Πώς να διορθώσετε το iMessage που σταματά να λειτουργεί στο iPhone 7 Plus μετά την ενημέρωση στο iOS 11.4.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Εάν τα iMessages σας εμφανίζονται ξαφνικά σε πράσινες φυσαλίδες, αυτό σημαίνει ότι το iMessage δεν λειτουργεί σωστά στο iPhone σας. Και αυτό υποδηλώνει επίσης την ανάγκη αντιμετώπισης και επίλυσης του προβλήματος.

Για να σας δώσω μερικές εισόδους, έχω χαρτογραφήσει κάποιες απλές λύσεις και πιθανές λύσεις που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση προβλημάτων iMessage σε ένα iPhone 7 Plus, συμπεριλαμβανομένων iMessages που είναι εκτός λειτουργίας μετά την ενημέρωση στην έκδοση iOS 11.4.1. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτήν την επεξήγηση κάθε φορά που θα συναντήσετε το ίδιο ζήτημα όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το iMessage στο ίδιο iPhone.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 7 Plus με το iMessage που σταμάτησε να λειτουργεί

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων του συστήματος iPhone, ελέγξτε τη σύνδεση δεδομένων. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά μηνύματα SMS και MMS, το iMessage χρησιμοποιεί δεδομένα για την αποστολή μηνυμάτων αντί να χρησιμοποιεί το πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου μέσω του παρόχου κινητής τηλεφωνίας. Το μόνο μειονέκτημα με το iMessage μέχρι στιγμής είναι το γεγονός ότι λειτουργεί μόνο μεταξύ των συσκευών της Apple. Επομένως, αν προσπαθείτε να στείλετε το iMessage σε μια συσκευή Android, τότε αυτό δεν θα λειτουργήσει με βεβαιότητα. Αν το iMessage δεν λειτουργεί μόνο με μία από τις επαφές σας, τότε θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα στο τέλος τους. Αν όμως το iMessage δεν λειτουργεί με καμία από τις επαφές σας, πιθανότατα το πρόβλημα είναι στο τέλος σας. Και αυτό είναι όταν πρέπει να αντιμετωπίσετε το iPhone σας με οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους.

Πρώτη λύση: Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή Μηνύματα.

Ελαφρά σφάλματα λογισμικού που επηρεάζουν την εφαρμογή Μηνύματα μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις λειτουργίες iMessage και ενδέχεται να προκαλέσουν την εμφάνιση σφαλμάτων. Για να ξεκαθαρίσετε τις δυσλειτουργίες, μπορείτε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Μηνύματα στο iPhone 7 Plus. Δείτε πώς:

1. Πατήστε δύο φορές το πλήκτρο Αρχική σελίδα για να εμφανιστεί η οθόνη προεπισκόπησης εφαρμογών ή ο γρήγορος μεταγωγέας εφαρμογών.
2. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής Μηνύματα και, στη συνέχεια, μετακινήστε την προς τα επάνω και εκτός της οθόνης για κλείσιμο.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε όλες τις εφαρμογές στο παρασκήνιο, εάν θέλετε να ελευθερώσετε χώρο στη μνήμη του iPhone σας και, επίσης, να αποτρέψετε οποιαδήποτε από αυτές να συντρίψουν και να προκαλέσουν διενέξεις σε άλλες εφαρμογές.

Αφού εκκαθαρίσετε μηνύματα και εφαρμογές φόντου στο iPhone 7 Plus, δοκιμάστε να δείτε εάν το iMessage λειτουργεί ήδη σωστά.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε το iPhone 7 Plus.

Η επανεκκίνηση της εφαρμογής ενδέχεται να μην είναι αρκετή εάν το πρόβλημα αποδίδεται στο σύστημα iPhone που λειτουργεί μετά την πρόσφατη ενημέρωση του iOS. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς ή η επανεκκίνηση του iPhone. Με αυτόν τον τρόπο, θα διευκολυνθεί η εκκαθάριση του χώρου μνήμης, εξαλείφονται τα δευτερεύοντα σφάλματα του συστήματος και ανανεώνεται το λειτουργικό σύστημα για πιο ομαλή και ταχύτερη απόδοση. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό.
2. Σύρετε τη Διαφάνεια για να απενεργοποιήσετε το δικαίωμα για να απενεργοποιήσετε εντελώς το iPhone σας.
3. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να τερματίσει την εκκίνηση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το iMessage και δείτε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα.

Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ακόμα, τότε προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε το iMessage και στη συνέχεια να το ενεργοποιήσετε ξανά. Ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε τη λειτουργία iMessage στο iPhone σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Μηνύματα .
3. Πατήστε το διακόπτη δίπλα στο iMessage στο επάνω μέρος της οθόνης, για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
4. Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε το iPhone σας.
5. Στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά το iMessage.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι η ημερομηνία και η ώρα του iPhone σας είναι σωστές. Μπορείτε να ορίσετε αυτόματα τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 7 Plus.

Τα σφάλματα ρυθμίσεων δικτύου ενδέχεται επίσης να είναι ο λόγος για τον οποίο οι λειτουργίες που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένου του iMessage, θα αποτύχουν να λειτουργήσουν μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος. Ορισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να τείνουν να παρακάμπτουν τις τρέχουσες ρυθμίσεις και τελικά να έχουν ως αποτέλεσμα σφάλματα ή συγκρούσεις. Για να το ξεκαθαρίσετε, η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone σας μπορεί να σας βοηθήσει. Με αυτόν τον τρόπο, θα διαγραφούν οι τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου και, στη συνέχεια, θα αποκατασταθούν οι προεπιλεγμένες επιλογές και ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone 7 Plus.

