Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 δεν μπορεί να λάβει κάποιο ζήτημα μηνυμάτων κειμένου

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα που αναφέρει ένας χρήστης του Galaxy S9 ότι η συσκευή του δεν λαμβάνει SMS ή κείμενα από κάποιες επαφές. Αυτό δεν αποτελεί τυπικό ζήτημα γραπτών μηνυμάτων, όπως φαίνεται από κάποιες περιστάσεις παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να λάβει ορισμένα μηνύματα κειμένου

Πήραμε πρόσφατα ένα νέο τηλέφωνο με την Sprint για να προσπαθήσουμε να εξοικονομήσουμε χρήματα στο λογαριασμό μας. Σχετικά με αυτήν την περίοδο πέρυσι μεταβαθήκαμε στο Sprint από την Republic Wireless με τα Google Pixels. Δεν είχε απολύτως κανένα πρόβλημα με το δίκτυο και όλα πήγαν ομαλά. Ωστόσο, ήμασταν στην δωρεάν υπηρεσία τους για ένα σχέδιο έτους και δεν θέλαμε να πληρώσουμε πάνω από $ 100 για την υπηρεσία κυττάρων. Εν πάση περιπτώσει, ένας φίλος μας που δουλεύει στην Sprint μας είπε έναν τρόπο να πάρει μια νέα προσφορά, αλλά αυτό σήμαινε τη λήψη νέων τηλεφώνων. Αυτό που καταλήξαμε ήταν να μεταφέρουμε προσωρινά τους αριθμούς τηλεφώνου μας στη φωνή Google και στη συνέχεια να μεταφέρουμε τους αριθμούς μας πίσω στο Sprint. Όλα πήγαν ομαλά και φαινόταν να είναι σε κατάσταση λειτουργίας. Ωστόσο, σύντομα μετά από τα τηλέφωνά μας, παρατηρήσαμε ότι δεν λάβαμε μηνύματα κειμένου από όλους. Μερικοί από τους φίλους και την οικογένειά μας το έκαναν. Μπορώ να λαμβάνω κείμενα από άλλους, αλλά όχι από μια μικρή χούφτα σημαντικών ανθρώπων για μένα. Ο σύζυγός μου έχει ένα S9 Plus και είχε το ίδιο θέμα με το να μπορεί να γράψει συγκεκριμένους ανθρώπους αλλά όχι άλλους. Έχουμε ελέγξει και οι δύο για να σιγουρευτούμε ότι οι αριθμοί δεν ήταν μπλοκαρισμένοι, τα κόμματα μπορούσαν να λαμβάνουν τα κείμενα μας, αλλά δεν μπορούσαμε να λάβουμε τα δικά τους. Οι κλήσεις λειτουργούν σωστά και χρησιμοποιούμε το FB messenger και το Google Hangouts για να επικοινωνήσουμε για τώρα αλλά έχουμε τα νέα μας τηλέφωνα για λίγο περισσότερο από ένα μήνα και δεν μπορούμε να καταλάβουμε πώς να το διορθώσουμε. Έχουμε κάνει εργοστασιακές επαναλήψεις μερικές φορές, καθώς και την αφαίρεση της κάρτας SIM για λίγο και την επανεγκατάσταση της. Εγώ προσωπικά, επίσης, προσπάθησα να διαγράψω τις εν λόγω επαφές και να τις προσθέσω, αλλά ακόμα δεν άλλαξε. Οι φωνητικοί λογαριασμοί Google δεν εμφανίζουν πρόσφατα μηνύματα κειμένου, αφού μεταφέραμε τους αριθμούς μας έξω και το σήμα μας είναι εντάξει. Δεν είναι σε πλήρη μπαρ, αλλά είναι αρκετά καλό ότι η κλήση και άλλες μορφές επικοινωνίας λειτουργούν χωρίς πρόβλημα. Καμιά ιδέα? Δεν έχω κανένα και ο σύζυγός μου δεν έχει ιδέες επίσης. Celia

Λύση : Αυτό είναι λίγο περίπλοκο, καθώς η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι οποιαδήποτε από τις δύο υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων του Google Voice και του Sprint. Δεδομένου ότι είμαστε μια εξωτερική οντότητα σε αυτές τις δύο υπηρεσίες, δεν μπορούμε να γνωρίζουμε με βεβαιότητα αν υπάρχει περιορισμός του συστήματος σε οποιοδήποτε από αυτά που εμποδίζει ορισμένους αριθμούς από την αποστολή κειμένων στον τρέχοντα αριθμό σας. Παρακάτω είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να καταλάβετε το λόγο για αυτό το ζήτημα.

