Πώς να καθορίσει το iPhone 7 δεν μπορεί να ακούσει τους καλούντες, οι καλούντες δεν ακούει τα προβλήματα (το μικρόφωνο σταματά να λειτουργεί)

Το iPhone7 της Apple είναι γενικά αξιόπιστο όταν πρόκειται να πραγματοποιήσετε και να λάβετε κλήσεις, αλλά σε αυτές τις δύο περιπτώσεις, θα δείτε πώς τα προβλήματα φωνητικής κλήσης μπορούν να λάβουν ακραίες μορφές. Ως συνήθως, παρέχουμε επίσης τις καταστάσεις και τους τρόπους επίλυσής τους. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας αποτελεσματικές.

Πρόβλημα 1: Το μικρόφωνο του iPhone 7 σταματά να λειτουργεί στη μέση των κλήσεων

Το iPhone μου 7 θα σταματήσει να εργάζεται στα μέσα της συζήτησης. Το άτομο στο άλλο άκρο δεν με ακούει και τα ακούω. Θα προσπαθήσω να αλλάξω τον ομιλητή και τίποτα δεν λειτουργεί. Αυτό συμβαίνει με κάθε κλήση στο σπίτι μου. Προειδοποιώ τους ανθρώπους μόλις αρχίσουμε μια συζήτηση, διότι γνωρίζω ότι πρόκειται να συμβεί. Η Apple σκέφτηκε ότι ήταν μικρόφωνο, αλλά δεν είναι. Αυτό συμβαίνει και με τα 3 iPhone στο σπίτι μου. Ο αδερφός μου κατέβηκε για το Σαββατοκύριακο και ο Verizon και το iPhone του δεν είχαν κανένα πρόβλημα. Είναι αυτό ένα ζήτημα υπηρεσίας AT & T ή σπασμένο iPhone; - Τζουλιάννα Ζουμπιάι

Λύση: Γεια σου Julianna. Εάν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται κατά τη διάρκεια ΟΛΩΝ των κλήσεων, ενώ η συσκευή βρίσκεται σε δίκτυο AT & T, τότε πιθανότατα δεν πρόκειται για πρόβλημα iPhone, αλλά για κάτι από την πλευρά του φορέα σας. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο ο αδερφός σας που είναι στην Verizon δεν αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα καθόλου. Αυτό συμβαίνει επίσης σε τουλάχιστον 2 διαφορετικά διαφορετικά iPhones είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι υπάρχει κάτι στο δίκτυό σας που το προκαλεί. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την AT & T και να σας ενημερώσουμε για το πρόβλημα. Η Apple και άλλοι ιστότοποι υποστήριξης από τρίτους, όπως εμείς, δεν θα σας βοηθήσουν πάρα πολύ από τότε που αντιμετωπίζετε ένα σφάλμα δικτύου.

Πρόβλημα 2: Το iPhone 7 δεν μπορεί να ακούσει τους καλούντες, οι καλούντες δεν μπορούν να ακούσουν (το μικρόφωνο σταματά να λειτουργεί)

Το iPhone 7 Plus έχει πολλά προβλήματα ξαφνικά. Δεν ακούω όταν κάνω κλήσεις και οι άνθρωποι δεν με ακούνε. Και δεν ανιχνεύει τα ακουστικά μου όταν συνδεθεί, αλλά εξακολουθεί να χρεώνει. Απενεργοποίησα το τηλέφωνο και όταν το γύρισα ξανά χρειάστηκε περίπου 10 λεπτά για επανεκκίνηση. Αυτό φαινόταν να λειτουργεί, καθώς ήμουν σε θέση να κάνω μια κλήση, αλλά δεν ήταν πολύ σαφής. Κάποια στατική. Στη συνέχεια σταμάτησε να εργάζεται ξανά. Προσπάθησα να καταγράψω ένα φωνητικό υπόμνημα και δεν θα με άφηνε. Προσπάθησα να παίξω ένα βίντεο που κατέγραψα χθες και ο ήχος ήταν εξαιρετικά περίεργος. Ακούστηκε κακό lol. Αλλά μπορώ να παρακολουθήσω βίντεο στο Netflix ή στο Facebook και όχι σε θέματα. Έκανα την ενημέρωση και αυτό δεν βοήθησε. Επαναφέρω την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και όταν έκανα ένα τηλεφώνημα, μπορούσα να ακούσω να κουδουνίζει (πρώτη φορά όλη την ημέρα) και έπειτα τίποτα. Δοκιμάστηκε ξανά και δεν χτυπά. Το Siri ανιχνεύει τη φωνή μου. Ω και προσπάθησα απλώς να τραβήξω κάποιες φωτογραφίες και ήταν εξαιρετικά αργή στη σύλληψη και στη συνέχεια πήγε θολή. Μισώ να κλείσω το πρόγραμμα και να επιστρέψω για να τραβήξω μια εικόνα που χρειάστηκε περίπου 20 δευτερόλεπτα για να σπάσει. Την τελευταία φορά που επαναφέρω το τηλέφωνο χρειάστηκαν περίπου 20 λεπτά για να επανέλθει και ήταν πολύ ζεστό. Φυσικά η εγγύησή μου ήταν 1/22/18! Επίσης, μπορώ ακόμα να χρησιμοποιήσω το μικρόφωνο για να κάνω κείμενο. Τι στο διαολο συμβαινει εδω?? Είναι τρελό. - Ντάνιελ

