Πώς να διορθώσετε το Galaxy S8 με κακό ζήτημα wifi μετά την εγκατάσταση του Android Oreo

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε ένα άλλο # υλικό αντιμετώπισης προβλημάτων GalaxyS8. Αυτή η ανάρτηση αποτελεί συνέχεια της προσπάθειάς μας να βοηθήσουμε τους χρήστες S8 που αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά την εγκατάσταση του Android Oreo. Ξέρουμε ότι έχει περάσει μια στιγμή από τότε που κυκλοφόρησε το Oreo για το S8, αλλά τώρα μόνο ένας σημαντικός αριθμός συσκευών S8 αντιμετωπίζουν προβλήματα. Εάν τυχαίνει να έχετε προβλήματα μετά την αναβάθμιση της έκδοσης του λειτουργικού σας συστήματος, αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το πρόβλημα του κακού wifi του Galaxy S8 μετά την εγκατάσταση του Android Oreo

Συνήθως δεν εγκαθιστώ τις ενημερώσεις λόγω των προβλημάτων που έχω συναντήσει με τα τηλέφωνα της Samsung .. ωστόσο, έχω ένα νέο S8 και καθυστέρησα την ενημέρωση Oreo όσο το δυνατόν περισσότερο, μέχρι να κάνω λάθος κλικ στην ενημέρωση πριν από 2 ημέρες. Από τότε, η σύνδεση wifi μου ήταν τόσο φτωχή, είναι εξωπραγματικό. Όλα τα άλλα στο δωμάτιό μου δουλεύουν καλά ... laptop, τηλεόραση αλλά ξαφνικά είναι σαν το τηλέφωνο μου έχει πεθάνει. - Duaa.ali786

Λύση: Γεια σου Duaa.ali786. Οι ενημερώσεις Android μπορεί μερικές φορές να έχουν μικτά αποτελέσματα, αλλά σας συνιστούμε να τα εγκαταστήσετε. Σίγουρα, υπήρξαν σαφείς περιπτώσεις μετά την ενημέρωση ζητήματα που επηρέασαν πολλές συσκευές με αρνητικό τρόπο, αλλά γενικά, οι ενημερώσεις Android είναι εντάξει. Το Android είναι ένα περίπλοκο περιβάλλον λογισμικού και υπάρχουν εκατομμύρια πιθανών σημείων αποτυχίας. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, η Google και άλλοι εκδότες Android, όπως η Samsung ή οι μεταφορείς, κάνουν καλή δουλειά στην ελαχιστοποίηση των σφαλμάτων, αλλά μερικοί μπορεί να περάσουν απαρατήρητες. Ενημερώσαμε το Galaxy S8 μας πριν από μήνες πριν από την Oreo και δεν αντιμετωπίσαμε καθόλου πρόβλημα wifi. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλοί χρήστες που έχουν παρόμοια εμπειρία με τη δική σας, ώστε να μην μπορούμε να αγνοήσουμε εντελώς το πρόβλημα. Παρόλο που δεν πιστεύουμε ότι είναι βασικά το θέμα κωδικοποίησης Android, είναι πιθανό να υπάρχει μια μοναδική μεταβλητή στις επηρεαζόμενες συσκευές που προκαλεί αδράνεια στο wifi. Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Είτε έχετε προβλήματα είτε όχι, συνιστάται να καθαρίζετε τακτικά το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης της συσκευής Android. Το Android αποθηκεύει μια σημαντική προσωρινή μνήμη που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μερικές φορές, η μνήμη cache του συστήματος είναι κατεστραμμένη, με αποτέλεσμα όλα τα είδη των ζητημάτων. Σε πολλές περιπτώσεις όμως, η διαφθορά κρυφής μνήμης του συστήματος συμβαίνει συχνά μετά από μια ενημέρωση τόσο περιττό να πούμε, θέλετε να ελέγξετε αν έχετε πρόβλημα με την κρυφή μνήμη.

