Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που δεν θα στείλει μηνύματα MMS, λέγοντας "δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας"

Έχουμε πάρει αρκετές αναφορές που σχετίζονται με το MMS αυτές τις τελευταίες ημέρες, ώστε το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS9 του σήμερα θα προσπαθήσει να απαντήσει σε αυτά τα θέματα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις περιπτώσεις και τις λύσεις τους πιο κάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τρόπος λήψης των ρυθμίσεων APN του T-Mobile Galaxy S9

Γειά σου! Έχουμε το ίδιο θέμα όπως περιγράφεται στην παρακάτω ερώτηση. Κατανοώ ότι οι ρυθμίσεις APN ενδέχεται να είναι το πρόβλημα. Έχουμε την T-Mobile. Γνωρίζετε τις ρυθμίσεις APN για την T-Mobile; Ευχαριστώ!!! Καλησπέρα, μόλις αναβαθμίσω από έναν Samsung Galaxy s7 σε ένα s9 πριν από περίπου 3 εβδομάδες. Από την αναβάθμιση δεν μπόρεσα να στείλω φωτογραφίες μέσω μηνυμάτων κειμένου. Το τυπογραφημένο μήνυμα μου θα περάσει αλλά για κάθε φωτογραφία που επισυνάπτω, λέει "ακυρώθηκε" στην εικόνα! Κάνει αυτό σε όλες τις επαφές μου εκτός από περίπου δύο από αυτούς. Έχω δοκιμάσει κάθε βήμα στο βιβλίο για να το διορθώσετε, ακόμη και να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου και να μην είναι σταθερό. Τηλεφώνησα ακόμη και την τεχνική υποστήριξη με τον μεταφορέα μου και μου είπε να επαναφέρω. Το έκανα αυτό, δεν λειτούργησε. Δεν ξέρω πώς να το διορθώσω. Μπορείτε να βοηθήσετε;

Λύση: Δεν εργαζόμαστε για την T-Mobile, έτσι δεν μπορούμε να δώσουμε ακριβείς ρυθμίσεις APN. Μια γρήγορη αναζήτηση Google αποδίδει αυτή τη σελίδα για το S9 αλλά δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εάν είναι ενημερωμένες: Δίκτυο, APN και VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Αν παραμείνει το πρόβλημα, εάν οι τιμές σε αυτήν τη σελίδα δεν λειτουργούν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την T-Mobile για σωστές ρυθμίσεις APN. Ενώ σε αυτό, φροντίστε να τους πείτε για το κύριο θέμα σας, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν να το αντιμετωπίσετε. Μερικές φορές, ακόμη και αν μια συσκευή έχει καλή APN, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων MMS. Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN δεν είναι ο μόνος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην στέλνει SMS ή MMS. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας θα σας βοηθήσει να απομονώσετε την πραγματική αιτία.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να στείλει SMS μετά την ενημέρωση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Ο γιος μου ξαφνικά δεν μπορεί να μου στείλει ένα κείμενο. Αυτό δεν ήταν ποτέ θέμα πριν. Προσπάθησε να ενημερώσω τα μηνύματά μου, δεν δούλεψε έτσι επέστρεψα στην έκδοση που είχα. Κάπως έτσι, έχει μπλοκαριστεί ή κάτι τέτοιο ... ο γιος μου δεν μπορεί να μου γράψει. Λέει στο τέλος του ότι η λειτουργία δεν μπορεί να εκτελεστεί ή δεν θα περάσει, κάτι τέτοιο. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό; Είναι ένα πρόβλημα στο τέλος ή το δικό του; Ξέρω ότι έγινε θέμα επειδή προσπάθησα να ενημερώσω τα μηνύματά μου. Μπορείς να με βοηθήσεις?

Λύση: Η ενημέρωση ή η επαναφορά μιας έκδοσης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου δεν θα επηρεάσει την ικανότητα του αποστολέα να στείλει ένα μήνυμα. Πρέπει να υπάρχει κάτι στο τέλος του που προκαλεί αυτό το σφάλμα όταν προσπάθησε να σας στείλει ένα SMS. Ζητήστε από αυτόν να βεβαιωθεί ότι ο αριθμός σας αποθηκεύεται με τη σωστή μορφή του στην εφαρμογή Επαφές. Αν αυτό δε θα λειτουργήσει, μπορείτε επίσης να τον ζητήσετε να διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κειμένου μηνυμάτων κειμένου. Αυτό θα πρέπει να επιστρέψει την έκδοση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στην γνωστή κατάσταση λειτουργίας και να καταργήσει όλες τις μπλοκ κλήσεων που έχουν οριστεί σε επίπεδο εφαρμογής.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Αν δεν μπορεί να σας στείλει μήνυμα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα του για βοήθεια. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει το ακριβές μήνυμα σφάλματος στον εκπρόσωπο, ώστε να μπορούν να καταλάβουν πού βρίσκεται το ζήτημα. Προχωρώντας προς τα εμπρός, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό κάθε φορά που ζητάτε τεχνική βοήθεια. Τα μηνύματα σφάλματος προορίζονται να βοηθήσουν το άτομο να αντιμετωπίσει προβλήματα που απομονώσουν παράγοντες.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 στέλνει SMS μόνο μετά από μια ενημέρωση

