Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που συνεχίζει να στέλνει αντίγραφα κειμένων ή φωτογραφιών [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε ένα άλλο # GalaxyS9 άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για την ημέρα. Αυτή η ανάρτηση αφορά δύο θέματα που αναφέρθηκαν από δυο αναγνώστες μας. Το κύριο θέμα που καλύπτουμε εδώ είναι ο τρόπος αντιμετώπισης ενός S9 Plus που συνεχίζει να στέλνει διπλότυπα μηνύματα. Το άλλο αφορά την έλλειψη ειδοποιήσεων ημερολογίου. Ελπίζουμε ότι οι απαντήσεις μας θα σας βοηθήσουν να καθορίσετε τα ίδια σας προβλήματα.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Οι ειδοποιήσεις εφαρμογής του Ημερολογίου του Galaxy S9 δεν θα λειτουργήσουν

Διάβασα το άρθρο σας σχετικά με ειδοποιήσεις ημερολογίου που δεν δουλεύουν σε τηλέφωνα Samsung. Έχω το πρόβλημα αυτό με το Samsung Galaxy S9 μου. Όταν πήρα για πρώτη φορά το τηλέφωνο, λειτούργησε καλά. Λίγο μετά που άρχισα να χρησιμοποιώ το "μην ενοχλείτε" σε τακτικό πρόγραμμα (το ρύθμισα να ενεργοποιείται αυτόματα τη νύχτα και το πρωί), παρατήρησα ότι οι ειδοποιήσεις του ημερολογίου μου σπάνια έσπασαν. Απενεργοποίησα τελείως "μην ενοχλείτε", αλλά με την πάροδο του χρόνου οι ειδοποιήσεις μου στο ημερολόγιο έπαψαν τελείως. Ελέγξαμε όλες τις ρυθμίσεις στο άρθρο σας και όλα είναι καλά. Όταν επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και έτρεξε 2 ειδοποιήσεις δοκιμής, και οι δύο εργάστηκαν. Τι θα πρότεινα; Υπάρχουν συγκεκριμένες εφαρμογές που έχουν συσχετιστεί με αυτό το σφάλμα; Θα προτιμούσα πραγματικά να μην επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνό μου. Δεν ξέρω την έκδοση του λογισμικού Android μου. Ευχαριστώ! - Τζέιμι

Λύση: Γεια Jamie. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη εφαρμογή τρίτου μέρους που γνωρίζουμε από το όνομα που μπορεί να εμποδίσει την ενεργοποίηση των ειδοποιήσεων της εφαρμογής Samsung Calendar. Εάν η παρατήρηση του Safe Mode επιβεβαιώνει ότι οι ειδοποιήσεις λειτουργούν, αυτό σημαίνει ότι έχετε προσθέσει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό που είναι αυτή η εφαρμογή είναι να το μάθετε. Αν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή και το ζήτημα άρχισε να συμπίπτει με αυτήν την εγκατάσταση, καταργήστε την εγκατάσταση αυτής της εφαρμογής και δείτε τι συμβαίνει.

Εάν δεν μπορείτε να ανακαλέσετε ποτέ την προσθήκη μιας εφαρμογής πρόσφατα και δεν μπορείτε να καταλάβετε από πού μπορεί να προέρχεται το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να κάνετε την ταυτοποίηση της εφαρμογής με τον σκληρό τρόπο. Δεν υπάρχει αυτοματοποιημένος τρόπος για να γίνει αυτό, ώστε να χρειαστεί να επενδύσετε χρόνο και προσπάθεια σε αυτό το έργο. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Εάν το ζήτημα δεν συμβαίνει σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών ξεχωριστά. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν η εφαρμογή Ημερολόγιο S9 εξακολουθεί να είναι ασταθής, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που συνεχίζει να στέλνει αντίγραφα κειμένων ή φωτογραφιών

Πρόσφατα, πριν από 7 εβδομάδες, ξεπέρασα ένα iPhone σε ένα Samsung S9 Plus και αγόρασα ένα για τον αρραβωνιαστικό μου την ίδια στιγμή. Ήδη έχω προβλήματα με το τηλέφωνο ... διπλότυπα κείμενα που αποστέλλονται, διπλές φωτογραφίες που αποστέλλονται, χθες το τηλέφωνο πάγωσε. Έπρεπε να σβήσω και να επανεκκινήσω το τηλέφωνο. Όχι, δεν υπάρχουν εφαρμογές φόντου που εκτελούνται. Ο αρραβωνιαστικός μου αντιμετωπίζει τα ίδια προβλήματα. Όταν αναζητώ βοήθεια για να διορθώσω αυτά τα προβλήματα, βλέπω τις ίδιες απαντήσεις, "δοκιμάστε αυτό και αυτό για να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα." Αυτές οι απαντήσεις είναι αδύναμες και απαράδεκτες. ΤΟ ΑΥΤΗ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ ΤΩΡΑ! Δεν είχα καταβάλει το χρηματικό ποσό για αυτά τα τηλέφωνα μόνο για να έχουν προβλήματα αυτού του μεγέθους ήδη. Εάν αυτά τα προβλήματα δεν αποκατασταθούν πολύ σύντομα, δεν θα έχω άλλη επιλογή παρά να κάνω νομική δράση. - Πέρσε

Λύση: Γεια σας Pearce. Δεν υπάρχει ανάγκη να απειλούμε εμείς ή κάποιον άλλο. Ενώ αυτό το ζήτημα μπορεί να είναι απαράδεκτο για όλους, δεν είστε πραγματικά η πρώτη φορά που το δοκιμάζετε. Επίσης, δεν συμβαίνει μόνο σε τηλέφωνα Galaxy ή σε τηλέφωνα Samsung. Ένα θέμα όπως αυτό δεν θα διορθωθεί με τις απειλές σας. Αν θέλετε ένα τέλειο τηλέφωνο ή υπηρεσία δικτύου, σας προτείνουμε να περιμένετε και να προσπαθήσετε να ζήσετε από το δίκτυο. Αυτή τη στιγμή, ΟΛΑ τα smartphones και οι υπηρεσίες δικτύου δεν είναι τέλεια, οπότε αν δεν μπορείτε να δεχτείτε αυτήν την πραγματικότητα, προτιμάτε να ζείτε εκτός σύνδεσης.

