Πώς να καθορίσει το iPhone 7 Plus άγνωστο σφάλμα 0xE, το iPhone δεν αναγνωρίζεται στο iTunes [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μια από τις πιο αποτελεσματικές λύσεις για σημαντικά ζητήματα λογισμικού που επηρεάζουν συσκευές iOS όπως το iPhone 7 Plus είναι η αναβάθμιση ή η επαναφορά του συστήματος μέσω του iTunes. Με το iTunes, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη συσκευή σας και να διαχειρίζεστε το λειτουργικό της σύστημα μέσω της διεπαφής iTunes. Η διαδικασία απαιτεί φυσική σύνδεση μεταξύ του iPhone και του υπολογιστή. Δεδομένου ότι και οι δύο συσκευές είναι σωστά συνδεδεμένες, το iTunes πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί με το iPhone. Αλλά για κάποιους λόγους, άλλοι χρήστες του iPhone 7 Plus έχουν κάποιες δυσκολίες να το κάνουν καθώς τους ζητείται ένα άγνωστο 0xE σφάλμα. Ως αποτέλεσμα, το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPhone ακόμα και όταν η συσκευή είναι ήδη συνδεδεμένη στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB ή υποδοχής. Και δεδομένου ότι το iTunes δεν μπόρεσε να διαβάσει ή να ανιχνεύσει το iPhone σας, δεν θα μπορείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας επίσης.

Βασικά δεν μπορείτε να προχωρήσετε με τις δύο διαδικασίες στο iTunes. Τι προκαλεί αυτό το άγνωστο σφάλμα και τι εμποδίζει το iTunes να αναγνωρίζει το iPhone 7 Plus ακόμα και όταν είναι ήδη συνδεδεμένο στον υπολογιστή; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε την απάντηση σε αυτή την ερώτηση και να μάθετε τη λύση.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το iPhone 7 Plus, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό το νέο iPhone. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια ή αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε σε αυτή τη σελίδα, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι μια υπηρεσία δωρεάν διαβούλευσης, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα. Απλά μας δώστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.

Πιθανές ενεργοποιήσεις άγνωστου σφάλματος 0xE στο iTunes;

Ο υπολογιστής και το iPhone σας πρέπει να είναι σωματικά συνδεδεμένοι για να πραγματοποιούν λειτουργίες του iTunes, όπως την ενημέρωση ή την επαναφορά του iOS. Συνήθως, όταν το iPhone είναι συνδεδεμένο μέσω καλωδίου USB ή υποδοχής, ο υπολογιστής αναγνωρίζει αμέσως τη συσκευή σας. Μόλις αναγνωριστεί το iPhone σας, είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε το iTunes. Αλλά όταν ένα άγνωστο σφάλμα 0xE δείχνει, τα πράγματα θα είναι διαφορετικά. Όπως υποδηλώνει το μήνυμα σφάλματος, αυτό το σφάλμα του iTunes σας λέει ότι κάτι εμποδίζει τον υπολογιστή να αναγνωρίζει το iPhone σας ακόμα και αν είναι ήδη συνδεδεμένο. Ως αποτέλεσμα, το iTunes επίσης δεν θα έχει πρόσβαση ή επικοινωνεί με το iPhone σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το σφάλμα έχει σχέση με μια σπασμένη σύνδεση μεταξύ του iPhone και του υπολογιστή λόγω ελαττωματικού καλωδίου USB ή θύρας USB που έχει υποστεί ζημιά στον υπολογιστή. Για να διαπιστώσετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, προσπαθήστε να απομονώσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας διαφορετικό καλώδιο USB ή να χρησιμοποιήσετε άλλη θύρα USB.

