Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του iPhone 7 Plus μετά από μια ενημερωμένη έκδοση για iOS [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πολλοί # χρήστες iPhone7 αναφέρουν δυσλειτουργίες στην οθόνη μετά από μια ενημέρωση iOS. Ενώ δεν υπάρχει τρόπος να μάθουμε αν όλα αυτά οφείλονται στην τελευταία ενημερωμένη έκδοση iOS (iOS 11.3.1), υπάρχουν ορισμένα σενάρια ότι το πρόβλημα μπορεί επίσης να οφείλεται σε άλλες περιστάσεις. Εάν έχετε ένα iPhone 7 με μαύρη οθόνη ή πρόβλημα με το τρεμόπαιγμα οθόνης, συνεχίστε να διαβάζετε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του iPhone 7 Plus μετά από μια ενημέρωση του iOS

Καλή μέρα! Το iphone 7 Plus μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς και της ενημέρωσης του λειτουργικού συστήματος μέσω iTunes, η ισχύς παίρνει πίσω, αλλά λίγα λεπτά μετά την ενεργοποίηση της οθόνης μαύρης, αλλά η ισχύς εξακολουθεί να υπάρχει, το κουμπί Home μπορεί επίσης να αγγίξει και το SIRI ενεργοποιείται, siri είναι το ένα ρητό για τα πράγματα που κάνω ή τα πράγματα που έχω αγγίξει ενώ η οθόνη είναι μαύρη. άρα τι πρέπει να κάνω? - Jakejordan18

Λύση: Γεια Jakejordan18. Το iPhone 7 δεν είναι εντελώς νεκρό, οπότε υπάρχει η πιθανότητα να μπορείτε να το διορθώσετε στο τέλος. Μπορεί να μην ανταποκρίνεται ή το σύστημα μπορεί να έχει παγώσει. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να προσπαθήσετε πρώτα να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Εκτελέστε το iPhone 7 στη λειτουργία DFU

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα, το επόμενο καλό που μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε επαναφορά λογισμικού μέσω της λειτουργίας DFU. Αυτή η διαδικασία θα σκουπίσει τη συσκευή και θα επαναφέρει το λογισμικό στις προεπιλογές. Για να λειτουργήσει, αυτό θα χρειαστεί έναν υπολογιστή με το iTunes εγκατεστημένο. Εάν δεν διαθέτετε υπολογιστή, μπορείτε να επισκεφτείτε ένα κατάστημα της Apple, ώστε να μπορούν να εκτελέσουν αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς.

1. Στον υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τα πιο πρόσφατα iTunes.
2. Ανοίξτε το iTunes.
3. Συνδέστε το iPhone 7 στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλό καλώδιο αστραπής.
4. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Side και Volume Down ταυτόχρονα. Συνεχίστε να τα κρατάτε μέχρι να δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
5. Βεβαιωθείτε ότι δεν απελευθερώσατε τα κουμπιά όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple. Διατηρήστε τη διατήρηση μέχρι να δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
6. Όταν λάβετε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε Ενημέρωση. το iTunes θα προσπαθήσει να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας.

Βεβαιωθείτε ότι ο αισθητήρας προσέγγισης λειτουργεί

Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, η οθόνη του iPhone φαίνεται να αμβλύνει ή να γίνει μαύρη λόγω ελαττωματικού αισθητήρα εγγύτητας. Αυτός ο αισθητήρας βρίσκεται στο πάνω μέρος του τηλεφώνου. Βασική χρήση είναι η ανίχνευση του προσώπου σας κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Αν αισθάνεται ότι το πρόσωπό σας βρίσκεται κοντά στην οθόνη, όπως ακριβώς όταν κρατάτε τη συσκευή ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση, η οθόνη σβήνει για να αποφευχθεί η ανεπιθύμητη αφής στην οθόνη αφής. Αν ο αισθητήρας δεν λειτουργεί σωστά, ενδέχεται να στείλει ασταθή μηνύματα στο λειτουργικό σύστημα, προκαλώντας την απενεργοποίηση της οθόνης, ακόμη και αν δεν βρίσκεστε σε κλήση ή κρατώντας τη συσκευή κοντά στο πρόσωπό σας.

