Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα κακόβουλου λογισμικού ή spyware σε ένα Galaxy S7, άλλα θέματα

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Αυτό το άρθρο αγγίζει το συχνά παρεξηγημένο ζήτημα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης της λοίμωξης malware. Δεν είναι μια οριστική και ολοκληρωμένη ανάγνωση για πιο προηγμένους χρήστες, αλλά περισσότερο μια γενική κατευθυντήρια γραμμή για τους μέσους χρήστες Android. Ελπίζουμε ότι θα είναι χρήσιμο για όσους ρωτούν τι πρέπει να κάνουν αν πιστεύουν ότι το S7 τους μολύνει από ιό και πώς να το αποτρέψει από το να επιστρέψει. Συζητάμε επίσης άλλα θέματα S7 σε αυτό το υλικό που διαβάζεται έτσι.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy S7 συνεχίζει να τρεμοπαίζει ανοιχτό πράσινο

Το κάτω μέρος της οθόνης Samsung S7 που αρχίζει να αναβοσβήνει με ανοιχτό πράσινο χρώμα, τότε από εκείνη τη νύχτα ολόκληρη η οθόνη τρεμούσε ανοιχτό πράσινο. Δεν μπορούσα να δω τις εφαρμογές, αλλά μπορούσα να δω αρκετό για να τις επιλέξω και όλο το τηλέφωνο λειτουργεί ακόμα τέλεια αλλά δεν βλέπει τίποτα. Στην αρχή αυτό συνέβη μόνο όταν το τηλέφωνο ξεκλειδώθηκε. Τώρα όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο, η κλειδωμένη οθόνη είναι επίσης πράσινη αλλά δεν τρεμοπαίζει. Ελπίζω ότι αυτό μπορεί να λυθεί καθώς το τηλέφωνο λειτουργεί ακόμα. Δεν βλέπω τίποτα. - Τζένι

Λύση: Γεια Jennie. Ένα ζήτημα οθόνης όπως αυτό προκαλείται σχεδόν πάντοτε από κακό υλικό. Το τηλέφωνο σας πέφτει ή εκτίθεται σε νερό πριν παρατηρήσει αυτό το πρόβλημα; Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, σταματήστε να ψάχνετε για μια λύση λογισμικού. Εάν θέλετε να φτάσετε στο κάτω μέρος του προβλήματος, θα πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματικό έλεγχο στο τηλέφωνο, ώστε να γνωρίζετε εάν είναι απαραίτητη η αντικατάσταση οθόνης ή εάν πρόκειται για πρόβλημα στη μητρική πλακέτα.

Αν η συσκευή δεν πέσει ποτέ και δεν βρέξει (γνωρίζουμε ότι διαθέτει προστασία αντίστασης στο νερό), θα πρέπει να προσπαθήσετε να την εκκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας πρώτα πριν κάνετε αυτό το βήμα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους. Αυτό σημαίνει ότι το περιβάλλον λογισμικού του τηλεφώνου σας θα πρέπει να είναι όπως όταν αποκλείσετε το τηλέφωνο για πρώτη φορά. Όλα θα πρέπει να λειτουργούν καλά συμπεριλαμβανομένης της οθόνης. Εάν όμως η οθόνη παραμένει πράσινη, επιβεβαιώνετε ότι έχετε μια σπασμένη συναρμολόγηση οθόνης.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να στέλνει αντίγραφα SMS

Το τηλέφωνό μου στέλνει πολλά μηνύματα κειμένου κάθε φορά που στέλνω ένα με το Samsung Galaxy S7 μου. Χρησιμοποίησα το Facebook Messenger, οπότε απενεργοποίησα αυτό και άρχισα να χρησιμοποιώ τη μητρική εφαρμογή. Παίρνετε ακόμα πολλά μηνύματα. Έχω εκκαθαρίσει την αγγελιοφόρο και την εγγενή κρυπτογράφηση εφαρμογών. Ακόμα στέλνετε πολλά μηνύματα. Παρόλο που φαίνεται ότι το πρώτο μήνυμα που στέλνω είναι εντάξει. Όλα μετά από αυτό πολλαπλασιάζονται.

