Πώς να διορθώσετε το σφάλμα του Google Play Store 963 στο Samsung Galaxy S9

Το σφάλμα του Store Google Play 963 εμφανίζεται ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής. Μερικοί ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S9 έχουν διαμαρτυρηθεί για αυτό το πρόβλημα, οπότε δεν συμβαίνει μόνο σε συσκευές entry-level αλλά και σε high-end τηλέφωνα. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν είναι πρόβλημα συγκεκριμένης συσκευής, αλλά πρόβλημα με το Play Store. Επομένως, εάν διαθέτετε τηλέφωνο Android, μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα από καιρό σε καιρό.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας βοηθήσω να διορθώσετε το πρόβλημα με το Galaxy S9 σας, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας χωρίς να υποτιμάτε το σφάλμα. Αν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτού του τηλεφώνου, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Αν έχετε άλλα προβλήματα, ωστόσο, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εδώ είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα στο G9 σας ...

1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας, επειδή ίσως οφείλεται σε ένα μικρό ζήτημα υλικολογισμικού.
2. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι σταθερή.
3. Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Google Play Store.
4. Καταργήστε τον λογαριασμό Google και προσθέστε τον ξανά.
5. Εκτελέστε εργοστασιακή επαναφορά

Όταν συμβεί το σφάλμα του Google Play Store 963, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να προκληθεί από ένα δευτερεύον πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Υπήρξαν μερικοί ιδιοκτήτες που ανέφεραν ότι έχουν επιδιορθώσει παρόμοια προβλήματα στο παρελθόν με μια απλή επανεκκίνηση. Εάν δεν υπάρχει προφανής λόγος ή αιτία για το λόγο που συμβαίνει αυτό το είδος προβλήματος, θα πρέπει πρώτα να κάνετε επανεκκίνηση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Τι πρέπει να κάνετε αν μια εφαρμογή σταματήσει να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του Galaxy S9 στο Android P (Android 9 Pie)
• Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S9 Δεν Λήψη μηνυμάτων κειμένου ομάδας μετά την ενημέρωση του λογισμικού

Στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή. Υπάρχει πάντα πιθανότητα η σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου σας και των διακομιστών της Google να διακοπεί και να οδηγήσει στο σφάλμα. Ενδέχεται να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα WiFi ή κινητής τηλεφωνίας και να την ενεργοποιήσετε ξανά μόνο για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά. Μετά από αυτό, δοκιμάστε να κατεβάσετε την εφαρμογή και να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Αφού επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι σταθερή και το πρόβλημα συνεχίζεται, τότε θα πρέπει να πάτε μετά το Play Store αυτή τη φορά. Παρόλο που είναι το επίσημο κατάστημα εφαρμογών για όλες τις συσκευές Android, εξακολουθεί να είναι μια εφαρμογή και ενδέχεται να διακοπεί από καιρό σε καιρό. Τούτου λεχθέντος, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το επαναφέρετε κάνοντας εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων. Κάτι τέτοιο θα επαναφέρει την προεπιλεγμένη διαμόρφωσή του. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα συνεχίσει, μεταβείτε στην επόμενη λύση.

Θα πρέπει να προσπαθήσετε να καταργήσετε τον λογαριασμό σας στο Google και να τον προσθέσετε ξανά, καθώς ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό σας. Το τηλέφωνό σας Android είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας Google, επομένως, εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό, όλες οι υπηρεσίες που εξαρτώνται από αυτό ενδέχεται επίσης να αποτύχουν. Δοκιμάστε να την αφαιρέσετε από το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Στη συνέχεια, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό και κάντε λήψη μιας εφαρμογής. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται και χρειαστεί να εγκαταστήσετε την εφαρμογή, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Όλα τα προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό μπορούν να διορθωθούν με επαναφορά και αυτό δεν αποτελεί εξαίρεση. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πριν από την επαναφορά, καθώς θα διαγραφούν:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήρια της Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θα εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, γι 'αυτό παρακαλώ μοιραστείτε αυτή τη δημοσίευση εάν το θεωρήσατε χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 επανεκκινείται όταν το λογότυπο της Samsung εμφανίζεται μετά την ενημέρωση του λογισμικού
• Πώς να Επισκευή ραγισμένη οθόνη στο Samsung Galaxy S9
• Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης"
• Τι γίνεται αν το Galaxy S9 διατηρεί υπερθέρμανση (διορθώστε το πρόβλημα υπερθέρμανσης)