Λύση: Γεια σου Danielle. Με βάση την περιγραφή του προβλήματος και την αντιμετώπιση προβλημάτων που έχετε δοκιμάσει, υπάρχουν δύο μόνο πιθανοί λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας δεν λειτουργεί κανονικά όπως πρέπει. Είτε υπάρχει ένα σφάλμα περιεχομένου / εφαρμογής ή λογισμικού πίσω από όλα αυτά τα προβλήματα ή υπάρχει μια δυσλειτουργία υλικού που ενεργοποιεί ένα σφάλμα στο σύστημα προκαλώντας συμπεριφορά άλλων λειτουργικών συστημάτων ή / και λειτουργικού συστήματος όπως περιγράψατε.

Δεν διαθέτουμε αρκετό ιστορικό της συσκευής σας για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να απαντήσετε γιατί αυτή τη στιγμή λειτουργεί άσχημα. Γενικά, κάθε smartphone μπορεί να παρουσιάσει πρόβλημα γενικής απόδοσης, όπως αυτό που συμβαίνει τώρα στη δική σας, αφού έχει υποστεί σωματική βλάβη, εκτεθεί σε νερό ή ακραίες θερμοκρασίες. Εάν κάποιο από αυτά συνέβη στο iPhone σας, μπορείτε να περιμένετε όλα τα προβλήματα. Τα προβλήματα υλικού, φυσικά, δεν μπορούν να διορθωθούν τροποποιώντας το λογισμικό του iPhone σας. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να αφήσετε την Apple να ελέγξει το τηλέφωνο φυσικά, ώστε να μπορέσει να αξιολογήσει εάν χρειάζεται επισκευή ή αντικατάσταση. Ακόμα και αν η συσκευή σας δεν καλύπτεται από εγγύηση, σας συνιστούμε να αφήσετε την Apple να χειριστεί την επισκευή (καθώς θα πληρώσετε για οποιαδήποτε επισκευή σε ανεξάρτητα κέντρα εξυπηρέτησης ούτως ή άλλως) έτσι ώστε να έχετε τη διασφάλιση της επίλυσης.

Εάν η συσκευή ποτέ δεν κακοποιήθηκε φυσικά ή δεν είχε υποστεί ζημιά, τότε το πρόβλημα οφείλεται πιθανώς σε σφάλμα λογισμικού. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να το επαναφέρετε χρησιμοποιώντας είτε backup iTunes είτε backup iCloud. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πώς να επαναφέρετε το iPhone από ένα αντίγραφο ασφαλείας στο Cloud