Επίσης, δεν πολλαπλασιάζονται τα μηνύματα στις συνομιλίες ομάδας. Έχω διαγράψει όλα τα κείμενα μηνυμάτων κειμένου και στις δύο εφαρμογές. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνο. Έχει ακόμα προβλήματα. Καμιά ιδέα? - Ματθαίος

Λύση: Γεια Ματθαίος. Υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για προβλήματα SMS. Δεδομένου ότι έχετε ήδη κάνει τα πάντα στο επίπεδό σας εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, πιστεύουμε ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυο. Λάβετε υπόψη ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι η μοναδική υπεύθυνη συσκευή κατά την αποστολή του SMS σας. Η αποστολή και η λήψη SMS είναι μια πολύπλοκη διαδικασία και περνά μέσα από μια σειρά συσκευών στο δίκτυό σας. Υπάρχει πιθανότητα ότι το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο τέλος του φορέα σας, οπότε μόλις πραγματοποιήσετε επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων και το πρόβλημα παραμείνει, ενημερώστε το για αυτό.

Πρόβλημα 3: Το γαλαξία S7 δεν ανάβει, δεν φορτίζεται με καλώδιο

Γειά σου! Έτσι, το τηλέφωνό μου άρχισε να συντρίβεται τον Απρίλιο, αφού ενημέρωσα το σύστημα και τώρα σταματά να λειτουργεί τυχαία. Αλλά όταν προσπαθώ να την επανεκκινήσω (ή αν επανεκκινήσει τυχαία από μόνη της) δεν μπορώ να το ανακτήσω. Όταν το συνδέω, δεν δείχνει ότι φορτίζει, αλλά όταν το βάζω στο ασύρματο φορτιστή μου ανάβει σαν να το φορτίζει.

Επίσης, προσπάθησα τόσο τη μαλακή επαναφορά όσο και την επανεκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης. Τίποτα δεν συμβαίνει όταν πατάω τα κουμπιά έντασης ήχου και τα κουμπιά τροφοδοσίας, αλλά όταν αυξάνω την ένταση με τα κουμπιά του σπιτιού και του τροφοδοτικού λέει "κατάσταση ανάκτησης ..." με μπλε χρώμα στην κορυφή, αλλά τίποτα άλλο δεν συμβαίνει και έχω κρατήσει αυτά τα πλήκτρα για λεπτά κάθε φορά σε κάθε περίπτωση. Οποιεσδήποτε προτάσεις για να ξαναφέρω το τηλέφωνό μου; - Erin

Λύση: Γεια Erin. Το ίδιο συμβαίνει και με το χρέωση του τηλεφώνου σας εάν χρησιμοποιείτε ασύρματο φορτιστή; Μπορείτε να την τροφοδοτήσετε μετά την φόρτιση ασύρματα; Αν το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί μετά από μια ασύρματη φόρτιση, τότε θα πρέπει να εξετάσετε την αλλαγή του καλωδίου USB ή του φορτιστή ή να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή για πιθανό πρόβλημα θύρας USB φόρτισης.

Αν το τηλέφωνο δεν ενεργοποιηθεί μετά από φόρτιση ασύρματα, μπορείτε να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε σε άλλες λειτουργίες εκκίνησης, δηλαδή τη Λήψη και την Ασφαλής Λειτουργία. Αν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο μετά από δύο προσπάθειες εκκίνησης, επικοινωνήστε με τη Samsung ή τον φορέα σας για περισσότερη υποστήριξη.

Αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του S7 σας σε Λήψη Λειτουργίας και Ασφαλούς Λειτουργίας:

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα 4: Το κείμενο πρόβλεψης του Galaxy S7 εξακολουθεί να εμφανίζει λάθος λέξεις

Από την ενημέρωση του Nougat, το προγνωστικό κείμενό μου S7 προβλέπει λάθος λάθος λέξεις. Πρώτον, έχω ενεργοποιήσει το προγνωστικό κείμενό μου καθώς και την αυτόματη ορθογραφική μου ορθογραφία, αλλά επιμένει να βγάζω λέξεις από το πρώτο γράμμα στα πλήκτρα. Αφαιρώ τις "λανθασμένες λέξεις" από την επιλογή των λέξεων που μαθαίνουν, αλλά θα επανέλθουν αμέσως όταν αρχίσω ξανά το κείμενο. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Ευχαριστώ. - Λίζα

Λύση: Γεια Λίζα. Υπάρχουν πολλά συστήματα που χρησιμοποιούνται στην λειτουργία πρόβλεψης κειμένου στα σημερινά smartphones, αλλά δύο πράγματα είναι ξεκάθαρα - δεν είναι τέλεια και απαιτούν από έναν χρήστη να τα εκπαιδεύσει. Η εκπαίδευση του δικού σας συστήματος πρόβλεψης κειμένου μπορεί να διαρκέσει λίγο και μπορεί να είναι ενοχλητικό εάν δεν έχετε υπομονή κατά τα αρχικά στάδια. Όσο περισσότερο γράφετε κείμενο ή χρησιμοποιείτε το πληκτρολόγιο, τόσο πιο ευέλικτο κείμενο γίνεται έτσι ώστε να μην μπορείτε να το βιάσετε όλα. Πριν ξεκινήσετε την επανεκπαίδευση του προγνωστικού κειμένου του τηλεφώνου σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει τις ρυθμίσεις της εφαρμογής του πληκτρολογίου σας. Υποθέτοντας ότι χρησιμοποιείτε τη δική σας εφαρμογή πληκτρολογίου της Samsung, εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
2. Προσπαθήστε να προσομοιώσετε την αποστολή ενός μηνύματος κειμένου, συνθέτοντας ένα SMS.
3. Μόλις εμφανιστεί το πληκτρολόγιο, πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων .

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής πληκτρολογίου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.

Και πάλι, το κείμενο πρόβλεψης χρειάζεται χρόνο για να είναι αποτελεσματικό. Όσο περισσότερο εισάγετε κείμενα, τόσο καλύτερα γίνεται, ώστε να γίνει χειρότερη πρώτα πριν γίνει καλύτερη. Δώσε του χρόνο.

Για μια πιο εμπεριστατωμένη εξήγηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί το κείμενο πρόβλεψης, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο από το Lifehacker.

Πρόβλημα 5: Τα μηνύματα του Galaxy S7 "έχουν σταματήσει" σφάλματα κατά την αποστολή μηνυμάτων

Το τηλέφωνό μου έπαψε να λαμβάνει μηνύματα κειμένου μετά την τελευταία ενημέρωση. Μπορώ ακόμα να τα στείλω, αλλά κάθε φορά που ένα κείμενο προσπαθεί να έρθει σε με, το τηλέφωνό μου λέει απλά ότι "τα μηνύματα έχει σταματήσει" και προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου και τέτοια αλλά δεν το έκανα. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω πριν χρειαστεί να καταφύγω σε μια σκληρή επαναφορά; - Itsabookclub.cj

Λύση: Hi Itsobookclub.cj. Βεβαιωθείτε ότι πρώτα σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Το μήνυμα "έχει σταματήσει" το σφάλμα που παίρνετε είναι γενικό και δεν δείχνει πραγματικά τίποτα άλλο εκτός από το προφανές γεγονός ότι είναι ένα πρόβλημα εφαρμογής μηνυμάτων. Αν δεν ξέρετε πώς να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής και τα δεδομένα, ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε στη Lisa παραπάνω. Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τις συνομιλίες σας μέσω SMS, οπότε φροντίστε να τις δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας μέσω του Smart Switch πρώτα αν δεν θέλετε να τα χάσετε.

Εάν σκουπίσετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής δεν θα σας βοηθήσουν καθόλου, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά τη χρήση μιας εφαρμογής εναλλακτικών μηνυμάτων, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Κάνετε το ίδιο πράγμα εάν άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων δεν λειτουργούν.

