Πώς να διορθώσετε τα ζητήματα γραφής του Galaxy S8: Το S8 δεν μπορεί να στείλει μήνυμα ομάδας σε iPhone

Τα θέματα γραπτών μηνυμάτων είναι μερικά από τα συνηθέστερα προβλήματα των χρηστών smartphone. Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει σε ορισμένα από αυτά τα προβλήματα που βρέθηκαν στο # GalaxyS8. Αν έχετε S8 με προβλήματα SMS ή SMS, αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τα iPhones δεν λαμβάνουν μηνύματα ομάδας από το Galaxy S8 Plus

Έχω ένα S8 Plus και τις τελευταίες ημέρες (μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση), εάν στέλνω ή απαντήσω σε ένα ομαδικό κείμενο με άλλους χρήστες τηλεφώνων, εκτός από τον Android, δεν τους λαμβάνουν. Φαίνεται ότι άλλοι με ένα Android μπορούν να δουν και να λάβουν το κείμενό μου στην ομάδα, αλλά οι χρήστες του iPhone δεν μπορούν. Ωστόσο, αν τους στέλνω κείμενα ξεχωριστά, μπορούν να λάβουν τα μηνύματα, όχι μόνο μέσα στην ομάδα. Ο σύζυγός μου που έχει ένα Android, έχει τώρα τα ίδια θέματα. Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να το αλλάξω αυτό; Ευχαριστώ.

Λύση: Τα iPhones συνήθως έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν την υπηρεσία iMessage της Apple, η οποία επίσης είναι υπεύθυνη για άλλες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων ομάδας. Οι συσκευές εκτός iOS μπορούν να στέλνουν μόνο τα κανονικά SMS σε iPhone, οπότε αν έχετε επαφές που χρησιμοποιούν iPhones στην ομάδα σας, θα λαμβάνουν μόνο μεμονωμένα μηνύματα κειμένου από εσάς. Δεν θα μπορέσουν να συμμετάσχουν καθόλου στην ομάδα σας, επειδή η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων δεν είναι συμβατή με τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι συσκευές Android. Αυτό δεν είναι ένα σφάλμα αλλά ένας τεχνολογικός περιορισμός, επομένως δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό.

Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να ζητήσετε από την ομάδα σας να μεταβεί σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που λειτουργούν σε όλες τις πλατφόρμες. Για παράδειγμα, όλα τα μέλη της ομάδας μπορούν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή Facebook Messenger για να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα. Το Facebook Messenger λειτουργεί σε συσκευές Android και iOS. Όσο ο καθένας έχει σύνδεση στο διαδίκτυο, τα μηνύματα εντός των μελών θα πρέπει να λειτουργούν. Υπάρχουν άλλες παρόμοιες εφαρμογές στο Play Store. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να αποφασίσετε ποια να χρησιμοποιήσετε.

Πρόβλημα # 2: Galaxy S8 Το Google Chrome δεν λειτουργεί, μην αποστέλλονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το gps και την πλοήγηση

Το Google Chrome δεν λειτουργεί. Μπορεί να έχει καταρρεύσει, δεν είναι σίγουρος. Δεν είναι δυνατή η χρήση της φωνητικής εντολής Google, τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σταμάτησαν τη φόρτωση, δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το gps και την πλοήγηση. Επίσης, το τηλέφωνο τρέχει πολύ ζεστό μερικές φορές, και δεν είμαι σίγουρος τι συμβαίνει εκεί. Όταν αγγίξετε το εικονίδιο Google από την οθόνη εφαρμογής, το μήνυμα λάθους είναι ότι το αρχείο σας δεν βρέθηκε. Μπορεί να έχει μετακινηθεί ή διαγραφεί. Επίσης, δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση Android που έχω.

Λύση: Μπορεί να υπάρχει ένα γενικό σφάλμα λογισμικού που προκαλεί όλες αυτές τις δυσλειτουργίες που αναφέρετε. Εάν εξακολουθείτε να μπορείτε, βεβαιωθείτε ότι έχετε υποστηρίξει τα αρχεία σας για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, τότε μπορείτε απλά να το παραλείψετε και να προχωρήσετε στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 δείχνει "Το μήνυμα δεν στάλθηκε. Retry "σφάλματος κατά την αποστολή μηνυμάτων ή την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Και στα δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κειμένου μου, έχω ένα μήνυμα λέγοντας ότι "το μήνυμα δεν στάλθηκε. Επανάληψη "Εντούτοις, τα μέρη στα οποία έχω στείλει τους μου λένε ότι έλαβαν αυτό που στάλθηκε. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου, αφαιρέθηκε, περιμέναμε, απεγκαταστήκαμε και επανεγκαταστήσαμε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μάλιστα καθαρίσαμε την προσωρινή μνήμη σε κάθε μια από τις εφαρμογές μεμονωμένα χρησιμοποιώντας το τμήμα ρυθμίσεων. Τίποτα δεν βοηθά. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε.

