Πώς να διορθώσετε το HTC 10 που δεν θα στείλει μηνύματα κειμένου και άλλα ζητήματα γραπτών μηνυμάτων [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Μάθετε πώς να # tα καταργήσετε προβλήματα σε ένα ολοκαίνουργιο HTC 10 (# HTC10) που δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου αλλά μπορεί να τα λάβει μετά την πραγματοποίηση της επαναφοράς από το εργοστάσιο.
• Κατανοήστε και αντιμετωπίσετε το δυσάρεστο μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, έχουν σταματήσει τα μηνύματα" που προκαλούν το πάγωμα ή την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Πώς να αντιμετωπίσετε ένα HTC 10 που δεν μπορεί να λάβει μηνύματα SMS αλλά μπορεί να στείλει καλά μηνύματα κειμένου.
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα εικόνας, ομαδικές συνομιλίες ή μηνύματα MMS.

Πολλοί ιδιοκτήτες HTC 10 ανέφεραν κάποια προβλήματα γραπτών μηνυμάτων που αντιμετώπισαν, μεταξύ των οποίων δεν ήταν δυνατή η αποστολή και λήψη SMS και MMS. Άλλοι έχουν πιο περίπλοκα προβλήματα, όπως τα σφάλματα εφαρμογών μηνυμάτων, τα οποία μπορεί να επηρεάσουν τη συνολική απόδοση του τηλεφώνου που μπορεί να οδηγήσει σε παγίδες, κρέμονται και ακόμη και τυχαίες επανεκκινήσεις.

Έχω αντιμετωπίσει μερικά από τα προβλήματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας σε αυτή την ανάρτηση, έτσι εάν επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με ένα παρόμοιο θέμα πριν, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη λίστα των προβλημάτων για να δείτε εάν έχω συμπεριλάβει την ανησυχία σας.

• Το ολοκαίνουργιο HTC 10 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου
• Η εφαρμογή HTC 10 Messages συνεχίζει να συντρίβει και να προκαλέσει καθυστέρηση στο τηλέφωνο
• Το HTC 10 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα SMS αλλά μπορεί να τα στείλει
• Δεν είναι δυνατή η αποστολή και λήψη μηνυμάτων εικόνας ή μηνυμάτων MMS

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το HTC 10, επικοινωνήστε μαζί μας, καθώς είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε. Απλά συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για προβλήματα Android και θα κάνουμε όλη την έρευνα. Εφόσον διαθέτουμε τις πληροφορίες που χρειάζονται για την αντιμετώπιση του προβλήματος, θα πρέπει να σας παρέχουμε μια λύση ή έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Το ολοκαίνουργιο HTC 10 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου

Πρόβλημα : Γεια! Μπορείτε να εξετάσετε το πρόβλημά μου; Είναι ένα HTC 10 και πήρα μόλις πριν από λίγες ημέρες, αλλά δεν φαίνεται να στέλνω μηνύματα κειμένου. Αγόρασα online και στη συνέχεια πήγε στον παροχέα μου για να το διαμορφώσει. Αρχικά ήμουν σε θέση να στείλω το μήνυμα κειμένου, αλλά παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου συνεχίζει να παραμένει εγκατεστημένο κάποια εφαρμογή, έτσι έκανα επαναφορά στο εργοστάσιο και μετά το πρόβλημα ξεκίνησε. Ωστόσο, μπορώ να λαμβάνω μηνύματα κειμένου. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ. - Γιανίκι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια Janice. Νομίζω ότι το πρόβλημα έχει σχέση με τον αριθμό του Κέντρου Μηνυμάτων. Τούτου λεχθέντος, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω γιατί αυτό το ζήτημα συμβαίνει σύμφωνα με την περιγραφή σας.

Είπατε ότι το τηλέφωνο αγοράστηκε σε απευθείας σύνδεση ολοκαίνουργια και στη συνέχεια το έφερα στον παροχέα σας για να το διαμορφώσετε. Τις πρώτες μέρες δούλευε καλά, αλλά το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την επαναφορά. Για συσκευές που δεν μεταφέρονται από οποιονδήποτε παροχέα υπηρεσιών δεν έχουν προεπιλεγμένη ρύθμιση αριθμού κεντρικού υπολογιστή. Ο παροχέας σας φυσικά το ρύθμισε να λειτουργεί στο δίκτυό του, αλλά από τη στιγμή που επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, ο αριθμός πρέπει να έχει διαγραφεί. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε τον αριθμό του Κέντρου Μηνυμάτων και ζητήστε από τον εκπρόσωπο να το ρυθμίσει στο τηλέφωνό σας ή, τουλάχιστον, να σας καθοδηγήσει για το πώς να το κάνετε.

Τώρα, για τους χρήστες των οποίων τα τηλέφωνα μεταφέρονται από πάροχο υπηρεσιών αλλά αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα, ίσως εξακολουθεί να έχει κάποια σχέση με τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων. Εάν μπορείτε να βρείτε το σετ αριθμών σε απευθείας σύνδεση, δοκιμάστε να το συγκρίνετε με τον αριθμό που έχει ρυθμιστεί στο τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να την επεξεργαστείτε αν δεν είναι σύμφωνη με τη σωστή.

