Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης φωνής Galaxy S9: η οθόνη καλούντος ή απάντησης εμφανίζεται πολύ αργά

Ένα από τα θέματα που καλύπτουμε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων είναι ο τρόπος αντιμετώπισης συγκεκριμένου ζητήματος φωνητικής κλήσης στο # GalaxyS9. Εάν έχετε κάποια προβλήματα γραπτών ή φωνητικών κλήσεων, δοκιμάστε να ελέγξετε αυτήν την ανάρτηση για λύσεις.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το μεγάλο SMS του T-Mobile Galaxy S9 έχει την επιλογή VIEW ALL για να εμφανίσει ολόκληρο το μήνυμα

Γεια. Έχω το ίδιο θέμα με την Kylee R από το "Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 με κείμενα που δεν είναι σε τάξη, δεν βλέπω ένα μεγάλο SMS, εκτός και αν πιέσετε το πλήκτρο Προβολή Περισσότερα" στις 5/22/18, εκτός από το νέο Galaxy S9 + και την αγόρασα απευθείας από την T-Mobile. Βασικά, στην εφαρμογή μετοχών / Samsung μηνυμάτων (έκδοση 5.0.21.18), εάν στέλνω ή λάβω ένα μακρύ μήνυμα κειμένου, δεν εμφανίζει το πλήρες μήνυμα. το πάνω μέρος εμφανίζεται και το υπόλοιπο δεν μπορεί να προβληθεί χωρίς να πατήσετε "VIEW ALL" το οποίο "ανοίγει" το πλήρες μήνυμα σε μια νέα οθόνη. Έχω ελέγξει τις ρυθμίσεις, αλλά δεν υπάρχει τίποτα που να αλλάζει τον τρόπο εμφάνισης των μηνυμάτων. Και προτιμώ να μην κατεβάσω μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους. Προτάσεις;

Λύση: Προς το παρόν δεν διαθέτουμε ένα T-Mobile S9 για να ελέγξουμε αν το πρόβλημα περιορίζεται σε αυτό το κινητό τηλέφωνο που φέρει το όνομά του, αλλά είναι πιθανόν πως θα έπρεπε. Αυτό που έχουμε είναι μια διεθνής έκδοση των S9 και S9 Plus και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι απουσιάζει από το μοντέλο αυτό. Όπως και εσείς, δεν νομίζουμε ότι το firmware της T-Mobile διαθέτει ένα χαρακτηριστικό που θα σας επιτρέψει να αλλάξετε τον τρόπο εμφάνισης των μηνυμάτων. Ενδεχομένως να έχετε κολλήσει με αυτό που έχετε, αλλά προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της T-Mobile και να ρωτήσετε. Μια τέτοια κατάσταση είναι κάτι περισσότερο σχεδιαστικό "ελάττωμα" παρά σφάλμα, οπότε φροντίστε να το αναβαθμίσετε με την ομάδα υποστήριξης της T-Mobile για να μπορέσετε να φτιάξετε ένα εισιτήριο και ελπίζουμε να προωθήσετε την ανησυχία σας στην ομάδα προγραμματιστών.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 έχασε προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις SMS για επαφές μετά την ενημέρωση

Επικοινωνία με εξατομικευμένες ειδοποιήσεις κειμένου έχουν περάσει ... Από την τελευταία μεγάλη ενημέρωση πριν από μερικές εβδομάδες, παρατήρησα ότι οι ειδοποιήσεις κειμένου που έκανα για κάθε μία από τις αγαπημένες μου επαφές έπαψαν να λειτουργούν. Άνοιξα την επαφή και πήγα να επανατοποθετήσω σε κάθε επαφή το δικό της ήχο / μουσική και η επιλογή να το κάνει εξαφανίστηκε από τη λίστα. Είναι αυτό ένα σφάλμα που θα διορθωθεί ή έχει αφαιρεθεί οριστικά;

Λύση: Με την πιο πρόσφατη επανάληψη του Android (Android Oroe), η Samsung έχει αφαιρέσει προφανώς την υποστήριξη για προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις SMS που έχουν εκχωρηθεί για μια συγκεκριμένη επαφή στην εφαρμογή Μηνύματα για αποθέματα. Αυτός ο περιορισμός ισχύει μόνο για την εφαρμογή μηνυμάτων Samsung, οπότε αν θέλετε πραγματικά να έχετε πίσω τις προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις SMS, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου όπως τα μηνύματα Android της Google ή οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές.

Η Samsung δεν έχει δηλώσει εάν ή όχι φέρνει υποστήριξη για προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις για την εφαρμογή μηνυμάτων τους. Ας δούμε τι συμβαίνει όταν έρχεται η επόμενη ενημέρωση.

