Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που επανεκκινείται τυχαία μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Υπήρξε μια αύξηση στις # GalaxyS9 προβλήματα πρόσφατα, οπότε εδώ είναι ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων. Όπως και σε προηγούμενες αναρτήσεις, οι περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω προέρχονται από χρήστες που μας έδωσαν άμεση επαφή. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτή την ανάρτηση χρήσιμη για εσάς.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να ξεκλειδώσετε ένα δίκτυο Galaxy S9 Plus

Γεια. Παραγγείλα το Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus από τη Samsung.com τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους. Όλα είναι εντάξει, αλλά δεν είμαι σε θέση να κάνω ή να λάβω μια κλήση από τότε που αγόρασα μέχρι τώρα. Αλλάξα 3 Φορείς, έφτιαξα το τηλέφωνό μου στο κατάστημα φροντίδας της Samsung για να το ελέγξω, ξοδεύοντας χρόνο με όλους τους Φορείς μου για να βοηθήσω με το θέμα μου. Αλλά το τηλέφωνό μου παίρνει το ίδιο πρόβλημα. Μόλις έμαθα από την τεχνική υποστήριξη της Samsung το τηλέφωνό μου ήταν κλειδωμένο από την US Cellular. Κάλεσα τη Samsung, την US Cellular και την τρέχουσα εταιρεία κινητής τηλεφωνίας T-mobile για να την ξεκλειδώσω, κανένας από αυτούς δεν θέλει να το κάνει. Είδα σε σας σωλήνα έδειξε πώς να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο με την καταβολή UnlockRiver.com, έτσι ώστε να μπορούν να δώσουν τους αριθμούς ξεκλειδώματος για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό μου. Η ερώτησή μου είναι, αν ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου στο δρόμο στο YouTube, μπορεί το τηλέφωνό μου να καλέσει ή να λάβει μια τηλεφωνική κλήση; Ευχαριστώ.

Λύση: Οι συσκευές που φέρουν επωνυμία Carrier, όπως αυτή που έχετε, αρχικά δημιουργήθηκαν για να εργάζονται για έναν συγκεκριμένο μεταφορέα. Το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου σας δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας θα μπορεί να χρησιμοποιεί μηνύματα και άλλες υπηρεσίες δικτύου του τρέχοντος δικτύου στο οποίο βρίσκεστε. Υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη για να κάνετε τη συσκευή σας να λειτουργεί με ένα άλλο δίκτυο.

Ένας κώδικας ξεκλειδώματος δικτύου λειτουργεί με την τροποποίηση ορισμένων ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας, ώστε να αλλάζει η προεπιλεγμένη διαμόρφωση δικτύου. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει ή όχι. Σε γενικές γραμμές, ένας μεταφορέας θα ξεκλειδώσει τη συσκευή μόνο αφού εκπληρωθούν όλες οι υποχρεώσεις σας προς αυτούς. Εάν έχετε εκκρεμή ισορροπία με έναν μεταφορέα, θα ζητήσουν να το τακτοποιήσετε πρώτα, ώστε να μπορέσουν να ξεκλειδώσουν το τηλέφωνό σας.

Ακόμη και αν έχετε ήδη εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις και το τηλέφωνο έχει ήδη ξεκλειδώσει το δίκτυο, υπάρχουν και άλλοι λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας μπορεί να μην λειτουργεί όταν χρησιμοποιείται σε άλλο δίκτυο. Υπάρχει ο παράγοντας της ασυμβατότητας υλικού στο παιχνίδι. Όλοι οι φορείς δεν λειτουργούν στην ίδια συχνότητα ζώνης, έτσι ώστε τα τηλέφωνα που έχουν κατασκευαστεί γι 'αυτούς από τη Samsung να έχουν επίσης ειδικά ραδιόφωνα. Εάν το ραδιόφωνο του τηλεφώνου σας δεν είναι συμβατό με την τρέχουσα συχνότητα του φορέα σας, το τηλέφωνό σας δεν θα είναι σε θέση να λειτουργήσει ακόμη και αν το δίκτυό του έχει ξεκλειδωθεί με επιτυχία. Προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα γνωρίζοντας τις ραδιοσυχνότητες της συσκευής σας και συγκρίνοντάς τις με τις ζώνες συχνοτήτων του μεταφορέα σας στην περιοχή σας.

