Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα Galaxy S8 χωρίς ανταπόκριση: η οθόνη είναι πολύ αργή

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Το σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει σε δύο ζητήματα για το ζήτημα # GalaxyS8 - αργής οθόνης και για σωματικά χαλασμένα S8 που δεν θα ενεργοποιηθούν. Εάν αναρωτιέστε τι να κάνετε με το δικό σας S8 ή οποιοδήποτε Samsung Galaxy S8 που έχει κάποιο από αυτά τα προβλήματα, αυτή η ανάρτηση ίσως σας βοηθήσει να σας δώσω κάποιες ιδέες.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα Galaxy S8 που δεν ανταποκρίνεται: η οθόνη είναι πολύ αργή

Λίγο περισσότερο από μια εβδομάδα πριν, πήρα το τηλέφωνό μου στο αυτοκίνητο για να το βρω πραγματικά ζεστό. Δεν ήταν τόσο καυτό που θα μπορούσα να το αγγίξω, αλλά ήταν αρκετά ζεστό για να με κουνήσει σε άμεση δράση. Έχοντας δοκιμάσει παρόμοια προβλήματα με το Samsung Galaxy Note 3, σκέφτηκα ότι ήξερα τα πάντα που έπρεπε να κάνω. Αμέσως να σκοτώσετε όλες τις εφαρμογές, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και να επαναφέρετε ή να απενεργοποιήσετε. Το πρόβλημα με τη συνήθη λύση μου; Η γρήγορη ανταπόκριση στην οθόνη, την οποία είχα μεγαλώσει από την αγορά του κινητού τηλεφώνου τον Μάιο, έπαυσε τελείως. Τα κλειδιά φαινόταν να πιέζονται χωρίς κατεύθυνση από την πλευρά μου και χρειάστηκε αρκετές προσπάθειες για να πάρουν αυτά που προσπαθούσα να πιέσω για να ολοκληρώσω την προβλεπόμενη λειτουργία. Ενώ ανησυχούσα, υποθέτω ότι μόλις το τηλέφωνό μου δροσίσει το μέλλον μου στον γαλαξία θα είναι σαφές. Ω, πόσο λάθος ήμουν.

Το τηλέφωνό μου κρυώνει, αλλά η οθόνη εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται. Το επόμενο σχέδιό μου; Google. Google Google Google. Τι άλλο έπρεπε να κάνω; Τι άλλο θα έκανε ο καθένας στη θέση μου; Αγαπώ το τηλέφωνό μου. Είναι κυριολεκτικά η ζωή μου. Δεν είναι ούτε η χιλιετηρίδα για μένα! Όλες οι επιχειρήσεις μου, τόσο τραπεζικές όσο και ακαδημαϊκές, εξαρτώνται από αυτό το τηλέφωνο. (Θα έλεγα και κοινωνικά, αλλά είμαι υπερήφανη εσωστρεφής).

Μια πολύ δύσκολη, αμήχανη και μακρά αναζήτηση αργότερα, είχα μερικές λύσεις. Λάβατε κάποια από τις λύσεις; Ούτε καν. Δεν θα ήθελα να σας μιλήσω αν ήταν. Θα τους αναφέρω για σας;

Κατάργηση εγκατάστασης της τελευταίας εφαρμογής λήψης: Εύκολη. Μετά την αγωνιώδη ταχύτητα που σημείωσα η Σημείωση 3 μετά από 5 χρόνια χρήσης, έμαθα το μάθημά μου για τη διατήρηση 500 εκατοντάδων εφαρμογών στο τηλέφωνό μου. Ειδικά θεωρώντας ότι συνήθως δεν χρησιμοποιούσα αυτές τις εφαρμογές περισσότερο από μία εβδομάδα αφού τους επέτρεψα στη συσκευή μου. Δεν λειτούργησε.

Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία: Μήπως αναφέρω πόσο σκληρά ήταν δύσκολο να πάρει τον κωδικό πρόσβασής μου μετά την επανεκκίνηση των πρώτων χρόνων; Επιτρέψτε μου να σας πω για τον πόνο μου.

Έχω έναν κωδικό πρόσβασης μοτίβου στο τηλέφωνό μου. Μια απόφαση που δεν έχω ποτέ μετανιώσει μέχρι τις 21 Αυγούστου 2018. Ξέρετε τι 60 δευτερόλεπτα πολλαπλασιάζονται με το 5; Δέχομαι. Επειδή κυριολεκτικά πήρε τόσο πολύ για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό μου. Δεν υπερβάλλω ή κλαψουρίζω. Δεν θα πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από μερικά δευτερόλεπτα για να ξεκλειδώσετε ένα τηλέφωνο. Σε αυτό το σημείο ήμουν πολύ καυτός. Το καλύτερο κομμάτι? Ασφαλής επανεκκίνηση δεν έκαναν σκατά.

Αλλάξτε την ανάλυση οθόνης: Όχι, σοβαρά. Αυτή η απάντηση βρέθηκε σε πολλά φόρουμ. Είτε εργάστηκε πραγματικά είτε το εικονικό φάρμακο ήταν σε λειτουργία, δεν μπορώ να πω. Απλώς έβαλα το τηλέφωνό μου και βγήκε έξω για τη δική μου ψυχική υγεία.

