Πώς να διορθώσετε το iMessage που σταματά ξαφνικά να λειτουργεί, οι κλωστές μηνυμάτων συγχωνεύονται στο Apple iPhone XR σας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η απελευθέρωση της πλατφόρμας iOS 12 φέρνει τόσο θετικές όσο και αρνητικές επιπτώσεις στις συσκευές λήψης iOS. Πρόσφατα, αναφέρθηκαν αναφορές σχετικά με ένα σφάλμα iMessage από το iOS 12 και φαινόταν να είναι ένα εκτεταμένο πρόβλημα μετά την ενημέρωση καθώς όλο και περισσότεροι ιδιοκτήτες του iOS επηρεάζονται. Οι αναφορές αποκαλύπτουν ότι το νεοεισαχθέν χαρακτηριστικό iMessage threads / chats streamline είχε ως αποτέλεσμα τη συγχώνευση των μηνυμάτων iMessages και των μεμονωμένων συνομιλιών. Έτσι είναι σαν το iMessages από δύο ή περισσότερες διαφορετικές επαφές συγχωνεύονται σε ένα μόνο νήμα.

Οι περισσότεροι χρήστες που επηρεάζονται είναι εκείνοι που μοιράζονται ή χρησιμοποιούν τα ίδια αναγνωριστικά της Apple. Αυτό μαζί με άλλα ευρέως διαδεδομένα ζητήματα που επηρεάζουν το iMessage, όπως η αποτυχία και τα κωδικοποιημένα μηνύματα, πρέπει να αντιμετωπιστούν στο πλαίσιο αυτό. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το iMessage συνεχώς συντρίβεται, σταματά να λειτουργεί ή παρουσιάζει άλλα δυσμενή συμπτώματα στο νέο σας iPhone iPhone XR.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XR με το iMessage που δεν λειτουργεί σωστά

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων iMessages στο iPhone XR, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεση στο Internet. Για να χρησιμοποιήσετε το iMessage στο iPhone σας, απαιτείται σταθερή πρόσβαση στο Internet μέσω Wi-Fi ή δικτύου κυψελοειδών δεδομένων. Εκτός αυτού, ο λογαριασμός σας πρέπει επίσης να είναι εγγεγραμμένος σε ένα πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Μπορείτε να μιλήσετε με τον ασύρματο μεταφορέα σας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις απαιτήσεις iMessage εάν είναι απαραίτητο. Επίσης, εξετάστε την κατάσταση της τρέχουσας κατάστασης του διακομιστή Apple για την υπηρεσία iMessage. Αυτές οι πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη σελίδα κατάστασης σελίδας υποστήριξης της Apple. Εάν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση του iMessage στο iPhone XR, προχωρήστε και ανατρέξτε σε αυτές τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πρώτη λύση: Κλείστε και στη συνέχεια επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Αν χρησιμοποιούσατε προηγουμένως την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και δεν την έχετε κλείσει, η εφαρμογή πρέπει να έχει παραμείνει τρέχουσα στο παρασκήνιο και ενδεχομένως να καταρρεύσει. Ως αποτέλεσμα, οι λειτουργίες που σχετίζονται με το μήνυμα, ιδιαίτερα το iMessage ξαφνικά γίνονται ασταθείς. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, συνιστάται να κλείσετε και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Ετσι δουλευει:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, σύρετε το δάκτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στην προεπισκόπηση των εφαρμογών.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα επάνω στην προεπισκόπηση της εφαρμογής Μηνύματα για να την κλείσετε.

Αφού κλείσετε την εφαρμογή Messages, απενεργοποιήστε το iMessage, επαναφέρετε το iPhone XR και επαναφέρετε το iMessage. Δείτε πώς γίνεται αυτό το τέχνασμα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα->, στη συνέχεια πατήστε το διακόπτη iMessage για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
2. Με το iMessage απενεργοποιημένο, κάντε επανεκκίνηση του iPhone XR για να εκκαθαρίσετε τυχαία σφάλματα που επηρεάζουν το iMessage και για να διαγράψετε αρχεία junk από τη μνήμη του τηλεφώνου.
3. Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα- > και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το iMessage .

Δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα μηνύματος για να το στείλετε ως iMessage και να δείτε εάν αυτή τη φορά λειτουργεί σωστά.

Δεύτερη λύση: Ελέγξτε και διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone XR σας.

Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο τηλέφωνο μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα με το iMessage. Αυτό συμβαίνει συχνά για iMessages που είναι εκτός λειτουργίας, δεδομένου ότι οι timestamps είναι εσφαλμένες. Για να το αποκλείσετε, ελέγξτε και διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone XR με τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ημερομηνία και ώρα .
2. Πατήστε για να ενεργοποιήσετε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση.

Αν έχουν ήδη ενεργοποιηθεί οι αυτόματες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση και στη συνέχεια ρυθμίστε με μη αυτόματο τρόπο την ημερομηνία και την ώρα με βάση την τρέχουσα ζώνη ώρας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή ημερομηνία και ώρα.

• Για να ελέγξετε αν η συσκευή σας εμφανίζει και χρησιμοποιεί τη σωστή ζώνη ώρας, προχωρήστε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ημερομηνία & Ώρα-> Ζώνη ώρας .

Αφού διορθώσετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας για το iPhone, δημιουργήστε ένα δείγμα iMessage για αποστολή και λήψη και δείτε εάν λειτουργεί ήδη και παραδίδεται όπως προβλέπεται.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση iOS για το iPhone XR.

