Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 Plus που δεν φορτίζει ή χρεώνεται πολύ αργά [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Έχετε πρόβλημα με την τελευταία φόρτιση του # GalaxyS9Plus σας; Εάν είστε, αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Plus παρουσιάζει σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας λόγω διάβρωσης

Η υγρασία ανιχνεύεται στη θύρα φόρτισης, αλλά οφείλεται στη διάβρωση. Το κατάστημα εξέτασε τη συσκευή και παρόλο που ο μικρός δείκτης για ζημιές στο νερό δεν έφερε χρώματα, το τηλέφωνο έχει διάβρωση στη θύρα φόρτισης. Συνήθως ντους σε μια νύχτα και να έχει το τηλέφωνό μου στον πάγκο του μπάνιου, έτσι υποθέτω ότι προκαλείται από τον ατμό. Έχω ήδη βαμβακερά μαλλιά με αλκοόλ, και επίσης χρησιμοποίησα κονσερβοποιημένο ξεσκονόπανο για να το στεγνώσω. Η επαναλαμβανόμενη επανεκκίνηση και η επανεκκίνηση 1/15 θα ενεργοποιηθεί χωρίς το σφάλμα. Υπάρχει τρόπος για να καθαρίσετε την διάβρωση με ασφάλεια; Ή μήπως η εγγύηση καλύπτει πιθανότατα αυτό; (Αγορά τηλεφώνου τον Νοέμβριο του 2017) - SHANE A ALAMEDA

Λύση: Hi Shane. Μόλις η διάβρωση τεθεί, δεν υπάρχει τρόπος να αντιστραφεί ή να εξαλειφθεί. Εάν έχετε δίκιο να πείτε ότι η διάβρωση έχει ήδη εδραιωθεί στην περιοχή της θύρας φόρτισης, αυτό σημαίνει ότι κάποια μεταλλικά μέρη του τηλεφώνου σας έχουν ήδη ξεκινήσει. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε προφανώς να διορθώσετε τη φυσική ζημιά κάνοντας λογισμικά κόλπα, πιθανότατα θα στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Αυτό που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι είτε να περιμένετε και να δείτε πόσο άσχημα αυτό το πρόβλημα διάβρωσης εξισορροπείται, είτε λάβετε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung. Ο καθαρισμός του κατεστραμμένου τμήματος δεν θα κάνει τίποτα καλό.

Όσον αφορά την τυποποιημένη εγγύηση της Samsung, τυχόν ζημιές που προκαλούνται από το υγρό ή το νερό θεωρείται κακή χρήση του πελάτη, ώστε αυτή να μην είναι πιθανό να έχετε δωρεάν επισκευή. Για να μάθετε πόσα χρήματα θα πληρώσετε για την επισκευή, θα πρέπει να μεταφέρετε τη συσκευή φυσικά στο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Samsung, έτσι ώστε ο τεχνικός να το ελέγξει.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 Plus δεν φορτίζει ή χρεώνει πολύ αργά

Το Samsung Galaxy S9 Plus ξεκίνησε πρόσφατα έχοντας προβλήματα φόρτισης. Ξεκίνησε πριν από λίγες εβδομάδες, όταν το τηλέφωνό μου σταμάτησε ξαφνικά να φορτίζει. Βρήκα ότι έπρεπε να τοποθετήσω το φορτιστή σε μια γωνία προς τα κάτω για να φορτώσω το τηλέφωνο, αλλά μετά από αυτό χρεώθηκε πρόστιμο για λίγο. Ωστόσο, διαπίστωσα ότι λίγο αργότερα το τηλέφωνο άρχισε να φορτίζει αργά και παρόλο που προσπαθούσα κάθε φορτιστή που έχω, κανένα από αυτά δεν θα προκαλούσε το τηλέφωνο να φορτίζει με κανονική ταχύτητα. Από σήμερα το πρωί, το τηλέφωνο σταμάτησε να φορτίζει ξανά. Όταν συνδεθεί, θα λειτουργήσει για ένα λεπτό, αλλά στη συνέχεια ξεκινήστε τη φόρτιση. Λόγω του πόσο λίγο φορτίο είναι σε θέση να εισέλθει πριν σταματήσει, το τηλέφωνο δεν κερδίζει καμία ισχύ μπαταρίας, αλλά μάλλον χάνει την ισχύ. Έχω δοκιμάσει ό, τι μπορώ και θα εκτιμούσα κάθε βοήθεια που μπορεί να δοθεί για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Ευχαριστώ. - Ethan Ethan

