Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης του Galaxy S9: καθυστέρηση 10 δευτερολέπτων κατά τη διάρκεια κλήσεων (χωρίς ήχο)

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων μιλά για ένα θέμα στο Galaxy S9 κατά τη διάρκεια κλήσεων. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι υπάρχει καθυστέρηση δέκα δευτερολέπτων μετά την σύνδεση μιας κλήσης, καθιστώντας αδύνατη την ακρόαση οποιουδήποτε ήχου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μάθετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σχετικά με αυτό το πρόβλημα παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy S9 δεν ακούγεται ήχος κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Έχω το Samsung Galaxy S9. Πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα κατά την πραγματοποίηση και λήψη τηλεφωνικών κλήσεων. Αυτό που συμβαίνει είναι όταν απαντώ ή καλώ και το άτομο παίρνει εκεί είναι περίπου 10 νεκροί χρόνο όταν δεν ακούγεται τίποτα. Γεια σου λέω 3 φορές πριν ακούσω τελικά το άλλο άτομο. Δεν με ακούν ούτε αυτή τη φορά.

Επίσης, όταν πραγματοποιείτε μια κλήση ακούω έναν τόνο σαν δακτύλιο μετά την πραγματοποίηση της κλήσης που είναι ξεχωριστή από την πραγματική κλήση της κλήσης. Σχεδόν όπως κάποιος άλλος ενημερώνεται, καλώ και τους δίνω χρόνο να το παραλάβω. Πολύ παράξενο. Οποιαδήποτε βοήθεια θα ήταν χρήσιμη! Όταν έλεγξα την έκδοση μου λέει το Android 8.0.0.

Λύση : Υπήρξε πάντα καθυστέρηση κατά την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσης από τότε που πήρατε το τηλέφωνο ή όταν χρησιμοποιούσατε τις τρέχουσες φωνητικές υπηρεσίες του δικτύου σας; Ενώ μια καθυστέρηση δέκα δευτερολέπτων μπορεί να μην είναι φυσιολογική για τις περισσότερες κλήσεις σε άλλα δίκτυα, μπορεί να είναι τέλεια για τη δική σας. Πριν κάνετε οτιδήποτε δραστικό στη συσκευή σας, σας συνιστούμε να ελέγξετε τις ερωτήσεις μας παραπάνω για να αποφύγετε τη σπατάλη του χρόνου σας στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπορεί να υπάρχουν μοναδικοί παράγοντες που προκαλούν το πρόβλημα, το οποίο μπορεί να μην σημαίνει απαραίτητα ότι συμβαίνει κάτι κακό.

Εάν η κατάσταση δεν είναι μοναδική για τον μεταφορέα σας και θα πει ότι δεν είναι φυσιολογικό, τότε είναι η ώρα που θέλετε να εξετάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας. Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα αν η μνήμη cache του συστήματος είναι κατεστραμμένη. Για να βεβαιωθείτε ότι η μνήμη cache του συστήματος στο Galaxy S9 σας είναι σε πολύ καλή κατάσταση, σας συνιστούμε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης πριν εκτελέσετε τις υπόλοιπες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Πολλά προβλήματα οφείλονται σε προσωρινά σφάλματα. Αυτοί οι τύποι σφαλμάτων μπορεί να αναπτυχθούν εάν μια συσκευή έχει αφεθεί να λειτουργήσει για παρατεταμένες περιόδους. Σε περίπτωση που δεν το έχετε κάνει ακόμα, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε την προσομοίωση των αποτελεσμάτων μιας "έλξης μπαταρίας" για να καθαρίσετε τυχόν προσωρινά σφάλματα που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Ένας από τους τρόπους για να μειώσετε τις πιθανότητες εμφάνισης σφαλμάτων, καθώς και να καθορίσετε γνωστά, αναφερόμενα, είναι με την εγκατάσταση ενημερώσεων. Η εξασφάλιση ότι οι εφαρμογές και το Android εκτελούν την πιο πρόσφατη έκδοση τους δεν απαιτεί μεγάλη προσπάθεια, δεδομένου ότι η Note9 έχει οριστεί για λήψη ενημερωμένων εκδόσεων εφαρμογών. Για ενημερώσεις Android, εφόσον βρίσκεστε στο οικιακό σας δίκτυο, οποιοσδήποτε ενημερωτικός φορέας ή ενημερώσεις Android είναι επίσης βολικοί, καθώς θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για αυτούς όποτε θα είναι διαθέσιμες. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πατήσετε μερικά κουμπιά για να επιβεβαιώσετε τη λήψη ενημερώσεων εφαρμογών και συστημάτων.