Πρόβλημα 6: Η κατάψυξη του άκρου του Galaxy S7, δεν ανταποκρίνεται πλήρως

Το Phone S7 Edge είχε ήδη κρεμαστεί πριν και η συσκευή έπρεπε να επανεκκινήσει αρκετές φορές νωρίτερα. Αλλά αυτή τη φορά το λογότυπο της Samsung εμφανίστηκε μόλις στα μισά του δρόμου και το μπλε φως είναι σταθερό και δεν υπάρχουν αλλαγές. Η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί. Υπάρχουν ελαφρές μπλε και λευκές αλλαγές στη λυχνία LED, αλλά δεν αναβοσβήνουν πραγματικά. Έχω δοκιμάσει όλα τα βήματα 1 έως 4 αλλά δεν μπορώ να επανεκκινήσω τη συσκευή. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε το νωρίτερο για να επανεκκινήσετε το κινητό. Εάν πρόκειται για τη διαδικασία επαναφοράς εργοστασίου. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τα βήματα για να το κάνετε αυτό. - SUBHRANIL

Λύση: Γεια σου SUBHRANIL. Εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται, το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι η μαλακή επαναφορά. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power and Power Down μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Mode Maintenance Boot (περίπου 10 δευτερόλεπτα).
2. Από την οθόνη "Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης", επιλέξτε Τερματισμός λειτουργίας.

Εάν το τηλέφωνο παραμένει νεκρό ή παγωμένο, σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Είτε αυτή ή μια μαλακή επαναφορά πρέπει να διορθώσουν το πρόβλημα. Αν, για κάποιο λόγο, το τηλέφωνο συνεχίσει στην τρέχουσα πορεία του, επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα 7: Πώς να ανακτήσετε επαφές αν το Galaxy S7 δεν ενεργοποιηθεί;

Γεια. Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να παγώνει και στη συνέχεια να σβήνει. Μερικές φορές, είναι εντελώς κενό ή μαύρο και μερικές φορές το πιο απομακρυσμένο μπλε φως παραμένει αναμμένο, φθάνει σε πιο ανοιχτό. Αυτό έχει συμβεί στο παρελθόν και τα φόρουμ έχουν βοηθήσει πατώντας ορισμένα κουμπιά, αλλά τις τελευταίες φορές έχει συμβεί, αυτό δεν λειτουργεί πλέον και επιστρέφει μόλις ενεργοποιηθεί η μπαταρία. Πλήρης φόρτιση της συσκευής μου σήμερα το πρωί, αλλά πάγωσε ξανά. τα προβλήματά μου είναι ότι θέλω να τα πάρω για επισκευή, αλλά πρέπει να τα πάρω ξανά για να σώσω όλες τις επαφές μου κλπ. πριν το κάνω αυτό. Οποιαδήποτε συμβουλή παρακαλώ; - Λουίζ

Λύση: Γεια Λουίζ. Αν το τηλέφωνο δεν επανενεργοποιηθεί καθόλου, ακόμα και μετά τη χρήση διαφορετικών γνωστών φορτιστών εργασίας, καλωδίων και ασύρματων φορτιστών, τότε δεν έχετε τύχη. Ο μόνος τρόπος πρόσβασης στα περιεχόμενα στη συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας είναι να έχετε μια οθόνη εργασίας και φυσικά ένα λειτουργικό σύστημα.

Πρόβλημα 8: Πώς να διορθώσετε το κακόβουλο ή το spyware πρόβλημα σε ένα Galaxy S7, το οποίο έχει μολυνθεί από λογισμικό υποκλοπής spyware, malware

Πρέπει να γνωρίζω τα ονόματα που πρέπει να αναζητήσω, με τις εφαρμογές κατασκοπείας. Εάν θα μπορούσατε να συγκεντρώσετε μια μικρή λίστα από τα πιο δημοφιλή, ώστε να μπορώ να τα βρω και πού να κρύβονται στο Galaxy S7 Active μου και ένα ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΤΙΣ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΑΙ ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΝ. Επίσης, υπάρχει ένας τρόπος να μάθετε ποιος συνεχίζει να το κάνει αυτό για μένα; - Alaskanchevyman