Λύση: Γεια Ethan. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους το S9 σας χρεώνει αργά ή καθόλου. Για να δείτε ποια από αυτές τις μεταβλητές είναι η αιτία του προβλήματος, προτείνουμε να ακολουθήσετε την παρακάτω αντιμετώπιση προβλημάτων.

Μαλακή επαναφορά

Μερικοί χρήστες ανέφεραν να καθορίζουν ζητήματα χρέωσης στα τηλέφωνά τους πριν από την προσομοίωση μιας "μπαταρίας έλξης" έτσι αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε. Αυτό βασικά είναι παρόμοιο με την κανονική διαδικασία επανεκκίνησης όσον αφορά τις επιδράσεις στο σύστημα. Η σημαντική διαφορά με τη μαλακή επαναφορά από την κανονική επανεκκίνηση είναι ότι καθαρίζει και τη μνήμη RAM του τηλεφώνου σας. Επειδή ορισμένα σφάλματα μπορούν να υπάρξουν μόνο εφόσον η εφαρμογή ή η υπηρεσία εκτελείται ή αναστέλλεται ενεργά στη μνήμη RAM, η μαλακή επαναφορά μπορεί ενδεχομένως να διορθώσει το πρόβλημα.

Για μαλακή επαναφορά του S9:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Σημείωση: Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Mode Maintenance Boot.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, επιτρέψτε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για φυσικές βλάβες

Η θύρα φόρτισης είναι το πιο ευάλωτο μέρος του τηλεφώνου σας σε σωματικές βλάβες. Όχι μόνο εκτίθεται στα στοιχεία όπως η σκόνη ή το υγρό, αλλά πρέπει επίσης να αντέχει το σχεδόν καθημερινό στρες της τοποθέτησης και αποσύνδεσης του καλωδίου φόρτισης. Εάν ένας χρήστης δεν είναι προσεκτικός κατά την τοποθέτηση ή την αποσύνδεση του καλωδίου, η θύρα φόρτισης ή οι ακίδες της μπορεί να καταστραφούν. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα φόρτισης με το πέρασμα του χρόνου.

Για να δείτε εάν υπάρχει ορατή ζημιά στην περιοχή θύρας φόρτισης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό φακό ή παρόμοιο εργαλείο για να δείτε το εσωτερικό της θύρας. Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά το τηλέφωνό σας σε σκονισμένο ή υγρό χώρο, υπάρχει επίσης η πρόσθετη πιθανότητα συντριμμιών ή συσσώρευσης υγρού μέσα στη θύρα. Αν νομίζετε ότι υπάρχουν θραύσματα, σκόνη ή ξένο αντικείμενο στη θύρα φόρτισης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να το καθαρίσετε. Αποφύγετε να κολλήσετε κάτι μέσα, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει βλάβη σε έναν πείρο που έρχεται σε επαφή με το καλώδιο φόρτισης.

Χρησιμοποιήστε άλλο καλώδιο ή προσαρμογέα φόρτισης

Ένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων κοινής λογικής που μπορείτε να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα φόρτισης είναι να ελέγξετε για πιθανό πρόβλημα φόρτισης ή φόρτισης καλωδίων. Τούτου λεχθέντος, θα πρέπει να δοκιμάσετε ένα άλλο σύνολο γνωστών εργασίας S9 καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα για τη φόρτιση της συσκευής σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα άλλο σετ, μπορείτε να επισκεφθείτε ένα κατάστημα της Samsung και να χρησιμοποιήσετε το επίσημο φορτιστή για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας.