Στείλω μήνυμα σε κάποιον στις 16/16/2018 - Συμφωνήσαμε να μην συνεχίσουμε να στέλνουμε μηνύματα και να διαγράψαμε τις πληροφορίες και τον αριθμό από το τηλέφωνό μου. Έχω συχνά "spotty υπηρεσία" και θα πάρει αποτυχημένα μηνύματα. Είχαμε την ενημέρωση την ή στις 4 Ιουλίου 2018. Δεν ενεργοποίησα αμέσως την ενημέρωση. Το τηλέφωνό μου ξεκίνησε να παίζει περίεργα στις 08/08/2016. Δεν είμαι σίγουρος αν επανεκκίνηση ή εάν το έκανα από μόνο του (;). Στη συνέχεια, 2 μηνύματα κειμένου μεταφέρθηκαν αυτόματα σε αυτόν τον παλιό παραλήπτη και ήρθε σε επαφή για αυτό. Πώς συμβαίνει αυτό;

Λύση: Αυτό το ζήτημα πρέπει να απαντηθεί από τον παροχέα δικτύου σας και όχι από ομάδες υποστήριξης τρίτων μερών όπως εμάς. Δεν έχουμε πρόσβαση στις δραστηριότητες του λογαριασμού και της συσκευής σας καθώς και πληροφορίες από πρώτο χέρι σχετικά με τα συστήματα του δικτύου σας. Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα δικτύου που ενεργοποίησε τη συσκευή ή την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου για να στείλετε μηνύματα μόνοι σας. Είναι επίσης πιθανό να υπάρχει σφάλμα συστήματος στο τέλος του μεταφορέα σας. Λάβετε υπόψη ότι οι αερομεταφορείς ενδέχεται να υποχρεούνται από το νόμο να διατηρούν αντίγραφα των μηνυμάτων σας για μια συγκεκριμένη περίοδο και το σύστημά τους μπορεί να έχει αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα που προκάλεσε την τυχαία αποστολή μηνυμάτων. Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να υποθέσουμε ότι είναι καλό αν μιλήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας για απαντήσεις. Εάν η ομάδα τεχνικής υποστήριξης δεν μπορεί να σας δώσει μια απάντηση, θα πρέπει τουλάχιστον να δημιουργήσουν ένα εισιτήριο για το σφάλμα σε περίπτωση που πρόκειται για ένα εκτεταμένο ζήτημα που επηρεάζει άλλους πελάτες.

Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που δεν θα στείλει μηνύματα MMS, λέγοντας "Επί του παρόντος δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας".

Το κινητό μου τηλέφωνο είναι ένα Samsung S9 και τα κινητά μου δεδομένα και το wifi μου είναι πάντα ενεργοποιημένα. Ωστόσο, δεν μπορώ να στείλω μηνύματα MMS ή να τα λάβω χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μηνυμάτων αποθεμάτων. Όταν προσπαθώ να στείλω ένα, έχω ένα μήνυμα λέγοντας "Επί του παρόντος δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας. Θα σταλεί όταν η υπηρεσία είναι διαθέσιμη. "Επιπλέον, δίπλα στο πραγματικό μήνυμα MMS, αναφέρει το MMS σε εκκρεμότητα. Τι πρέπει να κάνω εδώ; Μισέλ

Λύση: Είναι αυτό ένα πρόσφατο περιστατικό και πριν από το MMS λειτουργούσε αυτό το τηλέφωνο; Εάν το S9 σας ήταν σε θέση να στείλει πριν χωρίς κανένα πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με το χειριστή του δικτύου σας, ώστε να μπορούν να ελέγξουν το λογαριασμό σας.

