Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα MMS που δεν λειτουργεί στο OnePlus 6 (δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα MMS)

Αν το MMS δεν λειτουργεί με το OnePlus 6, διαβάζετε το σωστό άρθρο. Η σημερινή ανάρτηση μοιράζεται ένα παράδειγμα δείγματος αυτού του προβλήματος και, το πιο σημαντικό, τους τρόπους για να το διορθώσουμε. Μάθετε πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα MMS στο OnePlus 6, ακολουθώντας τις παρακάτω προτάσεις μας.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Τι να κάνετε αν το OnePlus 6 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα MMS (το MMS δεν λειτουργεί)

Γεια! Έχω ένα OnePlus 6 και προσπαθώ να στείλω ή να λάβω MMS είναι ένας αγώνας. Μερικές φορές μοιάζουν ακριβώς όπως θα έπρεπε, αλλά πιο συχνά κολλάνε στη σφαίρα "Αποτυχία λήψης". Ομοίως, όταν προσπαθώ να στείλω ένα, είναι κολλημένο λέγοντας "αποστολή" για μερικές φορές μέχρι 15 λεπτά πριν τελικά δίνει με ένα μήνυμα "απέτυχε να στείλει". Η μόνη λύση που βρήκα είναι να μετατρέψω το αεροπλάνο μου σε λειτουργία αεροπλάνου, να τον απενεργοποιήσω ξανά και στη συνέχεια να χτυπήσω γρήγορα ή να κατεβάσω. Υπάρχει μια εύκολη λύση σε αυτό; Θα ήθελα απλώς να τα κατεβάσετε αυτόματα ή να τα στείλετε χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε τη λειτουργία του αεροπλάνου. Ευχαριστώ!

Λύση : Αυτό το πρόβλημα δεν έχει ούτε μία αιτία, επομένως θα χρειαστεί να εκτελέσετε διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθήστε τις προτάσεις μας παρακάτω και οποιαδήποτε από τις λύσεις θα πρέπει να βοηθήσει.

Επαληθεύστε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν

Σε αντίθεση με τα συνηθισμένα κείμενα ή SMS, η υπηρεσία μηνυμάτων πολυμέσων απαιτεί να λειτουργεί η κινητή σύνδεση στο διαδίκτυο. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν είναι ενεργοποιημένα στη συσκευή σας OnePlus 6, δεν μπορείτε να περιμένετε να λειτουργεί το MMS όπως το περιμένετε. Για να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην οθόνη Έναρξη.
2. Σύρετε το σύμβολο βέλους προς τα επάνω.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε SIM & δίκτυο.
5. Μετακινήστε το ρυθμιστικό για κινητά δεδομένα προς τα δεξιά.

Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα αλλά το MMS εξακολουθεί να μην λειτουργεί, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Ένας από τους απλούστερους τρόπους αντιμετώπισης οποιουδήποτε τηλεφώνου είναι η ανανέωση του συστήματός του. Η περίπτωσή σας δεν διαφέρει, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε αναγκάσει την επανεκκίνηση της συσκευής για να δείτε τι συμβαίνει. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προσομοιώσετε μια αποσύνδεση μπαταρίας (αναγκαστική επανεκκίνηση) στο OnePlus 6.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας στη δεξιά πλευρά του τηλεφώνου
2. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Power για 10-12 δευτερόλεπτα ή έως ότου το τηλέφωνο κουδουνίσει και επανεκκινήσει
3. Εάν το τηλέφωνο απενεργοποιηθεί αφήστε το πατήστε και πάλι τροφοδοσία για 1-2 δευτερόλεπτα για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Διαγράφοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, υποθέτουμε ότι η αιτία μπορεί να σχετίζεται με την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία, με τη σειρά της, μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα ή αργή απόδοση. Αν δεν έχετε δοκιμάσει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης από τότε που πήρατε τη συσκευή, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα. Αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα διαγράψει προσωπικά δεδομένα ή εφαρμογές, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για το να χάσετε κάτι σημαντικό. Αυτό που διαγράφεται στη διαδικασία είναι προσωρινά αρχεία που οι χρήστες Android μπορούν να φορτώσουν τις εφαρμογές πιο γρήγορα. Αυτή η προσωρινή μνήμη θα ξαναχτιστεί με την πάροδο του χρόνου.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας πατώντας το πλήκτρο λειτουργίας για πέντε δευτερόλεπτα. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου ταυτόχρονα μέχρι να κουδουνίσει η συσκευή και ανοίγει το μενού Recovery.
3. Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε.
4. Χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης για πλοήγηση, μεταβείτε στην επιλογή Wipe> Wipe cache> Yes για να ξεκινήσετε τη διαδικασία
5. Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής μετά από αυτό.