Το iPhone σας θα επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi για να χρησιμοποιήσετε ξανά το Internet στο iPhone σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7 Plus.

Εάν μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου απέτυχε να προσφέρει λύση, τότε η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο iPhone σας μπορεί να θεωρηθεί ως η επόμενη επιλογή. Αυτό θα διαγράψει όλες τις ρυθμίσεις συστήματος και θα επαναφέρει τις προεπιλογές ή την αρχική διαμόρφωση του συστήματος στο iPhone σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει αν η νέα ενημέρωση iOS είχε κάπως καταστρέψει τις διαμορφώσεις του συστήματός σας και οδήγησε σε αυτό το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7 Plus:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ξανά για επιβεβαίωση.

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων του συστήματος, το iPhone θα πρέπει να επανεκκινήσει. Αυτή η διαδικασία δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε εσωτερικά δεδομένα στο iPhone 7, συνεπώς δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, στη συνέχεια ξεκινήστε τη ρύθμιση των ρυθμίσεων του iPhone και ενεργοποιήστε τις απαραίτητες λειτουργίες ανάλογα. Μην ξεχάσετε να ρυθμίσετε το iMessage στη συσκευή σας και να δείτε αν θα λειτουργήσει αργότερα.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 Plus στο iTunes.

Μεταξύ των τελευταίων επιλογών που εξετάζουμε αν το πρόβλημα επιμένει μετά την εκτέλεση όλων των προηγούμενων μεθόδων θα ήταν να εκτελέσετε επαναφορά iOS μέσω του iTunes. Με αυτόν τον τρόπο θα καθαρίσετε και θα επαναφέρετε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί το iTunes. Αυτό θα σας επιτρέψει να ρυθμίσετε το iPhone σας από το μηδέν και στη συνέχεια να το χρησιμοποιήσετε ως νέο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη υποδοχή USB ή το καλώδιο Lightning και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes.
2. Με το iPhone που έχετε συνδέσει, κάντε επανεκκίνηση δύναμης πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί Side / Power και Volume Down ταυτόχρονα για λίγο. Μην απελευθερώνετε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple, αλλά περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη Connect to iTunes .
3. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη Connect to iTunes . Αυτό θα πρέπει να θέσει τη συσκευή σας σε κατάσταση ανάκτησης.
4. Όταν σας ζητηθεί η επιλογή Ενημέρωση ή Επαναφορά στο iTunes, επιλέξτε Επαναφορά.
5. Περιμένετε έως ότου το iTunes επιχειρήσει την επανεγκατάσταση του iOS και τη λήψη του λογισμικού της συσκευής σας.

Συνήθως η λήψη θα διαρκέσει 15 λεπτά. Εάν υπερβαίνει τα 15 λεπτά, τότε το iPhone σας θα βγει από την οθόνη Connect to iTunes και αν συμβεί αυτό, αφήστε το λήμμα να τελειώσει και στη συνέχεια να επιστρέψετε στα προηγούμενα βήματα για να μπείτε στην οθόνη Connect to iTunes και ξανά να εισέλθετε στη λειτουργία αποκατάστασης.

Αφού επαναφέρετε το iPhone σας μέσω του iTunes, ρυθμίστε το iMessage από την αρχή. Βεβαιωθείτε ότι το iMessage έχει ρυθμιστεί σωστά αυτή τη φορά. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Μηνύματα .
3. Στη συνέχεια, πατήστε στο κουμπί Αποστολή και λήψη. Θα εμφανιστεί μια λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν διαμορφωθεί για να στέλνουν και να λαμβάνουν iMessages στο τηλέφωνό σας.
4. Μεταβείτε στην ενότητα Έναρξη νέων συνομιλιών από το.
5. Εάν δεν υπάρχει σημάδι ελέγχου δίπλα στον αριθμό τηλεφώνου σας, πατήστε στον αριθμό τηλεφώνου σας για να ενεργοποιήσετε το iMessage για τον αριθμό σας.

Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές που κάνατε και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να διαπιστώσετε εάν το iMessage λειτουργεί ήδη όπως προβλέπεται.

Η αποσύνδεση του αναγνωριστικού της Apple σας και η επιστροφή σας μπορεί επίσης να είναι μια επιλογή αν το iMessage απέτυχε να λειτουργήσει. Για να το κάνετε αυτό, επιστρέψτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Μηνύματα και, στη συνέχεια, πατήστε για να ανοίξετε το μενού Αποστολή και λήψη . Μεταβείτε στην ενότητα Αναγνωριστικό της Apple και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Αποσύνδεση.

Αυτό θα σας αποσυνδέσει από τον λογαριασμό σας Apple ID. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό της Apple και προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα iMessage σε οποιαδήποτε από τις επαφές σας στο iPhone.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν το iMessage εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone 7 Plus αφού εξαντλήσετε όλες τις πιθανές λύσεις και λύσεις, τότε η επόμενη επιλογή θα ήταν να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον μεταφορέα σας για περαιτέρω συστάσεις. Ή μπορείτε να αναφέρετε το θέμα κατευθείαν στην Υποστήριξη της Apple, ώστε να μπορούν να το εξετάσουν και να προβούν σε περαιτέρω αξιολογήσεις. Αν χρειαστεί, μπορούν να δημιουργήσουν μια ενημερωμένη ενημερωμένη έκδοση κώδικα για την αντιμετώπιση του προβλήματος.