Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 Plus με θραυστή οθόνη και ζήτημα εξουσίας

Γεια σας και καλωσορίστε στο πιο πρόσφατο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων για την ημέρα. Λαμβάνουμε πολλές αιτήσεις για βοήθεια για το # GalaxyS8 καθημερινά και παρακάτω είναι μερικές από αυτές. Αυτό το άρθρο θα εστιάσει στο να σας δώσει οδηγίες εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το S8 να μην ενεργοποιείται σωστά ή τι να κάνετε όταν η οθόνη σπάσει και δεν λειτουργεί σωστά. Στην πλειονότητα αυτών των περιπτώσεων, η ευθεία απάντηση είναι να στείλετε τη συσκευή στη Samsung, αλλά μπορεί να υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 Plus με σάρωση οθόνης και ζήτημα εξουσίας

Βασικά έριξα το τηλέφωνό μου (χωρίς τη θήκη του) στο πεζοδρόμιο. Το τηλέφωνό μου είναι ένα Samsung Galaxy S8 Plus, οπότε έχει αυτή την κομψή οθόνη. Η αριστερή πλευρά του ήταν ραγισμένη. Κυρίως το πάνω αριστερό. Φαίνεται ότι από αυτές τις ρωγμές, μια πράσινη γραμμή έχει εξαπλωθεί οριζόντια κατά μήκος της οθόνης. Η γραμμή έχει αλλάξει σε μέγεθος και χρώμα πολλές φορές. Φαίνεται επίσης ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την ενεργοποίηση του τηλεφώνου τώρα. Την τελευταία φορά που απενεργοποίησα το τηλέφωνο, χρειάστηκαν 10 λεπτά για να πατήσετε, κρατώντας το κουμπί τροφοδοσίας καθώς και χρησιμοποιώντας το σύστημα αποτύπωσης. Ωστόσο, το μόνο που θα μπορούσα να πάρω ήταν μια εξαιρετικά σκοτεινή κανονική οθόνη. (Ήταν, αλλά δεν υπήρχε σχεδόν κανένα χρώμα.) Τελικά το έκανα να ενεργοποιηθεί κανονικά, αλλά τώρα υπάρχει ένα πράγμα πληκτρολογίου που προκάλεσε μια λέξη να πληκτρολογήσει πολλές φορές πάνω. Στέλνω αυτό από το τηλέφωνό μου. Αυτό σημαίνει ότι ο φόβος είναι αλήθεια; Πρέπει να αγοράσω ένα καινούργιο τηλέφωνο ή μπορεί να επιδιορθωθεί;

Λύση: Ενώ μερικοί τυχεροί λίγοι μπορούν να περπατήσουν χωρίς προβλήματα μετά την κατά λάθος πτώση των τηλέφωνών τους, η δική σας σίγουρα σπάσει. Το σοκ που προέκυψε μετά από αυτή την τυχαία πτώση πρέπει να έχει καταστρέψει όχι μόνο τη συναρμολόγηση της οθόνης αλλά και ορισμένα τμήματα της μητρικής πλακέτας, η οποία προκαλεί τώρα το πρόβλημα ισχύος. Εάν δεν θέλετε να επενδύσετε σε ένα νέο τηλέφωνο αυτή τη στιγμή, τότε θα πρέπει τουλάχιστον να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά έτσι μια διεξοδική εξέταση γίνεται. Στη συνέχεια, μπορείτε να πάρετε τη γνώμη του εάν είναι ή δεν είναι σοφό να το επισκευάσετε. Λάβετε υπόψη ότι η αντικατάσταση του συγκροτήματος οθόνης και μόνο θα σας κοστίσει ήδη περίπου $ 200. Εάν η μητρική πλακέτα είναι κατεστραμμένη, θα πρέπει να προσθέσετε ίσως άλλα $ 200 ή περισσότερα, καθιστώντας την επισκευή ανέφικτη. Και όπως και κάθε άλλη ηλεκτρονική επισκευή, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το τηλέφωνο θα λειτουργήσει κανονικά αργότερα. Αν θέλετε να πάρετε αυτή την ευκαιρία μέχρι να μπορέσετε να αντικαταστήσετε τη συσκευή με μια νέα, είναι η κλήση σας.

Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε αν το Galaxy S8 δεν φορτίζει ή δεν ενεργοποιείται

Γεια! Αυτό είναι πραγματικά το τηλέφωνο της αδερφής μου. Ξεχάστηκε εντελώς γι 'αυτό όταν αγόρασε ένα νέο τηλέφωνο και το είδαμε μόνο. Προσπαθήσαμε να το χρεώσουμε, η λυχνία LED δεν ανάβει. Δοκίμασαν καλώδια αλλαγής και προσαρμογείς και εξόδους, αλλά δεν θα φορτιστούν. Επίσης, οι επανεκκινήσεις δεν θα λειτουργούν κανονικά. Επίσης, δεν γνωρίζουμε ποιο είναι το verion του OS στο τηλέφωνο αυτή τη στιγμή. Ελπίζω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων ?

