Πώς να διορθώσετε το iMessage που σταματά να λειτουργεί σε ένα iPhone 8 Plus μετά την ενημέρωση στο iOS 11.4.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οι ενημερώσεις εκτελούνται κυρίως για καλές προθέσεις, ιδίως για να κάνουν μια συσκευή καλύτερη ή να την απαλλάξουν από ελαττώματα. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που θα μπορούσαν να μετατρέψουν τις καλές αποδόσεις σε μια δέσμη προβλημάτων. Στην πραγματικότητα, έχουν αναφερθεί πολλά ζητήματα μετά την ενημέρωση μετά από κάθε προηγούμενη έκδοση ενημερωμένων εκδόσεων iOS, μικρής ή μεγάλης έκδοσης. Αυτά τα προβλήματα δεν έχουν πάψει να υφίστανται κάθε φορά που απελευθερώνεται μια νέα ενημερωμένη έκδοση. Μερικές φορές, θα επηρεάσει κάποια εφαρμογή ή λειτουργία του τηλεφώνου σας. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης αποτελεί ζήτημα μετά την ενημέρωση που επηρεάζει τη λειτουργία iMessage του iPhone 8 Plus. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε ένα iMessage που ξαφνικά απέτυχε να λειτουργήσει μετά την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης iOS 11.4.1 στο iPhone 8 Plus.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 8 Plus με το iMessage που δεν λειτουργεί σωστά

Παρόλο που αυτό ίσως ξεκίνησε μετά από την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS, εξακολουθεί να είναι σημαντικό να ελέγχετε και να βεβαιώνεστε ότι η διακοπή δεν είναι ευθύνη. Μπορεί να συνέβη τυχαία ότι η υπηρεσία iMessage μειώθηκε εξαιτίας σφαλμάτων διακομιστή. Για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση της υπηρεσίας iMessage, μεταβείτε στη σελίδα κατάστασης συστήματος υποστήριξης της Apple. Αυτή η σελίδα είναι προσβάσιμη μέσω της επίσημης ιστοσελίδας υποστήριξης της Apple. Σε αυτή τη σελίδα μπορείτε να βρείτε μια λίστα με όλες τις υπηρεσίες της Apple, συμπεριλαμβανομένου του iMessage με δείκτη κατάστασης δίπλα τους. Εάν η ένδειξη κατάστασης δίπλα σε μια υπηρεσία είναι πράσινη, σημαίνει ότι η υπηρεσία είναι σε λειτουργία. Αλλά αν είναι γκρίζα, σημαίνει ότι αυτή τη στιγμή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη. Εντοπίστε το iMessage και ελέγξτε την ένδειξη κατάστασης. Εάν δεν είναι διαθέσιμο, τότε θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να συνεχιστεί η υπηρεσία. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας σε αυτή την περίπτωση, επειδή το πρόβλημα είναι πιθανό με τους διακομιστές της Apple. Εάν η κατάσταση υπηρεσίας iMessage αναφέρει ότι είναι διαθέσιμη και δεν λειτουργεί στο τηλέφωνό σας, τότε αυτό είναι όταν πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα.

Καταρχάς, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δεδομένων και ώρας στο iPhone 8 Plus είναι σωστές. Το iPhone σας πρέπει να έχει σταθερή σύνδεση στο Internet είτε μέσω Wi-Fi είτε μέσω δικτύου κυψελοειδών δεδομένων. Αν βασίζεστε σε κυψελοειδή δεδομένα για το iMessage, βεβαιωθείτε ότι έχετε απομείνει επαρκές ποσό δεδομένων στο λογαριασμό σας και ότι το τηλέφωνό σας πρέπει να διαθέτει σύνδεση 3G ή 4G. Μόλις συναντήσετε όλες αυτές τις απαιτήσεις, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα iMessage για αποστολή και λήψη στο iPhone σας. Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το λογισμικό iPhone με τις ακόλουθες διαδικασίες.

Πρώτη λύση: Επαναφορά ή επανεκκίνηση του iPhone 8.

Αν δεν έχετε επανεκκινήσει το iPhone σας ακόμα μετά την εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης, τότε πιθανόν να προκληθεί σφάλμα. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια μικρή ειδοποίηση μετά την ενημέρωση που μπορεί εύκολα να αποκατασταθεί με την επανεκκίνηση του τηλεφωνικού συστήματος. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
2. Σύρετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε εντελώς το iPhone σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple και στη συνέχεια να απελευθερωθεί.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση και έπειτα ξεκινήστε το iMessage για να ελέγξετε και να δούμε αν λειτουργεί τώρα καλά.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το iMessage.

Αυτό το τέχνασμα μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να καθαρίσετε μικρές δυσλειτουργίες που πλήττουν το σύστημα iMessage στο τηλέφωνο. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Μηνύματα .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και αγγίξτε το διακόπτη iMessage για να την απενεργοποιήσετε σύντομα και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά το iMessage.

Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας για να αποθηκεύσετε την προσωρινή μνήμη cache και ανανεώστε τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες iOS, συμπεριλαμβανομένου του iMessage.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε παλιές συνομιλίες και μηνύματα.

