Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 3 XL δεν θα στείλει το μήνυμα MMS

Το Google Pixel 3 XL σας δυσκολεύει να στείλετε μηνύματα MMS ή MMS; Αυτή η θέση θα πρέπει να το φροντίσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ελέγξτε το σφάλμα

Τα ζητήματα δικτύου, όπως η αδυναμία αποστολής μηνυμάτων MMS, συμβαίνουν για κάποιο λόγο. Ένα από τα βασικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι να μάθετε αν υπάρχει ή όχι μήνυμα σφάλματος. Τα σφάλματα είναι σαν οδηγό για έναν χρήστη ή ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που τα δείχνει προς τη σωστή κατεύθυνση. Διαφορετικά, διαφέρουν ανάλογα με το λογισμικό και τον μεταφορέα, οπότε αν το Pixel σας εμφανίσει ένα αφού αποτύχει να στείλει, να το γράψετε και να κάνετε γρήγορο έλεγχο στον ιστό.

Εάν δεν υπάρχει κάποιο σφάλμα και η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων απλά διακόπτεται ή εμφανίζεται ένα εικονίδιο αποστολής, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βεβαιωθείτε ότι η κλήση φωνής λειτουργεί

Είναι σημαντικό να σημειώσετε εάν η κλήση φωνής λειτουργεί στο τηλέφωνό σας ή όχι. Αν μπορείτε να λαμβάνετε ή να πραγματοποιείτε κλήσεις χωρίς προβλήματα, το πρόβλημα πιθανόν να διορθωθεί από οποιοδήποτε από τα επόμενα βήματα. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήση καθόλου, πρέπει να υπάρχει ένα θέμα λογαριασμού ή δικτύου πίσω από αυτό. Θα πρέπει πρώτα να διορθώσετε αυτό το ζήτημα καλώντας τον χειριστή του δικτύου σας. Όταν η φωνητική κλήση είναι σταθερή, θα πρέπει να ακολουθήσει και το θέμα MMS.

Ορισμένες από τις πιθανές αιτίες που μπορεί να μην λειτουργούν οι φωνητικές κλήσεις περιλαμβάνουν τα εξής:

• Δεν επαρκεί κάλυψη δικτύου
• Υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα δικτύου
• Υπάρχει ένα σφάλμα στο τέλος λήψης
• Το επιλεγμένο δίκτυο βρίσκεται εκτός εμβέλειας
• Η επιλεγμένη λειτουργία δικτύου δεν είναι διαθέσιμη
• Η περιαγωγή δεν ενεργοποιείται στο σχέδιο χρεώσεων
• Δεν υπάρχει πίστωση στην προπληρωμένη κάρτα τηλεφώνου σας
• Ο αριθμός σας έχει ανασταλεί
• Η λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη
• Η σταθερή κλήση είναι ενεργοποιημένη
• Το κινητό σας τηλέφωνο είναι υπερφορτωμένο για άγνωστους λόγους
• Η κάρτα SIM είναι ελαττωματική

Ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Το MMS λειτουργεί μόνο εάν ενεργοποιηθούν ή λειτουργούν τα κυψελοειδή δεδομένα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Google Pixel 3 XL πριν στείλετε μηνύματα MMS. Δείτε πώς:

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Δίκτυο & Διαδίκτυο.
4. Πατήστε Χρήση δεδομένων.
5. Αγγίξτε το διακόπτη δεδομένων κινητών για ενεργοποίηση.

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι μια υπηρεσία προστιθέμενης αξίας για τον μεταφορέα σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν επιτρέπεται αυτόματα η χρήση και πρέπει να εγγραφείτε σε αυτήν. Συζητήστε με τον μεταφορέα σας εάν αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το MMS αποτυγχάνει να στείλει.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN

Το Όνομα Σημείου Πρόσβασης πρέπει πρώτα να ρυθμιστεί σωστά, έτσι ώστε τα κινητά δεδομένα να λειτουργούν στο τηλέφωνό σας. Εάν είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Pixel 3 XL, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας, ώστε να μπορούν να σας καθοδηγήσουν στα βήματα ελέγχου του APN.

Διαγράψτε παλιά θέματα

Εάν τα εισερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων σας είναι πλήρεις, η αποστολή μπορεί να παρεμποδιστεί. Εάν το MMS σταματήσει ξαφνικά να στέλνει, είναι πιθανό να μην υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης. Για να δημιουργήσετε χώρο για νεότερες συνομιλίες, διαγράψτε τα παλαιά θέματα ειδικά εκείνα που περιέχουν αρχεία πολυμέσων όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κλπ.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων και δεδομένων

Μερικές φορές, η αποτυχία να στείλετε μηνύματα μπορεί να προκληθεί από μια κακή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής σας ανταλλαγής μηνυμάτων.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη μεμονωμένων εφαρμογών

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Δείτε όλες τις εφαρμογές 'xx'.
5. Αγγίξτε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3 XL.

Πώς να διαγράψετε δεδομένα μεμονωμένων εφαρμογών

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε προς τα πάνω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
4. Πατήστε Δείτε όλες τις εφαρμογές 'xx'.
5. Αγγίξτε την κατάλληλη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Pixel 3 XL.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει επίσης όλα τα μηνύματα κειμένου. Φροντίστε να τα υποστηρίξετε μπροστά από το χρόνο, αν δεν θέλετε να τα χάσετε.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Η λήψη μιας εφαρμογής ενδέχεται να προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για να ελέγξετε, δοκιμάστε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε τι συμβαίνει. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Στην οθόνη σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
3. Πατήστε OK.
4. Αφού δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα απομακρύνεται.

Να θυμάστε ότι η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές τρίτου μέρους ή τις εφαρμογές που έχετε λάβει. Εάν το πρόβλημα ξεφύγει σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές είναι φταίει. Για να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα:

1. Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.
2. Ένα προς ένα, απεγκαταστήστε τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα. Μετά από κάθε αφαίρεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Δείτε αν η κατάργηση αυτής της εφαρμογής λύσει το πρόβλημα.
3. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Ορισμένοι χρήστες υποστηρίζουν ότι τα προβλήματα SMS και MMS μπορούν να διορθωθούν απλά αποσυνδέοντας προσωρινά την κάρτα SIM. Να είστε βέβαιος να δοκιμάσετε αυτό για να δείτε αν έχει κάποια διαφορά.

Πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει το τηλέφωνο, για να αποφύγετε προβλήματα με το λογισμικό.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Για κάθε πρόβλημα δικτύου, όπως αυτό, πρέπει να δείτε τουλάχιστον τι συμβαίνει όταν διαγράφετε τις ρυθμίσεις δικτύου μιας συσκευής. Αν το MMS εξακολουθεί να μην στέλνει αυτή τη στιγμή, διαγράψτε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής.

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Προηγμένη.
4. Πατήστε Επιλογές επαναφοράς.
5. Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω:
   • Επαναφορά Wi-Fi, κινητών και Bluetooth
   • Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής
   • Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)
6. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
7. Πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το πρότυπο, εάν σας ζητηθεί.
8. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή δικτύου

Εάν το Pixel 3 XL σας παραμένει προβληματικό αφού εκτελέσετε όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να έχετε μια βαθύτερη αιτία που δεν μπορείτε να επιδιορθώσετε στο επίπεδο σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον χειριστή του δικτύου σας για να το δείτε.