Πώς να καθορίσει LG V40 ThinQ Δεν στέλνει ή λαμβάνει MMS

Το #LG # V40 είναι ένα κορυφαίο τηλέφωνο ναυαρχίδα που κυκλοφόρησε πρόσφατα το οποίο διαθέτει πολλά εξαιρετικά χαρακτηριστικά. Αυτό το τηλέφωνο έχει ένα συμπαγές σχέδιο κατασκευασμένο από πλαίσιο αλουμινίου με Corning Gorilla Glass 5 τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Χρησιμοποιεί ένα OLED 6, 4 "QHD + FullVision, διαθέτει σύστημα τριπλής οπτικής κάμερας και χρησιμοποιεί τον τελευταίο επεξεργαστή Snapdragon 845 σε συνδυασμό με μνήμη RAM 6GB που επιτρέπει στη συσκευή να εκτελεί ομαλά εφαρμογές. Παρόλο που πρόκειται για ένα σταθερό τηλέφωνο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα προβλήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το LG V40 ThinQ που δεν στέλνει ή λαμβάνει μηνύματα MMS.

Εάν είστε κάτοχος ενός LG V40 ThinQ ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει LG V40 ThinQ Δεν στέλνει ή λαμβάνει MMS

Πρόβλημα: Έχω ένα ξεκλειδωμένο LG V40 ThinQ που χρησιμοποιώ στο Ultra Mobile του t-mobile. Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω εικόνες μέσω MMS. Έχω ρυθμίσει σωστά το APN και μίλησα με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης Ultra Mobile στο τηλέφωνο και μετά από τριπλό έλεγχο του APN, επανεγκατάσταση της SIM και επανεκκίνηση του τηλεφώνου δεκάδες φορές, εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Μου είπαν ότι κάτι πρέπει να είναι λάθος με το τηλέφωνο. Τι θα μπορούσε να είναι αυτό;

Λύση: Προτού αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, είναι καλύτερο να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε μια ισχυρή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Είναι καλύτερο να έχετε μια σύνδεση LTE, ώστε να κάνετε την αποστολή και λήψη του MMS πολύ πιο γρήγορα.

Καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα κατεστραμμένα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι αυτό που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
Πατήστε την καρτέλα "Γενικά"> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
Αγγίξτε το φίλτρο για να επιλέξετε τα εξής: Όλα, Ενεργοποιημένο, Απενεργοποιημένο
Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε και έπειτα Αποθήκευση.
Πατήστε Διαγραφή προσωρινής μνήμης ή Εκκαθάριση δεδομένων και στη συνέχεια ΝΑΙ

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου

Οι ρυθμίσεις APN της συσκευής σας επιτρέπουν τη σύνδεση στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και επιτρέπει την αποστολή και λήψη μηνυμάτων MMS. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις σωστές ρυθμίσεις στο τηλέφωνο.

Για πρόσβαση στις ρυθμίσεις APN

Από την Αρχική οθόνη, Ρυθμίσεις.
Πατήστε την καρτέλα "Δίκτυα".
Πατήστε Περισσότερα> Κινητά δίκτυα> Ονόματα σημείων πρόσβασης.

Οι ρυθμίσεις Ultra Mobile APN έχουν ως εξής

Όνομα: Ultra
APN: Χονδρικό εμπόριο
Διαμεσολαβητής: κενό
Λιμάνι: 8080
Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης: κενό
Server: κενό
MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
MMS Proxy: κενό
Θύρα MMS: κενή
MCC: 310
MNC: 260
Τύπος ελέγχου ταυτότητας: κενό
Τύπος APN: προεπιλογή, supl, mms

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στην ασφαλή λειτουργία

Αυτές είναι περιπτώσεις όπου μια εφαρμογή που κατεβάσατε μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε αυτή τη λειτουργία.

Με την οθόνη ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
Στο μενού επιλογών που εμφανίζεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
Όταν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση στην ασφαλή λειτουργία, πατήστε OK.
Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, εμφανίζεται η κατάσταση Ασφαλείας στο κάτω μέρος της οθόνης.

Εάν είστε σε θέση να στείλετε και να λάβετε ένα MMS σε αυτή τη λειτουργία τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύσει προσωρινά δεδομένα σε ένα αποκλειστικό διαμέρισμα στον αποθηκευτικό χώρο του, το οποίο βοηθά τη συσκευή να εκτελεί εφαρμογές ομαλά. Εάν τα δεδομένα αυτά καταστραφούν, τότε ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα στη συσκευή. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι αυτό που προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκαθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.

Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
Πατήστε την καρτέλα 'Γενικά'.
Πατήστε Αποθήκευση> Εσωτερική αποθήκευση.
Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί ο υπολογισμός των επιλογών μενού.
Πατήστε Ελευθερώστε χώρο.
Πατήστε Προσωρινά αρχεία και αρχεία.
Επιλέξτε τις ακόλουθες επιλογές: Αποθηκευμένα δεδομένα, προσωρινά αρχεία δίσκων Clip, Raw αρχεία από τη φωτογραφική μηχανή
Πατήστε Διαγραφή> ΔΙΑΓΡΑΦΗ.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει ή να λάβει ένα μήνυμα MMS είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας, επομένως είναι καλύτερο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου πριν προχωρήσετε.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Από την Αρχική οθόνη, Ρυθμίσεις.
Πατήστε την καρτέλα 'Γενικά'.
Πατήστε Επανεκκίνηση & επαναφορά.
Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
Εάν θέλετε, πατήστε το πλαίσιο ελέγχου Erase SD card.
Πατήστε RESET PHONE - Διαγραφή όλων - RESET

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων στην εσωτερική μνήμη πριν εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power and Power down.
Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της LG, απενεργοποιήστε γρήγορα και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας ενώ συνεχίζετε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume down.
Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών LG και φορέων) και επαναφορά όλων των ρυθμίσεων", χρησιμοποιήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να επισημάνετε "Ναι".
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επαναφέρετε τη συσκευή

Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά τις ρυθμίσεις APN.