Για να ελέγξετε αν έχετε πρόβλημα αισθητήρα εγγύτητας:

1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Home και on / off για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.
2. Όταν ξεκινήσει ξανά, η οθόνη πρέπει να λειτουργεί.
3. Αγγίξτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις".
4. Πατήστε Γενικά.
5. Αγγίξτε Επαναφορά.
6. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό διαγράφει όλες τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας στο iPhone, αλλά δεν θα διαγράψει τα δεδομένα σας.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Αν η οθόνη εξακολουθεί να είναι μαύρη σε αυτό το σημείο, το πρόβλημα πρέπει να έχει σχέση με το υλικό. Ή, ενδέχεται να υπάρχει ένα ζήτημα κωδικοποίησης με το iOS το οποίο δεν μπορείτε να επιδιορθώσετε. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να μεταφέρετε τη συσκευή στην Apple ώστε να μπορέσει να την επισκευάσει ή να την αντικαταστήσει για εσάς.

Αν το iPhone 7 δεν είναι πλέον σε εγγύηση, οποιαδήποτε επισκευή ή αντικατάσταση από την Apple θα σας κοστίσει πιθανώς τουλάχιστον $ 200. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει πρώτα την τεκμηρίωση σχετικά με την εγγύηση του τηλεφώνου σας, ώστε να μην χάνετε χρόνο και προσπάθεια για να μεταβείτε στην Apple, αν δεν θέλετε να πληρώσετε.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη iPhone 7 συνεχίζει να τρεμοπαίζει όταν χρησιμοποιείται σε κατάσταση οριζόντιου προσανατολισμού

Γεια σας. Αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με τη δική μου τρεμοπαίζει. Κάθε φορά που το iPhone μου είναι σε κατάσταση οριζόντιας πλοήγησης, θα αναβοσβήνει από κανονικό σε μαύρο. Αν τοποθετήσω το τηλέφωνο σωστά να το βάλω στη σωστή θέση, επιδιορθώνει προσωρινά το πρόβλημα, αλλά μετά επιστρέφει στο μαύρο μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Δεν έχω χάσει το τηλέφωνό μου πρόσφατα, αλλά μόλις ενημερώθηκα στο νεότερο iOS (11.3) μόλις πριν από μερικές μέρες. Οποιαδήποτε σχόλια σχετικά με την κατάσταση θα ήταν χρήσιμη! Ευχαριστώ πολύ! - Σάρα Γιάνκοβιακ

Λύση: Γεια σου Sarah. Δεν νομίζουμε ότι έχουμε ακούσει για αυτό το ζήτημα πριν, οπότε πρέπει να υπάρχει μια μοναδική μεταβλητή στο τηλέφωνό σας, η οποία να την αναγκάζει να συμπεριφέρεται όπως αυτή μετά από μια ενημέρωση. Για να το διορθώσετε, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι ρυθμίσεις iOS έχουν ρυθμιστεί σωστά. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές> Επαναφορά.
2. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
3. Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, μπορεί να χρειαστεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία θα σκουπίσει τα δεδομένα των χρηστών, οπότε φροντίστε να υποστηρίξετε τα αρχεία σας μέχρι το iTunes ή iCloud πριν το κάνετε. Αφού είστε έτοιμοι, εδώ τα βήματα για την επαναφορά του εργοστασίου σας στο iPhone 7:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενικά.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
6. Πατήστε Διαγραφή iPhone.

