Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Το "Samsung Connect έχει σταματήσει" σφάλμα, η εφαρμογή "Ρυθμίσεις" δεν λειτουργεί στη γραμμή ειδοποιήσεων

Αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει δύο ζητήματα που αφορούν βασικές εφαρμογές Samsung στο # GalaxyS9 - Samsung Connect ή SmartThings και Ρυθμίσεις. Και οι δύο αυτές εφαρμογές αποτελούν μέρος του τυπικού πακέτου υλικολογισμικού Samsung, οπότε αν έχετε εντοπίσει λάθη με κάποιο από αυτά στο δικό σας S9 ή S9 Plus, αυτός ο οδηγός θα πρέπει να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Το σφάλμα "Το Samsung Connect έχει σταματήσει"

Μόλις έστειλα ένα ανακαινισμένο τηλέφωνο και αφού έστειλα όλα τα παλιά τηλεφωνικά μου στοιχεία στο νέο τηλέφωνο εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο παράθυρο που είπε ότι η Samsung Connect έχει σταματήσει. Η οθόνη δεν θα πάει μακριά ούτε θα μου επιτρέψει να κάνω τίποτα. Ακόμα και μετά από την προσπάθεια να πατήσετε το κουμπί επάνω Bixby και το κουμπί αρκετές φορές για 60 και 60 + δευτερόλεπτα εξακολουθεί να υπάρχει και δεν θα κλείσει, επιτρέψτε μου να στείλω ανατροφοδότηση ή οτιδήποτε άλλο. Τι να κάνω? Αν είναι ελαττωματικό και πρέπει να το στείλω πίσω όλες οι πληροφορίες μου είναι σε αυτό. - Ange32004

Λύση: Γεια Ange32004. Το Samsung Connect είναι το παλιό όνομα της εφαρμογής SmartThings, οπότε αν λάβετε ένα επίμονο σφάλμα "Samsung Connect έχει σταματήσει", πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το SmartThings ή με το λειτουργικό σύστημα. Για να το διορθώσετε, αυτά είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:

Λύση # 1: Δύναμη επανεκκίνηση του S9

Είναι πιθανό ο λόγος για τον οποίο το S9 εξακολουθεί να εμφανίζει το σφάλμα "Το Samsung Connect έχει σταματήσει" είναι ένα σφάλμα στο λογισμικό. Αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι προσωρινό και μπορεί να διορθωθεί χωρίς να κάνει τίποτα δραστικό. Έτσι, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το σύστημα. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Σημείωση: Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Mode Maintenance Boot.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, επιτρέψτε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Καθαρίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Εάν το S9 συνεχίζει να εμφανίζει το επίμονο σφάλμα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε τίποτα, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Η προβληματική εφαρμογή μπορεί να έχει κάποιο πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος, οπότε αυτή η λύση έχει μια καλή πιθανότητα να την επιλύσει.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή πιέζοντας το κουμπί λειτουργίας για μερικά δευτερόλεπτα. Μόλις εμφανιστεί το μενού Ισχύς, επιλέξτε την επιλογή να την απενεργοποιήσετε τελείως, χωρίς να την επανεκκινήσετε.
2. Μεταβείτε στη λειτουργία ανάκτησης, πατώντας παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
10. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 3: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας. Πρέπει να κάνετε αφού δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για να αποτρέψετε το αναδυόμενο μήνυμα όταν βρίσκεστε σε κατάσταση κανονικής εκκίνησης. Υποθέτουμε ότι δεν έχετε σημαντικά αρχεία που θα χάσετε σε αυτό το σημείο, οπότε προχωρήστε και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Τώρα που σκουπίσατε το τηλέφωνο, μην βιαστείτε να επανεγκαταστήσετε ξανά όλες τις εφαρμογές. Προσπαθήστε να δείτε πρώτα εάν η συσκευή σας θα λειτουργήσει όταν δεν προσθέσετε κάτι σε αυτήν. Εάν το σφάλμα "Samsung Connect έχει σταματήσει" δεν θα εμφανιστεί καθόλου, τότε τα παλιά δεδομένα για την εφαρμογή αυτή πρέπει να είναι κατεστραμμένα ή ξεπερασμένα.

Λύση # 4: Επαναφορά παλαιών δεδομένων χωρίς το Samsung Connect ή SmartThings

Σε αυτό το σημείο, πρέπει να έχετε επιβεβαιώσει ήδη ότι έχετε κάποιο πρόβλημα με το SmartThings ή το Samsung Connect, για να διασφαλίσετε ότι δεν προσθέτετε την ίδια προβληματική εφαρμογή. Η εφαρμογή Samsung Connect συνήθως δεν αποτελεί μέρος του προεγκατεστημένου υλικολογισμικού της Samsung, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση από το Play Store αντί να την εγκαταστήσετε ξανά από τα παλιά σας δεδομένα. Αυτός είναι ο τρέχων σύνδεσμος SmartThings στο Google Play Store.

Λύση # 5: Ορίστε το τηλέφωνο ως νέα συσκευή (χωρίς τη Samsung Connect)

Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε τα παλιά σας δεδομένα χωρίς να προσθέσετε δεδομένα της εφαρμογής SmartConnect, συνιστούμε να προσπαθήσετε πρώτα να εγκαταστήσετε την εφαρμογή SmartThings πριν επαναλάβετε την προσθήκη των υπόλοιπων δεδομένων. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα αποτρέψει την προσθήκη των δεδομένων των εφαρμογών της Samsung Connect που έχουν καταστραφεί στο σύστημα.

