Πώς να διορθώσετε το μικρόφωνο του iPhone 7 που σταμάτησε να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης στο iOS 11 (απλά βήματα)

Ένα από τα σχετικά συνηθισμένα προβλήματα με τα παλαιά και τα καινούρια iPhones είναι το μικρόφωνο που έχει σβήσει. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στα βήματα για τον καθορισμό ενός μικροφώνου που δεν λειτουργεί σε ένα iPhone 7. Εάν διαθέτετε την ίδια συσκευή και είστε εδώ επειδή χρειάζεστε βοήθεια για την αντιμετώπιση του ίδιου προβλήματος, τότε αυτή η δημοσίευση είναι για εσάς. Έτσι διαβάστε και λάβετε βοήθεια.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το νέο σας iPhone, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7, επειδή έχουμε ήδη αρχίσει να υποστηρίζουμε τη συσκευή. Επιπλέον, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και παρέχοντας μας επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Τι προκαλεί το μικρόφωνο iPhone 7 να αποτύχει ή να μην λειτουργήσει σύμφωνα με τον προορισμό;

Υπάρχουν μόνο δύο δυνατότητες που πρέπει να εξετάσετε σε αυτή την περίπτωση. Είτε το σύστημα μικροφώνων του iPhone σβήνει είτε το ίδιο το φυσικό μικρόφωνο (hardware) είναι κατεστραμμένο. Δυστυχώς για τα προβλήματα μικροφώνου που αποδίδονται σε φυσικές ή υγρές βλάβες, συνήθως απαιτείται υπηρεσία για να επιλυθούν. Μεταξύ των συμπτωμάτων ενός ελαττωματικού μικροφώνου στο iPhone θα περιλαμβάνονται αλλά δεν περιορίζονται στα εξής:

• Δεν είναι δυνατή η ακρόαση του άλλου ατόμου ή του να μην σας ακούσει κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ή μιας κλήσης FaceTime.
• Το Siri δεν μπορεί να ανιχνεύσει τη φωνητική ανατροφοδότηση όταν σας ζητηθεί.
• Ο ήχος ήχου που βλέπετε κατά την αναπαραγωγή εγγεγραμμένου ήχου είναι ασαφής ή δεν ακούτε καθόλου ήχο.

Για ζητήματα μικροφώνου που προκαλούνται από σφάλματα λογισμικού, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες επίλυσης του προβλήματος κάνοντας κάποιες εφαρμόσιμες λύσεις και πιθανές λύσεις, συμπεριλαμβανομένων των μερικών μεθόδων που επισημαίνονται παρακάτω.

Πιθανές λύσεις για το πρόβλημα με το μικρόφωνο του iPhone 7

Οι συνήθεις παράγοντες που σχετίζονται με ζητήματα μικροφώνου στο iPhone είναι τα σφάλματα κυψελοειδούς σύνδεσης, οι εφαρμογές απατεώνων και το κατεστραμμένο στοιχείο μικροφώνου στη συσκευή σας. Μπορείτε να δοκιμάσετε να δοκιμάσετε κάθε μικρόφωνο για να μάθετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το μικρόφωνο στο iPhone σας και ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τυχόν σφάλματα κυψελοειδούς σύνδεσης ή ελαττωματικές εφαρμογές.

Δοκιμάστε τα πίσω και τα κάτω μικρόφωνα στο iPhone 7.

Το iPhone 7 διαθέτει δύο μικρόφωνα - το δέκτη / μπροστινό μικρόφωνο και το κάτω μικρόφωνο. Δείτε πώς μπορείτε να δοκιμάσετε καθένα από αυτά τα μικρόφωνα. Δοκιμάστε το πρωτεύον μικρόφωνο που βρίσκεται στο κάτω μέρος του iPhone 7 με τα εξής βήματα:

• Άνοιγμα φωνητικών σημείων.
• Αγγίξτε το εικονίδιο εγγραφής για να εγγράψετε έναν ήχο.
• Μιλήστε στο μικρόφωνο.
• Όταν ολοκληρώσετε την εγγραφή, πατήστε το εικονίδιο Αναπαραγωγή για αναπαραγωγή της εγγραφής. Αν ακούτε σαφώς τη φωνή σας, τότε το κύριο μικρόφωνο λειτουργεί.