Ελέγξτε για σφάλματα

Δεν αναφέρατε άλλους δείκτες ή σφάλματα, αλλά εάν υπάρχει κάτι, αυτό θα μπορούσε να είναι μια ένδειξη για να επιδιορθωθεί το ζήτημα. Παίρνετε ένα μήνυμα κατά την αποστολή κειμένων σε αριθμούς από τους οποίους δεν λαμβάνετε μηνύματα SMS; Ζητήσατε από τις επαφές εάν λαμβάνουν σφάλματα στο τέλος τους όταν απαντούν στα μηνύματά σας; Σε αυτό το σημείο, κάθε λάθος είναι καλύτερο από τίποτα. Εάν είστε τυχεροί, ένα σφάλμα μπορεί να σας δείξει τη σωστή κατεύθυνση για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ζητήστε από τις επαφές να διαγράψουν και να προσθέσουν ξανά τον αριθμό σας

Εάν ορίσατε διαφορετικό αριθμό όταν χρησιμοποιείτε το Google Voice, είναι πιθανό να υπάρχει πιθανότητα ότι οι μεταφορείς των επαφών στους οποίους δεν λαμβάνετε SMS ενδέχεται να στέλνουν μηνύματα SMS στον τρέχοντα αριθμό σας. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, είναι επίσης πιθανό να υπάρχει ένα σφάλμα στο τέλος τους προκαλώντας μια κακή επικοινωνία. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει σχεδόν τίποτα που μπορείτε να κάνετε για να το ελέγξετε έξω, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να ζητήσετε από τις επαφές αυτές να βεβαιωθείτε ότι στέλνουν τις απαντήσεις τους στον αριθμό σας. Προτείνουμε να τους πείτε να διαγράψουν την παλιά συνομιλία και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Αφού φροντίσουμε αυτά τα δύο, αφήστε τα να προσθέσουν τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας (όχι τον αριθμό σας στο Google Voice αν είναι διαφορετικό). Στη συνέχεια, στείλτε τους ένα μήνυμα κειμένου πάλι και δείτε εάν μπορούν πλέον να στείλουν μια απάντηση.

Λάβετε βοήθεια από τον μεταφορέα σας

Σε περίπτωση που οι δύο παραπάνω προτάσεις δεν βοηθήσουν καθόλου, σας συνιστούμε να αυξήσετε το πρόβλημα στο διαχειριστή του δικτύου σας. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να μην οφείλεται σε σφάλμα από την πλευρά του Google Voice, αλλά στο δίκτυο της εταιρείας σας. Είναι σε καλύτερη θέση να εξετάσουν αυτό το ζήτημα καθώς ο αντιπρόσωπός τους έχει πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

Δοκιμάστε έναν διαφορετικό αριθμό

Εάν δεν έχετε βοηθήσει μέχρι στιγμής, μπορείτε πάντα να εξετάσετε την αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου σας. Αυτό μπορεί να είναι λίγο δραστικό και μια ταλαιπωρία, αλλά αν η Sprint δεν μπορεί να καταλάβει τον πραγματικό λόγο, είμαστε θετικοί που θα προτείνουν αυτή τη λύση ούτως ή άλλως.

Συνιστάται

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy Σημείωση 4 Μαύρο οθόνη έκδοση
2019
Samsung Galaxy S5 Lag στην αποστολή μηνύματος και άλλα συναφή προβλήματα
2019
Επιλύθηκε το Samsung Galaxy J3 απέτυχε να στείλει σφάλμα μηνύματος κειμένου μετά την ενημέρωση λογισμικού
2019
Πώς να διορθώσετε το μήνυμα "Δυστυχώς, η επαφή έχει σταματήσει" στο Galaxy S5
2019
Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S10 δεν θα ενεργοποιήσει το ζήτημα
2019
Πώς να εκκινήσετε τη Σημείωση 5 της Samsung Galaxy σε ασφαλή λειτουργία, σκουπίστε το Partition Cache, εκτελέστε το Master Reset, κλπ
2019