Η Apple έχει σχεδιάσει τις συσκευές iOS με επιλογές για επαναφορά από ένα iCloud backup ή χρησιμοποιώντας το iTunes. Για να επαναφέρετε το iPhone σας από ένα αντίγραφο ασφαλείας iCloud, πρέπει να διαγράψετε όλο το περιεχόμενό του για να μπορέσετε να αποκαταστήσετε από το αντίγραφο ασφαλείας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Ενεργοποιήστε το iPhone 7.
2. Περιμένετε να εμφανιστεί η οθόνη Hello. Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τη συσκευή σας, θα πρέπει να τη διαγράψετε πριν επαναφέρετε από ένα αντίγραφο ασφαλείας iCloud.
3. Ακολουθήστε τα βήματα εγκατάστασης στην οθόνη μέχρι να φτάσετε στην οθόνη Apps & Data.
4. Στην οθόνη "Εφαρμογές και δεδομένα", πατήστε Επαναφορά από iCloud Backup.
5. Συνδεθείτε στο iCloud με τα διαπιστευτήρια του αναγνωριστικού της Apple.
6. Επιλέξτε ένα αντίγραφο ασφαλείας που θα χρησιμοποιηθεί. Μπορείτε να ανατρέξετε στην ημερομηνία και το μέγεθος κάθε αρχείου αντιγράφου ασφαλείας και, στη συνέχεια, να επιλέξετε το πιο σχετικό. Μετά την επιλογή του αρχείου αντιγράφων ασφαλείας, η μεταφορά αρχίζει.
7. Εάν σας ζητηθεί ένα μήνυμα που απαιτεί νεότερη έκδοση του iOS, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για ενημέρωση. Διαφορετικά, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
8. Εάν σας ζητηθεί, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Apple ID για να επαναφέρετε εφαρμογές και αγορές. Διαφορετικά, παραλείψτε αυτό το βήμα και συνδεθείτε αργότερα.
9. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η γραμμή προόδου και να ολοκληρωθεί. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ολοκληρωθεί, ανάλογα με το μέγεθος του αντιγράφου ασφαλείας και την ταχύτητα σύνδεσης δικτύου. Η πρόοδος θα διακοπεί εάν αποσυνδεθείτε από το Wi-Fi πολύ σύντομα και συνεχίσετε μόλις επανασυνδεθείτε.

Πώς να επαναφέρετε το iPhone χρησιμοποιώντας το iTunes

Με το iTunes, έχετε τις επιλογές για να επαναφέρετε το iPhone X σας από ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS ή να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Η επαναφορά εργοστασίου διαγράφει τις ρυθμίσεις του iPhone σας και τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο εσωτερικό χώρο αποθήκευσης και εγκαθιστά την πιο πρόσφατη έκδοση iOS που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι έχετε δημιουργήσει ήδη ένα αντίγραφο ασφαλείας του iPhone X σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του Tunes:

1. Συνδέστε το iPhone σας X στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή Lightning.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
3. Εάν σας ζητηθεί, εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής ή επιλέξτε την επιλογή Trust This Computer στην οθόνη του iPhone σας.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε.
5. Επιλέξτε το iPhone σας X όταν εμφανίζεται στο iTunes.
6. Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη στο iTunes.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά [συσκευή] ή Επαναφορά δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας σε Tunes, στη συνέχεια εντοπίστε και επιλέξτε το αντίγραφο ασφαλείας που προτιμάτε για να επαναφέρετε από.
8. Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε τη δράση. Το iTunes θα ξεκινήσει στη συνέχεια να διαγράψει τη συσκευή σας και θα εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση iOS για το iPhone σας. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας.

Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το iPhone σας

Μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφει όλα τα αρχεία πολυμέσων, δεδομένα και ρυθμίσεις στο iPhone σας, συνιστάται η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των πληροφοριών της συσκευής σας εκ των προτέρων. Οι παρακάτω ενδείξεις αποτελούν τυπικές διαδικασίες για την πραγματοποίηση επαναφοράς στο εργοστάσιο στο κινητό τηλέφωνο iPhone 7:

1. Για να ξεκινήσετε, πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Γενικά και επιλέξτε Γενικά από τις επιλογές μενού Ρυθμίσεις.
3. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος της οθόνης και πατήστε Επαναφορά.
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις.
5. Πατήστε Διαγραφή iPhone για να προχωρήσετε.
6. Για να επιβεβαιώσετε τη δράση, πατήστε Ξανά το iPhone.
7. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID και στη συνέχεια πατήστε Διαγραφή.
8. Περιμένετε μέχρι το iPhone σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και στη συνέχεια η συσκευή σας θα πρέπει να είναι καλή ως καινούργια και έτοιμα για χρήση.