Λύση # 6: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων των Smart Things ενημερώνονται

Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα εφαρμογών που προκαλούν προβλήματα ασυμβατότητας, φροντίστε να τις κρατάτε ενημερωμένες όλη την ώρα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό, επιτρέποντας στην εφαρμογή Google Play Store να κάνει λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων καθώς καθίστανται διαθέσιμες. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερα στην επάνω δεξιά (εικονίδιο τριών οριζόντιων γραμμών).
3. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
4. Αγγίξτε τις εφαρμογές αυτόματης ενημέρωσης.
5. Επιλέξτε την επιλογή αυτόματης ενημέρωσης που θέλετε.

Λύση # 7: Καταργήστε την εγκατάσταση του Samsung Connect

Αν το πρόβλημα συνεχίσει σε αυτό το σημείο, καθώς όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν θα λειτουργήσουν, σκεφτείτε να απεγκαταστήσετε το Samsung Connect. Αν δεν είναι μέρος των προεγκατεστημένων εφαρμογών που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα, μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας πρώτα το S9 σας σε ασφαλή λειτουργία. Στη συνέχεια, μόλις βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, διαγράψτε το ως οποιαδήποτε κανονική εφαρμογή.

Εάν η εφαρμογή Samsung Connect συμβαίνει να είναι μέρος των εφαρμογών του λειτουργικού σας συστήματος, δεν θα μπορείτε να τη διαγράψετε από τη συσκευή. Αντ 'αυτού, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε. Να κάνω αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε το Samsung Connect (μπορεί τώρα να μετονομαστεί στο SmartThings) και πατήστε το.
6. Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένο το κουμπί ΔΙΑΚΟΠΗ. Αν είναι, πατήστε το.
7. Αν το κουμπί DISABLE δεν είναι ενεργό (με γκρι χρώμα), μεταβείτε στην επιλογή Αποθήκευση και, στη συνέχεια, πατήστε CLEAR DATA.

Λάβετε υπόψη ότι η εφαρμογή Samsung Connect ή το SmartThings έχουν λειτουργίες που ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε άλλες χώρες. Εάν το ανακαινισμένο τηλέφωνο που λάβατε ήρθε από διαφορετική περιοχή, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το SmartThings ή το Samsung Connect είναι προβληματικό. Για να το διορθώσετε, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε ή να το διαγράψετε από το σύστημα.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Plus Settings δεν λειτουργεί στη γραμμή ειδοποιήσεων

Έχω ένα Samsung Galaxy S9 + με Android έκδοση 8.0.0. Το εικονίδιο των ρυθμίσεών μου (οδοντωτός τροχός) στο πάνω μέρος τραβήξτε το μενού σταματήσει να λειτουργεί Δεν υπάρχει απάντηση στην αφή. Δεν λειτουργούν επίσης οι τρεις στοιβάζονται κουκκίδες στα δεξιά του εικονιδίου ρυθμίσεων. Τα πάντα ενημερώνονται στο τηλέφωνο και όλα τα άλλα λειτουργούν όπως αναμένεται. Μπορώ να φτάσω στις ρυθμίσεις μέσω του εικονιδίου εφαρμογής, αλλά αυτές οι 2 περιοχές που αναφέρονται δεν λειτουργούν. Δεν έχω μηνύματα σφάλματος. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου και εκκαθάριση κρύπτων χωρίς καλό αποτέλεσμα. Ευχαριστώ για την βοήθεια. - Ρον

Λύση: Γεια σου Ρον. Είναι πιθανό το τμήμα της οθόνης αφής, στο οποίο βρίσκεται το εικονίδιο Ρυθμίσεις, να είναι κατεστραμμένο; Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας δεν έχει υποστεί ζημιά καθόλου και η μερίδα στην οποία βρίσκεται το εικονίδιο πρέπει να λειτουργεί κανονικά, τότε αυτά είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:

Εφαρμογή ρυθμίσεων διακοπής λειτουργίας

Η εφαρμογή "Ρυθμίσεις" λειτουργεί ακριβώς όπως οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή και μερικές φορές μπορεί να υποστεί τα ίδια προβλήματα όπως μια κανονική εφαρμογή. Για να διορθώσετε το ζήτημα, προσπαθήστε να δείτε τι θα συμβεί εάν αναγκαστείτε να το τερματίσετε. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε το πλήκτρο FORCE STOP.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το πρόβλημα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να υπάρχουν δύο εφαρμογές Ρυθμίσεις στη λίστα, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε αναγκάσει να σταματήσετε κάθε μία από αυτές.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογών ρυθμίσεων

Ένας άλλος καλός τρόπος για να λύσετε οποιοδήποτε σφάλμα συγκεκριμένης εφαρμογής είναι να καθαρίσετε τα δεδομένα του. Επειδή η εφαρμογή "Ρυθμίσεις" είναι μια βασική εφαρμογή Android, θα πρέπει να διαγράψετε τα δεδομένα της, εάν θέλετε να την επαναφέρετε στην προεπιλεγμένη της κατάσταση, η οποία πιστεύουμε ότι πρέπει να είναι η διόρθωση. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR DATA.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το πρόβλημα.

Και πάλι, φροντίστε να καθαρίσετε τα δεδομένα των δύο εφαρμογών Ρυθμίσεις.