Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 που έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης μετά την ενημέρωση του συστήματος

Τώρα βλέπουμε αυξανόμενο αριθμό ζητημάτων που σχετίζονται με την ενέργεια για το # GalaxyS8, οπότε ένας άλλος οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για την κοινότητά μας. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 κολλήθηκε στον βρόχο εκκίνησης μετά από την ενημέρωση του συστήματος

Έχω ένα Samsung S8. Το τηλέφωνό μου έκανε μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού σήμερα (21 Ιουνίου, 2018), και τώρα έχει κολλήσει σε ένα βρόχο επανεκκίνησης. Δεν μπορώ να καλέσω, να κάνω κείμενο ή να χρησιμοποιήσω εφαρμογές. Εάν κρατήσετε την ένταση ήχου και το κουμπί Bixby + ενέργεια, δεν κάνετε τίποτα. Στην πραγματικότητα, όταν χτύπησα την εξουσία και στη συνέχεια την απενεργοποίηση της επιβεβαίωσης ... το τηλέφωνό μου μόλις επανεκκινήσει! Έχω διαβάσει όλα όσα φαίνονται σχετικά και δεν βρίσκω λύση. Παρακαλώ βοηθήστε όσο το δυνατόν! Ευχαριστώ! - Ακτίνα

Λύση: Γεια Ray. Μια συσκευή Samsung μπορεί να κολλήσει σε μια κατάσταση βρόχου εκκίνησης, όπως συμβαίνει στο τηλέφωνό σας, για πολλούς λόγους. Ας συζητήσουμε καθένα από αυτά.

Ρίζα ή ανεπίσημη ROM

Ένας από τους κοινούς λόγους όμως είναι η χρήση ριζικού ή ανεπίσημου λογισμικού. Εάν η συσκευή σας ήταν ριζωμένη προηγουμένως ή χρησιμοποιούσε ανεπίσημη ROM πριν την ενημέρωση της, μπορεί να υπάρξει κάποια διαφθορά λογισμικού ή ασυμβατότητα που συνέβη. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε είτε να ξεριζώσετε τη συσκευή είτε να επιστρέψετε όλο το λογισμικό στο απόθεμα. Αν ήσασταν αυτός που είχε ριζώσει ή λάμψει τη συσκευή πριν, τότε πρέπει να ξέρετε για τι μιλάμε.

Εάν είναι η πρώτη φορά που ακούτε τους όρους που ρυπαίνουν και αναβοσβήνουν ή εάν είστε θετικοί ότι η συσκευή σας έχει πάντα λειτουργικό επίσημο firmware, τότε θα πρέπει να συνεχίσετε με τις υπόλοιπες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Αν κάποιος έδωσε το τηλέφωνο σε εσάς ως δώρο ή εάν αγοράσατε τη συσκευή στο διαδίκτυο, υπάρχει πιθανότητα το λογισμικό του να έχει τροποποιηθεί από τον προηγούμενο ιδιοκτήτη. Εάν είναι δυνατόν, λάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες από το άτομο αυτό πριν κάνετε κάτι για να αποφύγετε τη σπατάλη χρόνου και προσπάθειας. Εάν επιβεβαιώσει ότι το τηλέφωνο έχει τροποποιηθεί ή έχει ρίζες, θα πρέπει να κάνετε κάποια έρευνα της Google για να την επαναφέρετε στην κατάσταση αποθεμάτων. Εάν είναι μόνο ριζωμένη, μπορείτε εύκολα να ξεριζώσετε το S8 σας κάνοντας μια κύρια επαναφορά ή με τη βοήθεια κάποιου λογισμικού. Εάν έχει αναβοσβήνει με ένα προσαρμοσμένο ROM, θα πρέπει να το επαναφέρετε για να επιστρέψετε το λειτουργικό σύστημα πίσω στην επίσημη του κατάσταση.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Ορισμένες περιπτώσεις προβλημάτων βρόχου εκκίνησης μπορούν εύκολα να διορθωθούν με απλή αφαίρεση της μπαταρίας μιας συσκευής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο λόγος για το πρόβλημα είναι ένα προσωρινό σφάλμα στο λειτουργικό σύστημα. Η αποσύνδεση της πηγής ενέργειας επιλύει μερικές φορές σφάλματα όπως αυτά, καθώς μπορούν να συνεχίσουν να υπάρχουν μόνο εφόσον εκτελείται η τρέχουσα περίοδος λειτουργίας. Μόλις τερματιστεί η συσκευή και ανανεωθεί η μνήμη της, το σφάλμα δεν μπορεί πλέον να επιστρέψει.

