Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που έχει σταματήσει να συνδέεται στο wifi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Για εκείνους τους ανθρώπους που έχουν προβλήματα με τις # GalaxyS9 wifi συνδέσεις τους, γράφουμε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων μόνο για εσάς. Θεωρούμε απαραίτητο να συμπεριλάβουμε μια τυπική περίπτωση για να δώσουμε ένα υπόβαθρο, ώστε ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που έχει σταματήσει να συνδέεται με το wifi

Εντάξει, έτσι έχω ένα Samsung Galaxy S9. Το αγόρασε ολοκαίνουργιο όταν βγήκε φέτος. Έχω το Comcast internet, επειδή είναι το μόνο διαδίκτυο που μπορώ να έχω όπου μένω. Πριν από 2 εβδομάδες το τηλέφωνό μου σταμάτησε να συνδέεται με το wifi μου. Συνδέεται με την AT & T, αλλά δεν θα συνδεθεί με κανέναν. Είχα Samsung να πάει στο τηλέφωνό μου και δεν μπορούν να βρουν τίποτα. Δεν θέλω πραγματικά να επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνό μου, αλλά νομίζω ότι θα έπρεπε να το κάνω. Δεν μπορώ καν να συνδεθείτε με το "δωρεάν" Xfinity Wifi που παρέχει η Comcast. - Apsagura

Λύση: Γεια σου Apsagura. Πρέπει να εκτελέσετε διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να μάθετε πού βρίσκεται το ζήτημα. Σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να προέλθει από διαφορετικές οπτικές γωνίες. Μπορεί να οφείλεται σε κακό δίκτυο Wi-Fi ή σε δυσλειτουργικό τηλέφωνο. Παρακάτω είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να περιορίσετε τους παράγοντες.

Βεβαιωθείτε ότι το S9 σας συνδέεται με άλλα wifi

Υποθέτουμε ότι το S9 σας έχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο οικιακό σας δίκτυο wifi. Για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα wifi ή αν είναι κάτι στο τηλέφωνό σας, πρέπει πρώτα να δοκιμάσετε άλλα δίκτυα wifi. Εάν έχετε έναν γείτονα που μπορεί να σας επιτρέψει να το κάνετε αυτό, αυτό είναι καλό. Αν η σύνδεση με το wifi του γείτονά σας είναι εκτός ζήτησης, επισκεφθείτε δημόσιους χώρους με wifi όπως βιβλιοθήκη, καφετέρια ή ξενοδοχείο. Αν το S9 σας μπορεί να συνδεθεί σε οποιοδήποτε wifi, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο οικιακό σας δίκτυο wifi. Από την άλλη πλευρά, αν το S9 σας αποτύχει να συνδεθεί σε οποιοδήποτε δίκτυο wifi καθόλου, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή λειτουργία λογισμικού ή υλικού.

Εάν το S9 συνεργάζεται με άλλα wifi

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να οφείλεται σε κακή διαμόρφωση του δρομολογητή. Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή

Όπως κάθε άλλη ηλεκτρονική συσκευή, η επανεκκίνηση του δρομολογητή μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Απλώς αποσυνδέστε το δρομολογητή από την πηγή τροφοδοσίας για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα προτού τον ενεργοποιήσετε ξανά.

Ενημερώστε το firmware του δρομολογητή

Ορισμένοι δρομολογητές ενδέχεται να χρειάζονται τακτικές ενημερώσεις για το υλικολογισμικό τους, προκειμένου να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά ή για να επιδιορθώσουν γνωστά σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας χρησιμοποιεί το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να το κάνετε, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της ή επικοινωνήστε με το σωστό μέρος (κατασκευαστής ISP ή δρομολογητή).

