδεσης κατά τη φόρτιση) άρχισε να συμβαίνει σποραδικά από πέρυσι, ενώ το δεύτερο είναι ένα πολυετές πρόβλημα σε όλους τους τύπους smartphones. Σε αυτήν την ανάρτηση, απευθυνόμαστε σε αμφότερα για να διαφωτίσουμε τους χρήστες σχετικά με τις κατευθύνσεις που πρέπει να ακολουθήσουμε όταν τους αντιμετωπίζουμε. Σε περιπτώσεις όπου ο κύριος λόγος είναι άσχημο λογισμικό, οι χρήστες θα μπορούν συνήθως αυτά τα θέματα στο τέλος τους. Ωστόσο, για περιπτώσεις με σοβαρότερες αιτίες υλικού, μπορεί να χρειαστεί επισκευή ή αντικατάσταση. Ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε την συνεχώς αυξανόμενη κοινότητα του Android με αυτήν την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης Galaxy S8 κατά τη φόρτιση

Κάθε φορά που προσπαθώ να φορτώσω το τηλέφωνό μου λέει ότι είναι ατελής σύνδεση. Έχω δοκιμάσει τη φόρτιση ενώ είναι εντελώς εκτός λειτουργίας, αλλά θα χρεώσει απίστευτα αργά. Όπως το 14% έως 55% διαρκεί 8 ώρες. Χρησιμοποιώ ακόμα το αρχικό μπλοκ φόρτισης και το καλώδιο. Έχω δοκιμάσει τη φόρτιση χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή ως πηγή ενέργειας, αλλά αυτό δεν βοηθά ούτε. Είχα μόνο το τηλέφωνο από τον Ιούνιο του 2017 για περίπου 7 μήνες. Έχω επίσης ελέγξει και τις δύο πλευρές του καλωδίου και του λιμανιού και δεν φαίνεται να υπάρχουν καθόλου σκουπίδια ή βρωμιά που θα μπορούσαν να μπουν στο δρόμο. Νιώθω σαν να έχω δοκιμάσει τα πάντα. - Μάντι

Λύση: Γεια Maddy. Δεδομένου ότι υπάρχει ένας μακρύς κατάλογος χρηστών του Samsung Galaxy S8 που ανέφεραν πέρυσι το θέμα αυτό, θέλουμε να σκεφτούμε ότι αυτό μπορεί να είναι ένα βοηθητικό και όχι τηλεφωνικό ζήτημα. Έχουμε παρακολουθήσει αυτό το ζήτημα εδώ και μήνες, αλλά εσείς είστε ο πρώτος που αναφέρει ειδικά το S8 σφάλμα ελλιπούς σύνδεσης κατά τη φόρτιση. Πολλά ζητήματα φόρτισης του S8 που λάβαμε για τις τελευταίες εβδομάδες αφορούν τη λειτουργικότητα γρήγορης φόρτισης που λείπει.

Δεδομένου ότι η Samsung δεν έχει κυκλοφορήσει καμία επίσημη αναγνώριση του σφάλματος S8 ελλιπής σύνδεση αυτή τη στιγμή, έχουμε πραγματικά αφεθεί με αποσπασματικούς ή ανεκδοτικούς λογαριασμούς από άλλους χρήστες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Ακολουθούν οι πιθανές λύσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν.

Επιστρέψτε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν πιστεύουμε ότι το θέμα έγκειται στο τηλέφωνο. Ακόμα, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχει κάποιο σφάλμα λογισμικού που να το προκαλεί. Για να αποφευχθεί αυτή η πιθανότητα, βεβαιωθείτε ότι ξεκινάτε την αντιμετώπιση προβλημάτων επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις στην εργοστασιακή τους κατάσταση. Αφού επαναφέρετε εργοστασιακά το S8, μπορείτε να αρχίσετε να περιορίσετε τα πιθανά προβλήματα με τα εξαρτήματα.

Εάν δεν δοκιμάσατε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο S8 σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί .
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά .
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής .
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια .
10. Πατήστε Διαγραφή όλων .

Πριν κάνετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, φροντίστε να υποστηρίξετε τα σημαντικά αρχεία σας όπως φωτογραφίες, βίντεο κλπ.

Παρατηρήστε πώς χρεώνεται το τηλέφωνό σας όταν δεν υπάρχουν εφαρμογές τρίτων

Τώρα που το τηλέφωνό σας έχει καθαριστεί καθαρά, ήρθε η ώρα να καθορίσετε τον τρόπο με τον οποίο χρεώνεται. Μια σημαντική σημείωση που πρέπει να θυμάστε είναι να μην εγκαταστήσετε ποτέ καμία εφαρμογή αυτήν τη στιγμή. Εάν εγκαταστήσετε τις εφαρμογές σας αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, δεν υπάρχει τρόπος να μάθετε αν κάποιος από αυτούς κατηγορείται. Αφήστε το τηλέφωνό σας να τρέχει με τις ρυθμίσεις προεπιλογής. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να αποφορτιστεί η μπαταρία, και στη συνέχεια να παρατηρήσετε πώς φορτίζεται.

