Πώς να διορθώσετε το iTunes Error 0xe8000015

Το σφάλμα του iTunes 0xe8000015 συνήθως εμφανίζεται όταν το iPhone ή το iPad σας δεν μπορούν να δημιουργήσουν σύνδεση στο λογισμικό iTunes. Όταν λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, θα πρέπει να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Αφού εκτελέσετε ένα βήμα, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Πώς να διορθώσετε το iTunes Error 0xe8000015

  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ξεκλειδωμένη και στην Αρχική οθόνη.
  • Βεβαιωθείτε ότι η πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας.
  • Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού στον υπολογιστή Mac ή Windows.
  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη.
  • Εάν δείτε μια ειδοποίηση Trust this Computer, ξεκλειδώστε τη συσκευή σας και πατήστε Trust.
  • Αποσυνδέστε όλα τα αξεσουάρ USB από τον υπολογιστή σας εκτός από τη συσκευή σας. Δοκιμάστε κάθε θύρα USB για να δείτε αν εργάζεται κάποιος. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο USB Apple USB.
  • Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και του iPhone, του iPad ή του iPod.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, ακολουθήστε τα πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Επαναφέρετε το φάκελο κλειδώματος

Ο φάκελος κλειδώματος είναι ένας κρυφός και προστατευμένος φάκελος που δημιουργήθηκε ταυτόχρονα με την εγκατάσταση του iTunes στον υπολογιστή σας. Αυτός ο φάκελος είναι εκεί όπου το iTunes αποθηκεύει τα προσωρινά δεδομένα που συγκεντρώνει από το συγχρονισμό και την ενημέρωση της συσκευής σας.

Για να καταργήσετε τον φάκελο κλειδώματος εκτελέστε τα παρακάτω βήματα.

  • Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + R για να ανοίξετε ένα Run
  • Πληκτρολογήστε% ProgramData% στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε Enter
  • Εντοπίστε και κάντε διπλό κλικ στο φάκελο με τίτλο Apple για να το ανοίξετε.
  • Εντοπίστε και κάντε δεξί κλικ σε ένα φάκελο που ονομάζεται Lockdown.
  • Κάντε κλικ στο Delete στο μενού contextual.
  • Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Καταργήστε την εγκατάσταση του iTune s

Σε περίπτωση που το παραπάνω βήμα δεν λειτουργεί τότε θα πρέπει να απεγκαταστήσετε το iTunes και τα στοιχεία του από τον υπολογιστή σας. Πληκτρολογήστε appwiz.cpl στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και πατήστε Enter. Καταργήστε την εγκατάσταση των ακόλουθων προγραμμάτων.

  • iTunes
  • Ενημέρωση λογισμικού Apple
  • Υποστήριξη Apple Mobile Device Υποστήριξη Apple Application 32-bit (Προαιρετικό)
  • Apple Application Support 64-bit
  • Καλημέρα
  • iCloud

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Επανεγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του iTunes

Μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple και, στη συνέχεια, κάντε λήψη της τελευταίας έκδοσης του iTunes. Μόλις εγκατασταθεί το λογισμικό, προσπαθήστε να ελέγξετε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν αποκαταστήσουν το πρόβλημα τότε θα πρέπει να φέρετε τη συσκευή στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple και να το ελέγξετε.