Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 + κλείνει από μόνο του εάν η οθόνη είναι εκτός λειτουργίας

Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το Galaxy S9 +. Η σημερινή ανάρτηση αντιμετωπίζει ένα περίεργο πρόβλημα σε αυτήν τη συσκευή. Το ζήτημα αφορά την επανεκκίνηση του S9 + από μόνο του αν η οθόνη παραμείνει απενεργοποιημένη για κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν είστε ένας από τους χρήστες που επηρεάζονται από αυτό το πρόβλημα, ακολουθούν τα βήματα για να το διορθώσετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy S9 + κλείνει από μόνο του εάν η οθόνη είναι σβηστή

Χαιρετισμοί, το ζήτημα που έχω αντιμετωπίσει είναι όπως ακολουθεί. Κάθε φορά που το Samsung Galaxy S9 + μου δεν έχει την οθόνη ενεργοποιημένη, θα σβήσει σε περίπου 1-3 λεπτά. Παρόλο που παίζω μουσική ή κατεβάζω κάτι στο παρασκήνιο, θα σβήσει. Περίπου το ήμισυ των χρόνων που κλείνει θα επανεκκινήσει αυτόματα, αλλά αν δεν το ξεκλειδώσω ή θα γυρίσω την οθόνη θα σταματήσει και θα σταματήσει. Όταν την επανενεργοποιώ σε όλες τις εφαρμογές μου που εκτελούσαν στο παρασκήνιο πριν κλείσουν, εξακολουθούν να εκτελούνται. Θα το εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να βρω μια λύση.

Λύση: Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα. Για να μάθετε τι προκαλεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι το διαμέρισμα κρυφής μνήμης έχει διαγραφεί. Με αυτόν τον τρόπο διαγράφεται η τρέχουσα προσωρινή μνήμη του συστήματος και αναγκάζει το τηλέφωνο να δημιουργήσει ένα νέο. Αυτό συχνά είναι αποτελεσματικό για τον καθορισμό προβλημάτων που σχετίζονται με την κακή κρυφή μνήμη του συστήματος. Υπάρχουν όλα τα είδη των προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν εάν η μνήμη cache του συστήματος είναι ξεπερασμένη.

Ακολουθούν τα βήματα για να καταργήσετε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".

Εγκαταστήστε ενημερώσεις. Μετά τη διαφανή διαδικασία διαίρεσης προσωρινής μνήμης, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε ενημερώσεις τόσο για Android όσο και για εφαρμογές. Ορισμένα σφάλματα διορθώνονται μόνο με την εφαρμογή αλλαγών κωδικοποίησης και οι ενημερώσεις μερικές φορές το κάνουν. Από προεπιλογή, το Galaxy S9 + θα πρέπει να ελέγχει αυτόματα για ενημερώσεις από μόνο του, αλλά εάν αλλάξατε αυτή τη συμπεριφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις λογισμικού στην ενότητα Ρυθμίσεις.

Για ενημερώσεις εφαρμογών, φροντίστε να τις ελέγξετε στο Google Play Store.

Λειτουργία ασφαλείας. Μερικές φορές, μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να επηρεάσει το Android και να οδηγήσει σε προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν υπάρχει μια εφαρμογή που εμποδίζει την καλή λειτουργία της οθόνης, μπορείτε να παρατηρήσετε τη συσκευή ενώ εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα ανασταλούν. Επομένως, εάν το πρόβλημα δεν συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να υποθέσετε ότι μία από τις εφαρμογές είναι πίσω από αυτό. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Όταν η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργή στη συσκευή σας, μπορούν να εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές. Αυτό σημαίνει ότι οποιαδήποτε εφαρμογή που προσθέσατε μετά την αρχική ρύθμιση του τηλεφώνου, η οποία αναφέρεται ως εφαρμογή τρίτου μέρους, θα αποκλειστεί. Εάν μία από αυτές είναι η αιτία του προβλήματος, η οθόνη θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία και δεν θα απενεργοποιείται μόνος της.

Αν υποψιάζεστε ότι μια εφαρμογή είναι ο βασικός λόγος για το πρόβλημα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να την αναγνωρίσετε. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Εάν το S9 + εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών. Αν παρατηρήσατε ότι εμφανίζεται το πρόβλημα οθόνης μετά την προσθήκη μιας εφαρμογής, είναι λογικό να διαγράψετε αυτήν την εφαρμογή και να δείτε εάν προκαλεί το πρόβλημα.

Εάν δεν θυμάστε ποτέ να προσθέτετε μια εφαρμογή πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, τότε πρέπει να εκτελέσετε τη διαδικασία ασφαλούς λειτουργίας παραπάνω και να προβάλετε τις εφαρμογές σας σωστά. Δεν υπάρχει κατάλογος ανεπιθύμητων εφαρμογών στο Play Store, έτσι ώστε να πέσει σε σας για να περιορίσετε τον πιθανό ένοχο. Αρχίστε να καταργείτε εφαρμογές που δεν έχετε χρησιμοποιήσει τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Αυτές οι εφαρμογές πιθανότατα δεν είναι τόσο σημαντικές για τον τρόπο ζωής σας, ώστε να τις αφαιρέσετε από τη συσκευή. Μπορεί να έχετε μια εφαρμογή παιχνιδιών ή παραγωγικότητας που δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αφαιρέστε τα και δείτε εάν υπάρχει κάποια διαφορά.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη, καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
  4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
  5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες τους τιμές με εργοστασιακή επαναφορά. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 +:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με τη Samsung. Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν σας βοηθήσει, μην διστάσετε να λάβετε βοήθεια από τη Samsung. Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε. Εάν μια επαναφορά εργοστασίου δεν εξαντλήσει το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού. Ο πιο πιθανός λόγος πρέπει να σχετίζεται με το υλικό, οπότε απαιτείται πλήρης διάγνωση υλικού.