Λύση: Υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε σχετικά με αυτό το ζήτημα. Εάν μια συσκευή Galaxy δεν ενεργοποιηθεί, πρέπει να οφείλεται σε ένα από τα ακόλουθα:

• τα αξεσουάρ φόρτισης (καλώδιο ή προσαρμογέας) δεν λειτουργούν
• η μπαταρία είναι ελαττωματική
• η θύρα φόρτισης δεν λειτουργεί
• το λογισμικό σφάλμα εμποδίζει το τηλέφωνο από την εκκίνηση
• υπάρχει άγνωστη δυσλειτουργία υλικού

Εφόσον δοκιμάσατε ήδη τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να κάνει ο χρήστης σε αυτή την περίπτωση, αυτό σας αφήνει δυσλειτουργία στο υλικό. Αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο η αδελφή σας άφησε το τηλέφωνο αχρησιμοποίητο μέχρι τώρα. Προτείνουμε να φέρετε το τηλέφωνό σας στο τοπικό κατάστημα της Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης ώστε να μπορούν να ελέγξουν τι δεν συμβαίνει. Δεν υπάρχει τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να τροφοδοτήσετε ένα νεκρό τηλέφωνο, ώστε να σταματήσετε να σπαταλάτε το χρόνο σας και αφήστε τον επαγγελματία να χειριστεί την υπόθεση.

Πρόβλημα # 3: Γιατί η εφαρμογή κλήσεων και εφαρμογών επαφών στο Galaxy S8 επανέρχεται στην κατάσταση πορτρέτου όταν χρησιμοποιείται

Γιατί είναι η οθόνη κλήσης μου και η οθόνη επαφών μου δεν θα λειτουργήσει σε κατάσταση οριζόντιου προσανατολισμού; παραμένει σε πορτραίτο. Όλα τα υπόλοιπα λειτουργούν σε κατάσταση πορτραίτου που πρέπει να περιλαμβάνει την οθόνη επαφών και κλήσεων. και οι δύο εργάζονται σε τοπίο έτσι γιατί η κλήση στην οθόνη επαφών δεν μεταβαίνει στο τοπίο. Έχω την αυτόματη περιστροφή ενεργοποιημένη, αλλά απλά δεν θα περιστρέφεται στις δύο οθόνες που είναι αυτό που χρησιμοποιώ περισσότερο κατά την οδήγηση οποιωνδήποτε ιδεών; είναι ένα ολοκαίνουργιο Galaxy S8 Plus.

Λύση: Αυτό δεν είναι ένα σφάλμα. Ορισμένες εφαρμογές επανέρχονται στην προεπιλεγμένη λειτουργία πορτρέτου όταν χρησιμοποιούνται. Αυτό είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε η μόνη εξήγηση που μπορούμε να σας δώσουμε είναι ότι οι μηχανικοί της Samsung πρέπει να το έχουν κάνει με σκοπό. Οι επαφές και η οθόνη τηλεφωνικής κλήσης επιστρέφουν στη λειτουργία πορτραίτου κάθε φορά που τα χρησιμοποιείτε. Αυτό ισχύει και για τις δύο εφαρμογές σε άλλες συσκευές Samsung Galaxy. Εάν θέλετε να ενημερώσετε τη Samsung ότι βρίσκετε αυτή την προεπιλεγμένη συμπεριφορά ενοχλητική, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε μαζί της και να της δώσετε τα σχόλιά σας.

Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε μια οθόνη του Galaxy S8 που συνεχίζει να αναβοσβήνει και δεν θα εντοπίσει τις επαφές

Την περασμένη εβδομάδα το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται πάντοτε στις πινελιές της οθόνης. Απόψε, αφού έκανα ένα τηλεφώνημα, η οθόνη πήγε παξιμάδια και αναβοσβήνει άλλες οθόνες που δεν έχω δει ποτέ πριν. Δεν θα ανταποκρινόταν στις πινελιές της οθόνης και δεν θα μπορούσα να το κλείσω. Συνέχισε να αναβοσβήνει διαφορετικές οθόνες. Τελικά σταμάτησε αρκετά για να σταματήσει. Η ισχύς μειώθηκε στο 16% και τώρα επαναφορτίζεται. Το τηλέφωνο μου είναι κλινικά νεκρό; Το τηλέφωνό μου είναι το Samsung Galaxy S8.

Λύση: Η μητρική πλακέτα του τηλεφώνου είναι πιθανώς ωραία, αλλά η συναρμολόγηση της οθόνης μπορεί να είναι ελαττωματική. Δεν διαθέτουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, έτσι δεν μπορούμε να πούμε τι πραγματικά συμβαίνει. Τα συγκεκριμένα συμπτώματα που αναφέρετε μπορεί να είναι προϊόν γενικής αποτυχίας υλικού ή σημάδι αποτυχίας μεμονωμένων εξαρτημάτων. Για παράδειγμα, το τηλέφωνό σας που δεν καταγράφει άγγιγμα οθόνης μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι ο ψηφιοποιητής είναι κατεστραμμένος, ενώ η οθόνη που αναβοσβήνει μπορεί να αποτελεί ένδειξη κακής οθόνης LCD ή οθόνης. Ή, και οι δύο μπορεί να είναι ενδείξεις για την αποτυχημένη μητρική πλακέτα. Αυτά τα προβλήματα συνήθως δεν προκαλούνται από θέματα που σχετίζονται με το λογισμικό, αλλά δεν θα βλάψουν αν προσπαθήσετε να επαναφέρετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας ή εάν δεν προκύψει τίποτα θετικό από αυτήν, τότε θέλετε να προχωρήσετε με την επισκευή. Προτείνουμε να μεταφέρετε πρώτα το τηλέφωνο στο τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή μπορείτε να το καλέσετε και να διοργανώσετε ένα ραντεβού.