Λύση: Υπάρχει ένας αριθμός πιθανών λόγων για το πρόβλημά σας. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογών

Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα αν έχετε διαγράψει τα δεδομένα κάθε εφαρμογής που έχει το πρόβλημα (εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου), γι 'αυτό θα τονίσουμε ότι αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Αν έχετε ήδη διαγράψει τα δεδομένα των εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου, τότε απλά αγνοήστε αυτήν την πρόταση και προχωρήστε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για να διαγράψετε δεδομένα εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει τα δεδομένα των εφαρμογών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου.

Η σάρωση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου θα διαγράψει τα κείμενα σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πρώτα αν θέλετε να τα διατηρήσετε. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για αυτή την εργασία.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Οι εφαρμογές δεν λειτουργούν μεμονωμένα. Οι περισσότερες από αυτές εξαρτώνται από άλλες εφαρμογές, προκειμένου να λειτουργούν σωστά. Μερικές φορές, οι απαραίτητες εφαρμογές προεπιλογής ενδέχεται να απενεργοποιηθούν από άλλες εφαρμογές ή από τους ίδιους τους χρήστες. Για να διασφαλίσετε ότι οι προεπιλεγμένες εφαρμογές του S8 είναι ενεργοποιημένες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (τριών κουκίδων) στην πάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη, καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Μερικοί χρήστες Android ήταν σε θέση να διορθώσουν τα μηνύματα κειμένου και τα προβλήματα σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας απλά επαναφέροντας τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής τους. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Θα χρειαστεί τελικά να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας, αν δεν λειτουργήσει τίποτα. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του S8 σας.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S8 Plus συνεχίζει να εμφανίζει καμία υπηρεσία και δεν θα ενεργοποιηθεί

Έχω έναν galaxy samsung s8 συν τον οποίο αγόρασα από τη Σαουδική Αραβία (κατοικώ στην Ινδία). Αρχικά το τηλέφωνο λειτουργούσε πολύ καλά, ενώ πρόσφατα υπήρχε αυτό το πρόβλημα του τηλεφώνου που δεν έδειξε σήμα τηλεφώνου (δείχνει ότι δεν υπάρχει υπηρεσία). Εάν προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε το διαδίκτυο σε αυτό το σημείο (το οποίο υποπτευόμουν ότι ήταν πρόβλημα) θα λέγατε ότι δεν έχει εισαχθεί κάρτα SIM. Αυτό συνεχίστηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα καθώς το τηλέφωνο άρχισε συνεχώς να κάνει το ίδιο. Με αυτό το ίδιο, επίσης, παρατήρησα το τηλέφωνο που τρέχει σε ένα βρόχο εκκίνησης (επανεκκίνηση από μόνη της). Θα γυρίσει πίσω όποτε αισθάνεται σαν, μέχρι τότε συνεχίζει να επανεκκινεί. Τι έκανα έπειτα ήταν ελεγχόμουν σε απευθείας σύνδεση και υποψιάστηκα οποιαδήποτε εφαρμογή για να το κάνω αυτό. Επαναφέρω από το εργοστάσιο το τηλέφωνο. Μόλις το τηλέφωνο επαναφέρει το εργοστάσιο. Έχω φορτώσει ξανά όλες τις εφαρμογές. Το θέμα φαινόταν να έχει καθορίσει από μόνο του για το οποίο ήμουν ευχαριστημένος. Αργότερα μετά από μια εβδομάδα ή δύο. Το τηλέφωνο άρχισε να επανεκκινεί από μόνο του και πάλι.

Παρατήρησα επίσης ότι κάθε φορά που γίνεται αυτό υπάρχει μια στατική ενιαία γραμμή στην οθόνη μετά από την οποία το τηλέφωνο γίνεται μη απόκριση και επανεκκίνηση.Έτσι αυτό συνεχίστηκε για δύο ημέρες, ήμουν έτοιμος να το στείλει πίσω στη Σαουδική Αραβία, όπως όταν κάλεσα το samsung φροντίδα απλώς αρνήθηκαν λέγοντας ότι "δεν υπάρχει εγγύηση για εσάς στην Ινδία."