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου στο δρομολογητή σας

Εάν έχετε τον πλήρη έλεγχο του δρομολογητή σας, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να το επαναφέρετε από το εργοστάσιο. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό για την επιδιόρθωση σφαλμάτων. Αν έχετε δρομολογητή που παρέχεται από τον ISP σας ή από τον Internet Provider Provider, επικοινωνήστε πρώτα μαζί του πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά. Οι δρομολογητές που παρέχονται από το ISP ενδέχεται να μην λειτουργούν μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, οπότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι θα σας οδηγήσουν σε όλη τη διαδικασία.

Ξεχάστε το δίκτυο στο S9 σας, επανασυνδεθείτε

Η απλή πράξη ξεχνώντας ένα δίκτυο wifi σε ένα τηλέφωνο συχνά λειτουργεί θαύματα. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό αφού ο δρομολογητής έχει διαμορφωθεί ξανά.

Αν το S9 δεν συνδεθεί με άλλα wifi

Εάν το τηλέφωνό σας δεν συνδέεται καθόλου σε δίκτυα WiFi, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να έχει σταματήσει να λειτουργεί η συσκευή Wi-Fi λόγω δυσλειτουργίας του υλικού. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βεβαιωθείτε ότι άλλες ασύρματες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στο Internet χρησιμοποιώντας το WiFi σας

Αυτό είναι σημαντικό. Πρέπει να είστε σε θέση να επαληθεύσετε αυτό το γεγονός πρώτα, ώστε να μην χάνετε χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας. Εάν είστε θετικοί ότι το οικιακό wifi δεν είναι σφάλμα και άλλες ασύρματες συσκευές λειτουργούν σωστά, ακολουθήστε τις υπόλοιπες προτάσεις μας παρακάτω.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Μερικές φορές, αυτή η απλή διαδικασία μπορεί να διορθώσει σφάλματα που αναπτύχθηκαν αφού το σύστημα έχει τρέξει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Χάνοντας με το χέρι το S9 σας για επανεκκίνηση, ουσιαστικά προσομοιώνετε ένα τράβηγμα μπαταρίας, το οποίο, σε παλαιότερα κινητά με αφαιρούμενα πακέτα μπαταριών, ήταν ένας αποτελεσματικός τρόπος ανανέωσης του συστήματος. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σβήστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Ορισμένα σφάλματα προκαλούνται από την καταστροφή της κρυφής μνήμης του συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι η μνήμη cache του συστήματος S9 είναι φρέσκια, θα πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης κατά διαστήματα. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εκκαθάριση ρυθμίσεων δικτύου

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του S9 είναι ένα από τα σημαντικότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση. Με αυτόν τον τρόπο, σκουπίζετε αποτελεσματικά όλες τις διαμορφώσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένων όλων των αποθηκευμένων δικτύων Wi-Fi καθώς και των κωδικών πρόσβασης τους. Για να εκκαθαρίσετε τις ρυθμίσεις δικτύου:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αν δεν λειτουργούν όλα τα υπόλοιπα. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να προσδιορίσετε εάν το ζήτημα μπορεί να διορθωθεί στο επίπεδο σας ή όχι. Δεδομένου ότι ήδη γνωρίζουμε ότι το wifi λειτουργεί κανονικά, το πρόβλημα πρέπει να είναι μόνο στο τηλέφωνό σας. Για να δείτε αν το ζήτημα οφείλεται σε ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού, ακολουθήστε τα βήματα για να το επαναφέρετε από το εργοστάσιο. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους και σκουπίζει όλα τα δεδομένα χρήστη. Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για να υποστηρίξετε τα αρχεία σας, προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch πριν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω Smart Switch.

Μόλις δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Στείλτε το τηλέφωνο

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να βοηθήσει ή όχι. Σε περίπτωση που το wifi του S9 εξακολουθεί να λειτουργεί δυσλειτουργικά μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου, μπορείτε να υποθέσετε ότι έχει πρόβλημα υλικού. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να αφήσετε τη Samsung να σας βοηθήσει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε κάνει, ώστε να μην χάνετε χρόνο για να εξηγήσετε την υπόθεση.