Πώς να διορθώσετε το ζήτημα του Galaxy S9 wifi: Το wifi δεν θα επιτρέψει σύνδεση στο διαδίκτυο, δεν μπορεί να μεταδοθεί στο Chromecast

Έχουμε πάρει επιστολές από πολλούς χρήστες της Samsung Galaxy σχετικά με τις συσκευές τους που δεν μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο. Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει προβλήματα wifi και συνδεσιμότητα στο # GalaxyS9. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 wifi δεν επιτρέπει σύνδεση στο Internet, δεν μπορεί να μεταδοθεί στο Chromecast

Έχω ένα νέο Samsung Galaxy S9. Προσπαθώ να συνδεθώ με το wifi στο σπίτι μου. δείχνει ότι προσπαθεί να συνδεθεί, αλλά ποτέ δεν συνδέει. άλλες συσκευές, συμπεριλαμβανομένου του προηγούμενου τηλεφώνου μου, laptop και chromecast, όλα συνδέονται καλά. Είμαι σε θέση να συνδέσετε το τηλέφωνό μου στο γενικό wifi xfinity αλλά όχι στο wifi λογαριασμό στο σπίτι μου. Έχω επαληθεύσει ότι πληκτρολογώ στον σωστό κωδικό πρόσβασης ... ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα; φαίνεται ότι έχω wifi στο τηλέφωνο (όταν δεν είναι συνδεδεμένος στο xfinity wifi γενικό λογαριασμό) - Συνδέω με διάφορους δικτυακούς τόπους ... εντούτοις, λόγω αυτού του προβλήματος δεν μπορώ να ρίξω από το τηλέφωνό μου στο chromecast μου.

Λύση: Δεν γνωρίζουμε αν παίρνουμε το σημείο σας ακριβώς, αλλά αν δεν είστε σίγουροι εάν το Galaxy S9 σας είναι συνδεδεμένο με το οικιακό wifi σας, εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας (εάν είστε συνδρομητής σε ένα).
2. Αποσυνδέστε το S9 από το σπίτι σας.
3. Επανασυνδέστε το με το οικιακό σας wifi τοποθετώντας τον σωστό κωδικό πρόσβασης δικτύου.
4. Αφού λάβετε την επιβεβαίωση ότι το τηλέφωνο έχει συνδεθεί στο wifi, κάντε μια απλή δοκιμή περιηγητών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή που απαιτεί Internet για να το κάνετε αυτό. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια εφαρμογή YouTube, ανοίξτε την και παρακολουθήστε ένα βίντεο. Αν το βίντεο λειτουργεί, τότε είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Αφού επιβεβαιώσετε ότι το S9 σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το οικιακό WiFi, εκκινήστε την εφαρμογή Google Home (η επίσημη εφαρμογή για το Chromecast) και επανεκκινήστε το Chromecast. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Home.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Συσκευές επάνω δεξιά.
3. Πατήστε το εικονίδιο "Περισσότερες ρυθμίσεις" για το Chromecast (αυτό θα πρέπει να είναι το εικονίδιο τριών κουμπιών απέναντι από το όνομα της συσκευής σας Chromecast).
4. Επιλέξτε Επανεκκίνηση.
5. Πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε την επανεκκίνηση.
6. Περιμένετε μερικά λεπτά για να επιτρέψετε στο Chromecast να επανεκκινήσει.
7. Ελέγξτε αν μπορείτε τώρα να μεταδώσετε περιεχόμενο από εφαρμογές στο Chromecast σας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να μεταδώσετε καθόλου, μπορείτε να επαναφέρετε το Chromecast από το εργοστάσιο για να το διορθώσετε. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Home.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Συσκευές επάνω δεξιά.
3. Πατήστε το εικονίδιο "Περισσότερες ρυθμίσεις" για το Chromecast (αυτό θα πρέπει να είναι το εικονίδιο τριών κουμπιών απέναντι από το όνομα της συσκευής σας Chromecast). \
4. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
5. Αγγίξτε το εικονίδιο "Περισσότερες ρυθμίσεις", επάνω δεξιά.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
7. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ στο κάτω μέρος.
8. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στο τηλέφωνό σας.