Υπήρχαν μερικά ακόμη πράγματα, αλλά αυτά ήταν τα μόνα που θεωρώ έγκυρα ή εφικτά. Δεν ήμουν έτοιμος να ανοίξει το τηλέφωνό μου επειδή κάποιο τύπος στο υπόγειό του στο Youtube συνεχίζει να περνάει σχετικά με το πόσο απλό είναι ένα fix. Η ακοή του Youtubers δεν μου έδωσε ποτέ κανένα καλό στη ζωή, εκτός από το τι δεν πρέπει να κάνω στα μαλλιά μου. Τα προβλήματα δεν φαίνονται τόσο κακά όπως έκαναν την περασμένη εβδομάδα, αλλά αυτό μπορεί να οφείλεται στην έλλειψη απογοήτευσης που ένιωσα αρχικά και στο γεγονός ότι έχω πάρει κάποιο είδος για αυτούς. (Προσαρμόζομαι πολύ καλά στην δυσλειτουργία.)

Στην αρχή φοβόμουν ότι το τηλέφωνό μου δεν θα ανακτούσε ποτέ, μέχρι να μιλήσω με έναν πράκτορα Geek Squad Remote Support. Ο πράκτορας Vincent δεν γνώριζε τίποτα. Ήταν προφανώς googling βασικές απαντήσεις σε υπερθέρμανσης και πινελιές φαντασμάτων, δεν ζήτησε καν το είδος του τηλεφώνου που είχα. Ήταν απογοητευτικό να πούμε το λιγότερο. Γι 'αυτό είμαι εδώ. Πάνω από μια εβδομάδα αργότερα.

Έτσι, τελικά: φάντασμα και φάντασμα αγγίζει μαζί με γενική αδιάφορη ανταπόκριση. Δεν υπάρχει υπερθέρμανση από το 21ο και δεν είχα ποτέ προβλήματα θέρμανσης πριν. Και όχι, δεν έριξα το τηλέφωνο. Λαμβάνω πολύ καλή φροντίδα των συσκευών μου. (Ένα άλλο ενοχλητικό μέρος αυτής της διαδικασίας.)

Διστάζω να φέρω το τηλέφωνό μου στο κατάστημα της Verizon επειδή δεν είμαι σίγουρος αν το σχέδιο ασύρματης προστασίας καλύπτει αυτό ή πόσες επισκευές έχω για το τηλέφωνο. Προγραμμάτισα να κρατήσω αυτό το τηλέφωνο για λίγα χρόνια, οπότε αν αυτό είναι κάτι που θα μπορούσα να διορθώσω μόνος μου, θα ήμουν πολύ χαρούμενος. Ο τύπος του Geek Squad φάνηκε να πιστεύει ότι επειδή οι πινελιές φάντασμα δεν ξεκίνησαν παρά μετά από την τυχαία υπερθέρμανση, ότι ήταν πρόβλημα υλικού και πιθανό ελάττωμα. Δεν χρειαζόταν καν φόρτιση εκείνη τη στιγμή, ούτε υπήρχαν εφαρμογές ανοιχτές. Συνήθως επανεκκινώ το τηλέφωνό μου τουλάχιστον κάθε δεύτερη μέρα και «βελτιστοποιώ» τη συσκευή μου πολλές φορές την ημέρα. Υπάρχει κάποια λύση; (Λυπάμαι αν αυτό έπεσε λίγο καιρό.

Λύση: Όπως συμβαίνει σε πολλά άλλα θέματα Android, η δική σας μπορεί να οφείλεται είτε σε κακή εφαρμογή τρίτου μέρους, σε δυσλειτουργία λογισμικού ή σε δυσλειτουργία υλικού. Η απροθυμία οθόνης ή η γενική αργή απόδοση μιας συσκευής Android είναι ένα πολύπλοκο ζήτημα, με πολλούς πιθανούς παράγοντες που πρέπει να εξεταστούν. Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό είναι μια κατάσταση όπως η δική σας, ειδικά όταν φαίνεται ότι έχετε κάνει ήδη πολλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Παρατηρήσαμε όμως ότι ίσως δεν έχετε κάνει κάποια από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σωστά.