Αν το S8 σας φορτίσει σωστά και το σφάλμα ελλιπούς σύνδεσης δεν θα εμφανιστεί, ίσως υπάρχει κάποιο πρόβλημα με μία από τις εφαρμογές σας ή με το λειτουργικό σύστημα. Για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές μία προς μία. Μετά από κάθε εγκατάσταση της εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τη φόρτιση του τηλεφώνου. Κάντε τον ίδιο κύκλο για κάθε εφαρμογή μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο.

Εάν το S8 σας θα εξακολουθήσει να εμφανίζει το σφάλμα ελλιπούς σύνδεσης ακόμα και όταν δεν υπάρχουν εφαρμογές τρίτων, προχωρήστε στο υπόλοιπο πρόβλημα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Καθαρίστε τα άκρα του καλωδίου φόρτισης

Ένας ιδιοκτήτης S8 ήταν σε θέση να επιδιορθώσει με επιτυχία το ζήτημα καθαρίζοντας τα άκρα του καλωδίου φόρτισης, οπότε φροντίστε να το κάνετε και εσείς. Κάθε άκρη του καλωδίου φόρτισης είναι εκτεθειμένη, οπότε αν υπάρχει ρύπος τοποθετημένο στο σωστό σημείο, μπορεί να προκληθεί μια ελλιπής σύνδεση είτε στον προσαρμογέα είτε στη θύρα φόρτισης στο τηλέφωνό σας.

Μετακινήστε το καλώδιο κατά τη φόρτιση

Αυτό είναι ένα κοινό τέχνασμα για όσους έχουν κακό / κατεστραμμένο καλώδιο φόρτισης ή θύρα φόρτισης. Ακόμα, αυτό είναι μια αποδεδειγμένη λύση από έναν από τους χρήστες S8 που ανέφεραν το πρόβλημα, οπότε δεν υπάρχει τίποτα πολύ που θα χάσετε αν το δοκιμάσετε. Κατά τη φόρτιση, προσπαθήστε να μετακινήσετε το καλώδιο πλαγίως και να δείτε αν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα.

Χρησιμοποιήστε άλλο καλώδιο ή προσαρμογέα φόρτισης

Για οποιοδήποτε πρόβλημα φόρτισης για οποιοδήποτε smartphone, είναι πάντα λογικό να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό σετ καλωδίων ή προσαρμογέα φόρτισης για να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες. Μερικοί χρήστες S8 μπόρεσαν να διορθώσουν το πρόβλημα σφάλματος ατελούς σύνδεσης τους, ανταλλάσσοντας το καλώδιο φόρτισης. Αν έχετε διαφορετικό καλώδιο φόρτισης για χρήση, φροντίστε να το δοκιμάσετε με το S8 σας.

Χρησιμοποιήστε το δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να καθαρίσετε τη θύρα

Το Galaxy S8 σας πρέπει να είναι ανθεκτικό στο νερό και τη σκόνη, ώστε να καθαρίζετε τη θύρα φόρτισης για τυχόν ακαθαρσίες ή φραγή των ακίδων ή του καλωδίου φόρτισης ενδέχεται να φαίνεται παράλογο. Ακόμα σας συνιστούμε να το κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι αυτό το μέρος του τηλεφώνου σας λειτουργεί όπως αναμένεται. Μην κολλάτε τίποτα στη θύρα για να αποφύγετε την καταστροφή οποιουδήποτε από τους συνδέσμους. Αντ 'αυτού, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να αφαιρέσετε πιθανές ακαθαρσίες ή υπολείμματα.

Επικοινωνήστε με τη Samsung για υποστήριξη

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός σας, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τη Samsung για αυτό. Προς το παρόν, δεν διαθέτουμε δεδομένα αν αυτό μπορεί να διορθωθεί με επισκευή ή αν καταλήξετε σε αντικατάσταση μονάδας.