Δεν μπορούμε πραγματικά να δούμε κανένα λόγο για τον οποίο μπορείτε να διαπιστώσετε ότι "δοκιμάστε αυτό και αυτό για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα" σχολιάζει απαράδεκτο. Αν δεν είναι για πρώτη φορά η αντιμετώπισή σας κάτι για τη ζωή σας, είναι πραγματικά φυσιολογικό να κάνετε δοκιμές και σφάλματα, ειδικά όταν πρόκειται για την επίλυση προβλημάτων δικτύωσης. Δεν υπάρχει απόλυτη λύση σε όλα τα προβλήματα, όπως αυτά που βιώνετε. Θα χρειαστεί να εκτελέσετε μια σειρά από βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και επιλογές λύσεων για να επιτύχετε μια λύση. Ακόμη και οι καλύτεροι τεχνικοί στον κόσμο πρέπει να το κάνουν αυτό. Αν νομίζετε ότι είναι απαράδεκτο, πηγαίνετε να βρείτε τον δικό σας τέλειο κόσμο.

Όσον αφορά τις λύσεις στα προβλήματά σας, θα πρέπει να ξεκινήσετε κάνοντας δύο πράγματα: σκουπίστε τη διαχωριστική μνήμη cache και επαναφέρετε το εργοστάσιο.

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το Android χρησιμοποιεί διαμερίσματα για την αποτελεσματική εκτέλεση εργασιών. Ένα τέτοιο διαμέρισμα είναι το διαμέρισμα κρυφής μνήμης. Αυτός διατηρεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος που χρησιμοποιεί το Android για να φορτώνει τις εφαρμογές πιο γρήγορα. Μερικές φορές, αυτή η κρυφή μνήμη είναι κατεστραμμένη (δεν υπάρχει τέλειο σύστημα εδώ, θυμηθείτε;) για κάποιο λόγο, γι 'αυτό συνιστάται να σκουπίζετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης έτσι ώστε η συσκευή σας να έχει μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος. Αυτό βοηθά συχνά στην επίλυση προβλημάτων απόδοσης. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο πράγμα που χρειάζεστε είναι να επιστρέψετε το λογισμικό S9 Plus στις προεπιλογές του. Συνήθως συνιστούμε να κάνουμε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ως το τελικό βήμα, αλλά επειδή δεν γνωρίζουμε το ιστορικό της συσκευής σας, αυτό πρέπει να γίνει, ώστε να μπορείτε αμέσως να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί στο τέλος σας ή όχι.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, οπότε φροντίστε να τα υποστηρίξετε μπροστά από το χρόνο.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά το S9, ρυθμίστε ξανά τη συσκευή σας και ελέγξτε τον τρόπο λειτουργίας των μηνυμάτων. Για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων, αποφύγετε την εγκατάσταση οποιασδήποτε εφαρμογής κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Καταργήστε την ενημέρωση των ενημερώσεων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν το ίδιο πρόβλημα επιστρέφει σε αυτό το σημείο, η επόμενη καλή λύση για εσάς είναι να διαπιστώσετε εάν θα καταστεί δυνατή η απεγκατάσταση ενημερώσεων για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από τη λίστα και πατήστε.
6. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
7. Επιλέξτε Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Αν η απεγκατάσταση ενημερώσεων της εφαρμογής δεν λειτουργήσει, το επόμενο λογικό βήμα είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη ή / και τα δεδομένα της. Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα μηνύματά σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πριν να το κάνετε αυτό.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR CACHE.
8. Επανεκκινήστε το S9 σας.
9. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Για να διαγράψετε δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR DATA.
8. Επανεκκινήστε το S9 σας.
9. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή την εφαρμογή από τον φορέα σας, μπορείτε να δοκιμάσετε μηνύματα της Samsung ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή μηνυμάτων από το Play Store.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας για το ζήτημα των μηνυμάτων σας

Εάν τα μηνύματά σας εξακολουθούν να υφίστανται μετά από να κάνετε τις παραπάνω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον αερομεταφορέα σας ώστε να μπορούν να το δουν. Η αιτία μπορεί να είναι από την πλευρά τους και μπορεί να είναι ή να μην είναι άμεσα διαθέσιμη γι 'αυτό αυτή τη στιγμή. Είναι το σωστό μέρος για να μιλήσετε για αυτό το πρόβλημα, ειδικά αφού τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που κάνατε μέχρι τώρα απέδειξαν ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με το τηλέφωνο.

Επικοινωνήστε με τη Samsung

Εάν το πρόβλημα κατάψυξης δεν πάει μακριά, ακόμα και αφού επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 και δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων, αυτό σημαίνει ότι έχετε πιθανό πρόβλημα υλικού. Πρέπει να μιλήσετε με τη Samsung ώστε να μπορούν να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν τη συσκευή σας.

Αν το S9 λειτουργεί καλά μετά την επανεκκίνηση αλλά στη συνέχεια γίνεται και πάλι προβληματική μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών σας, πρέπει να έχετε εγκαταστήσει μια κακή εφαρμογή. Ακολουθήστε τις συμβουλές μας για τον Jamie παραπάνω.