Ωστόσο, εάν δεν είναι ο αριθμός του κεντρικού υπολογιστή, τότε ενδέχεται να έχουν αλλάξει άλλες ρυθμίσεις ή το τηλέφωνό σας να έχει ενοχληθεί τελείως. Σε αυτή την περίπτωση, απλά πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, αλλά πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας καθώς θα διαγραφούν. Δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
5. Όταν εμφανιστεί μια μαύρη οθόνη με κόκκινη και μπλε γραμμή κειμένων, αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
6. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να επισημάνετε την επιλογή "επανεκκίνηση στο bootloader" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για επιβεβαίωση.
7. Όταν εμφανιστεί η λευκή οθόνη με έγχρωμα κείμενα, πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ" και πιέστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
8. Στην οθόνη θα εμφανιστεί η λευκή οθόνη HTC και θα γίνει μαύρη. Λίγα λεπτά αργότερα, θα εμφανιστεί μια άλλη μαύρη οθόνη με κόκκινα και μπλε κείμενα.
9. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
10. Στην επόμενη οθόνη, πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" για να επιλέξετε "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και επιβεβαιώστε το με το πλήκτρο λειτουργίας.
11. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά της συσκευής και επιλέξτε "επανεκκίνηση συστήματος τώρα" για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Η εφαρμογή HTC 10 Messages συνεχίζει να συντρίβει και να προκαλέσει καθυστέρηση στο τηλέφωνο

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Είμαι κάτοχος ενός HTC 10 και τον χρησιμοποιούσα για μερικούς μήνες χωρίς προβλήματα, τότε ξαφνικά όταν ανοίξω την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να διαβάσω κάποια κείμενα ή να ανοίξω ειδήσεις, είτε κλείνει είτε υπάρχει κάποιο λάθος λέγοντας ότι έχει σταματήσει να λειτουργεί. Όταν συμβεί αυτό, το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να κλείσω την εφαρμογή, αλλά το τηλέφωνο θα μείνει ή θα παγώσει για λίγα λεπτά. Ως άτομο που εξαρτάται από το τηλέφωνό του, είναι πολύ ενοχλητικό να μην αναφέρουμε ενοχλητικό. Εάν υπάρχει κάτι που μπορείτε να προτείνετε ότι μπορώ να κάνω για να προσπαθήσω να το διορθώσω αυτό θα ήταν υπέροχο! - Σμιθ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Προφανώς η εφαρμογή καταρρέει η απόδοση των τηλεφώνων επηρεάζεται. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα και αυτό είναι που πρόκειται να μάθουμε, ώστε να μπορέσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση. Δεδομένου ότι έχουμε να κάνουμε με μια συγκεκριμένη εφαρμογή, ας προσπαθήσουμε να δούμε αν άλλες εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάτι να κάνει με αυτό, τότε θα προχωρήσουμε σε άλλες δυνατότητες. Λοιπόν, εδώ πρόκειται να κάνουμε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το HTC 10 σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία θα τεθεί σε κατάσταση διαγνωστικής όπου όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών είναι απενεργοποιημένες. Εάν μια ή ορισμένες από αυτές τις εφαρμογές προκαλούν το πρόβλημα, τότε το ζήτημα δεν θα πρέπει να συμβεί αν το τηλέφωνο είναι σε αυτήν την κατάσταση. Δείτε πώς ξεκινάτε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί ένα παράθυρο επιλογών.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση ενέργειας μέχρι να εμφανιστεί μια ερώτηση που σας ενημερώνει για την "Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία".
3. Πατήστε στο μήνυμα "επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία" και πατήστε OK για επιβεβαίωση.
4. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει έως 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Θα γνωρίζετε αν το τηλέφωνό σας έχει ήδη εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία, όπως μπορείτε να δείτε στην ενότητα "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Μόλις το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτή την κατάσταση, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να δείτε αν εξακολουθεί να συντριβεί και, αν ναι, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι ριζωμένο στο υλικολογισμικό και πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ωστόσο, εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν την κατάσταση, αυτό σημαίνει ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα. Είναι εύκολο να το διορθώσετε, αλλά το πιο δύσκολο κομμάτι είναι να βρείτε ποια εφαρμογή είναι ο ένοχος. Η εύκολη διέξοδος είναι να κάνετε την επαναφορά, αλλά αυτό θα πάρει πάρα πολλή δουλειά καθώς θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας πριν από αυτό.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε

Εάν υποθέσουμε ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, ήρθε η ώρα να πάτε μετά από την εφαρμογή που αναφέρεται ειδικά στο μήνυμα σφάλματος ή εκείνη με την οποία έχετε πρόβλημα. Ας επαναφέρουμε την εφαρμογή με εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα 'Τηλέφωνο' και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε τις εφαρμογές με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα (στην περίπτωση αυτή μηνύματα).
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Αγγίξτε την επιλογή Clear Cache (Διαγραφή προσωρινής μνήμης)
7. Τώρα πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή και θα διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα που έχουν δημιουργηθεί. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά από αυτό, τότε είναι καιρός να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης για να αναγκάσετε το σύστημα να δημιουργήσει νέες προσωρινές μνήμες

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος και των εφαρμογών μπορούν εύκολα να καταστραφούν και όταν συμβεί αυτό, η απόδοση του τηλεφώνου θα υποφέρει και ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να καταρρεύσουν και αυτό πιθανώς συμβαίνει τώρα. Λοιπόν, εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε αν ξεκινήσετε την επανεκκίνηση και εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα δεν έκαναν το πρόβλημα:

1. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
5. Όταν εμφανιστεί μια μαύρη οθόνη με κόκκινη και μπλε γραμμή κειμένων, αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
6. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να επισημάνετε την επιλογή "επανεκκίνηση στο bootloader" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για επιβεβαίωση.
7. Όταν εμφανιστεί η λευκή οθόνη με έγχρωμα κείμενα, πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ" και πιέστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
8. Στην οθόνη θα εμφανιστεί η λευκή οθόνη HTC και θα γίνει μαύρη. Λίγα λεπτά αργότερα, θα εμφανιστεί μια άλλη μαύρη οθόνη με κόκκινα και μπλε κείμενα.
9. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση της έντασης ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
10. Περιμένετε έως ότου η συσκευή ολοκληρώσει την επιλογή "επανεκκίνηση του συστήματος τώρα" για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 4: Για να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, πραγματοποιήστε την κύρια επαναφορά, αν όλα τα υπόλοιπα απέτυχαν

Αφού ακολουθήσατε τα πρώτα τρία βήματα και το πρόβλημα παρέμεινε, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλογές του, καθώς μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες του πρώτου προβλήματος για να εκτελέσετε την πιο αποτελεσματική επαναφορά, η οποία αναδιαμορφώνει τόσο την προσωρινή μνήμη όσο και τα διαμερίσματα δεδομένων.

Το HTC 10 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα SMS αλλά μπορεί να τα στείλει

Πρόβλημα : Είναι λίγο περίεργο το γεγονός ότι αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα, αλλά το νέο μου HTC 10 μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου αλλά δεν περάσουν απαντήσεις, χωρίς να χρειάζεται να πω ότι δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου. Δεν έχω ιδέα γιατί αυτό συμβαίνει. Το τηλέφωνο είναι ολοκαίνουργιο και λειτουργεί από τότε που το αγόρασα τώρα το πρόβλημα που ξεκίνησε ξαφνικά. Δεν μπορώ να φανταστώ τι συμβαίνει με αυτό, έτσι μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό, παρακαλώ; - Μαρία

Απάντηση : Έτσι, δεν έχετε λάβει μηνύματα κειμένου από άτομα στα οποία έχετε στείλει μηνύματα αλλά έχετε επαληθεύσει εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να λάβει πραγματικά SMS; Δοκιμάστε να συνθέσετε ένα μήνυμα κειμένου και να το στείλετε στον δικό σας αριθμό. Δεδομένου ότι δεν έχετε πρόβλημα με την αποστολή κειμένων, θα περάσει και αν δεν μπορείτε να το λάβετε, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετό εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο. Στη συνέχεια, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα ή οποιασδήποτε εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα 'Τηλέφωνο' και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε την εφαρμογή Μηνύματα και πατήστε σε αυτήν.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Αγγίξτε την επιλογή Clear Cache (Διαγραφή προσωρινής μνήμης)
7. Τώρα πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Αφού εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και αν αυτό αποτύχει επίσης, ήρθε η ώρα να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή και λήψη μηνυμάτων εικόνας ή μηνυμάτων MMS

Πρόβλημα : Γεια σας TDG! Έχω παρακολουθήσει το ιστολόγιό σας για μερικές εβδομάδες τώρα και δεν έχω βρει αναρτήσεις για το HTC 10. Αλλά ούτως ή άλλως έχω ένα πρόβλημα με αυτό. Όλα τα υπόλοιπα λειτουργούν εκτός από το MMS. Δεν μπορώ να στείλω και δεν έχω λάβει μηνύματα εικόνας προς και από τους φίλους μου. Μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου, αλλά όταν προσπαθώ να επισυνάψω μια εικόνα όσο μικρή είναι, απλά δεν θα περάσει. Μπορείτε να με βοηθήσετε να στέλνετε μηνύματα MMS; - Τζούλια

Απάντηση : Δεδομένα για κινητά, αυτό είναι το κλειδί για την αποστολή και λήψη μηνυμάτων εικόνας ή MMS. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε είναι εάν είναι ενεργοποιημένο ή όχι. Υποθέτοντας ότι έχει ήδη ενεργοποιηθεί και εξακολουθεί να μην μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα MMS με το HTC 10, τότε πρέπει να έχετε κάποια σχέση με τις ρυθμίσεις APN. Αυτά είναι ένα σύνολο χαρακτήρων που πρέπει να ρυθμιστεί σωστά στη συσκευή σας, ώστε να μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του παροχέα σας. Αν δεν ξέρετε τι είναι το σωστό APN για το τηλέφωνό σας, προτείνω να καλέσετε τον παροχέα σας και να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο να σας καθοδηγήσει για να το λειτουργήσει.