Υπάρχουν επίσης και άλλες περιπτώσεις όπου τόσο το καλώδιο USB όσο και οι θύρες USB λειτουργούν τέλεια, αλλά κάτι στο σύστημα υπολογιστή εμποδίζει την πρόσβαση στο iPhone. Τα λογισμικά ασφαλείας όπως το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι πιθανότατα οι ένοχοι. Όταν είναι ενεργοποιημένο, το ιών και το τείχος προστασίας ενδέχεται να μην επιτρέπουν στο iPhone σας να έχει πρόσβαση στο σύστημα υπολογιστή για λόγους ασφαλείας. Τη στιγμή που το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή, θα αναγνωρίζεται ως εξωτερικό μέσο. Εάν το λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή σας παρουσιάζει ορισμένες απειλές, αυτή η εξωτερική συσκευή (το iPhone σας), η πρόσβαση θα αρνείται αυτόματα. Οι εξωτερικές συσκευές είναι ετικετοποιημένες μεταξύ των κυριότερων πηγών ιών και κακόβουλων προγραμμάτων που χρησιμοποιούνται για να εξαφανίσουν την κανονική λειτουργία του συστήματος. Και για να αποφευχθεί αυτό, το λογισμικό ασφαλείας θα ενεργήσει ανάλογα. Ως αποτέλεσμα, ο υπολογιστής ενδέχεται να μην είναι σε θέση να αναγνωρίσει το iPhone σας, ακόμη και αν είναι ήδη συνδεδεμένο ή αναγνωρισμένο, αλλά απλώς δεν μπορεί να δώσει πρόσβαση. Για να διαπιστώσετε εάν το λογισμικό ασφαλείας του υπολογιστή σας κατηγορείται ή προκαλεί την εμφάνιση του άγνωστου σφάλματος 0xE, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς, το τείχος προστασίας και άλλες συσκευές ασφαλείας στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, συνδέστε ξανά το iPhone χωρίς αυτές. Κρατήστε τα απενεργοποιημένα μέχρι να ολοκληρώσετε την ενημέρωση ή την επαναφορά της συσκευής σας στο iTunes.

Εκτός από το λογισμικό ασφαλείας, η σύγκρουση συστημάτων είναι επίσης ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να εξεταστεί σε αυτή την περίπτωση. Αυτό μπορεί να είναι η κύρια αιτία, ειδικά αν χρησιμοποιείτε ένα παλιό ή παρωχημένο λειτουργικό σύστημα στον υπολογιστή ή χρησιμοποιώντας μια παλαιότερη ή μη υποστηριζόμενη έκδοση του iTunes όταν προσπαθείτε να διαχειριστείτε το iPhone 7 Plus. Οι απαιτήσεις συστήματος πιθανόν να μην πληρούνται και έτσι ούτε το iTunes ούτε ο υπολογιστής μπορούν να αναγνωρίζουν ή να έχουν πρόσβαση στη συσκευή σας iOS. Τούτου λεχθέντος, προσπαθήστε να επαληθεύσετε και να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας εκτελεί το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα, είτε Windows είτε Mac OS X, και επίσης να χρησιμοποιήσετε την τελευταία έκδοση του iTunes. Αν χρειαστεί, κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes για τον υπολογιστή σας, μεταβαίνοντας στην ενότητα υπηρεσιών iTunes στη σελίδα Υποστήριξη της Apple.

Πώς να διορθώσετε το άγνωστο σφάλμα 0xE στο Tunes;

Οι λύσεις που επισημαίνονται σε αυτή την ανάρτηση είναι τυποποιημένες ή γενικές λύσεις που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση του κύριου προβλήματος που είναι ο υπολογιστής που δεν αναγνωρίζει το iPhone 7 Plus. Αυτές βασίζονται επίσης στα πιθανά αίτια που αναφέρθηκαν παραπάνω. Έτσι, εδώ είναι οι επιλογές σας.

Πρώτη λύση: Ελέγξτε όλα τα σχετικά εξαρτήματα.

Το καλώδιο USB, η θύρα USB, η έκδοση λογισμικού, το λογισμικό ασφαλείας και το iPhone σας είναι τα πρώτα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε και να εργαστείτε κατά την αντιμετώπιση αυτού του σφάλματος. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ζημιά στο καλώδιο USB ή στη θύρα USB. Όσο το δυνατόν περισσότερο, χρησιμοποιήστε μόνο το καλώδιο ή τη θύρα USB που παρέχεται από την Apple. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική θύρα στον υπολογιστή για να προσδιορίσετε εάν η προηγούμενη θύρα λειτουργεί ή όχι. Αφού βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB και οι θύρες είναι εντάξει, ελέγξτε την έκδοση λογισμικού για το iTunes και τον υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι έχουν ενημερωθεί. Το λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή πρέπει επίσης να ελεγχθεί ή να τεθεί προσωρινά εκτός λειτουργίας. Προσπαθήστε να συνδέσετε το iPhone σας χωρίς να υπάρχει λογισμικό ασφαλείας που εκτελείται στον υπολογιστή και να δείτε αν αυτή θα αναγνωριστεί αυτή τη φορά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το iPhone σας όταν το συνδέετε στον υπολογιστή. Ορισμένοι υπολογιστές ενδέχεται να μην μπορούν να ανιχνεύσουν το iPhone σας εάν είναι απενεργοποιημένο. Τέλος, ελέγξτε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί καλά. Εάν διαθέτετε άλλους διαθέσιμους υπολογιστές, δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone 7 Plus σε διαφορετικό υπολογιστή. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στον προηγούμενο υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και το iPhone.