Για παράδειγμα, δεν υποδείξατε εάν το τηλέφωνό σας ήταν σε θέση να ξεκινήσει με επιτυχία την ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλή λειτουργία απαιτεί πρώτα να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Δεν μπορείτε να φτάσετε σε ασφαλή λειτουργία όταν δεν είναι ενεργοποιημένη. Επειδή η ασφαλής λειτουργία είναι ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα θέλαμε να το κάνετε ξανά. Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε για οποιονδήποτε λόγο, περιμένετε έως ότου η μπαταρία είναι άδεια. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά προτού συνεχίσετε με τα υπόλοιπα βήματα.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Αν η οθόνη παραμένει αργή ή αργή σε αυτό το σημείο, τότε γνωρίζετε ότι το πρόβλημα δεν είναι καθόλου μια εφαρμογή τρίτου μέρους.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σημείο είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας μια κύρια επαναφορά. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από κάποιο σφάλμα λογισμικού, η εργοστασιακή ή η κύρια επαναφορά πιθανότατα θα βοηθήσει. Ακολουθούν τα βήματα για να γίνει αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας δεδομένα (φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ.). Προσπαθήστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο. Αν χρειαστεί πολύς χρόνος για να ξεκλειδώσετε ακόμη τη συσκευή, η δημιουργία ενός backup μπορεί σίγουρα να είναι ένας πόνος, οπότε πιθανότατα απλά θα το παρακάμψετε.

Βλάβη υλικού

Δεν παρατηρήσαμε ότι αναφέρατε την επαναφορά εργοστασιακών μονάδων στην περιγραφή του προβλήματός σας, έτσι υποθέτουμε ότι δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα. Αν το κάνατε, τότε αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν μπορεί να διορθωθεί στο επίπεδο σας. Το G8 σας αποτελείται από λογισμικό και υλικό. Εάν το πρόβλημα δεν είναι λογισμικό στη φύση, δεν υπάρχει καμία ποσότητα επαναφοράς εργοστασίου ή τροποποιήσεις λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη συναρμολόγηση της οθόνης, ιδιαίτερα με τον ψηφιοποιητή της συσκευής. Το επόμενο λογικό βήμα που πρέπει να κάνετε εάν η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν επιλύσει το ζήτημα είναι επισκευή ή αντικατάσταση. Εργαστείτε με τον μεταφορέα σας ή τη Samsung σχετικά με το πώς να προχωρήσετε σε οποιαδήποτε από αυτές.

Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε αν το Galaxy S8 πέσει κατά λάθος και δεν θα ενεργοποιηθεί

Έβαλα το samsung S8 μου (στην περίπτωσή της, όπως έχω 50 φορές) από το ύψος της μέσης. Όταν το πήρα, ήταν απενεργοποιημένο και δεν θα ενεργοποιούσε (ήταν πλήρως φορτισμένο όταν την έριξα). Όταν την έχω συνδέσει, ένα άδειο σύμβολο της μπαταρίας θα εμφανιστεί στην οθόνη με μια αστραπή, αλλά τίποτα δεν θα άλλαζε. Δοκίμασα την επανεκκίνηση του εργοστασίου (κουμπί λειτουργίας, ένταση ήχου και κλειδί στο σπίτι) και φαινόταν να αρχίζει να γίνεται επανεκκίνηση, αλλά κάθε φορά που γυρίζει πίσω από το λογότυπο της Samsung, εμφανίζεται μια μπλε οθόνη "updating system" για μερικά δευτερόλεπτα. και ξανά και ξανά.

Δοκίμασα το Power Home και τον όγκο Down και μπόρεσα να πάρω τη συσκευή να εκκινήσει σε Mode Odin. Στη συνέχεια όμως απενεργοποίησα (πατώντας όλα τα κουμπιά) και το τηλέφωνο επανήλθε αμέσως στον κύκλο επανεκκίνησης. Τώρα κάθε φορά που την συνδέω, κάνει τον κύκλο επανεκκίνησης. Όταν δεν είναι συνδεδεμένο, δεν θα ενεργοποιηθεί. Όταν είναι συνδεδεμένο, δεν υπάρχει ενδεικτική λυχνία LED που φορτίζει το τηλέφωνο. Και ενδεχομένως να σημειώσω ότι είχα την μπαταρία αντικατασταθεί πριν από δύο μήνες και δεν ήταν μπαταρία της Samsung.

Λύση: Η κατάρρευση τυχαίας συσκευής δεν θα οδηγήσει σε λογισμικό. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά πριν πέσει, τότε δεν υπάρχει αμφιβολία ότι έχετε πρόβλημα υλικού στο χέρι σας. Επειδή το τηλέφωνο έχει οριστεί προηγουμένως από προσωπικό που δεν είναι της Samsung, δεν θα μπορείτε να λάβετε οποιαδήποτε υποστήριξη από τον κατασκευαστή. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να αφήσετε έναν εξειδικευμένο τεχνικό τρίτου να ελέγξει το τηλέφωνο, ώστε να μπορεί να σας συμβουλεύσει αν μπορεί να επιδιορθωθεί ή όχι. Για αυτόν τον τύπο προβλήματος, το τηλέφωνο πρέπει να εξεταστεί φυσικά, ώστε να μπορεί να πραγματοποιηθεί έλεγχος οφθαλμού και να γίνει διεξοδική διάγνωση υλικού. Εάν είστε τυχεροί και το ζήτημα είναι απλό, αντικαταστήστε ένα στοιχείο όπως η μπαταρία πολλά βοήθεια. Διαφορετικά, πιθανότατα θα εξετάσετε το ενδεχόμενο να βγάλετε το τηλέφωνο καλά, ειδικά αν το ζήτημα βρίσκεται στη μητρική πλακέτα.