Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα στο Google Pixel 2 σε παγωμένη ή μη ανταποκριτική απεικόνιση (εύκολα βήματα)

Χρειάζεστε βοήθεια με το Google Pixel 2 που παραμένει παγωμένο ή δεν ανταποκρίνεται; Μάθετε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας γενικές μεθόδους ή τυποποιημένες λύσεις.

Οι σταθερές καθυστερήσεις, συντριβές και παγίδες αποτελούν συνήθη δείκτες προβλημάτων απόδοσης μεταξύ των ηλεκτρονικών και των κινητών συσκευών. Συχνά, τα συμπτώματα αυτά συνδέονται με ανεπαρκή μνήμη, όπως όταν η εσωτερική μνήμη είναι σχεδόν πλήρης. Οι κακές ενημερώσεις και οι κατεστραμμένες λήψεις είναι επίσης μεταξύ των άλλων ενεργοποιητών.

Υπάρχουν επίσης και στιγμές κατά τις οποίες μια οθόνη συσκευής παγώνει όταν ο επεξεργαστής εξαντληθεί από εκτεταμένη χρήση, προκαλώντας έτσι τη συσκευή να υπερθερμανθεί. Όλες αυτές οι πιθανές αιτίες σχετίζονται με το λογισμικό και επομένως μπορούν να επιλυθούν στο τέλος του χρήστη. Σε χειρότερα σενάρια, μια φυσική ή υγρή βλάβη μπορεί επίσης να αποτελέσει τη βασική αιτία του προβλήματος. Δυστυχώς για προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό, όπως αυτή, η εξυπηρέτηση είναι ήδη απαραίτητη προκειμένου να επιδιορθωθεί το πρόβλημα και η συσκευή να λειτουργήσει και πάλι ομαλά.

Εάν οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα συμπτώματα εμφανιστεί στο κινητό σας τηλέφωνο Google Pixel 2 περισσότερες από μία φορές, θα μπορούσε να σημαίνει ένα σοβαρότερο ζήτημα που απαιτεί πιο προηγμένες λύσεις. Αλλά για όσο διάστημα τα εξαρτήματα του υλικού λειτουργούν σωστά, η επίλυση του προβλήματος στο τέλος είναι ακόμα δυνατή.

Προτού προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφθεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Google Pixel 2, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Αλλά αν χρειάζεστε βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit. Βεβαιωθείτε ότι θα εξετάσουμε την ανησυχία σας.

Τι πρέπει να κάνετε όταν το Google Pixel 2 παγώσει συνεχώς;

Οι παρακάτω υποδείξεις είναι συνήθεις διαδικασίες και λύσεις που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος στο Google Pixel 2 που παγώνει συνεχώς ή δεν ανταποκρίνεται. Αν θέλετε να αντιμετωπίσετε ένα σχετικό πρόβλημα στην ίδια συσκευή, οι παρακάτω οδηγίες θα σας βοηθήσουν να βγείτε έξω. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτές τις μεθόδους όταν χρειάζεται.

Πρώτη μέθοδος: Αναγκαστική επανεκκίνηση.

Μια αναγκαστική επανεκκίνηση λειτουργεί το ίδιο με μια μαλακή επαναφορά μόνο ότι γίνεται μέσω των κλειδιών υλικού, καθώς η οθόνη δεν ανταποκρίνεται στις εισόδους αφής.

Δεν θα επηρεαστούν δεδομένα στη διαδικασία για όσο χρονικό διάστημα έχει γίνει σωστά. Όλες οι εφαρμογές και οι σελίδες του προγράμματος περιήγησης που ανοίχτηκαν θα κλείσουν με βίαιο τρόπο. Για αρχάριους, εδώ μπορείτε να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση στο Google Pixel 2:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το Volume Down ταυτόχρονα για περίπου 7 έως 8 δευτερόλεπτα ή έως ότου το τηλέφωνο κουδουνίσει, επανεκκινήσει και επανέλθει σε κατάσταση πλήρους λειτουργίας.

Δεύτερη μέθοδος: Ελέγξτε και διαχειριστείτε την εσωτερική αποθήκευση.

Το τηλέφωνό σας επίσης παγώνει συχνότερα, ειδικά εάν έχει χαμηλή μνήμη. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί τα προβλήματά σας, ελέγξτε και διαχειριστείτε το εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο στο Google Pixel 2. Εάν δείτε ότι το διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο είναι κάτω από 10 τοις εκατό, τότε θα πρέπει να ελευθερώσετε λίγο χώρο μετακινώντας ή αφαιρώντας μερικά τις εφαρμογές και τα δεδομένα σας από τη συσκευή σας.