Πρόβλημα 2: Το G8 S8 δεν ανταποκρίνεται πλήρως και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Το τηλέφωνό μου με προειδοποίησε να ενημερώσω το τηλέφωνό μου, αλλά δεν το έχω ενημερώσει για μια εβδομάδα, επειδή πρέπει να εκκαθαρίσω λίγο χώρο ή μνήμη από το τηλέφωνό μου προτού μπορέσει να ενημερωθεί. Αλλά δεν είχα την ευκαιρία να το κάνω την προηγούμενη εβδομάδα. Συνεπώς, μου θυμίζει απλώς να εγκαταστήσω την ενημερωμένη έκδοση και συνεχίζω να χάνω την εγκατάσταση αργότερα. Ήμουν στο τηλέφωνό μου χθες το βράδυ με χαμηλή μπαταρία και το έβαλα να χρεώσει. Όταν ξύπνησα το πρωί ήταν μια μαύρη οθόνη με μπλε παλλόμενο φως και δεν ανάβει. Προσπαθώ όλα. Μαλακή επαναφορά (κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και την ένταση προς τα κάτω) και το σκληρό reset (κρατήστε την ισχύ, το σπίτι και το κουμπί αύξησης της έντασης), αλλά τίποτα δεν εμφανίζεται στην οθόνη και αυτά τα δύο δεν λειτούργησαν. Αφαίρεσα την κάρτα SIM και όταν την έβαζα ξανά, ήταν ακόμα μια μαύρη οθόνη αλλά δεν υπήρχε πλέον μπλε φως. Το τηλέφωνό μου χρεώνεται. Τώρα έχω μόνο μια μαύρη οθόνη NO που αναβοσβήνει. Βοήθησέ με. Θα μπορούσε να είναι η μπαταρία; - Μελισσά

Λύση: Γεια Μέλισσα. Υποθέτοντας ότι δεν το κάνατε

• τυχαία πτώση,
• σωματικές επιπτώσεις,
• ή εκθέστε το τηλέφωνό σας σε στοιχεία (νερό, πάρα πολύ θερμό ή κρύο)

πριν σταματήσει να ανταποκρίνεται, τότε οι πιθανές αιτίες για το θέμα πρέπει να περιλαμβάνουν τα εξής:

• λογισμικό glitch,
• κακή μπαταρία,
• κακό καλώδιο φόρτισης ή / και προσαρμογέα (ώστε το τηλέφωνο να μην φορτίζεται πλέον σωστά ή καθόλου), ή
• άγνωστο σφάλμα υλικού.

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα. Αυτό θα σας βοηθήσει να περιορίσετε το ζήτημα εξαλείφοντας το ενδεχόμενο φόρτισης του τηλεφώνου σας.

Μόλις βρείτε ένα άλλο γνωστό καλώδιο φόρτισης εργασίας και προσαρμογέα, βεβαιωθείτε ότι έχετε φορτίσει το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία ώρα. Αυτό θα είναι αρκετό για να φορτίσετε την μπαταρία για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο (υποθέτοντας ότι η μπαταρία δεν είναι φυσικά το θέμα). Εάν το τηλέφωνό σας φαίνεται να φορτίζει και αρχίζει να εμφανίζει κάποια σημάδια ζωής, όπως η εφαρμογή φωτισμού LED, συνεχίστε να φορτίζετε το τηλέφωνο για 1 ώρα. Εάν η οθόνη παραμένει μαύρη στη συνέχεια, δοκιμάστε να δείτε αν μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή μέχρι εναλλακτικές λειτουργίες εκκίνησης. Εάν μπορείτε να το κάνετε, τότε είναι πιο πιθανό ένα ζήτημα λειτουργικού συστήματος. Με αυτόν τον τρόπο θα σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε αν υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη ή όχι. Γενικά, εάν το ζήτημα βρίσκεται μόνο στην οθόνη, το τηλέφωνο θα εμφανίζει σημάδια ζωής, αν και η οθόνη θα είναι μαύρη. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μπορείτε να καλέσετε το τηλέφωνό σας.

Για παραπομπή, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του S8 σε εναλλακτικές λειτουργίες:

Πώς να κάνετε επανεκκίνηση μιας λειτουργίας S8 στη διαδικασία αποκατάστασης

1. Φορτίστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Bixby και Volume Up και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Bixby και Volume Up .
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε αυτή τη λειτουργία.

Αν το S8 δεν φορτίζει το Android όταν βρίσκεται σε κατάσταση κανονικής εκκίνησης, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει επαναφορά από το εργοστάσιο .

Πώς να κάνετε επανεκκίνηση ενός S8 στη λειτουργία λήψης

1. Φορτίστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Bixby και Volume Down και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Bixby και Volume Down .
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται πλήρως - δεν υπάρχουν φώτα, δεν υπάρχει ήχος, δεν υπάρχουν δονήσεις, η οθόνη δεν λειτουργεί - τότε είστε μόνο η πορεία δράσης είναι να το στείλετε μέσα. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο ένα λεπτομερές διαγνωστικό υλικό για τον εντοπισμό του ελαττωματικού στοιχείου . Μπορεί να είναι η μπαταρία, ένα IC διαχείρισης ενέργειας ή κάποια άλλα εξαρτήματα της μητρικής πλακέτας.

Εάν το S8 σας καλύπτεται από εγγύηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τη Samsung.