Πώς να διορθώσετε το Messenger που δεν θα φορτωθεί, συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy A6 2019 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν πρόκειται για την άμεση ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων, το Facebook Messenger εμφανίζεται στις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες μέχρι σήμερα. Δυστυχώς, η εφαρμογή Messenger δεν είναι εντελώς απαλλαγμένη από προβλήματα. Όπως και άλλες ανθεκτικές εφαρμογές, το Messenger δίνει επίσης διάφορα θέματα. Στην πραγματικότητα, υπήρχαν ήδη πολλές περιπτώσεις κατά τις οποίες η εφαρμογή έπεσε κάτω ή δεν λειτουργούσε σωστά. Παρ 'όλα αυτά, αυτά που προέκυψαν ήταν απλά τα πολλά τυχαία ζητήματα που αποδίδονται σε δυσλειτουργίες λογισμικού, και επομένως μπορούν να διορθωθούν από τους τελικούς χρήστες.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης μιας εσφαλμένης εφαρμογής Messenger σε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018, παραθέτω μερικές απλές λύσεις παρακάτω. Διαβάστε παρακάτω για να καθορίσετε τις βασικές λύσεις για να προσπαθήσετε, εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή Messenger που δεν θα φορτωθεί σωστά ή συνεχίζει να συντρίβει στην ίδια συσκευή Galaxy.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Δύναται να κλείσει η εφαρμογή και στη συνέχεια να ξεκινήσει ξανά.

Τυχαία λάθη και δυσλειτουργίες είναι αδιαμφισβήτητες μεταξύ των κινητών εφαρμογών και ακόμη και οι ισχυρότερες εφαρμογές δεν έχουν εξαίρεση. Συχνά τα συμπτώματα που εμφανίζονται είναι μικρά και συνήθως επιλύονται με την εκκαθάριση της παραπλανητικής αίτησης. Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή πρέπει να κλείσει και στη συνέχεια να την ανοίξει ξανά. Δείτε πώς μπορείτε να κλείσετε την εφαρμογή Messenger στο smartphone σας Galaxy A6 2018:

1. Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και πιέστε Εφαρμογές .
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή Messenger για να κλείσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Force Stop .

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε το σύστημα τηλεφώνου και την εσωτερική μνήμη. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να ξεκινήσετε πάλι την εφαρμογή Messenger και να δείτε αν έχει ήδη φορτωθεί σωστά και σταματά να συντρίβει. Αυτό δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή και στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου, οπότε δεν θα χάσετε καμία πληροφορία στη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο smartphone σας Galaxy A6 2018.

Οι εφαρμογές αποθηκεύουν τα αρχεία καθώς τα χρησιμοποιείτε. Αυτά τα αρχεία αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στη μνήμη της εφαρμογής και θα χρησιμοποιηθούν αργότερα για αναφορά. Επομένως, την επόμενη φορά που θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το ίδιο αρχείο όπως την εικόνα ή άλλα δεδομένα για αυτήν την εφαρμογή, δεν χρειάζεται να τα κατεβάσετε ξανά. Ωστόσο, τα αποθηκευμένα αρχεία μπορούν επίσης να καταστραφούν ή να καταστραφούν σε κάποιο σημείο και όταν συμβεί αυτό, είναι πιθανό να εμφανιστούν δυσμενή συμπτώματα. Αυτό είναι όταν είναι απαραίτητη η εκκαθάριση της κρυφής μνήμης. Η κατάργηση των προσωρινά αποθηκευμένων αρχείων μιας εφαρμογής όχι μόνο καταργεί τα σφάλματα εφαρμογής, αλλά και ελευθερώνει χώρο στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Συνεχίστε στις Εφαρμογές .
3. Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
5. Επιλέξτε την εφαρμογή Messenger.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής δεν βοηθάει, τότε αυτό είναι όταν σκεφτείτε την εκκαθάριση δεδομένων μιας εφαρμογής ή την επαναφορά της εφαρμογής. Αυτό σκουπίζει όχι μόνο τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία αλλά και τις ρυθμίσεις και τις πληροφορίες που συνοδεύουν την εφαρμογή. Επομένως, είναι σαν να επαναφέρετε την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή στην αρχική της κατάσταση. Αν θέλετε να συνεχίσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καθαρίσετε τα δεδομένα στην εφαρμογή Messenger:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Συνεχίστε στις Εφαρμογές .
3. Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
5. Επιλέξτε την εφαρμογή Messenger.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.

Τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων σύνδεσης, θα διαγραφούν στη συνέχεια. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας στο Facebook-Messenger για να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών.

Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε είναι πιθανό ορισμένες από τις εφαρμογές σας να μην είναι ενημερωμένες. Οι ενημερώσεις είναι απαραίτητες για να μην παραμένουν εφαρμογές χωρίς σφάλματα και με την καλύτερη δυνατή απόδοση. Για να ελέγξετε για εκκρεμείς ενημερώσεις, ειδικά για το Messenger, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εάν είναι απαραίτητο, συνδέστε το τηλέφωνό σας στο Internet μέσω Wi-Fi ή κυψελοειδών δεδομένων.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store .
3. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Μενού ή (τρεις οριζόντιες γραμμές) στην επάνω αριστερή γωνία.
4. Πατήστε "Εφαρμογές και παιχνίδια μου".
5. Πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή Messenger .
6. Πατήστε στο κουμπί Ενημέρωση για να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε εκκρεμή ενημέρωση για την εφαρμογή Messenger.

Επίσης, εξετάστε την εγκατάσταση όλων των εκκρεμών ενημερώσεων για άλλες εφαρμογές, για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας έχουν τη βέλτιστη απόδοση.

Μόλις εγκατασταθούν πλήρως όλες οι ενημερώσεις, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά) για να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές λογισμικού θα εφαρμοστούν σωστά και, επίσης, για να εμποδίσετε τις εφαρμογές να παραβιάζουν.

Τέταρτη λύση: Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Messenger.

Αν η εφαρμογή εξακολουθεί να καταρρέει ή να μην φορτώνει σωστά μετά από όλες τις προηγούμενες διαδικασίες, είναι πιθανό η εφαρμογή να έχει καταστραφεί εντελώς και να μην είναι πλέον λειτουργική. Εάν συμβαίνει αυτό με την εφαρμογή Messenger, η επανεγκατάσταση της εφαρμογής μπορεί ενδεχομένως να επιδιορθωθεί. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης πρώτα να διαγράψετε ή να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Δείτε πώς:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Play Store .
2. Πατήστε το εικονίδιο Μενού (τρεις οριζόντιες γραμμές) στην επάνω αριστερή γωνία.
3. Πατήστε "Εφαρμογές και παιχνίδια μου".
4. Πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή Messenger .
5. Αγγίξτε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης από την οθόνη πληροφοριών εφαρμογών .

Όταν η εφαρμογή καταργηθεί εντελώς, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Play Store για να αναζητήσετε, να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη συμβατή έκδοση του Messenger για το smartphone σας Galaxy A6 2018. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο για να αποφευχθεί η διακοπή της λήψης και της εγκατάστασης της εφαρμογής.

Πέμπτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Η εκκαθάριση των φακέλων του συστήματος από προσωρινά αρχεία ή προσωρινή μνήμη μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν τα δεδομένα του συστήματος που είναι κατεστραμμένα είναι αυτά που προκαλούν σύγκρουση με την εφαρμογή. Όπως και στην κρυφή μνήμη της εφαρμογής, τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία σε φακέλους συστήματος μπορούν επίσης να καταστραφούν και όταν συμβαίνει αυτό, υπάρχει μια τάση για άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες να παραβιάζουν. Για να καταργήσετε αυτό το ζήτημα, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Galaxy A6 2018 με τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power, Home και Volume Up ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το κουμπί Power όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung .
3. Κρατήστε τα υπόλοιπα κουμπιά μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Android και, στη συνέχεια, να την απελευθερώσετε.
4. Όταν βρίσκεστε στο Android Recovery, πατήστε επανειλημμένα το κουμπί Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή Wipe Cache Partition .
5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
6. Περιμένετε έως ότου τελειώσει η διαδικασία εκκαθάρισης της διαίρεσης προσωρινής μνήμης και θα επισημανθεί τώρα η επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης .
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Δοκιμάστε να ανοίξετε το Messenger αμέσως μόλις εκκινήσει το τηλέφωνό σας και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και η εφαρμογή Messenger λειτουργεί ήδη ομαλά. Αν η εφαρμογή παραμείνει ασταθής, ήρθε η ώρα να κλιμακώσετε το πρόβλημα.

Αλλες επιλογές

Για άλλες επιλογές και περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Facebook ή να επισκεφτείτε το κέντρο βοήθειας του Facebook. Η εφαρμογή Messenger μπορεί να έχει πληγεί από κάποια σοβαρά σφάλματα που απαιτούν πιο προηγμένες λύσεις. Απλά μεταβιβάστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των προειδοποιήσεων σφάλματος, των προειδοποιητικών μηνυμάτων ή των κωδικών που βλέπετε ενώ προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Messenger στο smartphone σας Galaxy A6 2018. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν με συμβουλές ή παραπομπές κατά την εφαρμογή των απαιτούμενων διορθώσεων.