Πώς να διορθώσετε το σφάλμα ενημέρωσης του iTunes

Η ενημέρωση της συσκευής σας iOS χρησιμοποιώντας iTunes είναι συνήθως μια ομαλή διαδικασία. Μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίσετε ορισμένα ζητήματα στα οποία μπορεί να προκύψουν σφάλματα. Αυτά τα σφάλματα προκαλούνται συνήθως από το iTunes που δεν ανιχνεύει το τηλέφωνο ή το iTunes δεν μπορεί να συνδεθεί στους διακομιστές της Apple. Όταν συμβεί αυτό, τα βήματα που πρέπει να εκτελέσετε παρατίθενται παρακάτω.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα ενημέρωσης του iTunes

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας.
• Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας εκτελείται με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού.
• Δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή σας (βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε διανομέα USB).
• Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και του υπολογιστή σας.
• Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας του υπολογιστή σας.
• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο USB για να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή.
• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό υπολογιστή.

Εάν εμφανιστεί ένα σφάλμα 53

• Κλείστε το iTunes.
• Εάν η συσκευή σας iOS είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας, αποσυνδέστε την.
• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Συνδέστε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή σας με ένα καλώδιο USB.
• Ανοίξτε το iTunes και επιλέξτε τη συσκευή σας.
• Όταν δείτε την επιλογή στο iTunes για Επαναφορά ή Ενημέρωση, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση. το iTunes θα προσπαθήσει να επανεγκαταστήσει το iOS και να επαναφέρει τη συσκευή σας χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας.1
• Εάν δεν μπορείτε να ξεπεράσετε την οθόνη με το λογότυπο της Apple, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής iOS. Όταν δείτε την επιλογή Επαναφορά ή ενημέρωση, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.
• Όταν βλέπετε την οθόνη Hello της συσκευής iOS, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να ρυθμίσετε τη συσκευή σας.
• Αν το αναγνωριστικό αφής στη συσκευή σας δεν λειτούργησε προτού δείτε σφάλμα 53, η λειτουργία εξακολουθεί να μην λειτουργεί αφού ενημερώσετε ή επαναφέρετε τη συσκευή σας. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να ρωτήσετε σχετικά με τις επιλογές υπηρεσιών για το Touch ID.

Εάν λάβετε ένα σφάλμα 9, 4005, 4013 ή 4014

• Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Αναγκάστε τη συσκευή σας να επανεκκινήσει
• Ελέγξτε για ενημερώσεις στο Mac ή τον υπολογιστή σας. Εάν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για ενημέρωση, ελέγξτε ξανά τις ενημερώσεις μετά την επανεκκίνηση.
• Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Προσπαθήστε να επαναφέρετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας άλλο καλώδιο USB, εάν δεν λειτουργεί το προηγούμενο καλώδιο.
• Προσπαθήστε να επαναφέρετε τη συσκευή σας σε άλλον υπολογιστή.
• Όταν το iTunes σας ζητά να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε, κάντε κλικ στο Update (not Restore) για να επανεγκαταστήσετε το iOS και να διατηρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Εάν λάβετε ένα σφάλμα 2, 4, 6 ή 1611

• Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία, η ώρα και η ζώνη ώρας έχουν ρυθμιστεί σωστά στον υπολογιστή σας.
• Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό διαχειριστή, όχι έναν λογαριασμό επισκέπτη.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Ενημερώστε το macOS ή τα Windows.
• Ενημερώστε το λογισμικό ασφαλείας.