Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 Plus αν τα δεδομένα του για κινητά δεν λειτουργούν

Δεν λειτουργεί το κινητό σας τηλέφωνο Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus); Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει να καταλάβετε από πού προέρχεται το πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι οι λύσεις μας δεν περιλαμβάνουν πλέον τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχει κάνει ένας χρήστης πριν επικοινωνήσουμε μαζί μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξετάσει αυτά τα παραλειπόμενα βήματα στη δική σας αντιμετώπιση προβλημάτων.

Προτού προχωρήσουμε, θυμηθείτε ότι παρέχουμε απαντήσεις σε προβλήματα Android. Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S9 Plus δεν λειτουργούν

Το τηλέφωνό μου δεν θα συνδεθεί με δεδομένα. Λέει ότι έχει πλήρη μπαρ LTE, αλλά συνηθίζει να φορτώσει ακόμη και την ιστοσελίδα σας όταν είναι μακριά από wifi. Προσπάθησα να την επανεκκινήσω, να βγάλω το sim και να την επανεκκινήσω, να την τοποθετήσω σε λειτουργία αεροπλάνου και να την ξαναρχίσω, επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (το πρόβλημα ήταν ακόμα εκεί) και έχω επαναφέρει τα σημεία πρόσβασης.

Λύση: Οι αιτίες για αυτό το είδος προβλημάτων ποικίλλουν. Εκτός από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε δοκιμάσει μέχρι τώρα, παρακάτω είναι τα πράγματα που θέλετε να εξετάσετε:

Χρησιμοποιήστε τη σωστή λειτουργία δικτύου

Εάν ορίσετε να χρησιμοποιείτε μια πιο αργή λειτουργία δικτύου, όπως 2G ή 3G, οι σελίδες ιστοσελίδων ενδέχεται να φορτώνονται ελάχιστα ή δεν θα ανοίξουν καθόλου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διπλό έλεγχο αν το S9 Plus σας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί LTE ή 4G. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
4. Αγγίξτε τη Λειτουργία δικτύου.
5. Επιλέξτε τη ταχύτερη διαθέσιμη λειτουργία (LTE ή 4G).
6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το πρόβλημα.

Ελέγξτε το APN

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που χάσατε είναι να βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα σημείων πρόσβασης είναι σωστά. Οι ρυθμίσεις APN είναι ειδικές για τον συγκεκριμένο φορέα, γι 'αυτό επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας για να ζητήσετε τη σωστή.

Αλλάξτε το πρωτόκολλο APN στο iPv4 / IPv6

Μερικές φορές, η αλλαγή από το προεπιλεγμένο πρωτόκολλο APN στο iPv4 / IPv6 μπορεί να διορθώσει προβλήματα κινητής τηλεφωνίας. Για να δείτε αν αυτό θα σας βοηθήσει, δοκιμάστε να αλλάξετε με μη αυτόματο τρόπο το πρωτόκολλο APN στο iPv4 / IPv6. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
4. Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
5. Πατήστε το τρέχον APN.
6. Βρείτε το πρωτόκολλο APN και πατήστε το.
7. Επιλέξτε iPv4 / IPv6.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εγκατάστησε την ενημέρωση

Ορισμένα ζητήματα δικτύου μπορούν να διορθωθούν μόνο με την εγκατάσταση ενημερώσεων φορέων. Εάν υπάρχει κάποια διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για το S9 Plus σας, βεβαιωθείτε ότι το έχετε εγκαταστήσει. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις Android:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε την τρέχουσα ρύθμιση δικτύου και να επαναφέρετε τις προεπιλογές. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή το PIN για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, προτείνουμε να ενημερώσετε τον μεταφορέα σας. Το πρόβλημα ενδέχεται να μην είναι συγκεκριμένο για τη συσκευή, αλλά μπορεί να έχει σχέση με το λογαριασμό σας. Μπορεί να έχετε φτάσει το όριο δεδομένων σας για το μήνα ή μπορεί να υπάρξει μια διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει το λογαριασμό σας. Αυτά τα πράγματα μπορούν να παρέχονται μόνο από το χειριστή του δικτύου σας, έτσι ώστε να είναι το καλύτερο μέρος για να λάβετε βοήθεια.