Πώς να διορθώσετε το Galaxy S8 όταν η οθόνη διατηρεί μια εικόνα που δεν θα πάει μακριά (εικόνα στην οθόνη ή καύση)

Το # GalaxyS8 μπορεί να είναι ένα προφανές αριστούργημα ηλεκτρονικής αλλά δεν είναι τέλειο. Χρησιμοποιεί ακόμα μια τεχνολογία οθόνης που μπορεί να υποφέρει από περιστασιακά λόξυγκας, ένα από τα οποία είναι το κύριο θέμα σε αυτό το άρθρο. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Η οθόνη Galaxy S8 διατηρεί εικόνες που δεν θα εξαφανιστούν (εικόνα οθόνης ή καύση)

Γεια σας παιδιά. Έχω ένα Samsung S8 και πρόσφατα im έχοντας το πιο ενοχλητικό ζήτημα! Νομίζω ότι είναι ένα χαρακτηριστικό όχι ένα σφάλμα, αλλά δεν μπορώ να φανώ να έρχονται με αρκετά ακριβείς όρους αναζήτησης για να βρείτε online πώς να το απενεργοποιήσετε. φαίνεται ότι μόλις ξεκίνησε από μια πρόσφατη ενημέρωση. Βασικά, όταν το τηλέφωνό μου κοιμάται στο τραπέζι / φόρτιση ή οτιδήποτε άλλο, η οθόνη είναι μαύρη, αλλά εμφανίζει, πολύ αχνά, λευκά εικονίδια για ειδοποιήσεις στην κορυφή, επομένως μπορεί να υπάρχει ένα σύμβολο φόρτισης μπαταρίας ή ένα εικονίδιο Gmail με ζευγάρι αριθμούς αν έχω λάβει κάποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι σαν ένα Always on Display με μόνο ειδοποιήσεις, αλλά σίγουρα δεν είναι το AOD γιατί ξέρω τι είναι και αυτό δεν είναι αυτό. στην πραγματικότητα, όταν ενεργοποιώ το AOD αυτό το πρόβλημα φαίνεται να πάει μακριά, αλλά δεν μου αρέσει ο ΑΟΔ για διάφορους λόγους. για αιώνες αυτό ήταν εντάξει αλλά αυτή την εβδομάδα άρχισα να παίρνω αυτό, ναι, περίεργη μαύρη οθόνη με ελαφρές ειδοποιήσεις.

Όταν κλειδώ το τηλέφωνό μου, η οθόνη σβήνει και η ενδεικτική λυχνία φόρτισης της μπαταρίας ανάβει (αν είναι φορτισμένη) αλλά έπειτα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, η λυχνία LED σβήνει και οι ελαφρές ειδοποιήσεις πίσω από το άσχημο κεφάλι τους. δεν θα με απασχολούσε τόσο πολύ, αλλά όταν έπειτα πιέζω ένα κουμπί για να ξυπνήσω το τηλέφωνό μου, αντί να πάω στην οθόνη κλειδώματος μου, επιστρέφει στην αληθινή μαύρη οθόνη με φωτισμό LED. έπειτα πρέπει να πατήσετε ξεκλειδώσετε μια δεύτερη φορά για να φτάσετε στην οθόνη κλειδώματος, προτού μπορέσω τελικά να εισέλθω στην καρφίτσα μου και να ξεκλειδώσω το τηλέφωνο ελπίζω ότι είναι αρκετή πληροφορία για να με βοηθήσει. Τι συμβαίνει!?!?! Ευχαριστώ εκ των προτέρων, κοινοποιούνται και συγχέονται. - Τζέισι Μάιλς

Λύση: Γεια σου Jesse. Θα θέλαμε να σκεφτούμε ότι το S8 σας υποφέρει από ένα φαινόμενο που ονομάζεται κατακράτηση εικόνας οθόνης, παρόλο που είναι επίσης πιθανό να έχει ένα πρώιμο στάδιο εγκαύματος οθόνης.

Η διατήρηση εικόνας είναι ένα προσωρινό σενάριο στην οποία η εικόνα παραμένει ή παραμένει για κάποιο χρονικό διάστημα ακόμα και μετά την αλλαγή της εικόνας με κάτι εντελώς διαφορετικό. Αυτό μπορεί να συμβεί από καιρό σε καιρό, αλλά δεν θα πρέπει να διαρκεί αρκετά για να γίνει ενοχλητικό. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε πιθανότατα έχετε το θέμα της έκρηξης οθόνης, μια πιο σοβαρή μορφή. Η εγγραφή οθόνης διατηρεί μια στατική εικόνα ακόμη και μετά την απενεργοποίηση της συσκευής, ώστε να μπορεί να χαρακτηριστεί ως μόνιμη διατήρηση εικόνας. Η Samsung και άλλοι κατασκευαστές οθόνης έχουν μειώσει σημαντικά τις πιθανότητες εμφάνισης αυτού του ζητήματος (στην πραγματικότητα, η εμφάνισή τους στις συσκευές Galaxy της Samsung είναι σπάνια), αλλά μπορεί να υπάρχουν κάποιες μοναδικές περιστάσεις στην περίπτωσή σας που θα επέτρεπαν την ανάπτυξη αυτού του ζητήματος.

Προκειμένου να αποφευχθεί η εγκατάλειψη της οθόνης, ακόμα και όταν χρησιμοποιείτε την οθόνη Always On, η Samsung εμποδίζει τις εικόνες και το AOD να παραμείνουν στην ίδια θέση για πολύ καιρό. Αυτή είναι, στην πραγματικότητα, μια κοινή τακτική για τους κατασκευαστές υλικού για να αποφευχθεί αυτό το ζήτημα.

Αν το S8 σας έχει πρόβλημα με την εγγραφή οθόνης, ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να το διορθώσετε είναι η αντικατάσταση οθόνης ή τηλεφώνου. Εάν η εικόνα στην οθόνη παραμένει ακόμη και όταν απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, θα πρέπει να μεταφέρετε τη συσκευή στη Samsung ώστε να μπορέσει να την επιδιορθώσει ή να την αντικαταστήσει.

Ωστόσο, αν αυτό το περιστατικό άρχισε μόνο πρόσφατα και φαίνεται να έρχεται και να πάει, πρέπει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για να δείτε αν μπορείτε να το διορθώσετε στο επίπεδο σας.

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί ξεχωριστά διαμερίσματα για να λειτουργεί αποτελεσματικά. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος, που χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σύστημα για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών, μπορεί να καταστραφεί. Εάν συμβεί αυτό, μπορεί να προκύψουν διάφορα ζητήματα. Η ενημέρωση και οι εφαρμογές είναι οι συνήθεις αιτίες για τη διαφθορά κρυφής μνήμης του συστήματος. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει μια πολύ μικρή πιθανότητα να κατηγορηθεί μια εφαρμογή τρίτου μέρους στην περίπτωση αυτή, αλλά θέλουμε να ελέγξετε αν το ζήτημα θα πάει μακριά όταν εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν, οπότε αν η ανησυχία σας δεν συμβεί, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας είναι πίσω από αυτήν.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών που προκαλούν κάποιο πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Μια δραστική επιλογή χωρίς αμφιβολία, αλλά πιστεύουμε ότι πρέπει να το κάνετε αυτό πριν στείλετε τη συσκευή στη Samsung. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι το πρόβλημά σας δεν θα παρουσιαστεί αν το λογισμικό επανέλθει στις προεπιλογές του. Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να βοηθήσει. Διαφορετικά, είναι σίγουρα ένα ζήτημα υλικού και πρέπει να αξιοποιήσετε την τεχνογνωσία της Samsung για να την αντιμετωπίσετε.

Εν τω μεταξύ, εδώ είναι τα βήματα για την επαναφορά του S8 σας στο εργοστάσιο:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S8 Facebook Messenger δεν θα στείλει μηνύματα αμέσως μετά την ενημέρωση

Γεια. Μόλις συνειδητοποίησα ότι μόλις εγκατέστησα πρόσφατα την ενημέρωση Oreo (αλλά νομίζω ότι το θέμα μου ξεκίνησε λίγο μετά από αυτό θα μπορούσε να μην σχετίζεται). Ουσιαστικά, όταν συνδεθώ στο διαδίκτυο (το ίδιο ζήτημα για wifi και δεδομένα) το τηλέφωνό μου παραμένει συνδεδεμένο ωστόσο (με χρήση messenger ως παράδειγμα επειδή μου δείχνει) στο messenger θα πει στην κορυφή με ένα πορτοκαλί banner "περιμένει να συνδεθεί" παρόλο που τα wifi / δεδομένα μου θα δείξουν ότι είναι συνεχώς συνδεδεμένο και δεν αποσυνδέεται. Μετά από λίγο, θα επανασυνδεθεί σύντομα και θα στείλει το μήνυμά μου, αλλά μερικές φορές πρέπει να συνεχίσω να το ανανεώνω για να προσπαθήσω να ζητήσω δεδομένα για να επαναφέρω τη σύνδεση. Όταν στέλνω μηνύματα στον messenger 97% του χρόνου που δεν στέλνουν αμέσως και πρέπει να περιμένω για να επιστρέψει το διαδίκτυο. (Έχετε δοκιμάσει την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και το πρόβλημα συνεχίστηκε) Ελπίζω ότι ήταν αρκετή πληροφορία! - Σόφη Μπούργκε

Λύση: Γεια σου Sophie. Εάν το ζήτημα αυτό παρουσιαστεί τόσο σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όσο και σε wifi, οι παρακάτω λύσεις μπορεί να σας βοηθήσουν:

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και, στη συνέχεια, τα δεδομένα των εφαρμογών που εμπλέκονται. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το πρόβλημα.
8. Εάν το ζήτημα συνεχιστεί, επαναλάβετε τα βήματα 1-4, πατήστε το πλήκτρο CLEAR DATA και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου της συσκευής μπορεί μερικές φορές να διορθώσει προβλήματα SMS και MMS. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ορισμένα σφάλματα μπορεί να ενεργοποιηθούν από ορισμένες διαμορφώσεις. Αν επιστρέψετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας στην εργοστασιακή τους κατάσταση, ίσως να διορθώσετε το πρόβλημα χωρίς να καταφύγετε σε περιττές δραστικές λύσεις όπως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο S8 σας:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ως τελικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει να επιχειρήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (τα βήματα που παρέχονται παραπάνω) για να επιστρέψετε τις ρυθμίσεις του λογισμικού στην αναλλοίωτη εκδοχή τους.