Κανονικά, μόνο οι μεταφορείς επιτρέπεται να ξεκλειδώσουν τις συσκευές τους, αλλά υπάρχουν πολλά καταστήματα τρίτων μερών τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και εκτός σύνδεσης που μπορούν να κάνουν τη δουλειά. Να είστε βέβαιος να σκάψει βαθύτερα στην εταιρεία που θέλετε να λάβετε βοήθεια από για να δείτε αν προσφέρουν αξιόπιστη υπηρεσία. Μερικοί από αυτούς δεν μπορούν να κάνουν τίποτα αν έχετε μια συσκευή CDMA, ώστε να μην χάνετε τα χρήματά σας ζητώντας να ξεκλειδώσετε κωδικούς από αυτές τις επιχειρήσεις.

Αν έχετε συσκευή GSM, το ξεκλείδωμα είναι σχετικά εύκολο και πιθανότατα θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες δικτύου του τρέχοντος μεταφορέα σας. Πριν πληρώσετε έναν κωδικό ξεκλειδώματος, επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας για να ρωτήσετε αν το τηλέφωνό σας είναι συμβατό. Θυμηθείτε ότι η λήψη ενός κωδικού ξεκλειδώματος δεν θα αφαιρέσει μαγικά τους περιορισμούς στο τηλέφωνό σας ούτε θα την καταστήσει συμβατή. Η στενή συνεργασία με τον μεταφορέα σας είναι απαραίτητη για να έχετε ακριβείς πληροφορίες από πρώτο χέρι.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που επανεκκινείται τυχαία μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Μόλις πήρα ένα Samsung s9 και όταν συνδεθεί με wifi ενημέρωσε το λογισμικό. Τώρα είναι απενεργοποίηση και ενεργοποίηση και όταν προσπαθώ να κάνω μια σκληρή επαναφορά μου δίνει αυτό το μήνυμα "σφάλμα ασφαλείας: αυτό το τηλέφωνο έχει λάμψει με μη εξουσιοδοτημένο λογισμικό & είναι κλειδωμένο. Καλέστε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για πρόσθετη υποστήριξη. Λάβετε υπόψη ότι η επισκευή / επιστροφή για αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιπλέον κόστος. "Το τηλέφωνο ήταν bnib σήμερα το απόγευμα, υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω;

Λύση: Είναι αυτό ένα brandnew Galaxy S9; Αν είναι, μην σπαταλάτε το χρόνο σας, διορθώνοντας το ζήτημα μόνοι σας. Προτείνουμε να ζητήσετε αντικατάσταση για να σας εξοικονομήσει από παρενοχλήσεις.

Εάν η συσκευή είναι προ-ιδιοκτησία ή χρησιμοποιείται προηγουμένως, δεν μπορούμε να σκεφτούμε λόγο για τον οποίο μια ενημέρωση OTA (over-the-air) θα οδηγήσει σε αυτή την κατάσταση. Υποθέτουμε βεβαίως ότι ενημερώνετε κανονικά τη συσκευή και όχι μέσω του Odin. Εάν το σφάλμα συνέβη μετά την ενημέρωση του ΟΤΑ από τον μεταφορέα σας, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί του για να δημιουργήσετε ένα εισιτήριο για το πρόβλημα.

Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, οι κανονικές ενημερώσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε βρόχο εκκίνησης ή τυχαία διακοπή λειτουργίας. Εάν δεν έχετε παραβιάσει το λογισμικό με οποιονδήποτε τρόπο και το μόνο διαφορετικό πράγμα που έγινε ήταν να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση OTA, η επαναφορά στο εργοστάσιο μπορεί να σας βοηθήσει. Δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης και να την επαναφέρετε από το εργοστάσιο. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο θα βοηθήσει, συνεργαστείτε με τον φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας για να καταλάβετε τι συνέβη με τη νέα ενημέρωση του υλικολογισμικού.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να κάνει μια κλήση ή κλήση συνεχίζει να πέφτει

