Πώς να διορθώσετε το Messenger που συνεχίζει να συντριβεί ή δεν θα φορτωθεί σωστά στο Huawei Mate 10 Pro [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα ξαφνικά σφάλματα και το πρόβλημα φόρτωσης είναι από τα πιο διαδεδομένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες smartphone όταν χρησιμοποιούν εφαρμογές. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η εφαρμογή επηρεάζεται από κάποιο κακόβουλο πρόγραμμα ή όταν έχει εγκατασταθεί μια ελαττωματική ενημέρωση. Υπάρχουν επίσης κάποιες περιπτώσεις κατά τις οποίες φταίει άλλες εφαρμογές. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα με την εφαρμογή Messenger στο Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να καταρρέει ή να μην φορτώνεται σωστά, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε περαιτέρω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Mate 10 Pro με το Messenger που συνεχίζει να συντριβεί

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Internet. Το Messenger είναι μια εφαρμογή βασισμένη σε διακομιστές, η οποία συνεπώς απαιτεί σταθερή και ισχυρή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να επικοινωνεί σωστά με το διακομιστή Facebook. Αν το τηλέφωνό σας έχει κάποια προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου από διαλείπουσα σύνδεση σε καμία σύνδεση στο Διαδίκτυο καθόλου, τότε είναι αυτό που πρέπει να αντιμετωπίσετε πρώτα. Μόλις επιδιορθώσετε τη σύνδεσή σας στο Internet, οι εφαρμογές στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένου του Messenger, θα λειτουργούν και πάλι ομαλά. Διαφορετικά, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα εφαρμογές στο Huawei Mate 10 Pro που μπορεί να έχουν προκαλέσει αμαρτία στο Messenger. Ακολουθούν μερικές απλές λύσεις για να αναφερθώ όταν χρειάζεται.

Πρώτη λύση: Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση της εφαρμογής "Άμεση διακοπή" του Messenger.

Για τις πρώτες περιπτώσεις, είναι πιθανό η εφαρμογή να σβήνει. Σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι μόνο ανάμεσα σε άλλα τυχαία ζητήματα που εμφανίζονται σε όλες τις εφαρμογές. Για να το καταργήσετε, συνιστάται η αναστολή της εφαρμογής. Δείτε πώς μπορείτε να σταματήσετε το Messenger στο Huawei Mate 10 Pro:

1. Αγγίξτε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές από την κύρια οθόνη.
2. Επιλέξτε το εικονίδιο Ενεργές εφαρμογές .
3. Πατήστε Τέλος δίπλα στην εφαρμογή Messenger .
4. Για να τερματίσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές φόντου, πατήστε Τέλος όλων.
5. Στη συνέχεια, πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Αφού τερματίσετε την εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη και ανανεώστε την εσωτερική μνήμη. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πιέστε OK . Με αυτόν τον τρόπο θα τερματίσει το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή σας.

Αφήστε τη συσκευή σας να τελειώσει εκκίνηση και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Messenger για να δείτε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν όχι, συνεχίστε με την αντιμετώπιση προβλημάτων και δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και δεδομένων στο Messenger.

Η κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη ή προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη της εφαρμογής Messenger μπορεί επίσης να προκαλέσει την ασταθής εφαρμογή. Ενώ τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία είναι απαραίτητα όταν πρόκειται για την επαναφόρτωση της ταχύτητας, μπορεί επίσης να προκαλέσουν προβλήματα, ειδικά όταν συντρίβονται ή αλλοιώνονται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστάται να καθαρίζετε τακτικά την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στο Messenger:

1. Μεταβείτε στο κύριο μενού.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Επιλέξτε την καρτέλα Όλα .
5. Επιλέξτε Messenger από τη λίστα των εφαρμογών.
6. Πατήστε την επιλογή " Διαγραφή προσωρινής μνήμης" ή " Εκκαθάριση δεδομένων" .
7. Επιλέξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη χωρίς να διαγράψετε αποθηκευμένα δεδομένα στην εφαρμογή.
8. Επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή δεδομένων για να διαγράψετε όλες τις αποθηκευμένες προσωρινές πληροφορίες στην εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής. Αυτό είναι συνήθως απαραίτητο αν φταίει η καταστροφή των δεδομένων της εφαρμογής κάμερας.
9. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε και αναθεωρήστε την προειδοποίηση, στη συνέχεια πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Μπορεί να χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης για να συνδεθείτε ξανά στο Messenger, αν έχετε εκκαθαρίσει δεδομένα από την εφαρμογή Messenger.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε την εφαρμογή Messenger (αν είναι διαθέσιμη).