Η εφαρμογή Google Play Store έχει οριστεί για αυτόματη λήψη ενημερώσεων εφαρμογών. Αν αλλάξατε αυτήν τη συμπεριφορά στο παρελθόν, θα πρέπει να ελέγχετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις εφαρμογών από καιρό σε καιρό.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης εφαρμογών τηλεφώνου

Εάν έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια εφαρμογή τηλεφώνου αφού έχετε παρατηρήσει το πρόβλημα, είναι πιθανό να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε σχετικά με την εφαρμογή είναι να δείτε αν έχει πρόβλημα προσωρινής μνήμης. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 κουκκίδων (επάνω δεξιά)
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
9. Πατήστε OK.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογών τηλεφώνου

Εάν δεν υπάρξει θετική επίδραση μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής τηλεφώνου, το επόμενο πράγμα που θέλετε είναι να βεβαιωθείτε ότι και τα δεδομένα της εφαρμογής έχουν διαγραφεί. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στην εργοστασιακή της έκδοση. Θα διαγράψει επίσης όλα τα αρχεία καταγραφής κλήσεων ή το ιστορικό.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 κουκκίδων (επάνω δεξιά)
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
9. Πατήστε OK.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Πραγματοποιήστε μια κλήση σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που παρεμβαίνει στο Android και επηρεάζει άμεσα τις κλήσεις σας, το επόμενο βήμα για εσάς είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές που κατεβάσατε μετά τη ρύθμιση του τηλεφώνου, που αναφέρονται επίσης ως εφαρμογές τρίτων σε αυτό το άρθρο, θα ανασταλούν. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα τους επιτραπεί να τρέξουν. Με μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές που εκτελούνται σε αυτήν τη λειτουργία, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να κάνετε κλήσεις και να κάνετε τις παρατηρήσεις σας. Εάν τα προβλήματα που θέτετε εδώ δεν θα υπάρχουν στην ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι ένδειξη ότι προκαλεί μια από τις εφαρμογές τρίτων σας. Αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα επιστρέφει κάνοντας αρκετές κλήσεις.

Αν το πρόβλημα λείπει από την ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε σε κανονική λειτουργία (επανεκκινώντας ξανά τη συσκευή) και να δείτε εάν το πρόβλημα επιστρέφει. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή βρίσκεται πίσω από αυτό το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών συχνά παραβλέπεται σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα θέμα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό ότι μία ή ορισμένες από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας την εμφάνιση αυτής της σφάλματος. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε αν αυτή η εικασία είναι αλήθεια, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αυτό είναι ένα αναμενόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για οποιοδήποτε ζήτημα δικτύωσης. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο σφάλμα διαμόρφωσης στη συσκευή σας. Για να το καθαρίσετε ή οποιαδήποτε άλλα πιθανά σφάλματα δικτύου, δοκιμάστε να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Δοκιμάστε μια νέα εφαρμογή κλήσης φωνής

Σε περίπτωση που το πρόβλημα οφείλεται στην αναποτελεσματικότητα της κωδικοποίησης εφαρμογών, πρέπει να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή φωνητικής κλήσης για έλεγχο. Υπάρχουν πολλές εναλλακτικές εφαρμογές φωνητικής κλήσης που μπορείτε να λάβετε και να εγκαταστήσετε από το Play Store. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε ένα από αυτά και να το χρησιμοποιήσετε για να πραγματοποιήσετε κλήσεις.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό, θα μπορούσε να βοηθήσει το σκούπισμα της συσκευής με επαναφορά από το εργοστάσιο. Μάθετε πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα

Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον μεταφορέα σας για το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι τους τηλεφωνήσατε και πείτε τους ότι έχετε ήδη εξαντλήσει κάθε δυνατή αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορεί να γίνει στη συσκευή σας.