Δεν μπορείτε προφανώς απλά να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη συσκευή σας, γι 'αυτό θα πρέπει να την προσομοιώσετε. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Κακή κρυφή μνήμη συστήματος

Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία με τη σειρά της μπορεί να αποτελέσει πηγή προβλημάτων. Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, μια κατεστραμμένη μνήμη cache μπορεί επίσης να εμποδίσει την εκκίνηση μιας συσκευής σωστά. Για να δείτε εάν έχετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη, πρέπει να καταργήσετε τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εφαρμογή τρίτου μέρους

Οι εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να παρεμβαίνουν με το Android προκαλώντας μερικές φορές σφάλμα. Αυτό συνήθως συμβαίνει λόγω ασυμβατότητας. Για να ελέγξετε αν μια από τις εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Αν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνό σας εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, αλλά συνεχίζει να αρνείται να εκκινήσει κανονικά μετά από αυτό, αυτό σημαίνει ότι μια από τις εφαρμογές σας είναι φταίει. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Άγνωστο σφάλμα λογισμικού

Αν το S8 σας εξακολουθεί να μην εκκινεί αυτή τη στιγμή, πρέπει να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά για να αντιμετωπίσετε ένα πιθανό σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα τι μπορεί να είναι αυτό το σφάλμα, αλλά αυτό το είδος της κατάστασης συμβαίνει πολύ. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, το μόνο που χρειάζεστε είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο ξανά στη λειτουργία ανάκτησης, ακριβώς όπως το κάνατε όταν προσπαθήσατε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Στη συνέχεια, μόλις βρίσκεστε στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο από εκεί. Ακολουθούν τα ακριβή βήματα που πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν επιλύσουν το πρόβλημα, μπορείτε να υποθέσετε ότι το τηλέφωνο έχει κακό υλικό. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ απίθανο να υπάρχει κάτι περισσότερο που μπορείτε να κάνετε για να το δοκιμάσετε και να το διορθώσετε. Σε αυτή την περίπτωση, σας προτείνουμε να αφήσετε τη Samsung να χειριστεί την κατάσταση. Καλέστε τους και ρυθμίστε μια αίτηση επισκευής, ώστε να μπορείτε να στείλετε το S8 σε αυτά.

Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S8 δεν ενεργοποιηθεί ή δεν εκκινήσει

Το S8 μου φαίνεται να έχει έρθει σε αρκετά αρκετά ενοχλητικά θέματα και ελπίζω ότι εσείς θα είστε σε θέση να βοηθήσετε. Ουσιαστικά, όταν πηγαίνετε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, ολόκληρη η οθόνη "Samsung Galaxy S8" εμφανίζεται με ολόκληρο το πράγμα "powered by Android" στο κάτω μέρος. Η συνήθης επιχειρηματική δραστηριότητα όπως θα υποθέατε. Εντούτοις αργά, όταν εμφανιστεί η οθόνη καθώς προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή, παραμένει αναμμένη για περίπου 10-12 δευτερόλεπτα, σβήνει και στη συνέχεια ξεκινάει ξανά με την οθόνη και με ελαφρά δόνηση. Από τότε έχω κατεβάσει το Kies 3 από την ιστοσελίδα της Samsung σε μια προσπάθεια να το διορθώσω. Ωστόσο, δεδομένου ότι το τηλέφωνο δεν θα εκκινήσει (υποθέτω ότι είναι όπου το πρόβλημα βρίσκεται), δεν μπορώ πραγματικά να κάνει πολλά .... Έχω δοκιμάσει την εκκίνηση μέσω ασφαλούς λειτουργίας, κανονικής εκκίνησης, επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και λειτουργίας ανάκτησης. Ας ελπίσουμε ότι υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε γι 'αυτό! και αν όχι, εκτιμώ την προσπάθεια και τη σκέψη που τέθηκε σε αυτό. - Adam Hall Hall.adam93

Λύση: Γεια σου Αδάμ. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχει ένας κατάλογος πιθανών λόγων για τους οποίους μια συσκευή Samsung δεν μπορεί πλέον να εκκινήσει σωστά. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη την προτεινόμενη αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού παραπάνω, ειδικά μια εργοστασιακή επαναφορά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι το πρόβλημα είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να αντιμετωπίσετε. Πιθανή δυσλειτουργία υλικού μπορεί να οφείλεται σε κακή μπαταρία, δυσλειτουργία του Power Management IC ή σε άγνωστο σφάλμα στη μητρική πλακέτα. Βεβαιωθείτε ότι αφήσατε τη Samsung να ελέγξει το τηλέφωνό σας έτσι ώστε να είστε σίγουροι ότι θα το επιστρέψετε σε καλή κατάσταση λειτουργίας.