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android

Ορισμένα μηνύματα κειμένου και προβλήματα MMS προκαλούνται από ασυμβίβαστες εφαρμογές ή δυσλειτουργίες λογισμικού. Για να ελαχιστοποιήσετε προβλήματα όπως αυτά, θέλετε να ελέγχετε συνεχώς για ενημερώσεις σε εφαρμογές και στο λειτουργικό σύστημα. Από προεπιλογή, η συσκευή σας θα πρέπει να πραγματοποιεί αυτόματη σάρωση για αυτές τις ενημερώσεις και θα πρέπει να υπάρχουν ειδοποιήσεις για αυτές, εάν είναι διαθέσιμες. Εάν θέλετε να ελέγξετε μη αυτόματα για ενημερώσεις εφαρμογών, μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Google Play Store και να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών εκεί. Όσον αφορά την ενημέρωση λογισμικού, μπορείτε πάντα να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού για έλεγχο.

Διαγράψτε παλιές συνομιλίες

Εάν στέλνετε συχνά μηνύματα MMS ή μεγάλα κείμενα, είναι πιθανό η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να μην έχει επαρκή χώρο για να κρατήσει εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα MMS. Δοκιμάστε να διαγράψετε ορισμένες παλιές συνομιλίες, ειδικά αυτές που περιέχουν μέσα (φωτογραφίες, GIF, βίντεο κ.λπ.). Αυτά τα μηνύματα τείνουν να καταλαμβάνουν χώρο γρήγορα, ώστε να θέλετε να καθαρίσετε λίγο χώρο για νέα μηνύματα.

Αποστολή μηνύματος MMS σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων στοχεύει να μάθει εάν μια εφαρμογή που έχει ληφθεί εμποδίζει την εργασία του MMS. Για να ελέγξετε, θέλετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα ανασταλούν. Επομένως, εάν το MMS λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι έχετε πρόβλημα με την κακή εφαρμογή. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Μεγάλο πάτημα του κουμπιού απενεργοποίησης του τηλεφώνου σας
2. Θα εμφανιστεί στην οθόνη το μήνυμα Reboot to safe mode
3. Πατήστε OK για να εισέλθετε στο OnePlus 6 σε ασφαλή λειτουργία
4. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, μετά από αυτό μπορείτε να δείτε το σύμβολο ασφαλούς λειτουργίας στη κάτω αριστερή γωνία της οθόνης

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το OnePlus 6 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αυτό είναι ένα βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων συρραφής για οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Με αυτόν τον τρόπο, αλλάζετε βασικά όλες τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας στις προεπιλογές τους. Εάν ένα σφάλμα προκαλείται από κακή διαμόρφωση λογισμικού, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει. Ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του OnePlus 6:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί σε αυτό το σημείο, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική εφαρμογή και να δείτε τι συμβαίνει. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στο Play Store, αλλά σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τα μηνύματα Android της Google.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι λίγο ακραία στην περίπτωση αυτή, αλλά σας προτείνουμε να το κάνετε πριν καλέσετε τον χειριστή του δικτύου σας. Αυτό γίνεται για να βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε όλες τις πιθανές λύσεις αντιμετώπισης λογισμικού. Απλά φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων σας μπροστά από το χρόνο.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας πατώντας το πλήκτρο λειτουργίας για πέντε δευτερόλεπτα. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου ταυτόχρονα μέχρι να κουδουνίσει η συσκευή και ανοίγει το μενού Recovery.
3. Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε.
4. Χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης για πλοήγηση, μεταβείτε στην επιλογή Wipe> cache data> Delete all> Confirm.
5. Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής μετά από αυτό.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Αυτή η τελευταία πρόταση είναι απαραίτητη αν δεν αλλάξει τίποτα μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου. Όχι όλα τα μηνύματα MMS οφείλονται σε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή. Αφού καλύψατε όλα τα πιθανά προβλήματα στην πλευρά της συσκευής σε αυτό το σημείο, ο πιο πιθανός ένοχος βρίσκεται στο δίκτυο. Μπορεί να είναι ένα ζήτημα με τη συνδρομή σας σε κινητά δεδομένα, μια διακοπή λειτουργίας ή ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογαριασμό ή τη χρέωση. Συζητήστε με τον φορέα σας για αυτό και βεβαιωθείτε ότι αναφέρατε όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε δοκιμάσει μέχρι στιγμής.