Πρόβλημα # 3: Galaxy S9 ειδοποιήσεις banner που λείπουν για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Επομένως, είμαι κύριος αυτού του τηλεφώνου για περίπου 2 εβδομάδες και δεν μπορώ να καταλάβω πώς να λαμβάνω ειδοποιήσεις οθόνης όταν λαμβάνω μηνύματα κειμένου. Έχω δοκιμάσει κάθε δυνατή λύση που μπορώ να βρω σε απευθείας σύνδεση και να σκεφτώ, μεμονωμένες ρυθμίσεις εφαρμογής, ρυθμίσεις ειδοποίησης συστήματος, κάθε τμήμα του μενού ρυθμίσεων που έχω εξερευνήσει και τίποτα! Άλλες εφαρμογές όπως το Facebook Messenger και το Instagram δίνουν όλες τις ειδοποιήσεις banner οθόνης. Λαμβάνω έναν ήχο και η πράσινη κουκκίδα εμφανίζεται στο εικονίδιο της εφαρμογής, αλλά ποτέ δεν λαμβάνω ειδοποίηση με πανό που βρίσκω ενοχλητικό, αφού συχνά έχω το τηλέφωνο μου σιωπηλό. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί τόσο πολύ ελπίζω ότι είναι μια εύκολη λύση!

Λύση: Εάν είστε θετικοί ότι έχετε ήδη ενεργοποιήσει όλες τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων κάτω από τις Ρυθμίσεις και στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής, τότε πιθανόν να μην υποστηρίζεται η λειτουργία που λείπει. Οι κατασκευαστές εφαρμογών ενδέχεται να υποστηρίζουν ή να μην υποστηρίζουν νέες λειτουργίες όπως αυτή που δεν λαμβάνετε. Εάν δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς ειδοποιήσεις banner, δοκιμάστε άλλες εφαρμογές μηνυμάτων κειμένου για να δείτε αν το υποστηρίζουν.

Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης φωνής Galaxy S9: Η οθόνη καλούντος ή απάντησης εμφανίζεται πολύ αργά

Το τηλέφωνό μου έχει μια πολύ ενοχλητική καθυστέρηση στην εμφάνιση της οθόνης πληροφοριών / απαντήσεων καλούντος όταν λαμβάνω μια κλήση. Αν λάβω μια κλήση, ίσως χτυπήσει / δονηθεί 5-6 φορές πριν ανασηκώσω την οθόνη για να μπορώ να την απαντήσω. Και, ο παράδεισος γιαBID εάν χρησιμοποιώ άλλες εφαρμογές στο τηλέφωνο όταν λαμβάνω μια κλήση. Η οθόνη απάντησης μπορεί να μην εμφανιστεί καθόλου. Ο σύζυγός μου σκέφτεται ότι είμαι τρελός επειδή, όταν κάναμε μια δοκιμή, έτσι θα μπορούσα να του δείξω τι έκανε, λειτούργησε πολύ καλά. (Uggh!). Προσπάθησα επανειλημμένα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, κλείνοντας εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούνται και ακόμη και διαγράφοντας κάποιες εφαρμογές που χρησιμοποιώ σπάνια. Οποιεσδήποτε ιδέες μπορεί να προκαλούν αυτό το πρόβλημα; Και αν υπάρχει μια λύση; (για παράδειγμα: χρησιμοποιώντας εντολές ομιλίας για να απαντήσετε στο τηλέφωνο;)

Λύση: Αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Εκκαθάριση δεδομένων της εφαρμογής τηλεφώνου

Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε. Δοκιμάστε να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη ή τα δεδομένα και να δείτε τι συμβαίνει.

Για να διαγράψετε δεδομένα μιας εφαρμογής:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε την εφαρμογή τηλεφώνου και αγγίξτε την.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
  8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Δείτε πώς η κλήση λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν, αφήνοντας να λειτουργούν μόνο οι προεγκατεστημένες. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε λάβει, οι φωνητικές κλήσεις πρέπει να λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
  8. Μόλις το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα για να δείτε αν υπάρχει κάποια αλλαγή.

Να θυμάστε ότι η ασφαλής λειτουργία είναι ένα εργαλείο που σας βοηθά να προσδιορίσετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ωστόσο, δεν θα σας βοηθήσει να καθορίσετε ποια συγκεκριμένη εφαρμογή την προκαλεί. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές

Εάν τα πρώτα δύο βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσουν το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επιστρέψετε το λογισμικό στις προεπιλογές του. Μπορεί να υπάρχουν ορισμένες ρυθμίσεις που πρέπει να αλλάξουν πίσω στην κατάσταση του εργοστασίου τους ή ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει το Android να λειτουργεί κανονικά.

Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για να υποστηρίξετε τα αρχεία σας, προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch πριν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω Smart Switch.

Μόλις δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.