Πώς να διορθώσετε το Huawei P20 Pro δεν θα στείλει την έκδοση κειμένων

Μερικοί χρήστες του Huawei P20 Pro μας ζητούν να μας δώσετε έναν ολοκληρωμένο οδηγό για τον τρόπο αντιμετώπισης των προβλημάτων γραπτών μηνυμάτων. Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας δώσει τα βήματα που πρέπει να λάβετε όταν το Huawei P20 Pro δεν μπορεί να στείλει κείμενα ή SMS.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε ένα Huawei P20 Pro που δεν θα στείλει κείμενα

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η συσκευή σας ενδέχεται να μην στέλνει μηνύματα κειμένου ή SMS. Ας συζητήσουμε καθέναν από τους παρακάτω παράγοντες και πώς να τις αντιμετωπίσουμε.

Ελέγξτε για σφάλματα

Όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να γνωρίζετε τυχόν σφάλματα, προτροπές ή μηνύματα που ενδέχεται να εμφανιστούν. Όταν πρόκειται για προβλήματα γραπτών μηνυμάτων, ορισμένες εφαρμογές μηνυμάτων ενδέχεται να εμφανίσουν ένα σφάλμα που μπορεί να βοηθήσει έναν χρήστη να εντοπίσει την αιτία. Αυτό μπορεί επίσης να σας βοηθήσει αργότερα εάν θέλετε να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον πάροχο του δικτύου σας.

Αναγκασμένη επανεκκίνηση

Ορισμένα θέματα μηνυμάτων κειμένου μπορούν να διορθωθούν ανανεώνοντας το σύστημα με επανεκκίνηση. Σε παλιότερες συσκευές με αφαιρούμενες μπαταρίες, αυτό γίνεται εύκολα αποσυνδέοντας τη μπαταρία για λίγα λεπτά. Εφόσον το Huawei P20 Pro δεν διαθέτει αποσπώμενη μπαταρία, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να προσομοιώσετε τα εφέ. Για να το κάνετε αυτό, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτή την περίπτωση είναι να εξαναγκάσετε να κλείσετε την εν λόγω εφαρμογή. Είναι πιθανό ότι υπάρχει ένα σφάλμα εφαρμογής το οποίο εμποδίζει την αποστολή κειμένων. Για να κλείσετε μια εφαρμογή:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές
  2. Σύρετε προς τα πάνω και προς τα κάτω για να δείτε όλες τις εφαρμογές που ανοίξατε πρόσφατα
  3. Για να κλείσετε μια εφαρμογή, πατήστε το X στο παράθυρο της εφαρμογής
  4. Για να κλείσετε όλες τις εφαρμογές, πατήστε το εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων

Εναλλακτικά, αν χρειαστεί να διακόψετε την εκτέλεση μιας εφαρμογής:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
  3. Πατήστε Εφαρμογές.
  4. Θα εμφανιστεί μια λίστα εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες στο τηλέφωνο.
  5. Εάν χρειαστεί να διακόψετε την εκτέλεση μιας εφαρμογής, πατήστε την εφαρμογή.
  6. Πατήστε στάση δύναμης.
  7. Πατήστε OK

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Ένα από τα βασικά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε για αυτό το πρόβλημα είναι ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων. Εάν οι πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον αριθμό είναι λανθασμένες, η συσκευή σας ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι σε θέση να λαμβάνει κείμενα, αλλά δεν μπορεί να στείλει κείμενα. Η επανεισαγωγή της κάρτας SIM στο Huawei P20 Pro θα πρέπει να εξασφαλίζει ότι το MCN είναι σωστό. Πριν αφαιρέσετε και τοποθετήσετε την κάρτα SIM, βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών μηνυμάτων στο Huawei P20 Pro

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην λειτουργήσει η διακοπή της ενεργοποίησης μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν αυτό συμβαίνει εδώ, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς είναι να δείτε αν έχετε πρόβλημα με την κρυφή μνήμη ή όχι. Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Δείτε πώς:

  1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο "Όλες οι εφαρμογές".
  2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή που προτιμάτε και αγγίξτε την.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Επιστροφή εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλογές

Εάν η διαγραφή μιας προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής δεν θα διορθώσει το πρόβλημα καθόλου, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να επιστρέψετε την εφαρμογή στις προεπιλογές της. Αυτό γίνεται με τη διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής. Αυτό το βήμα θα διαγράψει τα μηνύματα κειμένου σας, ώστε να είστε βέβαιος να τα υποστηρίξετε μπροστά από το χρόνο.