Για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά".
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
7. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ξεχάστε τα διαπιστευτήρια wifi

Επειδή το πρόβλημά σας επικεντρώνεται στη λειτουργία Wifi του S8, το επόμενο καλύτερο που θέλετε να κάνετε είναι να αποσυνδεθείτε από όλα τα δίκτυα Wifi και να διαπιστώσετε αν θα σας βοηθήσουν να επανασυνδέσετε με μη αυτόματο τρόπο καθένα από αυτά (ή εκείνο με το οποίο έχετε πρόβλημα). Αυτό είναι συχνά μια αποτελεσματική λύση για πολλά προβλήματα wifi, ώστε να είστε βέβαιοι να μην το παρακάμψετε. Για να ξεχάσετε ένα δίκτυο wifi:

1. Σε οποιαδήποτε οθόνη, σύρετε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το wifi.
3. Πατήστε παρατεταμένα ένα δίκτυο wifi στο οποίο είστε συνδεδεμένοι.
4. Επιλέξτε Ξεχάστε το δίκτυο.

Μόλις ξεχάσετε ένα δίκτυο, κάντε επανεκκίνηση του S8 και δείτε τι συμβαίνει.

Παρατηρήστε την ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, μια εφαρμογή buggy ή ασυμβίβαστη μπορεί να επηρεάσει το Android. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν ενημερώνετε το Android αλλά αφήνετε τις εφαρμογές στις τρέχουσες εκδόσεις τους. Θυμηθείτε ότι η ενημέρωση Android δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι εφαρμογές ενημερώνονται επίσης. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις κατά τις οποίες οι εφαρμογές απλά δεν έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν με την πιο πρόσφατη έκδοση Android. Αυτό ισχύει συχνά για εφαρμογές που δεν λαμβάνουν πλέον έγκαιρες ενημερώσεις από τους προγραμματιστές τους. Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών, θα πρέπει να προσέξετε ότι όλα αυτά είναι ενημερωμένα, ειδικά αμέσως μετά την αναβάθμιση του Android.

Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα WiFi σας οφείλεται σε μία από τις εφαρμογές σας, μπορείτε να εκκινήσετε το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, δεν θα εκτελούνται εφαρμογές τρίτου μέρους. Έτσι, αν το πρόβλημα δεν συμβεί, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας είναι φταίξιμη. Για να εκκινήσετε το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε το S7 να τρέξει σε αυτή τη λειτουργία για αρκετές ώρες και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων. Αν η συσκευή σας εκκινήσει καλά σε ασφαλή λειτουργία, αλλά το πρόβλημα επιστρέφει σε κανονική λειτουργία, γνωρίζετε ότι μία από τις εφαρμογές σας βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το S7 σας εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιήσετε ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Είτε έχετε πρόβλημα wifi ή κινητής τηλεφωνίας, καλό είναι να καθαρίσετε επίσης τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας. Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλειφθεί η πιθανότητα εμφάνισης σφάλματος λόγω της τρέχουσας ρύθμισης του δικτύου. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το πρόβλημά σας εξακολουθεί να συμβαίνει αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, δεν πρέπει να διστάσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο για να καθαρίσετε το λογισμικό πιθανών σφαλμάτων. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει φυσικά όλα τα δεδομένα σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ., οπότε φροντίστε να τα υποστηρίξετε μπροστά από το χρόνο. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο, η φωνητική κλήση δεν λειτουργεί σωστά μετά από μια ενημέρωση

Έχω ένα Samsung S8 που είναι μόλις 5 μηνών. Από την ενημέρωση του Μαΐου του 2018 το τηλέφωνό μου συνεχίζει να λέει ότι δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο, παρόλο που έχω δύο γραμμές και οι τηλεφωνικές μου κλήσεις δεν συνδέονται σωστά. Το άλλο πρόσωπο δεν μπορεί να με ακούει καθαρά. Επίσης, παρατήρησα ότι η μπαταρία μου απομακρύνεται ταχύτερα από την ενημέρωση. Δεν είχα αυτά τα προβλήματα πριν από την τελευταία ενημέρωση. Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Ελισάβετ Ντόιλ