Λύση: Γεια σας Alaskanchevyman. Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα σαν μια εφαρμογή για την παρακολούθηση άλλων εφαρμογών κατασκοπείας. Μόλις ένα spyware έχει διεισδύσει το τηλέφωνό σας, πρέπει να είναι πολύ δύσκολο να βρεθεί καν για έναν εκπαιδευμένο επαγγελματία. Αν υποψιάζεστε ότι το τηλέφωνό σας έχει υποστεί βλάβη, κάντε πρώτα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο, θα διαγραφούν όλες οι εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει, συμπεριλαμβανομένου του κακόβουλου λογισμικού και του λογισμικού υποκλοπής spyware. Καλύτερα, μπορείτε να φέρετε το τηλέφωνο στη Samsung ή στο φορέα σας, ώστε να μπορούν να αναβοσβήσουν με το χέρι, δηλαδή να εγκαταστήσετε μια καινούργια έκδοση Android. Αυτό ασφαλώς θα αφαιρέσει οτιδήποτε κακόβουλο στη συσκευή.

Φυσικά, η πρόληψη είναι, όπως λένε, πάντα καλύτερη από την ίδια τη θεραπεία. Έτσι, αφού καθαρίσετε το τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι δεν εισάγετε ξανά το κακόβουλο λογισμικό ή το λογισμικό υποκλοπής spyware στο σύστημα. Το μεγαλύτερο μέρος του σημερινού κακόβουλου λογισμικού αποκτά πρόσβαση σε μια συσκευή μέσω των εξής:

• ένας χρήστης επισκέπτεται έναν ιστότοπο με παγίδες
• ένας χρήστης κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο εντός ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μιας σελίδας σε έναν ιστότοπο ο οποίος θα εκτελεί έπειτα κώδικες στο παρασκήνιο για να επιτρέψει την είσοδο περισσότερων κακόβουλων προγραμμάτων
• ένας χρήστης εγκαθιστά αναξιόπιστες εφαρμογές από αμφίβολο προγραμματιστές

Έχετε παρατηρήσει πως κάθε στοιχείο ξεκινά με "έναν χρήστη"; Αυτό οδηγεί στο σημείο που είναι συνήθως ο ίδιος ο χρήστης που προκαλεί τον ιό ή το κακόβουλο λογισμικό να μολύνει τη συσκευή κατά πρώτο λόγο. Δεν υπάρχει κανένα λογισμικό ασφαλείας ή εφαρμογή που μπορείτε να εγκαταστήσετε για να αποτρέψετε τη μόλυνση από τον ιό του τηλεφώνου σας εάν δεν είστε προσεκτικοί. Θα πρέπει να είστε η πρώτη γραμμή άμυνας εναντίον κακόβουλου λογισμικού. Εξηγώντας όλες τις λεπτομέρειες για το πώς να αποφύγετε να πέσετε σε μια παγίδα που έχει οριστεί από κακούς χάκερ είναι πέρα ​​από αυτό το άρθρο γι 'αυτό σας συνιστούμε να επισκεφθείτε άλλους ιστότοπους που παρέχουν περισσότερες σε βάθος συμβουλές για το πώς να αποτρέψετε τη μόλυνση από ιό σε ένα τηλέφωνο Android. Ως γενική υπενθύμιση όμως, στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, είναι καλύτερα να είστε ύποπτοι ανά πάσα στιγμή όταν πρόκειται για υπολογιστές (ή για χρήση του smartphone σας). Να είστε πολύ προσεκτικοί κατά την εγκατάσταση εφαρμογών. Πολλοί άνθρωποι εγκαθιστούν εφαρμογές χωρίς να ελέγχουν αν προέρχονται από έναν αξιόπιστο προγραμματιστή και αν άλλοι χρήστες τα αξιολογούν ως ασφαλή. Ελέγχετε πάντα τις κριτικές από άλλους χρήστες πριν εγκαταστήσετε τις εφαρμογές σας για να αποφύγετε την εκ νέου μόλυνση του τηλεφώνου σας. Προσέχετε στις επίσημες εφαρμογές, καθώς τείνουν να είναι ασφαλείς και καλά κατασκευασμένες. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες εφαρμογές εκεί έξω και δεν είναι όλες οι εμπιστευτικές, ώστε πάντα να επενδύουν χρόνο για να εξασφαλίσουν ότι μια εφαρμογή που εγκαθιστάτε είναι καλή.