Σήμερα, το τηλέφωνο έκανε το ίδιο και τώρα δεν γυρίζει πίσω. Δεν ανταποκρίνεται στη φόρτιση, δεν ανταποκρίνεται ακόμη και στο πάτημα και το πάτημα του πλήκτρου λειτουργίας ή του κουμπιού τροφοδοσίας ρεύματος και έντασης. Δοκίμασα την απομάκρυνση της κάρτας SIM, που συνδέεται με φορητό υπολογιστή, δεν γίνεται εντοπισμένη. Θα εκτιμούσα αν κάποιος μπορεί να με βοηθήσει ή να μου προτείνει κάτι, καθώς είναι ένας πόνος που το έστειλε στη Σαουδική Αραβία για επίλυση.

Λύση: Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας μπορεί να μην επανενεργοποιείται πλέον. Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους είναι οι εξής:

• κακό καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέα (επομένως δεν μπορείτε να φορτίσετε την μπαταρία, εξ ου και ένα "νεκρό" τηλέφωνο)
• σπασμένη θύρα φόρτισης (επομένως δεν μπορείτε να φορτίσετε την μπαταρία, εξ ου και ένα "νεκρό" τηλέφωνο)
• η μπαταρία έχει σταματήσει να λειτουργεί (ή να λαμβάνει φόρτιση)
• Ολοκληρωμένο κύκλωμα διαχείρισης ενέργειας (PMIC) είναι σπασμένο ή δεν λειτουργεί σωστά
• υπάρχει ένα άγνωστο πρόβλημα μητρικής πλακέτας που επηρέασε τα κρίσιμα συστατικά (πιθανώς σχετίζονται με τον λόγο για τον οποίο η οθόνη ήταν ραγισμένη;)
• σφάλμα λογισμικού

Ειλικρινά, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση. Εάν ο λόγος για το πρόβλημα οφείλεται σε έναν από τους πρώτους πέντε λόγους που αναφέρονται στην παραπάνω λίστα, πρέπει πραγματικά να αφήσετε τη Samsung να διορθώσει τη συσκευή για εσάς.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα είναι λογισμικό στη φύση (σχετικά με το app ή το λειτουργικό σύστημα), παρακάτω είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Χρησιμοποιήστε άλλα εξαρτήματα φόρτισης

Το καλώδιο ή ο προσαρμογέας φόρτισης ενδέχεται να καταστραφούν, οπότε το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να φορτίσετε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας μια άλλη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να δανειστείτε άλλο επίσημο φορτιστή και προσαρμογέα S8, μεταβείτε στο τοπικό κατάστημα Samsung και χρησιμοποιήστε το φορτιστή και / ή το καλώδιο. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνό σας για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν το ενεργοποιήσετε ξανά.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών, καθιστώντας το ένα καλό εργαλείο για να διαπιστώσετε αν μια από τις εφαρμογές που έχετε λάβει δεν προκαλεί εκκίνηση του τηλεφώνου σας. Έτσι, εάν το τηλέφωνό σας επανέλθει σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, γνωρίζετε ότι μία από τις εφαρμογές είναι φταίει.

Για να εκκινήσετε το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Αν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Αν δεν λειτουργήσει τίποτα ή αν το τηλέφωνό σας δεν εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία καθόλου, είναι μάλλον νεκρό. Δοκιμάστε να την εκκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης και να δείτε τι συμβαίνει.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης

Για να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης S8:

1. Φορτίστε το S8 για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα. Κάνετε αυτό ακόμη και αν δεν έχετε την ενδεικτική λυχνία φόρτισης LED. Επίσης, αν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο γνωστό καλώδιο φόρτισης εργασίας και προσαρμογέα.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή, αν δεν είναι ακόμα.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Στη λειτουργία ανάκτησης, υπάρχουν δύο πράγματα που μπορείτε να κάνετε - διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και την επαναφορά κύριας / εργοστασιακής ρύθμισης. Εάν το S8 εκκινήσει για ανάκαμψη, φροντίστε να κάνετε μία ή και τις δύο από αυτές τις επιλογές για να το διορθώσετε.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Αν το S8 δεν ενεργοποιηθεί καθόλου, επικοινωνήστε με τη Samsung για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε επισκευή.