Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 3 δεν μπορεί να κάνει ένα ζήτημα κλήσης

Έχετε πρόβλημα με το Google Pixel 3 που δεν πραγματοποιεί κλήση; Αυτό είναι το θέμα που αντιμετωπίζουμε σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, οπότε φροντίστε να ακολουθήσετε τις λύσεις μας παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Google Pixel 3 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει μια κλήση

Όταν προσπαθώ να κάνω μια κλήση, θα πει ότι καλεί, τότε θα δείξει τη σύνδεσή της με τον χρονομετρητή αντίστροφης μέτρησης, αλλά δεν μπορώ να ακούσω κανέναν. Πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου για να το φτιάξω. Έκανα επίσης όλα τα προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνο, αλλά εξακολουθεί να είναι το ίδιο.

Λύση : Δεν υπάρχει σαφής περικοπή για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα σε αυτό. Πρέπει να κάνετε μια σειρά από βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό για να καταλάβετε την αιτία. Ακολουθήστε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Υπήρχαν πολλές περιπτώσεις στο παρελθόν, όταν φαινομενικά ανεξήγητα προβλήματα εξαφανίζονται μετά από μια επανεκκίνηση. Γνωρίζουμε ότι αναρωτιέστε γιατί οι κλήσεις περνούν μετά την επανεκκίνηση της συσκευής επίσης. Η πιο πιθανή εξήγηση γι 'αυτό είναι προσωρινά σφάλματα. Αυτοί οι τύποι σφαλμάτων αναπτύσσονται όταν μια συσκευή συναντά ένα συγκεκριμένο σύνολο σφαλμάτων κωδικοποίησης και δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα από μόνο του. Αυτοί οι κωδικοποιητικοί λόξυγγες συσχετίζονται συνήθως με μια συγκεκριμένη συνθήκη λογισμικού σε μια συσκευή και θα εξαφανιστούν μόλις αλλάξει κάποια κατάσταση. Ενώ τα περισσότερα από αυτά τα σφάλματα πηγαίνουν μακριά από μόνα τους, ίσως υπάρχουν και άλλοι που απαιτούν να κάνετε χειροκίνητη ανανέωση του συστήματος. Για να ελέγξετε αν μπορείτε να κάνετε κάτι τέτοιο, σας συνιστούμε να προσομοιώσετε τα αποτελέσματα ενός "pull battery" για να καθαρίσετε επίσης τη μνήμη RAM. είναι ένας πιο αποτελεσματικός τρόπος ανανέωσης του συστήματος σε σύγκριση με μια κανονική επανεκκίνηση. Για να δείτε αν η αιτία του προβλήματος είναι προσωρινή, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του Google Pixel 3 με αυτόν τον τρόπο:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα ή και περισσότερο και όταν το λογότυπο εμφανιστεί στην οθόνη, αφήστε το.

Σε αντίθεση με άλλες συσκευές όπου πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε μερικά πλήκτρα, χρειάζεστε μόνο το κουμπί τροφοδοσίας στα τηλέφωνα Pixel και πάλι, είναι δύσκολο να απαντήσετε σε αυτό. Αν λοιπόν μάλιστα εκτοξευθεί, αυτό θα ήταν το τέλος του προβλήματος, αλλά προσπαθήστε να το κάνετε μερικές φορές αν η πρώτη προσπάθεια δεν λειτούργησε. Μετά από αυτό και η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Σε περίπτωση που το ζήτημα παραμείνει μετά από μια αναγκαστική επανεκκίνηση, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου θα διαγράψει όλα τα προηγουμένως συνδεδεμένα δίκτυα WiFi, κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, ρυθμίσεις VPN και ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας. Να το κάνω:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις εφαρμογής εφαρμογής" της συσκευής σας.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Προηγμένη.
4. Πατήστε Επιλογές επαναφοράς.
5. Αγγίξτε Επαναφορά Wi-Fi, κινητά και Bluetooth.
6. Αν δεν βλέπετε "Προχωρημένο", πατήστε Δικτύωση & Διαδίκτυο> Περισσότερα t> Επαναφορά Wi-Fi, κινητού και Bluetooth.
7. Στο κάτω μέρος, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Μερικοί χρήστες κατάφεραν να κάνουν με επιτυχία τη συσκευή τους, εκτελώντας εκκαθάριση των ρυθμίσεων δικτύου τους. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο βέλους μέχρι να εμφανιστούν όλες οι εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στο εικονίδιο εφαρμογής Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε το εικονίδιο Σύστημα Σχετικά.
4. Αγγίξτε το εικονίδιο Επαναρύθμιση επιλογών.
5. Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω:
6. Επαναφορά Wi-Fi, κινητών και Bluetooth
7. Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής
8. Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
10. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ για επιβεβαίωση.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Η προσωρινή αποσύνδεση της κάρτας SIM έχει αποδειχθεί αποτελεσματική για την αντιμετώπιση μερικών προβλημάτων δικτύου στο Google Pixel 3 πριν. Αυτή η πρόταση είναι απλή, γι 'αυτό προτείνουμε να το κάνετε αν δεν έχει λειτουργήσει μέχρι τώρα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει την κάρτα SIM μόνο αφού την απενεργοποιήσετε για να αποφευχθεί η αλλοίωση των δεδομένων. Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα πριν τοποθετήσετε την κάρτα SIM. Και πάλι, βεβαιωθείτε ότι το Google Pixel 3 είναι απενεργοποιημένο. Αφού ξεκινήσετε το τηλέφωνο και ανιχνεύσει την κάρτα SIM, θα επαναρυθμίσει τις ρυθμίσεις των κυψελοειδών δεδομένων. Εάν η αιτία του σφάλματος οφείλεται σε λανθασμένη ρύθμιση δικτύου, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης εφαρμογών τηλεφώνου

Αν δεν λειτουργήσει τίποτα όπως αναμένεται σε αυτό το στάδιο, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε. Το σφάλμα μπορεί να βρίσκεται εκεί, έτσι αυτός είναι ένας από τους άμεσους τρόπους αντιμετώπισης της εφαρμογής.