Η επαναφορά από το εργοστάσιο του Chromecast θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές και θα τον αποσυνδέσει από το wifi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ξαναμορφώσει τη ρύθμιση μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το S9 σας δεν μπορεί να συνδεθεί μόνο με το οικιακό σας WiFi

Οι παραπάνω προτάσεις υποθέτουν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας και το wifi. Εάν το αντίθετο ισχύει, τότε πρέπει να ακολουθήσετε ένα λογικό σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Να είστε βέβαιος να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Μερικές φορές, αυτή η απλή διαδικασία μπορεί να διορθώσει σφάλματα που αναπτύχθηκαν αφού το σύστημα έχει τρέξει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Χειρίζοντας με το χέρι τη Note8 για επανεκκίνηση, ουσιαστικά προσομοιώνετε ένα τράβηγμα μπαταρίας, το οποίο, σε παλαιότερα κινητά με αφαιρούμενα πακέτα μπαταριών, ήταν ένας αποτελεσματικός τρόπος ανανέωσης του συστήματος. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Κάντε επανεκκίνηση του εξοπλισμού δικτύωσης

Εάν η επανεκκίνηση του S9 δεν σας βοηθήσει, το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του μόντεμ ή / και του δρομολογητή σας. Απλά αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του εξοπλισμού σας για να το απενεργοποιήσετε. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε τα ξανά και δείτε εάν το S9 μπορεί να συνδεθεί στο wifi.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Η κατάργηση του χώρου προσωρινής αποθήκευσης είναι ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνει σε αυτή την περίπτωση. Κατά καιρούς, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος που είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Για να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη λειτουργικού συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Βεβαιωθείτε ότι ευθύνεται η κακή εφαρμογή τρίτου μέρους

Δεν είναι όλες οι εφαρμογές κατασκευασμένες με τον ίδιο τρόπο. Ορισμένοι μπορεί να κωδικοποιηθούν σωστά ενώ άλλοι μπορεί να είναι προβληματικοί. Για να ελέγξετε αν μια από τις εφαρμογές σας είναι φταίει, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να τηρήσετε. Εάν το wifi λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, τότε γνωρίζετε ότι έχετε ένα κακό ζήτημα εφαρμογής.

Για να εκκινήσετε το S9 Plus σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Συνδεθείτε στο wifi και δείτε εάν λειτουργεί.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αυτό είναι ένα από τα must-dos σε αυτή την περίπτωση. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του S9 θα σβήσει όλα τα δίκτυα WIFI που έχετε συνδέσει στο παρελθόν, καθώς και τη διαγραφή των ρυθμίσεων Bluetooth και κυψελοειδούς δικτύου.

Για να επιστρέψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του S9 στις προεπιλογές:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι μπλοκαρισμένο από το δρομολογητή σας

Εάν στο παρελθόν προσπαθήσατε να αλλάξετε κάποιες ρυθμίσεις στο δρομολογητή σας ή αν κάποιος στο νοικοκυριό σας έκανε, μεταβείτε σε όλα και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει αποκλειστεί το τηλέφωνό σας. Οι δρομολογητές που παρέχονται από παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου ή ISP έρχονται συχνά με ενσωματωμένα φίλτρα που μπορούν να διαμορφωθούν από το χρήστη, όπως το φιλτράρισμα IP ή τα χαρακτηριστικά φιλτραρίσματος MAC. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το GUI του δρομολογητή σας και ότι το τηλέφωνό σας δεν ανήκει στις φιλτραρισμένες συσκευές.

Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για οδηγίες. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ISP για υποστήριξη.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ως τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων S9, μπορεί να χρειαστεί να σκουπίσετε το τηλέφωνο, αν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν βοηθήσουν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε υποστηρίξει τα αρχεία σας πριν το κάνετε.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λάβετε βοήθεια από τον ISP σας

Τέλος, αν όλες οι λύσεις μας παραπάνω δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα wifi σας, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από τον ISP σας. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να ξεμπλοκάρετε ή να επιτρέψετε στο τηλέφωνό σας να χρησιμοποιεί τη σύνδεση στο διαδίκτυο του δρομολογητή.