Οι ενημερώσεις εφαρμογών μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην εξαφάνιση σφαλμάτων από μια εφαρμογή. Εκτός από την προσθήκη νέων δυνατοτήτων, οι ενημερώσεις εφαρμογών προσφέρουν επίσης διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούμε από τυχόν σφάλματα που μπορεί να υποφέρουν από προβλήματα στην εφαρμογή. Για να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών στο Huawei Mate 10 Pro, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
2. Πατήστε το εικονίδιο Μενού (τρεις κάθετες γραμμές) και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις για να δείτε τις διαθέσιμες ενημερώσεις εφαρμογών.
4. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στην εφαρμογή Messenger για να εγκαταστήσετε εκκρεμείς ενημερώσεις για την εφαρμογή.
5. Για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές ταυτόχρονα, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων . Μπορείτε να επιλέξετε αυτήν την επιλογή εάν είναι διαθέσιμες πολλές εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών.

Αφού ενημερώσετε τις εφαρμογές, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές εφαρμογών θα εφαρμοστούν σωστά. Στη συνέχεια δοκιμάστε να δείτε εάν το Messenger λειτουργεί ήδη καλά.

Τέταρτη λύση: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Messenger στο τηλέφωνό σας.

Μεταξύ των τελευταίων πιθανών λύσεων που πρέπει να δοκιμάσετε είναι η διαγραφή και επανεγκατάσταση εφαρμογών. Αυτό είναι συχνά απαραίτητο όταν η εφαρμογή έχει καταστραφεί εντελώς και δεν είναι πλέον σε θέση να εργαστεί. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις και, στη συνέχεια, πληροφορίες για την εφαρμογή.
3. Επιλέξτε την εφαρμογή Messenger .
4. Πατήστε Απεγκατάσταση και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK για επιβεβαίωση.

Αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση της εφαρμογής Messenger, μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων και, στη συνέχεια, πατήστε OK . Με αυτόν τον τρόπο, θα αποκατασταθεί η προηγούμενη έκδοση της εφαρμογής πριν ξεσπάσει.

Πέμπτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνο μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, αν φταίει η κατεστραμμένη μνήμη cache από τους φακέλους συστήματος του τηλεφώνου. Όπως μεμονωμένες εφαρμογές, το σύστημα τηλεφώνου αποθηκεύει επίσης προσωρινή μνήμη ή προσωρινά αρχεία στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για τον ίδιο σκοπό ή γρηγορότερη επαναφόρτωση των ίδιων πληροφοριών. Και αυτά τα αρχεία μπορούν επίσης να καταστραφούν σε κάποιο σημείο. Εάν συμβεί αυτό, τα πιθανά συμπτώματα πιθανώς θα προκαλέσουν συμπεριλαμβανόμενες παραμορφωμένες εφαρμογές. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί εσφαλμένη συμπεριφορά στο Messenger, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του Huawei Mate 10 Pro με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί αύξησης της έντασης ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Όταν δείτε το λογότυπο Huawei, αφήστε και τα δύο κουμπιά. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο μενού EMUI ή Android Recovery με τρεις επιλογές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.
4. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να μεταβείτε στην επιλογή και να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
6. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση του τμήματος προσωρινής μνήμης της συσκευής σας και μόλις τελειώσει, θα επισημανθεί η επιλογή του συστήματος Reboot now .
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε και να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Η σάρωση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης δεν επηρεάζει τα αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη όσο γίνεται σωστά. Ωστόσο, εξακολουθεί να είναι ασφαλές να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας εκ των προτέρων.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να εξετάσετε την κλιμάκωση του προβλήματος στην ομάδα υποστήριξης του Facebook-Messenger ή να επισκεφθείτε τη σελίδα του Κέντρου βοήθειας του Facebook για άλλες επιλογές και πιο προηγμένες λύσεις για να προσπαθήσετε. Διαφορετικά, μπορείτε να μεταβείτε σε άλλες διαθέσιμες εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων μέχρι να κυκλοφορήσει το Facebook την απαιτούμενη ενημερωμένη έκδοση κώδικα για το Messenger.