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Δείτε όλες τις εφαρμογές 'xx'.
5. Αγγίξτε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογών τηλεφώνου

Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής τηλεφώνου θα πρέπει να ακολουθεί την εκκαθάριση της διαδικασίας προσωρινής αποθήκευσης. Σε επίπεδο εφαρμογών, αυτό είναι δραστικό καθώς επιστρέφει την κατάσταση του λογισμικού της εφαρμογής στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Θα διαγράψει όλες τις προσαρμογές των χρηστών για αυτήν την εφαρμογή καθώς και όλα τα αρχεία καταγραφής κλήσεων. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Δείτε όλες τις εφαρμογές 'xx'.
5. Αγγίξτε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος και των εφαρμογών Android είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την αποτροπή και, ενίοτε, την επίλυση προβλημάτων. Το ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα μπορεί να αποτελέσει πηγή σφαλμάτων, αλλά συμβαίνει και με μη συμβατές εφαρμογές. Για να μειώσετε τις πιθανότητες εμφάνισης προβλημάτων, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η πλευρά του λογισμικού της συσκευής σας εκτελεί τις πιο πρόσφατες εκδόσεις. Για να γίνει αυτό όσο το δυνατόν λιγότερη ταλαιπωρία, αφήστε το σύστημα να το κάνει αυτόματα. Από προεπιλογή, το Pixel 3 θα πρέπει να πραγματοποιεί λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων μόνο του. Αν αλλάξετε το προηγούμενο, θέλετε να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού (για Android OS), μπορείτε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Λειτουργία ασφαλείας

Σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές που θα λάβετε θα τεθούν σε αναστολή και δεν θα είναι δυνατή η εκτέλεση. Επομένως, εάν οι κλήσεις λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία αλλά επιστρέφουν στην τρέχουσα κατάσταση προβλημάτων τους σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι ο ένοχος είναι το τρίτο μέρος ή η λήψη της εφαρμογής.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του Pixel 3 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Στην οθόνη σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
3. Πατήστε OK.
4. Αφού δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα απομακρύνεται.

Να θυμάστε ότι η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές τρίτου μέρους ή τις εφαρμογές που έχετε λάβει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το πρόβλημα στην ασφαλή λειτουργία. Εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις σε αυτή τη λειτουργία κατά την πρώτη δοκιμή, έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Για να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα:

1. Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.
2. Ένα προς ένα, απεγκαταστήστε τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα. Μετά από κάθε αφαίρεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Δείτε αν η κατάργηση αυτής της εφαρμογής λύσει το πρόβλημα.
3. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή είναι η πιο δραστική αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση. Όπως υποδηλώνει το όνομα, αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αυτό είναι συνήθως μια αποτελεσματική λύση για πολλά θέματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι ένα σφάλμα λογισμικού, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Pixel 3:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Google στο τηλέφωνό σας.
3. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
4. Πατήστε Σύστημα.
5. Πατήστε Προηγμένη.
6. Πατήστε Επιλογές επαναφοράς.
7. Πιέστε Διαγραφή όλων των δεδομένων (εργοστασιακή επαναφορά) και, στη συνέχεια, Επαναφορά τηλεφώνου. Εάν χρειάζεται, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN, το μοτίβο ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
8. Για να διαγράψετε όλα τα δεδομένα από την εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου σας, πατήστε Διαγραφή όλων.
9. Όταν το τηλέφωνό σας έχει τελειώσει, διαγράψτε την επιλογή για επανεκκίνηση.
10. Ρυθμίστε το τηλέφωνό σας και επαναφέρετε τα δεδομένα ασφαλείας.

Αποκτήστε νέα SIM

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει ακόμα και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να ξεκινήσετε την αναζήτηση της αιτίας έξω από την ίδια τη συσκευή. Μπορεί να είναι ένα πρόβλημα κάρτας SIM, οπότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε μετά το σκούπισμα της συσκευής είναι να πάρετε μια νέα κάρτα SIM. Οι μεταφορείς παρέχουν συχνά κάρτες SIM δωρεάν, ώστε να θέλετε να επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα μεταφορέων για να λάβετε ένα. Στη συνέχεια, δοκιμάστε πώς λειτουργεί η κλήση.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, πρέπει να λάβετε βοήθεια από το χειριστή του δικτύου σας. Έχετε ήδη δοκιμάσει τα πάντα στο τέλος σας, ώστε να είναι ασφαλές να υποθέσετε ότι αυτό το ζήτημα σχετίζεται είτε με κωδικοποίηση, το οποίο μπορεί να απαιτεί μια ενημέρωση για το υλικολογισμικό μόντεμ (baseband), είτε είναι σχετικό με το δίκτυο. Είτε έτσι είτε αλλιώς, θέλετε να ενημερώσετε τον φορέα σας σχετικά με την υπόθεση, ώστε να μπορούν να την αντιμετωπίσουν περαιτέρω στο τέλος τους.