Μερικές φορές, τέτοια προβλήματα συμβαίνουν λόγω κάποιων δευτερευουσών δυσλειτουργιών στο σύστημα υπολογιστών, το iTunes ή το ίδιο το iPhone. Και για να διορθώσετε αυτές τις δυσλειτουργίες, το μόνο που χρειάζεστε είναι η επανεκκίνηση του υπολογιστή και του iPhone. Έτσι προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και μετά το iPhone 7 Plus. Στην περίπτωση που το άγνωστο σφάλμα 0xE έχει προκαλέσει τον υπολογιστή σας να παγώσει, απλώς πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας της CPU μέχρι να απενεργοποιηθεί. Εάν δεν λειτουργεί, απλώς αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας της CPU από την πρίζα, συνδέστε το ξανά και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

  • Για να επανεκκινήσετε το iPhone 7 Plus, απλά κάντε το συνηθισμένο τρόπο. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να κάνετε μια επανεκκίνηση δύναμης πατώντας και κρατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Τρίτη λύση: Ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών USB στον υπολογιστή και επανεγκαταστήστε εάν είναι απαραίτητο.

Τα προγράμματα οδήγησης USB είναι απαραίτητα για να λειτουργούν ορισμένα στοιχεία με τον υπολογιστή μας. Για παράδειγμα, πρέπει να εγκατασταθεί ένα πρόγραμμα οδήγησης USB, έτσι ώστε ο υπολογιστής να είναι σε θέση να ανιχνεύσει και να λειτουργήσει με συσκευές USB τη στιγμή που είναι συνδεδεμένες σε αυτό μέσω σύνδεσης USB. Χωρίς το σωστό πρόγραμμα οδήγησης, το στοιχείο ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως προβλέπεται.

Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή Mac και δεν αναγνωρίζει το iPhone 7 Plus όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes, δοκιμάστε τα εξής:

  • Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Option .
  • Κάντε κλικ στο μενού Apple .
  • Επιλέξτε Πληροφορίες συστήματος ή Αναφορά συστήματος.
  • Επιλέξτε USB . Στη συνέχεια θα εμφανιστεί ένα νέο πλαίσιο με ετικέτα συσκευής USB. Αυτός ο πίνακας περιέχει τη λίστα των συσκευών USB που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή.
  • Εντοπίστε το iPhone 7 Plus από τη λίστα κάτω από το δέντρο συσκευών USB. Αν το βρείτε, απεγκαταστήστε το λογισμικό ασφαλείας τρίτου μέρους στον υπολογιστή σας Mac επειδή εμποδίζει τον υπολογιστή να αναγνωρίζει το iPhone σας. Εάν δεν βλέπετε το iPhone σας στη λίστα ακόμα και όταν έχει συνδεθεί σωστά στον υπολογιστή, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές.

Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows, εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής USB της Apple Media και στη συνέχεια προσπαθήστε να συνδέσετε ξανά το iPhone 7 Plus. Δείτε πώς:

  • Αποσυνδέστε το iPhone από τον υπολογιστή.
  • Επανασυνδέστε το iPhone σας μετά από λίγα δευτερόλεπτα.
  • Εάν ανοίξει το πρόγραμμα iTunes, κλείστε το.
  • Πατήστε τα πλήκτρα των λογότυπων των Windows και R στο πληκτρολόγιό σας. Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει η εντολή Εκτέλεση . Η εντολή "Εκτέλεση" περιέχει ένα πλαίσιο για να εισάγετε εντολές ή διαδρομές καταλόγου για πρόσβαση στον υπολογιστή.
  • Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση (Run) , πληκτρολογήστε ή πληκτρολογήστε την ακόλουθη γραμμή κωδικών:

% ProgramFiles% \ Κοινά αρχεία \ Υποστήριξη συσκευών \ Apple \ Mobile \ Drivers

  • Κάντε κλικ στο OK για να συνεχίσετε.
  • Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο που ονομάζεται usbaapl64.inf ή usbaapl.inf και επιλέξτε την επιλογή Εγκατάσταση .
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το αρχείο που τελειώνει με επέκταση .inf . Εάν δεν είστε βέβαιοι για το αρχείο που θέλετε να εγκαταστήσετε, κάντε δεξί κλικ σε μια κενή περιοχή στο παράθυρο "Εξερεύνηση αρχείων" (File Explorer Window), κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ( View ) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Λεπτομέρειες (Details) για να βρείτε τον σωστό τύπο αρχείου.
  • Αποσυνδέστε το iPhone από τον υπολογιστή και στη συνέχεια επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  • Αφού ο υπολογιστής ολοκληρώσει τη διαδικασία επανεκκίνησης, επανασυνδέστε το iPhone 6 στον υπολογιστή και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes.