Ορισμένες εφαρμογές είναι αρχικά εντάξει, αλλά αργότερα, ένας προγραμματιστής μπορεί να το ενημερώσει για να εισαγάγει κακόβουλες δραστηριότητες όπως κατασκοπεία και συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή σας. Άλλες κακόβουλες εφαρμογές μπορούν να μεταμφιεστούν σαν ένα νόμιμο που αναζητούν ένα σαν ένα παιχνίδι, αλλά αργότερα θα επιτρέψουν την εγκατάσταση άλλων εφαρμογών χωρίς τη γνώση σας. Και δυστυχώς, ακόμη και οι καλές εφαρμογές προστασίας από ιούς δεν μπορούν να προβάλλουν τα πάντα, ώστε ποτέ να μην εμπιστεύεστε πλήρως την εφαρμογή προστασίας από ιούς.

Πρόβλημα 9: Το πληκτρολόγιο Galaxy S7 δεν θα εμφανιστεί

Γεια. Το Samsung S7 μου λειτούργησε καλά σήμερα το πρωί. Έχω πάρει προειδοποιήσεις για να κατεβάσετε νέα ενημέρωση λογισμικού, αλλά έχω μετακομίσει σπίτι και δεν είχαν πρόσβαση στο wifi για να γίνει αυτό. Έχω απενεργοποιήσει αρκετές φορές και δεν αναγκάζω εκ νέου εκκίνηση. Εμφανίζεται το λογότυπο της Samsung και ξεκινάει το τηλέφωνο. Στη συνέχεια, ζητάει τον κωδικό μου, αλλά το πληκτρολόγιο δεν εμφανίζεται, οπότε δεν μπορώ να πληκτρολογήσω τον κωδικό PIN. - Τιμσμόνι

Λύση: Hi Tmsalmons. Δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου στη λειτουργία ανάκτησης και να δείτε αν μπορείτε να εμφανίσετε το εικονικό πληκτρολόγιο μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, ίσως χρειαστεί να κάνετε το πιο δραστικό σκουπίστε ή να επαναφέρετε το εργοστάσιο.

Για να εκκινήσετε την αποκατάσταση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει αρχεία βίντεο από τη φωτογραφική μηχανή Nikon

Όταν χρησιμοποιώ το WMU της Nikon, φαίνεται να μεταφέρω τα βίντεό μου. Ωστόσο, δεν παίζουν. Όλα έχουν μια κενή γκρίζα οθόνη με έναν κύκλο με ένα μέσο στη μέση. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης από αυτό που έρχεται όταν χτύπησα την επεξεργασία. Πρόκειται για ένα αρχείο mov. Η φωτογραφική μηχανή που χρησιμοποιείται είναι Nikon d3300. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την έγκαιρη απάντησή σας. - Τζέιμς

Λύση: Γεια James. Υποθέτουμε ότι θέλετε να πείτε ότι το τηλέφωνό σας S7 δεν μπορεί να αναπαράγει βίντεο που μεταφέρονται από τη φωτογραφική μηχανή Nikon. Αν συμβαίνει αυτό, είναι πιθανό η εφαρμογή που χρησιμοποιείτε να μην είναι συμβατή με το S7 σας. Εάν δεν πρόκειται για ζήτημα συμβατότητας, τότε η μορφή αρχείου που προσπαθείτε να προβάλετε ενδέχεται να μην υποστηρίζεται. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής (WirelessMobileUtility), ο οποίος έχει πρόβλημα με την ανάγνωση των αρχείων βίντεο.