Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης"

Παίρνετε σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης" στο Galaxy S9; Μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε ακολουθώντας αυτόν τον σύντομο οδηγό.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Τι να κάνετε αν αντιμετωπίσετε σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης" στο Galaxy S9

Ορισμένοι χρήστες Android αντιμετωπίζουν το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης" για πολλούς διαφορετικούς λόγους. Αν συμβεί να βρεθείτε αυτό το λάθος όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο στο S9 σας, μία από τις λύσεις θα πρέπει να περιλαμβάνεται σε αυτόν τον οδηγό.

Ο ιστότοπος Επαλήθευση λειτουργεί

Πρώτα απ 'όλα, πριν κάνετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων στο Galaxy S9, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα ιστότοπου. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε είναι να επαληθεύσετε εάν ο ιστότοπος στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση δεν είναι καθόλου ή έχει προβλήματα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ελέγχοντας το χρησιμοποιώντας ένα άλλο smartphone. Εάν χρησιμοποιείτε έναν υπολογιστή για έλεγχο, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στην έκδοση για κινητά του ιστότοπου και όχι στην έκδοση για υπολογιστές. Εάν ο ιστότοπος λειτουργεί, τότε πρέπει να προχωρήσετε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Δύναται να κλείσει την εφαρμογή του προγράμματος περιήγησης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το μήνυμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης" μπορεί να προκληθεί από προσωρινή σφάλμα στο πρόγραμμα περιήγησης. Μια γρήγορη επανεκκίνηση της εφαρμογής μπορεί να το διορθώσει. Στο Galaxy S9, πατήστε στο κουμπί Πρόσφατες Εφαρμογές (αυτό που βρίσκεται στα αριστερά του κουμπιού Bixby). Μόλις εμφανιστεί η λίστα με τις εφαρμογές, εντοπίστε την εφαρμογή περιήγησης και πατήστε στο X στην επάνω δεξιά γωνία για να την κλείσετε. Μετά από αυτό, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή του προγράμματος περιήγησης και δείτε αν μπορείτε να φορτώσετε τον ιστότοπο πρόστιμο.

Αναγκασμένη επανεκκίνηση του S9

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε προσωρινό σφάλμα, μπορείτε να δοκιμάσετε να προσομοιώσετε τα αποτελέσματα μιας "έλξης μπαταρίας". Η πραγματοποίηση αυτής της λύσης είναι συχνά αποτελεσματική για τον καθορισμό δευτερευουσών σφαλμάτων που αναπτύχθηκαν μετά την εκκίνηση μιας συσκευής για κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
  2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που ονομάζεται προσωρινή μνήμη για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η μνήμη cache μπορεί να πάρει ξεπερασμένη, αλλοιωμένη ή buggy. Για να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα από την προσωρινή μνήμη του συστήματος, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διαγράψει την τρέχουσα κρυφή μνήμη του συστήματος για να αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει μια νέα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ενημερώστε τον browser σας

Η εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών λειτουργεί μερικές φορές για την επίλυση προβλημάτων. Στην περίπτωσή σας, σας συνιστούμε ιδιαίτερα να δείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε είναι η τελευταία έκδοση. Αυτό μειώνει τις πιθανότητες εξέλιξης των θεμάτων και μπορεί επίσης να διορθώσει το τρέχον bug.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής περιήγησης

Σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίσει σε αυτό το σημείο, μπορείτε να αντιμετωπίσετε περαιτέρω την εφαρμογή διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη της. Όπως το Android OS, οι εφαρμογές χρησιμοποιούν μια προσωρινή μνήμη για να την βοηθήσουν να λειτουργήσει πιο γρήγορα. Μερικές φορές, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα απόδοσης ή άλλα ανεπανόρθωτα σφάλματα λόγω μιας κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης εφαρμογών. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα προσωρινής μνήμης εφαρμογών, θέλετε να καταργήσετε την τρέχουσα προσωρινή μνήμη cache. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει μια νέα μνήμη cache μόλις αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή στη συνέχεια. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε μια προσωρινή μνήμη εφαρμογών:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Διαγραφή κεφαλίδας.
  8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά του προγράμματος περιήγησης στις προεπιλογές (διαγραφή δεδομένων)

Συνέχεια στο προηγούμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής. Βασικά, όταν καθαρίζετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής, επιστρέφετε αποτελεσματικά όλες τις ρυθμίσεις της σε εργοστασιακή κατάσταση και απεγκαθιστάτε τις ενημερώσεις. Αυτό σημαίνει ότι η συγκεκριμένη εφαρμογή επανέρχεται στη γνωστή σταθερή της μορφή, αφού όλες οι προσθήκες, οι βελτιώσεις και οι αλλαγές που έχουν προστεθεί απομακρυνθούν. Εάν η αιτία του προβλήματος οφείλεται σε ένα από τα πρόσθετα στην εφαρμογή, αυτό μπορεί να είναι μια αποτελεσματική λύση. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
  8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης

Το θέμα είναι ότι δεν είναι δυνατόν να διορθωθεί κάθε πρόβλημα εφαρμογής στο τέλος σας. Μπορεί να υπάρχουν προβλήματα κωδικοποίησης τα οποία πρέπει να ενεργήσει ένας προγραμματιστής και δεν μπορεί να διορθωθεί από τον χρήστη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σας προτείνουμε να αναζητήσετε μια άλλη εφαρμογή περιήγησης. Υπάρχουν πολλές καλές εναλλακτικές λύσεις για τον φυλλομετρητή ιστού Samsung, οπότε πηγαίνετε στο Play Store και εγκαταστήστε ένα. Ξεκινήστε με άλλα γνωστά καλά προγράμματα περιήγησης όπως το Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, κ.λπ.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Η εκκαθάριση των ρυθμίσεων δικτύου της συσκευής σας είναι ένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων δικτύου που αναγκάζουν το πρόγραμμα περιήγησης να μην ανοίξει σωστά τον ιστότοπο. Σημειώστε ότι θα συμβούν τα εξής:

  • Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
  • Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
  • Θα ενεργοποιηθούν οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων φόντου.
  • Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν με μη αυτόματο τρόπο από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
  • Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα οριστεί σε αυτόματο.

Για να επαναφέρετε τις συνδέσεις δικτύου:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
  3. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ.
  4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
  5. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ. Αφού ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Παρακολουθήστε στην ασφαλή λειτουργία

Εάν το πρόβλημα παραμείνει σε αυτό το σημείο, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν είναι υπεύθυνη μια κακή εφαρμογή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό τρέχοντας το S9 σας σε ασφαλή λειτουργία. Ακολουθούν τα βήματα για να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, αναστέλλονται όλες οι εφαρμογές τρίτων ή οι εφαρμογές που έχουν ληφθεί. Δεν θα μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε καθώς δεν μπορούν να εκτελεστούν. Αν είστε σε θέση να φορτώσετε τον ιστότοπο στο πρόγραμμα περιήγησής σας ενώ η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, έχετε πρόβλημα με κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους. Οι εφαρμογές τρίτου μέρους είναι εκείνες που προσθέσατε μετά την αρχική ρύθμιση του τηλεφώνου. Ακόμα και οι εφαρμογές από την Google ή τη Samsung που προσθέσατε μετά την αποσυμφόρηση της συσκευής για πρώτη φορά θεωρούνται τρίτοι με αυτή την έννοια, ώστε να μην εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη, καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
  4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
  5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος είναι η σχετική με το λογισμικό, οπότε η εργοστασιακή επαναφορά πιθανότατα θα διορθωθεί σε αυτό το σημείο. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν βοηθήσουν. Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.