Φορτίστε σε ασφαλή λειτουργία

Θα θέλαμε να πιστεύουμε ότι η αιτία του προβλήματός σας είναι το λογισμικό στη φύση. Δεν γνωρίζουμε ακριβώς τι συνέβη με το τηλέφωνό σας προτού παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, αλλά αν συνέπεσε μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, είναι πιθανό να έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Για να ελέγξετε, εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δείτε πώς χρεώνεται. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, δεν θα επιτρέπεται να εκτελούνται εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτου μέρους. Έτσι, αν μία από τις εφαρμογές τρίτου μέρους είναι υπεύθυνη για το πρόβλημα, το S9 θα πρέπει να φορτίζει κανονικά σε ασφαλή λειτουργία.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Με το S9 απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
2. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 σας εξακολουθεί να αρνείται να επανενεργοποιηθεί, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Ελέγξτε για ζημιά στο νερό

Εάν η θύρα φόρτισης του S9 σας έχει νερό ή υγρό, ενδέχεται να μην φορτίσει σωστά ή καθόλου. Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά το τηλέφωνό σας κοντά σε υδάτινους όγκους ή εκθέτετε σκόπιμα το νερό ή τη βροχή, βεβαιωθείτε ότι έχετε στεγνώσει σωστά τη συσκευή, ειδικά την περιοχή της θύρας φόρτισης, πριν την φορτίσετε. Το νερό φυσικά εξατμίζεται από μόνο του με την πάροδο του χρόνου, γι 'αυτό αφήστε το τηλέφωνό σας κοντά σε μια έμμεση πηγή θερμότητας όπως το πίσω μέρος μιας τηλεόρασης και αφήστε το να στεγνώσει στον αέρα. Μην τοποθετείτε το τηλέφωνό σας κοντά σε φούρνο, φούρνο ή εξωτερικό χώρο με άμεσο ηλιακό φως. Κάτι τέτοιο είναι ο ευκολότερος τρόπος να καταστραφεί το υλικό.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το τηλέφωνο δεν εμφανίζει σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας ή δεν υπήρχε ποτέ κοντά στο νερό, μπορείτε να το επαναφέρετε από το εργοστάσιο για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα λογισμικού πίσω από το πρόβλημα. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε πιθανά σφάλματα λογισμικού που μπορεί να προκαλούν αυτό το πρόβλημα φόρτισης.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Εάν το τηλέφωνό σας πέσει, εκτίθεται σε στοιχεία ή έχει προφανώς καταστραφεί σωματικά, πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα φόρτισης, σταματήστε να σπαταλάτε το χρόνο σας κάνοντας λύσεις λογισμικού. Αντ 'αυτού, απλά στείλτε τη στη Samsung και αφήστε τους να εξετάσουν το υλικό. Εάν είστε τυχεροί και η αιτία είναι εύκολο να επισκευαστεί και η συσκευή καλύπτεται από εγγύηση, η επισκευή μπορεί να γίνει σε αυτό και μπορείτε να έχετε ένα καλό τηλέφωνο που λειτουργεί μετά από ημέρες.

Η ορατή φυσική ζημιά ή η έκθεση σε νερό καταργεί αυτόματα την τυποποιημένη εγγύηση, οπότε ακόμα και αν το τηλέφωνό σας είναι λίγο μικρότερο από το 1 έτος, θα εξακολουθείτε πιθανότατα να πληρώνετε για την επισκευή της Samsung. Ακόμα, αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο θέμα για εσάς.

Εναλλακτική λύση

Σε περίπτωση που το πρόβλημα προκληθεί από μια κακή θύρα φόρτισης και θέλετε να διακόψετε την επιδιόρθωση αυτή τη στιγμή, μην ξεχνάτε ότι το S9 Plus έχει δυνατότητα ασύρματης φόρτισης. Μια κατεστραμμένη θύρα φόρτισης δεν θα επηρεάσει την ασύρματη δυνατότητα του S9 σας, ώστε να μπορείτε να τη φορτίζετε και να την χρησιμοποιείτε κανονικά. Η ασύρματη φόρτιση είναι σημαντικά πιο αργή από τη φόρτιση του καλωδίου αν και προσπαθήστε να το βάλετε αυτό υπόψη όταν το χρησιμοποιείτε. Η ασύρματη φόρτιση δεν θα σας επιτρέψει επίσης να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας όσο χρεώνεται, ώστε να είστε περιορισμένοι και σε αυτήν την πτυχή.