Πρόσφατα αγόρασα ένα dual sim από την Kogan Australia και μετακόμισα από το κινητό Virgin (το οποίο δεν λειτουργεί πλέον στην Αυστραλία) στο optus (η Virgin χρησιμοποίησε το δίκτυο optus έτσι σκέφτηκα ότι δεν θα υπήρχαν προβλήματα). Προηγουμένως είχα ένα Samsung s7, υπέροχο τηλέφωνο. Είμαι σε μια πρωτεύουσα όμως τώρα που βρίσκομαι στο αυτοκίνητό μου είτε μέσω bluetooth είτε όταν το αυτοκίνητο σταματήσει Δεν μπορώ να κάνω κλήση ή πέσει έξω, κολλάει σαν να προσπαθεί να συνδεθεί και πάνω από 5 χλμ., Θα χτυπήσει και στη συνέχεια τίποτα ή δεν συνδέεται καθόλου. Είναι το ίδιο όταν λαμβάνω μια κλήση που πάω να απαντήσω και απλά κρέμεται και δεν συνδέεται. Επίσης, χρησιμοποιώ την εφαρμογή Waze (Navigation), η οποία επίσης δούλεψε εξαιρετικά στο Samsung S7, συνεχίζει να απομακρύνεται από την τοποθεσία κλπ. Έχω καλέσει τη Samsung 3 φορές και το Optus δύο φορές, λένε ότι βλέπει τον προμηθευτή Kogan;

Λύση: Ο λόγος για τον οποίο η Samsung ή ο φορέας σας σας παραπέμπει στον έμπορο λιανικής πώλησης είναι να προμηθευτείτε μια αντικατάσταση, η οποία είναι μια πιο αποτελεσματική λύση για την επίλυση του προβλήματος από ότι κάποιες βασικές, μη εγγυημένες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων. Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος να γνωρίζετε γιατί λειτουργεί το S9 με αυτόν τον τρόπο, έτσι ώστε η Samsung ή ο φορέας σας να θέλει να εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια κάνοντας τη συσκευή να αντικατασταθεί αμέσως. Πριν το κάνετε αυτό, συνιστούμε να δοκιμάσετε δύο απλές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων - επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου και επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου S9:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S9 σας

Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Εάν και τα δύο βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν κάνουν καμία διαφορά, προχωρήστε και αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S9 δεν ανιχνεύει την κάρτα SD

Το Galaxy μου S9 ξαφνικά δεν θα αναγνωρίσει την κάρτα SD μου καθόλου. Αυτό έγινε πριν από λίγους μήνες όταν έγινε πολύ ζεστό και το μόνο που έκανα ήταν να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο για να το ψύξω για περίπου μια ώρα, έπειτα το γύρισε πίσω και η κάρτα μου αναγνωρίστηκε και πάλι. Αυτή τη φορά από το μπλε, συνέβη όταν το τηλέφωνό μου δεν είχε χρησιμοποιηθεί σε λίγες ώρες και χρεώθηκε πρόσφατα. Είναι σε μια περίπτωση γι 'αυτό είμαι σίγουρος ότι δεν βγήκαν βρωμιά όπου βρίσκεται η κάρτα. Παρακαλώ βοηθήστε! Δεν είστε σίγουροι για την έκδοση Android.

Λύση: Υπάρχουν δύο γενικοί λόγοι για αυτό το πρόβλημα - είτε πρόκειται για πρόβλημα με την κάρτα SD, είτε υπάρχει κάποιο σφάλμα στο τηλέφωνό σας. Για να μάθετε ποια είναι εύκολη. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Αναμορφώστε την κάρτα SD χρησιμοποιώντας το S9,
2. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.
3. Εάν όλα λειτουργούν κανονικά, τότε ίσως είναι καλό να πάτε.
4. Εάν το S9 δεν μπορεί να διαβάσει την κάρτα SD μετά την αναδιαμόρφωση, πάρτε άλλη κάρτα SD. Αυτό θα σας βοηθήσει να αναφέρετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με το τηλέφωνο ή όχι.
5. Εάν το S9 σας εντοπίσει τη δεύτερη κάρτα SD και μπορεί να το χρησιμοποιήσει κανονικά, τότε η πρώτη κάρτα SD πρέπει να είναι ελαττωματική. Διαφορετικά, θα πρέπει να έχετε ένα τηλεφωνικό ζήτημα.
6. Αν νομίζετε ότι πρόκειται για τηλεφωνικό πρόβλημα, επαναφέρετε το εργοστάσιο και δείτε τι συμβαίνει. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να καθαρίσει το λογισμικό των σφαλμάτων.