Αν είναι η πρώτη φορά που στέλνετε MMS στη συσκευή αυτή, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε:

Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν

Το MMS απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω κυψελοειδών δεδομένων για εργασία. Εάν έχετε αδύναμη ή μηδενική σύνδεση δεδομένων, μην περιμένετε να λειτουργήσει το MMS.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας

Η εφαρμογή και η συσκευή ανταλλαγής μηνυμάτων πρέπει να συγχρονίζονται για να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα SMS και MMS. Ένας από τους τρόπους συγχρονισμού των δύο είναι η διασφάλιση της σωστής ρύθμισης των ρυθμίσεων APN στη συσκευή. Μπορείτε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Ονόματα σημείων πρόσβασης για να επεξεργαστείτε το APN.

Αν δεν έχετε τις ρυθμίσεις APN για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας, μεταβείτε από τον μεταφορέα σας.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Εάν διαθέτετε τηλέφωνο GSM, η αποσύνδεση και επανεισαγωγή της κάρτας SIM μπορεί να αναγκάσει το τηλέφωνο να επαναρυθμίσει τις ρυθμίσεις APN και άλλες κυψελοειδείς ρυθμίσεις. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το APN.

Αν διαθέτετε τηλέφωνο CDMA, αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν είναι εφαρμόσιμη, αφού όλες οι ρυθμίσεις είναι θαμμένες βαθιά μέσα στο λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου. Απλά αγνοήστε αυτή την πρόταση.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Το σφάλμα μπορεί να βρίσκεται στην ίδια την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε φροντίστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και / ή τα δεδομένα σας, εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λειτουργούν. Δοκιμάστε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη. Εάν αυτό δεν κάνει τη διαφορά, αυτή είναι η στιγμή που καθαρίζετε τα δεδομένα.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αυτός είναι ένας άλλος τρόπος επαναφοράς όλων των ρυθμίσεων δικτύου (συμπεριλαμβανομένου του wifi) στη συσκευή σας. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Καλέστε τον μεταφορέα σας

Ως έσχατη λύση, θα πρέπει να συνεργαστείτε με τον μεταφορέα σας για να επιλύσετε το πρόβλημα. Τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων έχουν σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση όλων των πιθανών προβλημάτων συσκευών. Δεδομένου ότι τίποτα δεν βγήκε θετικά μετά από όλα αυτά, η αιτία πρέπει να είναι κάτι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Η πιθανότερη πηγή του σφάλματος πρέπει να είναι στο δίκτυό σας.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S9 Plus κάνει ηχώ όταν χρησιμοποιεί τους Χάρτες Google

Έχω ένα τηλέφωνο Samsung Galaxy S9 +. Όταν χρησιμοποιώ τους Χάρτες Google, η φωνή δίνοντας τις οδηγίες θα έχει μια ηχώ, περισσότερο από όχι. Είναι πολύ ενοχλητικό, καθώς καθιστά πιο δύσκολο να καταλάβουμε τι λέγεται. Κάλεσα τη Samsung που μου επέτρεψε να την πάρω σε ένα συγκεκριμένο συνεργείο επισκευών. Το κατάστημα επισκευής έκανε μια ανάλυση στο τηλέφωνο λέγοντας ότι όλα λειτουργούσαν σωστά. Γνωρίζετε έναν λόγο που θα μπορούσε να συμβεί αυτό; Ευχαριστώ. PS Δεν ξέρω ποια είναι η έκδοση μου για το Android και απλά επέλεξα μια απάντηση.

Λύση: Δεν γνωρίζουμε αν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού ή υλικού. Οι ηχώ υπάρχουν μερικές φορές ακόμη και σε συστήματα ηχείων και smartphones. Εάν το συνεργείο επισκευής επιβεβαίωσε ότι δεν υπάρχει κανένα εμφανές πρόβλημα, μπορείτε να το αφήσετε σε αυτό.

Εάν οι ηχώ εμφανίζονται μόνο όταν χρησιμοποιείτε τους Χάρτες Google, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές πλοήγησης όπως το Waze. Αυτό είναι σχεδόν ιδανικό, ειδικά αν δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς τους Χάρτες Google, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να μάθουμε αν η ανησυχία σας είναι ένα έγκυρο ζήτημα λογισμικού ή υλικού. Δεν έχουμε παρατηρήσει τυχόν ασυνήθιστες ηχούς όταν χρησιμοποιούμε τους Χάρτες Google αλλά μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την Google για αυτό. Αυτό μπορεί να είναι ένα νέο σφάλμα το οποίο η Google δεν έχει προβλέψει, ώστε να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής και να στείλετε ένα σχόλιο στον προγραμματιστή.