Αν το iPhone 7 Plus εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται και εξακολουθείτε να έχετε το άγνωστο σφάλμα 0xE, δοκιμάστε την επόμενη δυνατή λύση.

Τέταρτη λύση: Ελέγξτε τη Διαχείριση συσκευών και βεβαιωθείτε ότι είναι εγκατεστημένο το πρόγραμμα οδήγησης AMD USB.

Ένα άλλο πρόγραμμα οδήγησης που πρέπει να εγκατασταθεί σε έναν υπολογιστή με Windows για το iPhone 7 Plus για επικοινωνία με τον υπολογιστή είναι το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB. Πρέπει να εγκατασταθεί και να ενεργοποιηθεί στον διαχειριστή συσκευών του υπολογιστή. Ακολουθεί ο τρόπος πρόσβασης και επανεγκατάστασης αυτού του προγράμματος οδήγησης, αν είναι απαραίτητο:

  • Πατήστε τα πλήκτρα Windows και R στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε την εντολή Εκτέλεση .
  • Στην οθόνη διαλόγου Εκτέλεση , εισαγάγετε το αρχείο devmgmt.msc και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK . Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει η οθόνη του Device Manager .
  • Κάντε κύλιση προς και αναπτύξτε την ενότητα Ελεγκτές καθολικού σειριακού διαύλου .
  • Αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης USB της Apple Mobile Device.

Εάν δεν βλέπετε το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB ή βλέπετε αντίθετη συσκευή, δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone με τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό καλώδιο USB ή να συνδέσετε το iPhone σε έναν άλλο υπολογιστή.

Εάν δείτε το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB με σφάλμα, θαυμαστικό ή ερωτηματικό, προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση της υπηρεσίας Apple Mobile Device Service (AMDS), απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας τρίτων κατασκευαστών και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε το AMDS :

  • Κλείστε το πρόγραμμα iTunes.
  • Αποσυνδέστε το iPhone 6 από τον υπολογιστή.
  • Ανοίξτε την εντολή Εκτέλεση πατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και το πλήκτρο R στο πληκτρολόγιο του υπολογιστή σας.
  • Πληκτρολογήστε services.msc στο πλαίσιο αναζήτησης εντολών Εκτέλεση. Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει η κονσόλα υπηρεσιών.
  • Κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία Apple Mobile Device.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Ιδιότητες στο μενού συντόμευσης.
  • Ορίστε το αναδυόμενο μενού Τύπος εκκίνησης σε Αυτόματο .
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Διακοπή της υπηρεσίας.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη της υπηρεσίας μετά τη διακοπή της υπηρεσίας.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί OK .
  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  • Ανοίξτε το iTunes μετά την επανεκκίνηση.
  • Συνδέστε ξανά το iPhone 7Plus στον υπολογιστή σας.

Εάν το AMDS δεν ξεκινήσει ή σταματήσει απροσδόκητα, το πρόβλημα πιθανότατα ενεργοποιείται από λογισμικό ασφαλείας άλλου κατασκευαστή στον υπολογιστή. Το λογισμικό ασφαλείας μπορεί να παρεμβαίνει στη σύνδεση του υπολογιστή με το iTunes. Προσπαθήστε να καταργήσετε ή να απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας και να δοκιμάσετε ξανά τα βήματα. Διαφορετικά, συνεργαστείτε με τον παροχέα λογισμικού ασφαλείας για να επιτρέψετε την πλήρη λίστα με τις θύρες και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν τα προϊόντα της Apple.

Απαιτείται επανεκκίνηση του AMDS, ειδικά αν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας ότι "Αυτή η [συσκευή] δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί επειδή δεν έχει ξεκινήσει η υπηρεσία Apple Mobile Device."