  1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο "Όλες οι εφαρμογές".
  2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή που προτιμάτε και αγγίξτε την.
  6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Μερικές φορές, τα προβλήματα μηνυμάτων κειμένου ενδέχεται να είναι αποτέλεσμα κακής κρυφής μνήμης του συστήματος. Για να διασφαλίσετε ότι αυτός ο τύπος προσωρινής μνήμης είναι σε άριστη κατάσταση, μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης.

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  2. Στη συνέχεια, γυρίστε το τηλέφωνο κρατώντας πατημένο τον ακόλουθο συνδυασμό πλήκτρων: Πλήκτρο αύξησης έντασης κουμπιού
  3. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά μέχρι να εξαφανιστεί το λογότυπο του Huawei από την οθόνη και η οθόνη να γίνει μαύρη.
  4. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε τα κουμπιά.
  5. Τώρα θα εμφανιστεί το μενού εκκίνησης μετά από μια στιγμή.
  6. Μεταβείτε στην καταχώριση "Wipe Cache Partition" με τα πλήκτρα έντασης και στη συνέχεια επιλέξτε το χρησιμοποιώντας το πλήκτρο λειτουργίας
  7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Διαγραφή παλιάς συνομιλίας

Τα παλιά μηνύματα συζήτησης μπορεί μερικές φορές να γίνουν buggy ή να προκαλέσουν προβλήματα επιδόσεων για την εφαρμογή. Αυτό ισχύει για παλιές ή μακρές συνομιλίες που περιέχουν μέσα. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή μηνύματος σε μία μόνο επαφή, μπορείτε να διαγράψετε το νήμα και να ξεκινήσετε ένα νέο.

Η άρση των παλαιών νημάτων καθαρίζει επίσης το χώρο και δημιουργεί χώρο για νέα εισερχόμενα μηνύματα.

Επαναπροσθέστε επαφές

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να προσθέσετε ξανά όλα ή να επιλέξετε επαφές προβλημάτων. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό εάν μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν είναι σε θέση να αναγνωρίσει τους αριθμούς στους οποίους προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ή αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων. Οι εφαρμογές εφαρμογής εφαρμογών και μηνυμάτων συνεργάζονται κατά την αποστολή και τη λήψη μηνυμάτων και αν κάποιος είναι buggy, μπορεί να επηρεάσει το άλλο άκρο.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μόνο με έναν αριθμό, προσπαθήστε να διαγράψετε την επαφή από την εφαρμογή "Επαφές" και να την προσθέσετε ξανά.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου του Huawei P20 Pro είναι ένα άλλο απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτή την περίπτωση. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό για την αντιμετώπιση σφαλμάτων που προκαλούνται από λανθασμένη διαμόρφωση δικτύου σε μια συσκευή. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  2. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  3. Πατήστε Προηγμένες ρυθμίσεις.
  4. Πατήστε Backup & Reset.
  5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
  6. Πατήστε Ρυθμίσεις δικτύου Επαναφορά και επιβεβαιώστε ολόκληρη τη λειτουργία πατώντας Ρυθμίσεις δικτύου Ρυθμίστε ξανά μία ακόμη φορά.

Ελέγξτε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο

Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM, μπορείτε επίσης να ελέγξετε αν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογαριασμό ή με το SIM. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εισάγοντας την κάρτα SIM σε ένα συμβατό τηλέφωνο. Αν η αποστολή και λήψη κειμένων λειτουργεί καλά στη δεύτερη συσκευή, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνο.

Εργοστασιακή επαναφορά του Huawei P20 Pro σας

Για να επιλύσετε οποιοδήποτε άγνωστο σφάλμα τηλεφώνου που αποτρέπει την αποστολή κειμένων, θέλετε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω όλα τα προσωπικά δεδομένα μπροστά από το χρόνο.

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  2. Στη συνέχεια, γυρίστε το τηλέφωνο κρατώντας πατημένο τον ακόλουθο συνδυασμό πλήκτρων: Πλήκτρο αύξησης έντασης κουμπιού
  3. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά μέχρι να εξαφανιστεί το λογότυπο του Huawei από την οθόνη και η οθόνη να γίνει μαύρη.
  4. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε τα κουμπιά.
  5. Τώρα θα εμφανιστεί το μενού εκκίνησης μετά από μια στιγμή.
  6. Μεταβείτε στην καταχώριση "Wipe Cache Factory Reset" με τα πλήκτρα έντασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη με το πλήκτρο λειτουργίας
  7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Πάρτε τον μεταφορέα σας εμπλεκόμενο

Αν το ζήτημα παραμείνει αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, το πρόβλημα πρέπει να σχετίζεται με το λογαριασμό. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με το χειριστή του δικτύου σας για να σας βοηθήσουν στο πρόβλημα.