Πολλοί άνθρωποι διαμαρτύρονταν για κάποιο σφάλμα iMessage μετά τη μετάβαση της πλατφόρμας iOS 12. Η Apple συνήθως φροντίζει για τέτοια ζητήματα μετά την ενημέρωση μέσω μικρών ενημερώσεων που περιέχουν την απαιτούμενη ενημερωμένη έκδοση κώδικα επίλυσης κώδικα. Επομένως, συνιστάται η ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις iPhone- > Γενικά-> Μενού ενημέρωσης λογισμικού . Διαβάστε τις λεπτομέρειες της ενημέρωσης και όποτε έχετε ρυθμίσει όλα, πατήστε την επιλογή Λήψη και Εγκατάσταση κάτω από το μήνυμα.

Κρατήστε το iPhone σας συνδεδεμένο στο Internet μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση και, στη συνέχεια, κάντε μια μαλακή επαναφορά μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα iMessage στο iPhone XR σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone XR σας.

Εκτός από εσφαλμένη ημερομηνία και ώρα, άλλες παραπλανητικές επιλογές και μη έγκυρες προσαρμογές ενδέχεται επίσης να επηρεάσουν τις λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων του τηλεφώνου. Εάν ξεκινήσατε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iMessage μετά την προσαρμογή ορισμένων επιλογών ή την τροποποίηση των ρυθμίσεων του iPhone σας, τότε ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα σφάλματα που πρέπει να διορθωθούν. Ως ανάλυση, επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone XR για να διαγράψετε όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις και να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες τιμές και επιλογές. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας όταν σας ζητηθεί να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και στη συνέχεια επανεκκινήστε από μόνη της. Μετά την επανεκκίνηση, ενεργοποιήστε τις απαραίτητες λειτουργίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi και των κυψελοειδών δεδομένων στο iPhone XR σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το iMessage είναι ενεργοποιημένο. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το iPhone XR iMessage λειτουργεί ήδη σωστά.

Πέμπτη λύση: Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε στο iMessage στο iPhone XR σας.

Τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό, όπως οι μη έγκυρες λεπτομέρειες λογαριασμού που χρησιμοποιούνται, συγκαταλέγονται μεταξύ των υποκείμενων αιτιών. Για να αποκλείσετε αυτό, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό iMessage και στη συνέχεια να συνδεθείτε ξανά με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Μηνύματα .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και έπειτα πατήστε Αποστολή και λήψη.
4. Αγγίξτε το Apple ID σας.
5. Επιλέξτε την επιλογή Αποσύνδεση.

Επανεκκινήστε / μαλακά επαναφέρετε το iPhone XR και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο iMessage. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τη σωστή ταυτότητα και τον κωδικό πρόσβασης της Apple αυτή τη φορά. Για να δείτε αν λειτουργεί το iMessage, δημιουργήστε ένα δείγμα και στη συνέχεια στείλτε το στο δικό σας αριθμό ή διεύθυνση email. Αν το μήνυμα παραδοθεί και ληφθεί με επιτυχία στη συσκευή σας, τότε το iMessage λειτουργεί ήδη καλά και το πρόβλημα επιλύεται. Διαφορετικά, εξετάστε άλλες επιλογές.

Άλλες προτάσεις

• Διαγράψτε ελαττωματικό νήμα και ξεκινήστε ένα νέο. Στην περίπτωση όπου τα θέματα του iMessage συγχωνεύονται, η διαγραφή του επηρεαζόμενου νήματος και η δημιουργία ενός νέου μπορεί επίσης να θεωρηθεί προσωρινή λύση στο πρόβλημα. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε το νήμα μηνύματος στο κύριο μενού της εφαρμογής Μηνύματα και στη συνέχεια να μετακινήσετε τη συζήτηση / νήμα από τα δεξιά προς τα αριστερά. Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστεί η επιλογή Διαγραφή . Πατήστε για να διαγράψετε το ελαττωματικό νήμα και στη συνέχεια να δημιουργήσετε ένα νέο μήνυμα για να στείλετε σε μια συγκεκριμένη επαφή, όπως αυτή είναι η πρώτη φορά που το κάνετε. Αυτό θα πρέπει να διαχωρίζει το νήμα iMessage.
• Επαναφορά εργοστασιακής / κύριας επαναφοράς. Μεταξύ των τελευταίων επιλογών και πιθανών λύσεων στις οποίες μπορείτε να καταφύγετε, αν το iMessage απέτυχε ακόμα να λειτουργήσει, θα ήταν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή μηδενική επαναφορά στο iPhone XR. Αυτό θα σβήσει τα πάντα από τις ρυθμίσεις του iPhone σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σφαλμάτων και σφαλμάτων συστήματος που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει πρόβλημα με τις λειτουργίες iMessage. Μετά την επαναφορά μπορείτε να ρυθμίσετε το iMessage ως νέο στο iPhone XR σας. Αλλά προτού να επαναφέρετε το iPhone σας, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων αρχείων σας στο iCloud ή το iTunes, ώστε να μπορείτε να τα επαναφέρετε αργότερα όταν χρειάζεται. Μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone XR στις εργοστασιακές του προεπιλογές μέσω του μενού ρυθμίσεων ή χρησιμοποιώντας το iTunes σε έναν υπολογιστή.

Εξέταση του προβλήματος

Για να επιταχύνετε την έκδοση μιας επίσημης ενημερωμένης έκδοσης κώδικα από την Apple, κλιμακώστε το πρόβλημα στον φορέα της συσκευής σας ή στην Υποστήριξη της Apple. Ενημερώστε τους για το πώς καταλήγετε στο πρόβλημα iMessage και τι έχετε κάνει μέχρι τώρα για να το διορθώσετε στο τέλος σας.

Ζητήστε επίσης από τον ασύρματο φορέα σας να επαληθεύσει και να διασφαλίσει ότι ο λογαριασμός σας παρέχεται με το σωστό πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων.