Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της εφαρμογής Galaxy S9: Οι εφαρμογές συντρίβονται όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα wifi ή κινητά

Το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για σήμερα απαντά σε τρία ζητήματα σχετικά με το Galaxy S9 (# GalaxyS9). Στόχος μας σε αυτό το θέμα είναι η αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων δικτύου που συχνά προκαλούν προβλήματα σε πολλούς χρήστες. Εάν έχετε το δικό σας πρόβλημα δικτύωσης S9, παρακαλούμε να ελέγξετε τις προτάσεις μας παρακάτω. Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και οι λύσεις για πολλές συσκευές Samsung Galaxy είναι συνήθως παρόμοια, ακόμη και αν υπάρχουν διαφορές στα προβλήματα.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της εφαρμογής Galaxy S9: Οι εφαρμογές συντρίβονται όταν χρησιμοποιούν δεδομένα wifi ή κινητά

Γεια σου! Ευχαριστώ που αφιερώσατε το χρόνο για να λάβετε υπόψη το θέμα μου. Έτσι πληρώσαμε μια πολύ καλή δεκάρα για το Galaxy S9 Plus. Έχω με την εταιρεία από το S4 και πάντα τους αγαπούσα. Το ζήτημά μου είναι, για κάποιο λόγο, όταν χρησιμοποιώ και το WiFi ή το 4G, μερικές φορές θα χρειαστεί να επανεκκινήσω εφαρμογές ή να επανεκκινήσω τη σύνδεση μου για να ορίσω δυνατότητες (ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας ξανά.) Εφαρμογές όπως Snapchat, τροφή μου. Μερικές φορές η αγορά Google θα έχει προβλήματα και η μουσική του YouTube δεν θα φορτώσει μουσική. Συνήθως, η αποσύνδεση της σύνδεσης ή η επανεκκίνηση της εφαρμογής βοηθάει, αλλά έπρεπε να επανεκκινήσω το τηλέφωνο ώστε να λειτουργεί στο παρελθόν. Είναι πολύ ενοχλητικό, αν και μικρό, όταν εξετάζουμε την αξία του τηλεφώνου. Οτιδήποτε βοηθά, εκτιμώ τον χρόνο σας. Έχετε μια μεγάλη!

Λύση: Παρά το γεγονός ότι είναι μια μικρή ενόχληση, αυτό το ζήτημα είναι δύσκολο να διαγνωστεί επειδή υπάρχουν πολλές μεταβλητές που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε.

Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Η διασφάλιση ότι η μνήμη cache του συστήματος είναι καλή, είναι ένα από τα πρώτα βήματα στην αντιμετώπιση προβλημάτων Android. Πολλά προβλήματα και σφάλματα οφείλονται σε μια κατεστραμμένη ή ξεπερασμένη κρυφή μνήμη του συστήματος. Για να διατηρήσετε φρέσκο ​​την προσωρινή μνήμη cache του τηλεφώνου του τηλεφώνου σας, πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αν δεν το δοκιμάσατε πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
4. Ένα μήνυμα "Εγκατάσταση συστήματος ενημέρωσης" θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το ναι, και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Η ενημέρωση των εφαρμογών ή του Android όχι μόνο δίνει αλλαγές καλλυντικών αλλά μπορεί επίσης να διορθώσει κάποια σφάλματα στη διαδικασία. Από προεπιλογή, οι συσκευές Samsung έχουν ρυθμιστεί για λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Αν αλλάξατε αυτήν την προεπιλεγμένη ρύθμιση πριν, συνιστούμε να ελέγχετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις των εφαρμογών και του Android περιοδικά. Για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αμέσως μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή τρίτου μέρους

Ένας άλλος λόγος για τα προβλήματα Android είναι οι εφαρμογές τρίτων. Ορισμένα ζητήματα κωδικοποίησης ενδέχεται να προκύψουν όταν ορισμένες εφαρμογές αλληλεπιδρούν με το Android ή με συγκεκριμένη έκδοση υλικολογισμικού. Παρόλο που οι προγραμματιστές προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν τα σφάλματα στα προϊόντα τους, μπορεί να εκδηλωθούν κάποιες στροφές. Σε πολλές περιπτώσεις, τα σφάλματα ενδέχεται να εμφανιστούν μετά από μια σημαντική επισκευή του υλικολογισμικού, όπως όταν κάνετε αναβάθμιση στο Android ή όταν εγκαθιστάτε ενημερώσεις εφαρμογών. Για να δείτε αν μια από τις εφαρμογές παρεμβαίνει στο Android, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία είναι ένα εργαλείο χρησιμότητας που επιτρέπει στους τεχνικούς να ελέγχουν για πιθανό πρόβλημα εφαρμογής τρίτου μέρους. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το πρόβλημα.

