Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 με κλειδωμένη οθόνη που εμφανίζει το μήνυμα Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η σημερινή ανάρτηση απευθύνεται σε μια συγκεκριμένη περίπτωση σχετικά με ένα Galaxy S9 με κλειδωμένη οθόνη λόγω του μηνύματος "Παρακαλώ εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης προστασίας ιδιωτικού απορρήτου για να ξεκλειδώσετε". Αν έχετε ένα Galaxy S9 σε παρόμοια κατάσταση, μάθετε τι πρέπει να κάνετε.
Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Πρόβλημα: Το Galaxy S9 είναι κλειδωμένο και εμφανίζει την ένδειξη "Παρακαλώ εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για ξεκλείδωμα"
Αγόρασα ένα AT & T S9 από ένα άτομο από το Craigslist για να το χρησιμοποιήσω με την υπηρεσία Straight Talk μου. Προτού το κάνω, κάλεσα το Straight Talk, με τον πωλητή δίπλα μου, για να τους αφήσω να τρέξουν το ESN και να σιγουρευτούν ότι το τηλέφωνο ήταν ξεκλειδωμένο και έτοιμο να πάει. Μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων APN και την εγκατάσταση της κάρτας SIM ST, το τηλέφωνο λειτουργούσε εξαιρετικά. Στη συνέχεια, την άλλη μέρα, αφαιρέσα την κάρτα SIM για να ελέγξω κάτι έξω. Όταν το επαναφέρω και το ενεργοποίησα, με πήρε σε μια οθόνη στην οποία εμφανίζεται το αριθμητικό πληκτρολόγιο και στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "Παρακαλώ εισάγετε τον κωδικό προστασίας προστασίας προσωπικών δεδομένων για να ξεκλειδώσετε". Από όσο γνωρίζω, δεν είχα τίποτα παρόμοιο με αυτό και δεν γνωρίζω σίγουρα τον "κωδικό προστασίας προστασίας προσωπικών δεδομένων". Έτσι, όταν είχα κολλήσει και δεν μπόρεσα να κάνω τίποτα με το τηλέφωνό μου, σκέφτηκα ίσως να λειτουργήσει μια "σκληρή επαναφορά". Ωστόσο, όταν ακολουθώ τα βήματα για να εκτελέσω την επαναφορά, αντί να με βάλω σε "λειτουργία αποκατάστασης", με οδηγεί σε ένα μενού που αναφέρει "Επιλογή λειτουργίας εκκίνησης" και έχει τρεις επιλογές για να διαλέξετε. Το ένα είναι "λειτουργία αποκατάστασης", ακολουθούμενη από "γρήγορη εκκίνηση", και στη συνέχεια "κανονική εκκίνηση". Εάν επιλέξω "κανονική", θα με πάει πίσω στην οθόνη "Προστασία προσωπικών δεδομένων" και αν επιλέξω "ανάκτηση", εμφανίζεται μια εικόνα ενός Android και το κείμενο "Δεν υπάρχει εντολή" πάνω του και παραμένει για ένα κομμάτι. Όταν πάει μακριά, το τηλέφωνο κλείνει και επανεκκινείται σε κανονική κατάσταση εκκίνησης. Έτσι, οι ερωτήσεις μου είναι: 1. Υπάρχει κανένας τρόπος να παρακάμψετε την οθόνη "Προστασία προσωπικών δεδομένων"; 2. Υπάρχει κάποιος τρόπος να εκτελέσετε μια "σκληρή επαναφορά" στο τηλέφωνό μου; 3. Γιατί οι μέθοδοι USUAL για την εκτέλεση μιας "σκληρής επαναφοράς" δεν δουλεύουν στο τηλέφωνό μου; Ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε.
Λύση: Μόλις ακούσαμε τον κωδικό πρόσβασης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που χρησιμοποιείται σε μερικές παλαιότερες συσκευές Samsung και σε άλλες μη Samsung συσκευές πριν. Οι συσκευές Galaxy, όπως το S9, διαθέτουν ενσωματωμένη λειτουργία Anti-theft, αλλά δεν το αποκαλούμε Προστασία Προσωπικών Δεδομένων εξ όσων γνωρίζουμε. Αν είστε θετικοί που έχετε ένα Galaxy S9, τότε η λειτουργία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που είναι ενεργοποιημένη αυτή τη στιγμή στη συσκευή σας πρέπει να είναι ένα πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας φορέα και πρέπει να σχετίζεται με την κάρτα SIM. "Παρακαλούμε εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για να ξεκλειδώσετε" σημαίνει ότι ο προηγούμενος κάτοχος της συσκευής πρέπει να το έχει ρυθμίσει πριν πωλήσει το S9. Σε ορισμένες άλλες συσκευές, το μήνυμα Προστασία Προσωπικών Δεδομένων ενεργοποιείται όταν επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε μια νέα, μη εξουσιοδοτημένη κάρτα SIM.
Η κατάργηση ή η παράκαμψη της οθόνης κωδικού πρόσβασης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ποικίλλει ανάλογα με το τηλέφωνο και τον φορέα, γι 'αυτό συνιστούμε να μιλήσετε στον προηγούμενο ιδιοκτήτη της συσκευής και τον μεταφορέα σας για βοήθεια.
Για τη δεύτερη ερώτησή σας, υπάρχουν μόνο δύο τρόποι για να επαναφέρετε σκληρά το S9 σας. Η πρώτη μέθοδος είναι μέσω του μενού "Ρυθμίσεις". Αυτό είναι προφανώς εκτός σκέψης, δεδομένου ότι δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή στην πρώτη θέση. Η δεύτερη μέθοδος είναι χρησιμοποιώντας κλειδιά υλικού. Δείτε πώς να το κάνετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Το S9 δεν θα πάει στη διαδικασία αποκατάστασης αν πιέσετε τα σωστά κουμπιά υλικού όταν είναι ενεργοποιημένο. Αν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε κανονικά το τηλέφωνο, περιμένετε έως ότου η μπαταρία είναι άδεια. Στη συνέχεια, φορτίστε τη συσκευή για τουλάχιστον 30 λεπτά προτού πραγματοποιήσετε επαναφορά.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
- Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
- Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
Για την τρίτη ερώτησή σας, η απάντηση εξαρτάται από το ποια από τις δύο μεθόδους σκληρού επαναφοράς που χρησιμοποιήσατε. Αν προσπαθήσατε να εκκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο και πιέζετε τα δεξιά κουμπιά και την ακολουθία.
