Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που δεν λαμβάνει μήνυμα κειμένου από ένα θέμα επαφής

Μερικές φορές, τα μηνύματα κειμένου ενδέχεται να μην φθάνουν όπως αναμένεται. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν ένα τέτοιο πρόβλημα. Σε αυτήν την ανάρτηση, σας παρουσιάζουμε τον τρόπο αντιμετώπισης του Galaxy S9 που δεν λαμβάνει μηνύματα SMS από μία μόνο επαφή.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το G9 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου από μια επαφή

Μόλις αγόρασα ένα νέο Samsung S9 και ανακάλυψα ότι δε λαμβάνω όλα τα μηνύματα κειμένου μου. Προσπάθησα να ανοίξω σε ασφαλή λειτουργία και ακόμα να μην μπορώ να λάβω ένα κείμενο από έναν από τους φίλους μου, παρά το γεγονός ότι λαμβάνει δικά μου και απαντά. Διάβασα τη λύση σας και ανέφερε την αναγνώριση μιας εφαρμογής που ενδέχεται να έχω μεταφορτώσει, η οποία μπορεί να παρεμβαίνει, ωστόσο δεν ξέρω πώς να επεξεργαστώ αν μια εφαρμογή το κάνει αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε. Πολλά ευχαριστώ.

Λύση: Η γνώση εάν μια εφαρμογή αποκλείει ένα μήνυμα από μια επαφή είναι απλή. Απλώς πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να ελέγξετε αν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Εάν είστε θετικοί ότι η επαφή σάς έστειλε ένα μήνυμα ενώ το S9 βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και δεν σας φτάνει σε τίποτα, τότε δεν πρόκειται για θέμα εφαρμογής τρίτου μέρους. Πρέπει να υπάρχει κάτι άλλο εκτός από μια κακή εφαρμογή που την προκαλεί.

Δεν είναι δυνατή η λήψη SMS από ένα iPhone;

Ανακατέψτε τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας όταν αλλάζετε από iPhone σε Android; Εάν η απάντηση σε αυτό είναι ναι, τότε ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημά σας είναι το γεγονός ότι ο φίλος σας μπορεί να στέλνει ένα μήνυμα κειμένου μέσω του iMessage. Αυτό είναι φυσικό μόνο εάν είναι επίσης χρήστης του iOS. Εάν συμβαίνει αυτό, πρέπει πρώτα να διαγράψετε τον αριθμό σας από την υπηρεσία iMessage της Apple. Τα κείμενα μέσω του iMessage χρησιμοποιούν το δικό του σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων της Apple και εάν ο αριθμός σας εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένος για αυτό, όλα τα εισερχόμενα μηνύματα από iPhones ή άλλες συσκευές iOS θα σταλούν στο λογαριασμό iMessage. Με την κατάργηση της εγγραφής, αυτά τα εισερχόμενα μηνύματα κειμένου θα κατευθύνονται στη συνέχεια σε τακτικά κυψελοειδή δίκτυα.

Ελέγξτε τα μπλοκ

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο δεν λαμβάνετε ένα μήνυμα κειμένου από μια μόνο επαφή μπορεί να είναι το γεγονός ότι ο εν λόγω αριθμός είναι αποκλεισμένος. Αυτό μπορεί ακούσια από την πλευρά σας, ώστε ό, τι μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Android Messages, δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα Samsung.
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων επάνω δεξιά (τρεις θέσεις).
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Αγγίξτε τους αριθμούς μπλοκ.
5. Ελέγξτε για τους αριθμούς που αποκλείσατε και δείτε εάν μία από αυτές είναι η επαφή από την οποία δεν λαμβάνετε μηνύματα.
6. Επιστρέψτε στο προηγούμενο μενού και αυτή τη φορά πατήστε Φραγή φράσεων.
7. Ελέγξτε τα στοιχεία της λίστας και δείτε αν υπάρχει κάποια σχέση με την εν λόγω επαφή.
8. Επιστρέψτε στο προηγούμενο μενού και αυτή τη φορά πατήστε Αποκλεισμός μηνυμάτων.
9. Ελέγξτε τα στοιχεία της λίστας και δείτε αν υπάρχει κάποια σχέση με την εν λόγω επαφή. Για να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό που στέλνει ένα μήνυμα, πατήστε EDIT> επιλέξτε τα εν λόγω μηνύματα> Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία> Επιλέξτε Αριθμός ξεκλειδώματος. Εάν θέλετε να επαναφέρετε ένα μήνυμα, ώστε να επιστρέψει στα εισερχόμενά σας, απλώς πατήστε και κρατήστε το πατημένο, στη συνέχεια Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις και πατήστε Επαναφορά.

Τα παραπάνω βήματα ισχύουν μόνο για την εφαρμογή μηνυμάτων Samsung. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή που δεν είναι Samsung, εκτελέστε τις ρυθμίσεις της και αναζητήστε παρόμοια βήματα για να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό ή μια επαφή.

Διαγραφή παλιάς συνομιλίας

Αν μπορούσατε να δημιουργήσετε κείμενο χωρίς προηγούμενη επαφή με αυτήν την επαφή, είναι πιθανό ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το παλιό νήμα ή η εφαρμογή μηνυμάτων σας δεν λειτουργεί σωστά. Για να αντιμετωπίσετε και τις δύο δυνατότητες, διαγράψτε την παλιά συνομιλία που έχετε με αυτήν την επαφή καθώς και άλλα μη ουσιαστικά θέματα για να δημιουργήσετε χώρο. Στη συνέχεια, στείλτε ένα άλλο μήνυμα κειμένου στην επαφή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Για να το ελέγξετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το πλήκτρο Διαγραφή κεφαλίδας.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επιστροφή εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλογές

Μια άλλη πιθανή λύση για να δοκιμάσετε σε αυτό το σημείο είναι η επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτό συχνά είναι αποτελεσματικό όταν λαμβάνετε και στέλνετε μηνύματα ή μηνύματα MMS. Τα βήματα που ακολουθούν θα διαγράψουν τις συνομιλίες σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πριν από το χρόνο. Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Μηνύματα Samsung, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Smart Switch της Samsung για να αποθηκεύσετε τα μηνύματά σας στον υπολογιστή σας. Ή μπορείτε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας στο σύννεφο χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σύννεφο της Samsung. Μπορείτε να δείτε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων.

Μόλις φροντίσετε το αντίγραφο ασφαλείας, επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλογές της με τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών συχνά παραβλέπεται σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα θέμα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό ότι μία ή ορισμένες από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας την εμφάνιση αυτής της σφάλματος. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε αν αυτή η εικασία είναι αλήθεια, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες τους τιμές με εργοστασιακή επαναφορά. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Χρήση άλλης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων (προαιρετικό)

Αυτή είναι μια προαιρετική λύση που μπορείτε να κάνετε εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν θα επαναφέρει την κανονική λειτουργία της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές μηνυμάτων που λαμβάνετε από το Play Store. Μια καλή εφαρμογή που πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα είναι η εφαρμογή μηνυμάτων Android της Google.

Λάβετε βοήθεια από τον μεταφορέα σας

Όλες οι προτάσεις που προηγούνται αυτής έχουν ως στόχο την αντιμετώπιση τυχόν σφάλματος ή προβλήματος στη συσκευή. Ωστόσο, αν δεν έχει λείψει τίποτα μέχρι τώρα, προτείνουμε ιδιαίτερα να συνεργαστείτε με το χειριστή του δικτύου σας, ώστε να μπορούν, με τη σειρά του, να σας βοηθήσουν να επιλύσετε περαιτέρω προβλήματα.