Θυμηθείτε ότι η ασφαλής λειτουργία δεν είναι λύση αλλά εργαλείο. Εάν τα θέματα που αναφέρετε δεν υπάρχουν σε αυτόν τον τρόπο, η καχυποψία μας είναι σωστή. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ή καθόλου όταν υπάρχει κενός πυρήνας ή προεπιλεγμένη εφαρμογή. Για να διασφαλίσετε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές συστήματος είναι ενεργοποιημένες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε τη Σημείωση8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα δικτύου ή συνδεσιμότητας στο Android είναι να καθαρίσετε ή να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο, θα διαγραφούν όλα τα δίκτυα WiFi και οι κωδικοί πρόσβασης, οι ρυθμίσεις VPN και οι κυψελοειδείς ρυθμίσεις. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να συνδέσετε ξανά το WiFi ή το VPN πριν κάνετε αυτό το βήμα.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες τους τιμές με εργοστασιακή επαναφορά. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Note8:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πάρτε αντικατάσταση του τηλεφώνου

Όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε στο επίπεδο σας. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται ακόμα και μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει θέμα κωδικοποίησης υλικού ή υλικολογισμικού πίσω από αυτό. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα ή τουλάχιστον να εντοπίσετε το πρόβλημα. Για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα, προτείνουμε να επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα της Samsung για να αντικαταστήσετε το τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα # 2: Το κυψελοειδές σήμα Galaxy S9 συνεχίζει να πέφτει

Εγκαταστήθηκε μια πρόσφατη ενημέρωση στο S9 μου. Από την εγκατάσταση δεν έχω καμία υπηρεσία στο σπίτι μου και συχνά δεν υπάρχει υπηρεσία σε άλλα μέρη Η μόνη σταθερή υπηρεσία είναι όταν συνδέεται μέσω bluetooth στο van Techs μου στο AT & T κατάστημα και online. Δοκίμασα πολλές επανεκκινήσεις και επανεκκίνηση. Αντικαταστήσαμε την κάρτα SIM, αλλά δεν βοηθά τίποτα. S9 του συζύγου μου είναι στο λογαριασμό μου και έχει εγκαταστήσει τις ενημερώσεις χωρίς προβλήματα. Μπορεί να κάθεται δίπλα μου με υπηρεσία και δεν έχω κανένα. Αν συνδεθώ μέσω wifi, μπορώ να καλώ. διαφορετικά δεν υπάρχει υπηρεσία κλήσης και κλήσεις έκτακτης ανάγκης.

Λύση: Εάν η αντικατάσταση της κάρτας SIM δεν βοήθησε να διορθώσετε το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να συνεχίσετε να περιορίζετε τις πιθανές αιτίες. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας για να εντοπίσετε το πρόβλημα.

Ελέγξτε για παρεμβολές εφαρμογών τρίτου μέρους

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ορισμένες εφαρμογές μπορεί να γίνουν προβληματικές για οποιονδήποτε λόγο. Για να ελέγξετε, θέλετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε πώς λειτουργεί. Προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα παρατηρώντας το τηλέφωνο σε αυτή τη λειτουργία για μερικές ώρες.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτή την περίπτωση. Η εκκαθάριση των ρυθμίσεων δικτύου της συσκευής σας μπορεί μερικές φορές να λειτουργήσει εάν υπάρχει ένα σφάλμα που είναι θαμμένο σε διαμόρφωση δεδομένων Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας αν δεν λειτουργήσει τίποτα μετά από την αντιμετώπιση προβλημάτων κατά την ασφαλή λειτουργία. Και πάλι, ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Εγκαταστήστε την ενημέρωση υλικολογισμικού

Ορισμένα θέματα δικτύου προκαλούνται από κακή κωδικοποίηση υλικολογισμικού. Σε μια τέτοια κατάσταση, το πρόβλημα μπορεί να συνεχιστεί ακόμα και μετά την εκκαθάριση των ρυθμίσεων δικτύου ή ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία. Προσπαθήστε να ελέγξετε μη αυτόματα αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση Android στο Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού .

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Το σκούπισμα του λογισμικού του τηλεφώνου σας είναι απαραίτητο εάν δεν υπάρχει καμία αλλαγή σε αυτό το σημείο. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα αφορά κάθε πιθανό σφάλμα που εντοπίζεται στο λογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε υποστηρίξει τα προσωπικά σας δεδομένα προτού το κάνετε.

Λάβετε υποστήριξη από το χειριστή του δικτύου σας

Αν το S9 σας παρέχεται από τον τρέχοντα μεταφορέα σας, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί του για περισσότερη βοήθεια. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, έτσι δεν μπορούμε να καταλάβουμε εάν υπάρχει πρόβλημα δικτύου ή λογαριασμού που εμποδίζει το τηλέφωνο να λειτουργεί. Κρατήστε την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του χειριστή σας, ώστε να μπορέσει να καταλάβει εάν χρειάζεται να επαναρυθμίσει τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ελέγξετε ξανά εάν ο λογαριασμός σας μαζί τους είναι επαρκώς εξασφαλισμένος.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα ξεκλειδώματος του δικτύου Galaxy S9: Δεν υπάρχει ζήτημα σήματος μετά την αποτυχία του ξεκλειδώματος του δικτύου

Γεια. Έτσι, μόλις ταξίδεψα πίσω στο σπίτι στο Νεπάλ από τον Καναδά και είχα αγοράσει το Samsung Galaxy S9 εκεί. Αφού έφτασα εδώ, προσπάθησα να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου, αλλά υπήρξε κάποιο λάθος και τώρα δεν είμαι σίγουρος αν το τηλέφωνό μου είναι ξεκλειδωμένο. Η μπάρα δικτύου μεταβαίνει μεταξύ των γραμμών και κανένα σύμβολο σήματος. Το τηλέφωνό μου δεν καλέσει ή στείλει μήνυμα. Αλλά έλαβα μια κλήση μία φορά. Επίσης, ο χρόνος στην επάνω μπάρα έχει κολλήσει. Πρέπει να περιστρέψω την οθόνη και να την ενημερώσω. Σε όλα τα άλλα μέρη, ο χρόνος εμφανίζεται σωστά. Στη συνέχεια, όταν σπρώξω οθόνη, η οθόνη δεν μένει πολύ στη σελίδα εισόδου pin. Δεν μπορώ να ενημερώσω ή να κατεβάσω καμία από τις εφαρμογές. Παρακαλώ βοηθήστε!

Λύση: Η μόνη σημαντική λεπτομέρεια που αναφέρετε είναι το ζήτημα που εμφανίζεται μετά την προσπάθειά σας να ξεκλειδώσετε τη συσκευή. Αν δεν κάνατε τίποτα άλλο, τότε ο λόγος για τα σφάλματα που βιώσατε μπορεί να προέρχεται από αυτή την αποτυχημένη διαδικασία ξεκλειδώματος. Προσπαθήστε να ακυρώσετε ή να αντιστρέψετε αυτό που κάνατε και να δείτε τι συμβαίνει. Δεν ξέρουμε πώς ξεκλειδώσατε το S9 σας ακριβώς έτσι δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορούμε να προσφέρουμε από την άποψη της επιδιόρθωσης. Εάν δεν μπορείτε να αναστρέψετε τη διαδικασία ξεκλειδώματος με οποιονδήποτε τρόπο, προσπαθήστε να αναβοσβήνει το αρχικό υλικολογισμικό (η ακριβής έκδοση Android όταν πρώτα ξεκινήσατε τη διαδικασία απομνημόνευσης της συσκευής) για να επιστρέψετε τις πληροφορίες του λογισμικού στις εργοστασιακές τους προεπιλογές.

Εάν γνωρίζετε πώς να ξεκλειδώσετε το δίκτυό σας, υποθέτουμε ότι ξέρετε πώς να αναβοσβήνετε και το S9 σας. Απλά βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό υλικολογισμικό για να αποφύγετε την τσιμεντοποίηση του τηλεφώνου.