Πώς να διορθώσετε το μικρόφωνο Galaxy S9 Plus δεν θα λειτουργήσει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Η σημερινή ανάρτηση θα προσπαθήσει να απαντήσει σε ένα κοινό πρόβλημα σε πολλές συσκευές Android - το μικρόφωνο δεν θα λειτουργήσει κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Επιλέγουμε ένα τυπικό παράδειγμα παρακάτω. Βασικά, ένας χρήστης του Galaxy S9 Plus αναφέρει ότι το μικρόφωνο του τηλεφώνου του αρνείται να εργαστεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων από την αρχή. Λειτουργεί όταν χρησιμοποιείτε το μεγάφωνο. Τελικά, χειροτερεύει μέχρι να σταματήσει ακόμη και στο μεγάφωνο. Αν έχετε μια παρόμοια κατάσταση, μάθετε πώς να το αντιμετωπίσετε παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το μικρόφωνο Galaxy S9 Plus δεν θα λειτουργήσει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Θέμα μικροφώνου, Οι άνθρωποι δεν μπορούν να με ακούν όταν βρισκόμαι στο πραγματικό τηλέφωνο, αλλά με ακούν όταν ενεργοποιώ το τηλέφωνο ηχείων. Μπορώ να τα ακούω καλά. Πήρα ένα νέο s9 + περίπου 3 εβδομάδες πριν και είχα ένα πριν αλλά το ίδιο θέμα συνέβη με το παλιό μου. ξεκίνησε απλά να έχει προβλήματα ενώ απλά μιλούσα στο πραγματικό τηλέφωνο μέχρι το αυτί μου αλλά θα μπορούσα να ενεργοποιήσω τον ομιλητή και θα μπορούσαν να με ακούνε. Τελικά όμως σταμάτησε να εργάζεται. Τώρα το νέο μου κάνει το ίδιο πράγμα εκτός από το σήμερα είμαι ακόμα σε θέση να μιλήσω μέσω του ηχείου τηλέφωνο. Παρακαλώ βοηθήστε, πρέπει να πληρώσω για να σας αποσταλεί; Το έκανα να πέσει όπως πριν από 2 εβδομάδες, ξέρω ότι ξέρω αλλά αυτές οι θραυστικές περιπτώσεις είναι σαν 60 δολάρια και το τηλέφωνο με έβαλε να με βγάλει σχεδόν 900. Έτσι έχει δύο ρωγμές στο πίσω μέρος αλλά δεν φαίνεται να έχει οποιαδήποτε επίδραση σε οτιδήποτε, τουλάχιστον αυτό είναι που σκέφτηκα!

Λύση: Είναι εξαιρετικά απίθανο οι δύο συσκευές να έχουν το ίδιο ακριβώς πρόβλημα αφού τους χάσετε κατά λάθος. Πιστεύουμε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται καθόλου με το υλικό. Αυτό μπορεί να είναι προϊόν ενός σφάλματος λογισμικού ή μιας κακής εφαρμογής. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας

Προσωρινά σφάλματα μπορεί να προκύψουν μερικές φορές αν μια συσκευή παραμείνει ενεργή για κάποιο χρονικό διάστημα. Για να ελαχιστοποιηθούν τα σφάλματα από την ανάπτυξη, θέλετε να ανανεώνετε τακτικά το σύστημα επανεκκινώντας τη συσκευή μία φορά κάθε λίγες ημέρες. Είναι ένα εύκολο βήμα συντήρησης και δεν θα πάρει ένα λεπτό του χρόνου σας.

Στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας, συνιστούμε να προσομοιώνετε τα αποτελέσματα μιας "μπαταρίας έλξης" έτσι ώστε η μνήμη του τηλεφώνου να διαγραφεί επίσης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
  2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, για να φορτώνει γρήγορα τις εφαρμογές. Μερικές φορές, αυτή η κρυφή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για κάποιους άλλους λόγους. Ενώ αυτό μπορεί να ακούγεται αβλαβές, μια κατεστραμμένη μνήμη cache μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα επιδόσεων, καθώς και ένα σωρό άλλες μικρές ενοχλήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα κρυφή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια καινούργια με την πάροδο του χρόνου.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο S9 Plus:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και λειτουργικών συστημάτων

Ένας άλλος καλός τρόπος για να μειώσετε τις πιθανότητες των σφαλμάτων είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές και το OS ενημερώθηκαν. Από προεπιλογή, το S9 Plus θα πρέπει να κάνει αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών. Αν αλλάξατε αυτήν τη συμπεριφορά, φροντίστε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις εφαρμογών στο Play Store. Δείτε πώς:

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store.
  2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στο επάνω αριστερό μέρος.
  3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
  4. Πατήστε το πλήκτρο UPDATE ALL.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού, μπορείτε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Επαληθεύστε τον τρόπο λειτουργίας του μικροφώνου σε ασφαλή λειτουργία

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ένας από τους πιθανούς λόγους για το πρόβλημα είναι μια κακή εφαρμογή. Αυτός μπορεί να είναι και ο λόγος για τον οποίο συνέβη στο άλλο σας τηλέφωνο πριν. Η ίδια κακή εφαρμογή μπορεί να εγκατασταθεί και στις δύο συσκευές. Για να ελέγξετε αν μια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε είναι ο ένοχος, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του S9 σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
  8. Δοκιμάστε να καλέσετε οποιονδήποτε να ελέγξει εάν λειτουργεί το μικρόφωνο (όταν ΔΕΝ είναι στο μεγάφωνο).

Αν το μικρόφωνο λειτουργεί κανονικά, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Επειδή η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει μόνη της την κακή εφαρμογή, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να περιορίσετε τους υπόπτους. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών συχνά παραβλέπεται σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα θέμα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό ότι μία ή ορισμένες από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας την εμφάνιση αυτής της σφάλματος. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε αν αυτή η εικασία είναι αλήθεια, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
  5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη, καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
  4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
  5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Σκουπίστε το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά)

Αυτό είναι ένα δραστικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, το οποίο πρέπει να γίνει μόνο εάν δεν αποτύχει καμία από τις παραπάνω προτάσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε στηρίξει τα προσωπικά σας δεδομένα πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Συνιστάται

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 Edge "Δυστυχώς, το Touchwiz Home has stopped" σφάλμα
2019
Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy Note 9 που δεν φορτίζει μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie;
2019
Επίλυση προβλημάτων Samsung Galaxy S5 μετά την ενημέρωση του Lollipop [Μέρος 1]
2019
Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy S8 που δεν θα χρεώσει;
2019
Galaxy S6, S6 Edge "Δυστυχώς, το UI του συστήματος έχει σταματήσει" σφάλμα, άλλα θέματα εφαρμογών
2019
Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 που διακόπτει και σταματά την εκκίνηση
2019