Στην ιδανική περίπτωση, το σφάλμα θα πρέπει να διορθωθεί μέχρι τώρα, αλλά εάν το ζήτημα παραμείνει μετά την πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο, θα πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογισμικό ή το υλικό που είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων iOS, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να κάνουν οι χρήστες, όπως και αυτό που λέμε σε άλλους χρήστες σε αυτό το άρθρο, βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με την Apple για υποστήριξη.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη iPhone 7 παραμένει μαύρη, αλλά εξακολουθεί να κουδώνει κατά τη διάρκεια της κλήσης

Γεια. Η κόρη μου έχει ένα iPhone 7 Plus και παρακολουθούσε το YouTube και ξαφνικά η οθόνη είχε γραμμές και πήγε μαύρη Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο και ακόμα δεν έχω απαντήσει Τηλεφώνησα στο τηλέφωνο και χτυπάει από το τηλέφωνό μου αλλά δεν απάντησε από το τηλέφωνό της. Είχε επίσης μια ενημέρωση τη Δευτέρα νύχτα witch εγώ έκανα γι 'αυτήν και τώρα το τηλέφωνο έχει μια μαύρη οθόνη και καμία απάντηση τι πρέπει να κάνω. - Σάντρα

Λύση: Γεια σου Sandra. Εάν το iPhone της κόρης σας δεν έχει πέσει, έχει υποστεί σωματική βλάβη, έχει πέσει ή έχει εκτεθεί σε νερό ή υγρό, η οθόνη ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται. Φροντίστε να δοκιμάσετε τις προτάσεις που έχουμε για τους άλλους παραπάνω και να δούμε αν επιλύσατε το πρόβλημα μαζί τους. Επειδή ο αριθμός της κόρης σας εξακολουθεί να είναι ενεργός, όπως μπορείτε να την καλέσετε και να την ακούσετε, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εξακολουθεί να επικοινωνεί με τον φορέα σας. Οι παραπάνω προτάσεις σας θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα. Εάν η οθόνη παραμένει μαύρη, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Apple για υποστήριξη, ώστε να μπορέσει να την επιδιορθώσει.

Πρόβλημα # 4: Η οθόνη του iPhone 7 σπάσει μετά από μια πτώση, δεν θα ενεργοποιηθεί

Καλημέρα! Πριν από μερικές εβδομάδες, έσπαζα τόσο πολύ την οθόνη του τηλεφώνου μου, αλλά εξακολουθούσε να λειτουργεί τέλεια. Σήμερα το πρωί, έπεσε 3 πόδια από το κομοδίνο μου και στο πάτωμα. Η ρωγμή δεν έγινε χειρότερη, ωστόσο η οθόνη έγινε μαύρη και δεν θα ανταποκριθεί σε επαναφορά ή απενεργοποίηση. Δεν εμφανίζεται κανένα λογότυπο μήλου ανεξάρτητα από το τι. Αρχικά, το τηλέφωνο εμφάνισε κανονικούς ήχους (τον ήχο φόρτισης όταν συνδεθήκατε, τον ήχο κλειδώματος όταν κλειδώσαμε τη μαύρη οθόνη) και τώρα τίποτα (αλλά νομίζω ότι επειδή τελικά το έκανα να σβήσει). Το τηλέφωνο είναι τηλέφωνο ΗΠΑ, αλλά αυτήν τη στιγμή ζουν κάτω στις Δυτικές Ινδίες με αυτό, και δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση σε οποιοδήποτε είδος της Apple Store. Τι θα πρότεινες? Ευχαριστώ! - Ellie Ellie Demmons

Λύση: Γεια Ellie. Αν το iPhone έχει υποστεί ζημιά υλικού μετά την πτώση του και οδήγησε σε βλάβη της μητρικής πλακέτας ή της μπαταρίας, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να βρούμε έναν τρόπο για να το επισκευάσουμε. Δεν υπάρχει κανένα τέχνασμα λογισμικού για το iPhone που έχει σπάσει.

Εάν, ωστόσο, δεν υπήρξε καθόλου ζημιά, εκτός από την ραγισμένη οθόνη, δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία ώρα πριν το ενεργοποιήσετε ξανά. Μόλις ενεργοποιηθεί ξανά, όπως υποδεικνύεται από ένα τσίμπημα όταν το ενεργοποιείτε, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Apple ή να την στείλετε σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης. Η πτώση μπορεί να έχει καταστρέψει την οθόνη και μπορεί να χρειαστεί αντικατάσταση.