Αν η ηχογράφηση σας ακούγεται αχνή ή το Siri δεν σας ακούει, ελέγξτε το μικρόφωνο κοντά στην κάμερα iSight στην επάνω γωνία του iPhone σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι βουλωμένες με σκόνη και σκόνη και μπλοκαρισμένες ή καλυμμένες.

Αν ακούγεται αχνό κατά τη διάρκεια συνομιλίας τηλεφωνικής κλήσης όταν χρησιμοποιείτε το μεγάφωνο, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης του iPhone δεν είναι καλυμμένος ή αποκλεισμένος.

Αν η δοκιμή μικροφώνου ήταν επιτυχημένη ή αν έχετε επιβεβαιώσει ότι το μικρόφωνο του iPhone 7 λειτουργεί, τότε πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού.

Αν υποθέσουμε ότι τα φυσικά μικρόφωνα λειτουργούν καλά, αλλά ακόμα δεν μπορείτε να ακούσετε ηχητικά σήματα και εξόδους ήχου από τη συσκευή σας, μπορείτε να βάλετε το λάθος στο λογισμικό. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να μάθετε τι ακριβώς εμποδίζει το μικρόφωνο του iPhone σας να λειτουργεί σωστά. Στην περίπτωση που το μικρόφωνο έχει σταματήσει να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης στο iOS 11, ένα σφάλμα ενημέρωσης πρέπει να είναι ο ένοχος. Παρ 'όλα αυτά, ο εντοπισμός του σφάλματος είναι σίγουρα μια πρόκληση για οποιονδήποτε να εκπληρώσει. Το πιθανότερο είναι ότι το πρόβλημα έχει να κάνει με την κωδικοποίηση του αρχείου ενημέρωσης ή τον προγραμματισμό της ενημέρωσης. Το γεγονός είναι ότι μόνο οι προγραμματιστές της Apple μπορούν να κάνουν το debugging έτσι οι τελικοί χρήστες θα πρέπει απλώς να περιμένουν μέχρι να κυκλοφορήσει μια ενημερωμένη έκδοση χωρίς προβλήματα. Κατά την αναμονή, μπορείτε να δοκιμάσετε κάποιες λύσεις και προσωρινές διορθώσεις. Ωστόσο, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτές τις επακόλουθες λύσεις.

Επανεκκινήστε το iPhone 7.

Υπάρχουν φορές που το πρόβλημα είναι απομονωμένο σε μια εφαρμογή όπως όταν το μικρόφωνο απλά δεν θα λειτουργήσει σε συγκεκριμένη εφαρμογή, αλλά λειτουργεί καλά σε άλλες πτυχές. Για να εξαλείψετε το ενδεχόμενο δυσλειτουργίας μικρών εφαρμογών που αναγκάζουν το σύστημα μικροφώνου να σταματήσει να λειτουργεί, προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone σας. Εάν αποτύχει η πρώτη επανεκκίνηση, δώστε την άλλη δοκιμή.

Για να επανεκκινήσετε το iPhone 7, απλά ακολουθήστε τη συνήθη διαδικασία που πρέπει να πατήσετε το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί η ετικέτα Slide to Power Off και στη συνέχεια να σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας εντελώς. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα πριν πατήσετε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Κάτι τέτοιο θα διορθώσει τυχόν μικρές δυσλειτουργίες και σφάλματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει το σύστημα μικροφώνου με οποιονδήποτε τρόπο.

Ενημερώστε το iOS στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν το πρόβλημα με το μικρόφωνο είναι πράγματι ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση, τότε πιθανότατα θα επιλυθεί με μια άλλη ενημερωμένη έκδοση που περιέχει την απαιτούμενη ενημερωμένη έκδοση κώδικα λύσης. Εάν αυτό συμβαίνει να είναι ένα εκτεταμένο ζήτημα μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση στο iOS 11, τότε η Apple θα πρέπει να ανταποκριθεί αμέσως, αναπτύσσοντας μια νέα ενημέρωση υλικολογισμικού για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστάται ιδιαίτερα να εγκαταστήσετε νέες ενημερώσεις που είναι διαθέσιμες στη συσκευή σας.

1. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού. Θα δείτε μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση iOS για το iPhone σας. Πριν εγκαταστήσετε, βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των τωρινών δεδομένων iPhone σας για φύλαξη.
2. Όταν έχετε ρυθμίσει όλες τις ρυθμίσεις, επιστρέψτε στο μενού ενημέρωσης και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή " Λήψη και εγκατάσταση του αρχείου ενημέρωσης" στη συσκευή σας.

Φροντίστε να διατηρείτε το iPhone συνδεδεμένο στο Wi-Fi και ότι είναι επαρκώς φορτισμένο για να αποφύγετε τυχόν διακοπές στη διαδικασία ενημέρωσης.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7.

Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο iPhone σας μπορεί να είναι η πιθανή λύση, ειδικά εάν η νέα ενημέρωση iOS υπερισχύει στις τρέχουσες ρυθμίσεις σας, γεγονός που τελικά οδήγησε στο αποτυχία του συστήματος μικροφώνου. Αυτή η επιλογή επαναφοράς θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις σας στις προεπιλογές, αλλά χωρίς να επηρεάσει κανένα από τα δεδομένα του iPhone σας σε αντίθεση με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή την κύρια επαναφορά. Παρόλα αυτά, σας συνιστάται να κρατάτε προηγουμένως ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των κρίσιμων πληροφοριών σας.

1. Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά-> Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
2. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ξανά για επιβεβαίωση.

Το iPhone θα επανεκκινήσει όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Περιμένετε μέχρι να εκκινηθεί και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τα μικρόφωνα για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή επαναφορά λειτουργίας DFU.

Η επαναφορά από το εργοστάσιο θα σβήσει όλα τα δεδομένα του iPhone σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας πληροφοριών, και θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές. Αυτό μπορεί ενδεχομένως να διορθώσει το πρόβλημα, ειδικά αν ενεργοποιείται από κάποια σφάλματα συστήματος. Από την άλλη πλευρά, η επαναφορά της λειτουργίας DFU είναι ο υψηλότερος τύπος επαναφοράς του iOS που μπορείτε να κάνετε εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Είναι ο βαθύτερος τύπος επαναφοράς συστήματος που συνήθως εκτελείται από τους τεχνικούς της Apple στη γραμμή Genius όταν καθορίζουν προβλήματα iPhone που σχετίζονται με πολύπλοκα σφάλματα λογισμικού.

Παρόλο που και οι δύο μέθοδοι μπορούν να σας προσφέρουν την τελική λύση, υπάρχει ακόμα μια πιθανότητα ότι το πρόβλημα θα εξακολουθήσει να οφείλεται σε ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Τούτου λεχθέντος, προχωρήστε μόνο με αυτές τις επιλογές εάν είστε βέβαιοι ότι το iPhone σας 7 δεν έχει καμία φυσική ή υγρή ζημιά. Εκτός από την απώλεια κρίσιμων πληροφοριών, μπορεί επίσης να καταλήξετε να έχετε ένα εντελώς δυσλειτουργικό iPhone εάν μια επαναφορά της λειτουργίας DFU διακόπτεται ή δεν ολοκληρώνεται με επιτυχία λόγω βλάβης υλικού.

Άλλες προτάσεις

• Αποσυνδέστε ή αφαιρέστε οποιοδήποτε εξάρτημα που είναι συνδεδεμένο στην υποδοχή ακουστικών του iPhone σας.
• Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το μικρόφωνο κατά την εγγραφή ενός βίντεο, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αποκλείσει το μικρόφωνο και το μικρόφωνο iSight με τα δάχτυλά σας ενώ κρατάτε τη συσκευή σας.
• Αφαιρέστε τυχόν προστατευτικά οθόνης, ταινίες ή θήκες, ειδικά αυτές που προέρχονται από κατασκευαστές τρίτων κατασκευαστών, καθώς μπορεί να είναι κατάλληλες για το iPhone σας και να καταλήγουν να καλύπτουν το μικρόφωνο, το iSight mic ή το iPhone.
• Ελέγξτε το μικρόφωνο για τυχόν ρύπανση, σκόνη ή σκουπίδια. Εάν είναι απαραίτητο, καθαρίστε πρώτα.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple ή το φορέα της συσκευής σας για να κλιμακώσετε το πρόβλημα και να αναζητήσετε περαιτέρω βοήθεια αν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να το διορθώσει.