Πρόβλημα # 2: Γιατί ένα Galaxy S9 δεν θα συνδεθεί σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο

Έλαβα ένα S9 ως δώρο από τις ΗΠΑ και είμαι στην Κένυα.Το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί με ένα δίκτυο 3G ή LTE ενώ άλλα άλλα τηλέφωνα εύκολα συνδέονται χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε υπηρεσία δικτύου που είναι Safaricom, Airtel και Telkom. Αλλά μερικές φορές συνδέει το 3G με την Airtel. Νομίζω ότι είναι από τύχη, αλλά η Safaricom, η οποία είναι η ισχυρότερη υπηρεσία δικτύου στην Κένυα, δεν συνδέεται με 3G ή LTE. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν με βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λύση: Εάν διαθέτετε ένα εμπορικό σήμα S9, δηλαδή είναι κατασκευασμένο για να λειτουργεί σε ένα συγκεκριμένο δίκτυο στις ΗΠΑ, όπως η Verizon, η AT & T ή η T-Mobile, τότε υπάρχει πιθανότητα να μην είναι συμβατό με τα δίκτυα της Κένυας . Ακόμα κι αν αυτό το τηλέφωνο έχει ξεκλειδώσει το δίκτυο σωστά, αυτό δεν αποτελεί εγγύηση ότι μπορεί να λειτουργήσει οπουδήποτε. Για παράδειγμα, εάν το ραδιόφωνο του τηλεφώνου σας διαφέρει από τις συσκευές στην Κένυα, ενδέχεται να μην είναι σε θέση να επιλέξει τη συχνότητα των δικτύων με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα. Με άλλα λόγια, το υλικό είναι απλά ασύμβατο με αυτό των δικτύων με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα. Προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα χρησιμοποιώντας το Google και να μάθετε ποιες είναι οι συχνότητες του τηλεφώνου σας (για αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον συγκεκριμένο αριθμό μοντέλου του τηλεφώνου). Μόλις προσδιορίσετε τις συχνότητες λειτουργίας του S9, συγκρίνετε τις συχνότητες λειτουργίας του φορέα (ενδεχομένως να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα για τις πληροφορίες αυτές). Αν οι συχνότητες δεν ταιριάζουν, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να λειτουργήσει με το συγκεκριμένο δίκτυο.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε Το σήμα Galaxy S9 4G LTE είναι πολύ αδύναμο

Έχουμε ένα Samsung Galaxy S9 που σπάνια έχει περισσότερο από 1 bar 4G LTE σήματος και μερικές φορές κανένα. Έχετε επίσης ενεργό S7 που έχει 4 ή 5 γραμμές σήματος στην ίδια θέση, έτσι έκανα μια μαλακή επαναφορά στο S9 χωρίς βελτίωση του σήματος. Απλά αναρωτιέστε τι να κάνετε στη συνέχεια; Απλά σκέφτηκα ότι θα μπορούσατε να έχετε μια πρόταση πριν να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασίων. Ευχαριστώ.

Λύση: Η ισχύς σήματος στα τηλέφωνα διαφέρει, ακόμη και όταν βρίσκονται στην ίδια θέση. Δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου και να δείτε τι συμβαίνει. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων.

Στη συνέχεια, αφού επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας εγκαθιστά όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις συστήματος. Εάν ήδη εκτελείται η τελευταία ενημερωμένη έκδοση Android, εξασφαλίστε επίσης ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες.

Μερικές φορές, τα ζητήματα σύνδεσης καθορίζονται με την αλλαγή ή την αντικατάσταση της κάρτας SIM. Επισκεφθείτε το κατάστημα του μεταφορέα σας και, εάν χρειαστεί, αποκτήστε μια νέα κάρτα SIM.

Τέλος, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διαγράψετε όλες τις πληροφορίες του λογισμικού στις προεπιλογές. Αν αυτό δεν θα βοηθήσει ούτε, σκεφτείτε να καλέσετε τη Samsung ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί.