Πώς να διορθώσετε ένα Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να χάνει σήμα, χωρίς σφάλμα σέρβις [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα δικτύου ή σήματος μπορεί να οφείλονται σε διακοπή δικτύου, σφάλματα λογισμικού, μη έγκυρες ρυθμίσεις, κακή κάρτα SIM ή χειρότερη ζημιά υλικού στο τηλέφωνο. Για να αποκλείσετε τους ενεργοποιητές που σχετίζονται με το λογισμικό, απαρίθμησα ορισμένες απλές διαδικασίες για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Αυτές οι λύσεις είναι ιδιαίτερα εφαρμόσιμες σε ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να χάνει σήμα ή να έχει σφάλμα χωρίς σέρβις. Παρόλο που πρόκειται για γενικές λύσεις, πολλοί άνθρωποι βρήκαν θεραπεία για να το κάνουν. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν αντιμετωπίσετε το ίδιο ζήτημα στην ίδια συσκευή.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Huawei Mate 10 Pro που παραμένει χαμένο

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας σε χώρο που βρίσκεται εντός της κάλυψης του δικτύου σας. Το σήμα μπορεί να γίνει ασταθές εάν είναι αδύναμο ή όταν είστε πολύ μακριά από τον πύργο δικτύου. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να μετακινηθείτε σε μια περιοχή όπου η ισχύς του σήματος είναι ισχυρότερη.

Ελέγξτε επίσης και βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας είναι ενημερωμένο. Μπορείτε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο για τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις λογισμικού για λήψη και εγκατάσταση στο Huawei Mate 10 Pro. Διαφορετικά, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας με αυτές τις επακόλουθες λύσεις.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά.

Μια μαλακή επαναφορά αποκαθιστά αποτελεσματικά μικρά σφάλματα λογισμικού που μπορεί να έχουν προκαλέσει την ασταθής σύνδεση του δικτύου. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσει ακόμα το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πιέστε OK . Με αυτόν τον τρόπο θα τερματίσει το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή σας.

Μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση δεν επηρεάζει τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην εσωτερική μνήμη. Εξαλείφει επίσης τα αποθηκευμένα προσωρινά αρχεία και ανανεώνει το τηλεφωνικό σύστημα για καλύτερη και ομαλότερη απόδοση.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Τα σφάλματα δικτύου από μη έγκυρες ρυθμίσεις ρυθμίσεων μπορούν επίσης να προκαλέσουν την εμφάνιση του ίδιου ζητήματος στη συσκευή σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν έχει εγκατασταθεί ένα ελαττωματικό λογισμικό. Ορισμένες εκδόσεις υλικολογισμικού προγραμματίζονται για να παρακάμπτουν αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, κάτι που μπορεί να προκαλέσει συγκρούσεις δικτύου και δυσμενή συμπτώματα. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου και να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες επιλογές και ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την κύρια οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επιλογή αντιγράφου ασφαλείας και επαναφορά .
4. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Αφήστε τη συσκευή σας να τελειώσει την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και, όταν ολοκληρωθεί, διαμορφώστε τις επιμέρους επιλογές δικτύου σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Τρίτη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Οι λανθασμένες εφαρμογές μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις λειτουργίες δικτύου του τηλεφώνου. Αν το τηλέφωνο αρχίσει να έχει διακοπτόμενο σήμα ή σήμα ενεργοποίησης και απενεργοποίησης μετά τη λήψη μιας εφαρμογής, τότε αυτός είναι πιθανώς ο ένοχος. Για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προκαλείται από κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους, δοκιμάστε να εκκινήσετε το Huawei Mate 10 Pro σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στη συσκευή σας:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας πατώντας το κουμπί λειτουργίας μέχρι να τερματιστεί.
2. Στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Μόλις δείτε την οθόνη κινουμένων σχεδίων της Huawei, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.

Θα δείτε στη συνέχεια μια ετικέτα Safe Mode στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Εάν το πρόβλημα δεν συμβαίνει κατά την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε είναι ο ένοχος. Προσπαθήστε να σκεφτείτε την εφαρμογή που εγκαταστήσατε πρόσφατα πριν από την εμφάνιση του προβλήματος. Ή ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε τη διαγραφή των εφαρμογών μεμονωμένα, ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη λήψη. Εάν το πρόβλημα παραμένει ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε να πάρετε αμέσως τη συσκευή σας σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης ή να δοκιμάσετε άλλες προηγμένες λύσεις για να αντιμετωπίσετε πιο περίπλοκα προβλήματα στο σύστημα στο τηλέφωνο.

Τέταρτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης διαγράφει προσωρινά δεδομένα συστήματος που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου. Αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη, έτσι δεν θα διαγράψει τα προσωπικά σας στοιχεία. Αν θέλετε να δοκιμάσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο smartphone Huawei Mate 10 Pro:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί αύξησης της έντασης ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Όταν δείτε το λογότυπο Huawei, αφήστε και τα δύο κουμπιά. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο μενού EMUI ή Android Recovery με μερικές επιλογές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.
4. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να μεταβείτε στην επιλογή και να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
6. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση του τμήματος προσωρινής μνήμης της συσκευής σας και μόλις τελειώσει, θα επισημανθεί η επιλογή του συστήματος Reboot now .
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε και να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης συνιστάται ιδιαίτερα για την αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου που εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (master reset).

Ως τελευταία λύση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων ή επαναφορά κύριας λειτουργίας στο Huawei Mate 10 Pro. Αυτό θα σβήσει τα πάντα από το τηλεφωνικό σας σύστημα, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε περίπλοκων δυσλειτουργιών, σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού που θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει ασταθές και ασταθές δίκτυο. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων πληροφοριών που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη καθώς θα διαγραφούν επίσης στη διαδικασία. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το Κύριο μενού.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
3. Μεταβείτε στη συνέχεια και πιέστε για να επιλέξετε την επιλογή Backup & Reset .
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων για να συνεχίσετε.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά τηλεφώνου δύο φορές για επιβεβαίωση.

Αφήστε τη συσκευή σας να επανεκκινήσει αυτόματα μετά την επαναφορά. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης. Στη συνέχεια, η συσκευή σας πρέπει να είναι καθαρή ως νέα.

Εάν το σφάλμα "Καμία υπηρεσία" εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την πραγματοποίηση μιας κύριας επαναφοράς, τότε πιθανότατα θα αντιμετωπίσετε κάποιο ζήτημα υλικού. Αυτό σημαίνει την ανάγκη εξυπηρέτησης.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε και να επαναφέρετε την κάρτα SIM στη συσκευή σας. Είναι πιθανό να αποκολληθεί η κάρτα SIM και επομένως δεν έχει ασφαλισμένη επαφή με το κύκλωμα της κάρτας SIM. Πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM, βεβαιωθείτε ότι έχετε σβήσει τη συσκευή σας για να αποφύγετε τυχόν ζημιές. Ελέγξτε επίσης και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM δεν έχει ορατά σημάδια ζημιάς.

Επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου ή τον μεταφορέα σας για να αναφέρετε το πρόβλημα για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις. Ζητήστε επίσης από αυτούς να ελέγξουν το σύστημα διακοπής τους για να διασφαλίσετε ότι οι υπηρεσίες δικτύου στην περιοχή σας είναι ενεργές.