Λύση: Γεια σου Elisabeth. Αρχικά, η ύπαρξη δύο μόνο γραμμών σήματος είναι σχεδόν ιδανική, ειδικά όταν πρόκειται για περιήγηση και φωνητική κλήση. Για ένα Galaxy S8, έχοντας 2 μπάρες σημάτων σημαίνει ότι μπορεί να μην είναι σε θέση να δημιουργήσει αξιόπιστη και σταθερή επικοινωνία με τους πύργους του μεταφορέα σας. Για να διαπιστώσετε εάν δύο από τα ζητήματά σας (καμία ή διακοπτόμενη σύνδεση στο διαδίκτυο και κακή φωνητική απόδοση) σχετίζονται με το δίκτυο και δεν σχετίζονται με το τηλέφωνο, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το S8 σε μια περιοχή όπου έχετε καλή κυψελοειδή λήψη. Αν τα δύο αυτά ζητήματα απομακρυνθούν, το πρόβλημα προκαλείται από το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει αξιόπιστη σύνδεση με τον πύργο. Αν τα ίδια αυτά ζητήματα επανεμφανιστούν ανεξάρτητα από το αν βρίσκεστε σε μια περιοχή με εξαιρετικό σήμα ή όχι, αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα τηλεφώνου. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο λογισμικό σφάλμα που τους προκαλεί ή υπάρχει δυσλειτουργία υλικού πίσω από το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τα προβλήματα.

Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μια κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Βεβαιωθείτε ότι πρώτα καθαρίσατε την προσωρινή μνήμη του συστήματος και δείτε τι συμβαίνει. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM ή αν βασίζεστε σε κάρτα SIM LTE για να συνδέσετε το τηλέφωνο CDMA με 4G (τα δίκτυα CDMA δεν χρειάζονται κάρτα SIM για επαλήθευση λογαριασμού, όπως το δίκτυο GSM), βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM ταιριάζει άνετα. Απενεργοποιήστε το S8 και αφαιρέστε σωστά την κάρτα SIM. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας προτού τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM. Αυτή η διαδικασία πρέπει να αναγκάσει το τηλέφωνό σας να επαναρυθμίσει τις ρυθμίσεις της κυψελοειδούς δικτύου. Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, προχωρήστε στις επόμενες λύσεις.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ανατρέξτε στην εξήγησή μας σχετικά με την ασφαλή λειτουργία παραπάνω.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Ανατρέξτε στην εξήγησή μας παραπάνω.

Σκουπίστε το τηλέφωνό σας μέσω εργοστασιακής επαναφοράς

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων έχει καλές πιθανότητες να διορθώσετε όλα τα θέματα που έχετε. Εκτός αν το πρόβλημα είναι κάτι άλλο εκτός από ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος, σκουπίστε το τηλέφωνό σας με αυτόν τον τρόπο θα πρέπει να βοηθήσετε.

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας

Εάν το πρόβλημα παραμένει μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, ωστόσο, θα πρέπει να αναφέρετε τα προβλήματά σας στον μεταφορέα σας, ειδικά εάν λάβατε ενημέρωση over-the-air. Μια ενημέρωση OTA σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας έχει λάβει αναβάθμιση Android μέσω του φορέα σας, όχι απευθείας από τη Samsung ή τη Google. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα κωδικοποίησης στην ενημερωμένη έκδοση, προκαλώντας δυσλειτουργίες σε ορισμένες πτυχές του συστήματος. Δεν είμαστε σε θέση να καταλάβουμε τι ακριβώς συμβαίνει, οπότε ελπίζουμε, αναφέροντας το ζήτημα, θα δημιουργήσετε ένα νέο εισιτήριο που θα καλέσει την προσοχή του μεταφορέα σας στο πρόβλημα. Εάν οι άλλοι χρήστες αντιμετωπίζουν το πρόβλημα ή εάν είναι σε ολόκληρο το δίκτυο, ίσως ήδη δημιουργηθεί εισιτήριο για αυτό. Η αναφορά ενός προβλήματος δεν θα οδηγήσει άμεσα σε μια επιδιόρθωση αλλά σίγουρα πηγαίνετε προς τη σωστή κατεύθυνση μαζί του.