Είναι πιθανό ότι έχετε υπερβεί το όριο μηνυμάτων και επομένως δεν μπορείτε πλέον να λαμβάνετε επιπλέον μηνύματα. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να ελευθερώσετε χώρο στους φακέλους μηνυμάτων διαγράφοντας παλιά και ανεπιθύμητα μηνύματα. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε μια συνομιλία μηνυμάτων.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα τη φούσκα μηνυμάτων που θέλετε να διαγράψετε.
3. Πατήστε Περισσότερα .
4. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο κάδου απορριμμάτων.
5. Επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή μηνύματος.
6. Αν θέλετε να διαγράψετε όλα τα μηνύματα σε ένα νήμα, πατήστε Διαγραφή όλων στην επάνω αριστερή γωνία αντί.
7. Για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή των επιλεγμένων μηνυμάτων, πατήστε Διαγραφή συνομιλίας.
8. Εναλλακτικά, μπορείτε να σπρώξετε προς τα αριστερά σε μια συνομιλία για να διαγράψετε μια συνομιλία και στη συνέχεια να πατήσετε Διαγραφή δύο φορές για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Εκτός από τα παλιά μηνύματα, θα βοηθήσει επίσης εάν θα διαγράψετε περιττά μηνύματα ή συνομιλίες με συνημμένα. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλιστεί ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε κανένα από τα συνημμένα αρχεία που περιέχουν κάποια σφάλματα ή κάποιο είδος κακόβουλου λογισμικού είχε ενεργοποιήσει το iMessage για να πάει σε αδίστακτους ή να σταματήσει να εργάζεται. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Ανοίξτε τη συζήτηση.
2. Αγγίξτε το μπλε "i" ή το εικονίδιο πληροφοριών στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Εικόνες και συνημμένα .
4. Αγγίξτε παρατεταμένα την εικόνα ή το συνημμένο για να δείτε επιλογές.
5. Επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή.

Μετά τη διαγραφή μηνυμάτων, επανεκκινήστε ξανά το iPhone σας για να καθαρίσετε και να ανανεώσετε την εσωτερική μνήμη, στη συνέχεια, ελέγξτε και δείτε εάν το iMessage λειτουργεί ήδη σωστά.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 8.

Αυτό μπορεί να βοηθήσει αν η νέα ενημερωμένη έκδοση αποτύχει στις ρυθμίσεις δικτύου του iPhone σας και με αυτόν τον τρόπο προκάλεσε την ακύρωση της λειτουργίας iMessage. Όλες οι τρέχουσες διαμορφώσεις δικτύου θα διαγραφούν, συμπεριλαμβανομένων ρυθμίσεων Wi-Fi, συνδέσεων Bluetooth και APN. Τα τυχόν σφάλματα που συνδέονται με λανθασμένες ρυθμίσεις διαγράφονται επίσης κατά τη διαδικασία. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά .
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τη δεδομένη επιλογή.
4. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει τις ρυθμίσεις δικτύου και μετά την ολοκλήρωση της λειτουργίας του, το iPhone θα επανεκκινήσει αυτόματα. Επανασυνδέστε το δίκτυο Wi-Fi ή των κυψελοειδών δεδομένων σας και ενεργοποιήστε άλλες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του iMessage, για να τις χρησιμοποιήσετε ξανά στο τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 8.

Αυτή η διαδικασία διαγράφει όλες τις ρυθμίσεις του συστήματος στο τηλέφωνο και επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις χωρίς να επηρεάσει τα αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη. Η νέα ενημέρωση ενδέχεται να έχει αλλάξει τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας και τελικά να οδηγήσει σε σφάλμα στο σύστημα iMessage. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone σας 8:

1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά .
2. Πατήστε " Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων" από τη δεδομένη επιλογή.
3. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
4. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων συστήματος.

Επανεκκινήστε το iPhone σας μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά και στη συνέχεια ρυθμίστε τις συνδέσεις δικτύου για να επανασυνδέσετε τη συσκευή σας. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν βλέπετε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα με το iMessage στο iPhone σας.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν εξακολουθείτε να έχετε το ίδιο πρόβλημα με το iMessage που δεν λειτουργεί στο iPhone 8 Plus μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων μεθόδων και άλλων εφαρμόσιμων λύσεων, τότε ήρθε η ώρα να κλιμακώσετε το πρόβλημα στην υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές και επίσημες συστάσεις. Είναι επιτακτική ανάγκη να ενημερώσετε την ομάδα υποστήριξης σχετικά με το θέμα, δεδομένου ότι προκάλεσε τη νέα ενημέρωση iOS. Αν αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν όσοι έχουν ενημερώσει πρόσφατα το iOS στο iPhone 8 Plus, τότε θα πρέπει να αναπτύξουν ένα fix patch για αυτό. Εάν βλέπετε κωδικούς σφάλματος ή προειδοποιητικό μήνυμα, μεταφέρετε αυτές τις πληροφορίες σε αυτές, επειδή μπορούν να το χρησιμοποιήσουν ως συμβουλές για τον προσδιορισμό του τι ακριβώς πήγε στραβά και πώς να διορθώσει το σφάλμα.