• Για να ελέγξετε και να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Αποθήκευση και, στη συνέχεια, πατήστε για να επιλέξετε μια κατηγορία.

Αν θέλετε, μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τη συσκευή σας να αποδεσμεύει αυτόματα την αποθήκευση, εκτελώντας εκκαθάριση των αντιγράφων ασφαλείας φωτογραφιών και βίντεο από το εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας όταν γεμίσει.

• Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Αποθήκευση-> και στη συνέχεια επιλέξτε Έξυπνη αποθήκευση.

Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να ελευθερώσετε την αποθήκευση με μη αυτόματο τρόπο διαγράφοντας φωτογραφίες, βίντεο και εφαρμογές που δεν χρησιμοποιήσατε από τη συσκευή σας.

• Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Αποθήκευση-> και, στη συνέχεια, πατήστε Ελεύθερος χώρος. Για να επιλέξετε ένα αντικείμενο προς διαγραφή, πατήστε το κενό πλαίσιο στα δεξιά του στοιχείου (ή των αντικειμένων), στη συνέχεια πατήστε Free Up (Ελεύθερο επάνω).

Αν δεν βρείτε στοιχεία στη λίστα, πατήστε την επιλογή "Έλεγχος πρόσφατων στοιχείων" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Τρίτη μέθοδος: Κλείσιμο εφαρμογών που εκτελούνται στο παρασκήνιο.

Όταν αφήνετε περισσότερες εφαρμογές να εκτελούνται στο παρασκήνιο, υπάρχει μια τάση να διακοπεί οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές. Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να επηρεαστούν όλες οι λειτουργίες του συστήματος. Για να αποφύγετε αυτήν την εμφάνιση, κλείστε όλες τις πρόσφατες εφαρμογές που ανοίξατε πρόσφατα, στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.

• Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή " Ρυθμίσεις ", πατήστε A pps & ειδοποιήσεις-> Πληροφορίες εφαρμογής . Όταν φτάσετε σε αυτό το μενού, επιλέξτε τις εφαρμογές που θέλετε να κλείσετε, στη συνέχεια πιέστε Διακοπή δύναμης.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένη εφαρμογή, τότε αυτή η εφαρμογή είναι πιθανότατα σφάλμα. Σε αυτήν την περίπτωση, απλώς μπορείτε να καταργήσετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της ασταθούς εφαρμογής από τη συσκευή σας.

Τέταρτη μέθοδος: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πάγωμα ή μη ανταπόκριση του Google Pixel 2. Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων ή οι εφαρμογές που έχουν ληφθεί παρακάμπτονται ή απενεργοποιούνται προσωρινά σε αυτή τη λειτουργία, διευκολύνοντας έτσι την απομόνωση του προβλήματος. Δείτε πώς μπορείτε να εισάγετε ασφαλή λειτουργία στο Google Pixel 2:

Μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία με δύο τρόπους - όταν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη ή όταν είναι απενεργοποιημένη.

• Για να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία με τη συσκευή σας ενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Τροφοδοσία και, στη συνέχεια, αγγίξτε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση ενέργειας στην οθόνη σας για λίγα δευτερόλεπτα. Όταν βλέπετε την ετικέτα "Ασφαλής λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, αυτό υποδηλώνει ότι είστε ήδη σε ασφαλή λειτουργία.
• Για να εισάγετε ασφαλή λειτουργία με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για μερικά δευτερόλεπτα. Αφήστε το κουμπί όταν δείτε το λογότυπο της Google και αρχίζει η κινούμενη εικόνα. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης μέχρι να τελειώσει η κινούμενη εικόνα.

Στη συνέχεια, η συσκευή σας ξεκινάει σε ασφαλή λειτουργία και η ετικέτα Safe Mode εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης.

Παρατηρήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το πρόβλημα δεν συμβαίνει όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μια εφαρμογή που έχει ληφθεί είναι πιθανότατα η σκανδάλη. Προσπαθήστε να δείτε ποια από τις πρόσφατες εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα. Μπορείτε να διαγράψετε τις εφαρμογές που έχετε λάβει, μία προς μία, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας μετά από κάθε διαγραφή, για να δείτε αν αυτό έχει επιλύσει το πρόβλημα. Μόλις διαγραφεί η ασταθής εφαρμογή, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές σας.

Αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει σε ασφαλή λειτουργία, οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει δεν είναι ο ένοχος, οπότε θα πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το λογισμικό και το υλικό της συσκευής σας.

Πέμπτη μέθοδος: Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού.

Οι ενημερώσεις λογισμικού εκτυλίσσονται για να προσφέρουν νέες και βελτιωμένες λειτουργίες για το τηλέφωνό σας. Περιέχουν επίσης επίσημες ενημερώσεις για σφάλματα λογισμικού που έχουν προκληθεί από την προηγούμενη ενημέρωση (ους) υλικολογισμικού. Εάν το πρόβλημα που έχετε συμβαίνει να είναι ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση, τότε μια νέα ενημέρωση υλικολογισμικού ίσως να είναι σε θέση να το διορθώσει.

• Για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για το Google Pixel 2, μεταβείτε στο Settings-> System-> About menu του τηλεφώνου .

Θα λάβετε ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση. Πριν κάνετε λήψη και εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του τηλεφώνου σας για φύλαξη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εφαρμόσετε τη νέα ενημερωμένη έκδοση λογισμικού στη συσκευή σας. Το τηλέφωνό σας Google Pixel παίρνει την πιο πρόσφατη έκδοση του Android απευθείας από την Google.

Τελευταία επιλογή: Επαναφέρετε το Google Pixel 2 στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (σκληρή επαναφορά).

Για προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό σε συνεχή κατάψυξη και μη ανταποκρινόμενες οθόνες που δεν μπορούσαν να διορθωθούν με οποιαδήποτε από τις προηγούμενες μεθόδους, θα ήταν απαραίτητη η εκτέλεση πλήρους επαναφοράς συστήματος. Μια εργοστασιακή επαναφορά θεωρείται συχνά ως η τελευταία επιλογή όταν αντιμετωπίζετε σοβαρότερα προβλήματα λογισμικού σε smartphones. Επομένως, μπορείτε επίσης να εξετάσετε αυτήν την επαναφορά αν το πρόβλημα επιμένει και εξαντλείτε τις επιλογές. Ωστόσο, πρέπει να σημειώσετε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας δεδομένα από τη συσκευή σας. Τούτου λεχθέντος, φροντίστε να τα υποστηρίξετε πριν αρχίσετε με την επαναφορά. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας στον Λογαριασμό σας Google για φύλαξη και εύκολη ανάκτηση. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η συσκευή σας έχει αρκετή ισχύ για να αποτρέψει τυχόν διακοπές. Αν είναι δυνατόν, φορτίστε το τηλέφωνό σας και κρατήστε το συνδεδεμένο έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Δείτε πώς γίνεται επαναφορά στο εργοστάσιο στο smartphone σας Google Pixel 2:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και μετακινηθείτε προς τα κάτω για να επιλέξετε Σύστημα .
2. Αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά και, στη συνέχεια, σβήστε όλα τα δεδομένα (εργοστασιακή επαναφορά).
3. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω για να επιβεβαιώσετε και πατήστε Επαναφορά στο κάτω μέρος.
4. Επιβεβαιώστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης και συνεχίστε.
5. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και στη συνέχεια επανεκκινηθεί το τηλέφωνό σας.

Παρατηρήστε τη συσκευή σας μετά την επαναφορά για να δείτε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν όχι, τότε εξετάστε τις επόμενες επιλογές.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το πρόβλημα παραμένει;

Κλιμακοποιήστε το πρόβλημα στην εξυπηρέτηση πελατών του μεταφορέα σας ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Google για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Αν υποψιάζεστε ότι μια ζημιά υλικού προκαλεί το Google Pixel 2 να παγώσει συνεχώς ή να μην ανταποκρίνεται, τότε μπορείτε απλά να πάρετε τη συσκευή σας κατευθείαν σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το διαγνώσετε από έναν τεχνικό για επισκευή υλικών ζημιών. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένη, μην ξεχάσετε να επωφεληθείτε από την εγγύηση.

Οι δημοσιεύσεις του Google Pixel 2 ίσως σας ενδιαφέρουν να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 2 που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί δεν ενεργοποιώ το Google Pixel 2 και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Google Pixel 2 που δεν μπορεί να συνδεθεί στο Wi-Fi; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 2 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου ή SMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]