Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 με πρόβλημα μαύρης οθόνης μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Για εκείνους τους # ιδιοκτήτες του GalaxyS8 που έχουν θέμα μαύρης οθόνης, αυτό είναι για εσάς. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλές συσκευές S8 που υποφέρουν από μια ατυχή μοίρα με θέμα μαύρης οθόνης, ώστε οι προτάσεις μας παρακάτω να βοηθήσουν μερικές. Οι παρακάτω λύσεις δεν έχουν σκοπό να διορθώσουν όλα τα προβλήματα μαύρης οθόνης (υπάρχουν πολλές παραλλαγές για αυτό το πρόβλημα), αλλά γενικά, εφ 'όσον ο λόγος δεν είναι δυσλειτουργία του υλικού, οι προτάσεις αυτές θα πρέπει να λειτουργούν:

  • διαγραφή της προσωρινής μνήμης
  • λειτουργία ασφαλείας
  • εργοστασιακή επανεκκίνηση.

Σε πολλές περιπτώσεις προβλημάτων μαύρης οθόνης, η αιτία είναι φυσική βλάβη. Αν η οθόνη του S8 σας έγινε μαύρη ή δεν ανταποκρίνεται αφού το πέτατε ή μετά την εμφάνισή του, παραλείψτε τις προτάσεις σας και μεταφέρετε το τηλέφωνό σας στην Samsung.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 με πρόβλημα μαύρης οθόνης μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Μαύρη οθόνη, αλλά το σύστημα ανταποκρίνεται. Ένταση ήχου, μπορείτε να σύρετε και να επιλέξετε υλικό (τυφλά), να λαμβάνετε κλήσεις. Απλά δεν μπορεί να δει. Θα ήθελα να πιστεύω ότι είναι η οθόνη LCD, εκτός από την επανεκκίνηση, μπορεί να δει τη στατική οθόνη εκκίνησης (Samsung Galaxy S8 στη μέση και το Android στο κάτω μέρος) και το δυναμικό λογότυπο της Samsung. Τότε μαυρίζει. Δοκίμασα επαναφορά εργοστασίου, αλλά δεν βοήθησε. Αν δεν ήταν για τις εκδόσεις εκκίνησης, απλώς θα αντικαταστήσω την οθόνη / ψηφιοποιητή.

Λύση: Δεν νομίζουμε ότι υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη του S8 σας. Το γεγονός ότι η οθόνη του λογότυπου της Samsung εμφανίζεται κατά την επανεκκίνηση είναι σαφής ένδειξη ότι λειτουργεί καλά. Το ζήτημα της μαύρης οθόνης που έχετε πρέπει να οφείλεται είτε σε κακή εφαρμογή τρίτου μέρους είτε σε κατεστραμμένο λειτουργικό σύστημα. Για να το διορθώσετε, εδώ μπορείτε να κάνετε:

Ελέγξτε αν η οθόνη λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία

Η μη συμβατή εφαρμογή ή η κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή ενδέχεται να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα Android. Για να δείτε εάν έχετε εγκαταστήσει ένα που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

Για να εκκινήσετε το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Δεν θα μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε πρώτα το τηλέφωνο.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν είστε σε θέση να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λάβετε βοήθεια από τη Samsung

Αν δεν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του S8 σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να φέρετε τη συσκευή στη Samsung, ώστε να μπορέσει να επαναφέρετε το λογισμικό της. Ανάλογα με την κατάσταση της εγγύησης του τηλεφώνου σας, αυτό μπορεί να είναι ή να μην είναι δωρεάν.

Ανανεώστε το υλικολογισμικό αποθήκης στη συσκευή σας

Εάν έχετε δοκιμάσει ήδη να αναβοσβήνει μια συσκευή Samsung πριν, να κάνετε το ίδιο με το τρέχον S8 μπορεί επίσης να σας βοηθήσει. Συνιστούμε μόνο αυτή τη λύση για τους προχωρημένους χρήστες Android, καθώς συνεπάγεται παραβίαση του λογισμικού. Υπάρχει μια μεγάλη πιθανότητα ότι θα καταλήξετε προκαλώντας περισσότερα σοβαρά προβλήματα λογισμικού από την επίλυση του τρέχοντος εάν δεν μπορείτε να αναβοσβήνετε τη συσκευή σωστά. Γενικά, η διαδικασία που αναβοσβήνει είναι τόσο απλή όσο οι ακόλουθες οδηγίες, αλλά δεν σημαίνει ότι τίποτα δεν μπορεί να πάει στραβά. Στην πραγματικότητα, πολλά μπορεί να πάει στραβά με την αναβοσβήνει δεδομένου ότι υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορεί να βρωμίσει με τη διαδικασία. Αν δεν έχετε ακούσει να αναβοσβήνει πριν ή αν δεν είστε σίγουροι για να το κάνετε, απλά αφήστε έναν επαγγελματία να το κάνει για σας.

Οι αναβοσβήσιμοι οδηγοί διαφέρουν ανάλογα με τα μοντέλα των τηλεφώνων, οπότε φροντίστε να κάνετε αρκετή έρευνα αν σκοπεύετε να αναλάβετε τους σχετικούς κινδύνους.

Πρόβλημα # 2: Το T-Mobile Galaxy S8 που χρησιμοποιείται στο δίκτυο AT & T συνεχίζει να δείχνει ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση

Αυτή είναι μια "ξεκλειδωμένη" συσκευή της T-Mobile που χρησιμοποιώ στο δίκτυο At & t. Απλά το αγόρασα την περασμένη εβδομάδα, και έκανα τα πάντα και είμαι άνετα με τη νέα πλατφόρμα εκτός από ένα πράγμα .... Είναι ΠΑΝΤΑ ΠΑΝΤΑ ΠΑΝΤΑ να μου λέτε πάντα στο δίσκο μου ειδοποίησης ότι η υπηρεσία ενημέρωσης της T-Mobile διαθέτει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Έχω κάνει αυτή την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο, 2x τώρα. Η ειδοποίηση παραμένει. Έχω δοκιμάσει επίσης "ενημέρωση χρονοδιαγράμματος" έτσι ώστε να εκτελεί αυτόματα την ενημέρωση όλη τη νύχτα μεταξύ 2am και 5am. Για τις τελευταίες 4 νύχτες ενημερώθηκε αυτόματα. Ακόμα, μετά από αυτές τις ενημερώσεις, το τηλέφωνο με ενημερώνει ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Εκτός από το μήνυμα που βρίσκεται πάντα στο δίσκο ειδοποίησής μου, ένα λευκό πανό FULL SCREEN εμφανίζεται τυχαία καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας, διακόπτοντας τις εργασίες μου, και με παρότρυνε να εκτελέσω αυτήν την ενημέρωση, δίνοντάς μου τη δυνατότητα να "ενημερώσω τώρα" ". Αυτό είναι μακράν το πιο ενοχλητικό πράγμα. Έχω πάει στο μενού ειδοποιήσεων μου για να προσπαθήσω να απενεργοποιήσω αυτές τις ειδοποιήσεις. Δεν μπορώ να βρω μια επιλογή για να το κάνω αυτό. Ακόμα και κάτω από τις ρυθμίσεις σύνθετων ειδοποιήσεων. Φαίνεται αδύνατο να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις ενημέρωσης συστήματος. Και γιατί, μετά την υποταγή και την εκτέλεση των ενημερώσεων τόσες φορές, εξακολουθεί να μου λέει ότι υπάρχουν ενημερώσεις στο λογισμικό; Δεν υπάρχει τρόπος να κυκλοφορήσει νέο λογισμικό κάθε 5 λεπτά μέρα και νύχτα. Στο παλιό μου τηλέφωνο (Galaxy S4) ποτέ δεν αναγκάστηκα σε συνεχείς ενημερώσεις. Στην πραγματικότητα, θα έπρεπε να αναζητήσω με μη αυτόματο τρόπο μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού και, στη συνέχεια, εάν ήταν διαθέσιμη, θα μπορούσα να επιλέξω είτε να ενημερώσω το τηλέφωνό μου είτε να αγνοήσω επ 'αόριστον την ενημέρωση. Ποτέ δεν με έκαψε. Έτσι είμαι πολύ αναστατωμένος, και δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω. Αυτό συμβαίνει επειδή χρησιμοποιώ ένα κινητό T-mobile που ξεκλειδώθηκε στο δίκτυο At & t; Παρακαλώ δώστε μου κάποια συμβουλή.

Λύση: Ο μόνος λόγος για τον οποίο μπορούμε να σκεφτούμε το θέμα σας είναι το γεγονός ότι χρησιμοποιείτε μια συσκευή με επωνυμία φορέα που χρησιμοποιείται σε άλλο δίκτυο. Λάβετε υπόψη ότι μια μη ξεκλειδωμένη συσκευή δεν σημαίνει ότι το λογισμικό της έχει αλλάξει. Το πολύ, μόνο η διαμόρφωση του δικτύου έχει τροποποιηθεί για να επιτρέπεται η αναγνώριση της συσκευής και η άδεια να λειτουργεί σε δίκτυο τρίτου μέρους όπως το AT & T. Το λογισμικό του τηλεφώνου σας παραμένει σε μεγάλο βαθμό αυτό του αρχικού εμπορικού σήματος, το οποίο είναι η T-Mobile (οι συσκευές AT & T διαθέτουν ξεχωριστή έκδοση Android). Ενώ μια τέτοια ρύθμιση συνήθως λειτουργεί σήμερα, η χρήση διαφορετικού υλικολογισμικού Android (T-Mobile) σε άλλο δίκτυο (AT & T) μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει σφάλματα ή προβλήματα ασυμβατότητας. Το λογισμικό του τηλεφώνου σας αυτή τη στιγμή μπορεί να εντοπίζει ότι υπάρχει μια διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση για αυτό αλλά δεν μπορεί στην πραγματικότητα να κατεβάσει την εν λόγω ενημερωμένη έκδοση, δεδομένου ότι είναι ασύμβατη (μόνο για συσκευές AT & T). Αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο το σύστημα εξακολουθεί να εμφανίζει την ειδοποίηση για ενημερώσεις όλη την ώρα.

Τα κινητά τηλέφωνα με το εμπορικό σήμα είναι συνήθως σχεδιασμένα για να αναζητούν αυτόματα ενημερώσεις όποτε είναι συνδεδεμένοι, αλλά για να αποτρέψουν τους εαυτούς τους, υπάρχει επίσης ένας μηχανισμός που προστίθεται σε αυτό για να τους αποτρέψει από την εγκατάσταση μη συμβατών εκδόσεων υλικολογισμικού. Έτσι, βασικά, το S8 σας αυτή τη στιγμή μπορεί να πάρει κάποια δεδομένα ότι υπάρχει μια διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση, αλλά δεδομένου ότι η διαθέσιμη έκδοση είναι ασυμβίβαστη, δεν μπορεί να την πάρει. Αυτό περνάει μέσα από ένα βρόχο και μπορεί να τερματιστεί μόνο εάν το τηλέφωνο μπορεί να ενημερωθεί σωστά. Για να το κάνετε αυτό, συνιστούμε να το φέρετε σε ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης της Samsung και να δείτε εάν μπορούν να ενημερώσουν με μη αυτόματο τρόπο το υλικολογισμικό. Εάν όχι, μπορείτε να κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με το πώς θα αναβοσβήνει ο ίδιος το λογισμικό.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μετά από μια ενημέρωση, οι κωδικοί ξεκλειδώματος για τη συσκευή σας ενδέχεται να μην λειτουργούν πλέον, ώστε να έχετε πρόβλημα να το χρησιμοποιήσετε με το δίκτυο AT & T. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μιλήσει με τον μεταφορέα σας για να δείτε εάν υπάρχει ένας τρόπος για να ξεκλειδώσετε ξανά μετά από αναβοσβήνει ή ενημέρωση.