Πέμπτη Λύση: Επαναφορά δεσμού κλειδώματος στον υπολογιστή σας των Windows.

Τα προστατευμένα δεδομένα και οι κρυφοί φακέλοι που περιέχουν προσωρινά δεδομένα που σχετίζονται κυρίως με τον συγχρονισμό συσκευών της Apple με το iTunes συνήθως αποθηκεύονται στο φάκελο Lockdown. Ο φάκελος κλειδώματος υπάρχει σε όλους τους υπολογιστές με εγκατεστημένο το πρόγραμμα iTunes. Για να διαγράψετε τα κατεστραμμένα δεδομένα που προκάλεσαν σφάλματα του iTunes, όπως το άγνωστο σφάλμα 0xE, η επαναφορά του φακέλου Lockdown μπορεί να σας βοηθήσει. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το φάκελο κλειδώματος στον υπολογιστή σας:

  • Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές Apple που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας.
  • Ανοίξτε την οθόνη εντολών Εκτέλεση πατώντας το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και το πλήκτρο R στο πληκτρολόγιο του υπολογιστή.
  • Πληκτρολογήστε % ProgramData% στο πλαίσιο αναζήτησης εντολών Εκτέλεση και πατήστε Enter .
  • Αναζητήστε το φάκελο με όνομα Apple και στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ σε αυτό. Ο φάκελος θα ανοίξει.
  • Αναζητήστε το φάκελο Lockdown και κάντε δεξί κλικ σε αυτό.
  • Μεταβείτε στην επιλογή και κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή .
  • Εάν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή ή στο OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και ότι ο υπολογιστής σας είναι ήδη σε θέση να ανιχνεύσει ή να αναγνωρίσει το iPhone 7 Plus.

Έκτη Λύση: Καταργήστε την εγκατάσταση του iTunes και όλων των στοιχείων του.

Σε περίπτωση που ο υπολογιστής είναι σε θέση να ανιχνεύσει το iPhone 7 Plus αλλά η συσκευή σας δεν φαίνεται ή δεν περιλαμβάνεται στη λίστα iTunes, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο iTunes. Είναι πιθανό το iTunes ή τα στοιχεία του να καταστραφούν και να σας προκαλέσουν αυτό το σφάλμα. Δεδομένου του γεγονότος ότι το iTunes αποτελείται από διάφορα στοιχεία, είναι δύσκολο να εντοπιστεί τι ακριβώς πήγε στραβά. Ως ανάλυση, μπορείτε να απεγκαταστήσετε το iTunes και να επανεγκαταστήσετε το iTunes στον υπολογιστή σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα διαγραφούν τυχόν κατεστραμμένα δεδομένα ή σφάλματα από τον κατάλογο του iTunes και θα δοθεί στο iTunes καθαρή εκκίνηση. Ετσι δουλευει:

  • Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και πατήστε το πλήκτρο R στο πληκτρολόγιο. Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει η οθόνη εντολών Εκτέλεση.
  • Πληκτρολογήστε appwiz.cpl στο πλαίσιο αναζήτησης εντολών Εκτέλεση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK . Εμφανίζεται μια λίστα με προγράμματα που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.
  • Κάντε δεξί κλικ στα παρακάτω προγράμματα (iTunes) - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (ξεχωριστά) και κάντε κλικ στο Uninstall .
  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  • Επανεγκαταστήστε το iTunes μεταβαίνοντας στον ιστότοπο της Apple Support και κατεβάστε την τελευταία έκδοση του iTunes για τον υπολογιστή σας.
  • Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης του iTunes.

Μετά την επιτυχή εγκατάσταση του iTunes, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, στη συνέχεια συνδέστε ξανά το iPhone 6 στον υπολογιστή και δείτε εάν το σφάλμα έχει ήδη χαθεί.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Αν το πρόβλημα επιμένει μετά από να κάνετε όλες τις προτεινόμενες λύσεις και εξακολουθείτε να λαμβάνετε το άγνωστο σφάλμα 0xE και το iPhone 7 Plus εξακολουθεί να μην είναι αναγνωρισμένο, ελέγξτε την ημερομηνία, την ώρα και τη ζώνη ώρας στον υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί ή ρυθμιστεί σωστά. Επίσης, φροντίστε να συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό διαχειριστή ( διαχειριστή ) και όχι ως επισκέπτης. Με τον τρόπο αυτό θα διασφαλιστεί η πλήρης πρόσβαση σε εσάς ως χρήστης. Εάν δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το Apple iPhone 7 Plus, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.