Πώς να διορθώσετε ένα smartphone της Moto X4 που δεν μπορεί να κάνει ή να λάβει κλήσεις (απλά βήματα)

Τα προβλήματα κλήσης, όπως η αδυναμία πραγματοποίησης ή λήψης τηλεφωνικών κλήσεων, συγκαταλέγονται στα ευρέως διαδεδομένα θέματα που εμφανίζονται σε κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων νέων smartphones όπως το Moto X4. Τα προβλήματα αυτά προκαλούνται συνήθως από σφάλματα δικτύου είτε στο τέλος ή στον παροχέα υπηρεσιών δικτύου. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος ή να ζητήσετε βοήθεια από τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου. Σε αυτό το πλαίσιο, έχω δείξει μερικές χρήσιμες λύσεις και πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση ζητημάτων κλήσης σε μια συσκευή Moto X4. Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων όταν χρειάζεται.

Για τους ιδιοκτήτες smartphone που βρήκαν την τοποθεσία μας ενώ προσπαθούμε να βρούμε μια λύση, δοκιμάστε να δείτε αν το τηλέφωνό σας είναι μία από τις συσκευές που υποστηρίζουμε. Εάν υπάρχει, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή, περιηγηθείτε σε αυτήν για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και αισθανθείτε ελεύθερος να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να διορθώσετε το Moto X4 που δεν μπορεί να κάνει / λάβει κλήσεις

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορεί να έχουν εμποδίσει το Moto X4 να πραγματοποιεί ή να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις, βεβαιωθείτε και βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή. Ορισμένος μεταφορέας θα εφαρμόσει την προσωρινή απενεργοποίηση των εξερχόμενων υπηρεσιών για λογαριασμούς με αναξιόπιστα θέματα όπως μη πληρωθέντα λογαριασμούς ή άλλα θέματα. Ελέγξτε επίσης για διακοπές. Μερικές φορές, οι διακοπές δικτύου θα διαταράξουν απροσδόκητα τις σχετικές υπηρεσίες εκτός εάν αυτές που οφείλονται σε προγραμματισμένη συντήρηση πραγματοποιούνται από τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου. Στην περίπτωση που δεν μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις μόνο από συγκεκριμένη επαφή ή αριθμό τηλεφώνου, δοκιμάστε να ελέγξετε τη λίστα αυτόματων αποκλεισμών. Είναι πιθανό ο αριθμός να εμφανίζεται στη λίστα σας, έτσι πρέπει να καταργηθεί, αν χρειαστεί.

Αν έχετε κάνει όλα αυτά αλλά το πρόβλημα συνεχίζεται, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπορείτε να εξετάσετε αυτούς τους εναλλακτικούς τρόπους μεταξύ των επιλογών σας.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από δευτερεύουσες δυσλειτουργίες, μπορείτε να ξεκινήσετε πραγματοποιώντας μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να καθαρίσετε τυχόν σφάλματα που επηρεάζουν την εφαρμογή Τηλέφωνο / Δρομέας, χωρίς να επηρεάσετε οποιαδήποτε δεδομένα αποθηκεύονται στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας. Και πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για 10 έως 20 δευτερόλεπτα έως ότου τερματιστεί πλήρως. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο και να περάσει από την ακολουθία εκκίνησης.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 30 έως 40 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί.

Εκτελέστε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Διαφορετικά, συνεχίστε με την επόμενη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή Τηλέφωνο / Τηλεφωνητής.

Η μνήμη προσωρινής αποθήκευσης ή τα προσωρινά αρχεία που συγκεντρώνουν την εφαρμογή του τηλεφώνου μπορούν επίσης να συγκαταλέγονται μεταξύ των πιθανών ενεργοποιητών, ειδικά όταν συντρίβονται. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι η σκανδάλη, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή σας τηλεφώνου με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές από το αναπτυσσόμενο μενού.
4. Επιλέξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο / Dialer που χρησιμοποιείτε.
5. Πατήστε Αποθήκευση .
6. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων-> ΟΚ, αν είναι απαραίτητο.

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή τηλεφώνου σας, ξεκινήστε πάλι το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε το σύστημα και να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές που κάνατε. Στη συνέχεια, κάντε μερικές δοκιμαστικές κλήσεις για να δείτε αν θα περάσει αυτή τη φορά.

Τρίτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Προσωρινά αρχεία συστήματος που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στον κατάλογο συστήματος του τηλεφώνου μπορούν επίσης να επηρεάσουν άλλες λειτουργίες, ιδίως όταν αυτά τα αρχεία καταστραφούν. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν εμποδίζει τη συσκευή σας να επεξεργάζεται κλήσεις, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Power και Volume Down ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το μενού επιλογής λειτουργίας εκκίνησης .
4. Από το μενού, πατήστε το Volume Down (Κάτω ένταση) για να πλοηγηθείτε και να επισημάνετε την επιλογή Recovery (Ανάκτηση).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επιλέξετε την επιλεγμένη επιλογή.
6. Στην οθόνη "Δεν υπάρχει εντολή", πατήστε ταυτόχρονα και επανειλημμένα τα κουμπιά αύξησης της έντασης ήχου και τροφοδοσίας ταυτόχρονα, μέχρι να μεταβείτε στο μενού " Ανάκτηση Android ".
7. Ενώ βρίσκεστε στην επιλογή Ανάκτηση, πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Μείωσης έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης .
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλεγμένη επιλογή.
9. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης της συσκευής σας και σας ζητάει να έχετε τώρα την επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης .
10. Πιέστε το πλήκτρο P ower για τελευταία φορά για να επιβεβαιώσετε την επιλογή και να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Σε αντίθεση με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν επηρεάζει τα δεδομένα σας, έτσι ώστε να μην χάσετε προσωπικά περιεχόμενα και πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας.

Τέταρτη λύση: Κατάργηση και επανεγκατάσταση της κάρτας SIM.

Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις στο Moto X4 και να δείτε τυχόν λάθη που σχετίζονται με την κάρτα SIM ή το δίκτυο, η κατάργηση της επανεγκατάστασης της κάρτας SIM μπορεί να σας βοηθήσει. Αν θέλετε να δοκιμάσετε την τύχη σας σε αυτήν την εναλλακτική λύση, τότε εδώ θα βρείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Εντοπίστε τη μικροσκοπική τρύπα στο δίσκο της κάρτας SIM.
3. Τοποθετήστε το τηλέφωνο προς τα πάνω.
4. Εισαγάγετε το εργαλείο εκτίναξης της κάρτας SIM στην τρύπα και, στη συνέχεια, σπρώξτε το ελαφρά προς τα μέσα μέχρι να βγει το δίσκο. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο εξαγωγής SIM που συνοδεύει τη συσκευή σας για τέλεια εφαρμογή.
5. Αφαιρέστε το δίσκο.
6. Αφαιρέστε την κάρτα SIM και ελέγξτε για τυχόν ορατά σημεία βλάβης. Αν υποψιάζεστε ότι η κάρτα SIM έχει καταστραφεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών / μεταφορέα για να ζητήσετε αντικατάσταση νέας κάρτας SIM. Αν η κάρτα SIM σας φαίνεται καλή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
7. Τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω στην (μικρότερη) υποδοχή του δίσκου με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
8. Επανατοποθετήστε προσεκτικά τη θήκη στην υποδοχή και, στη συνέχεια, σπρώξτε την απαλά μέσα στο τηλέφωνο.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ο δίσκος είναι ασφαλισμένος, εκτελέστε μερικές δοκιμαστικές κλήσεις και δείτε αν αυτό θα λειτουργήσει.

Πέμπτη λύση: Ενημερώστε το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού στη συσκευή σας μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση των φωνητικών κλήσεων, ειδικά εάν προκαλούνται από κάποια σκληρά σφάλματα. Εκτός από την εμφάνιση νέων λειτουργιών, οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν επίσης ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούμε από τυχόν υπάρχοντα σφάλματα που προκαλούν διαφορετικά προβλήματα στη συσκευή σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να γίνει αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις στο μενού εφαρμογών.
2. Αγγίξτε Σχετικά με το τηλέφωνο.
3. Πατήστε Ενημερώσεις συστήματος.

Σημείωση: Πριν ξεκινήσετε τη λήψη οποιασδήποτε ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε φορτίσει το τηλέφωνό σας (τουλάχιστον το 50%) και ότι είναι συνδεδεμένο στο Internet.

1. Επιλέξτε Λήψη και εγκατάσταση.
2. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας ολοκληρώσει τη λήψη του λογισμικού και εμφανίζει την εγκατάσταση του φόντου.
3. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογισμικού.
4. Όταν το τηλέφωνό σας εμφανίζει την εντολή Σχεδόν εκεί ..., επιλέξτε την επιλογή " Επανεκκίνηση τώρα" .

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, δοκιμάστε το τηλέφωνό σας για να διαπιστώσετε εάν είναι πλέον σε θέση να πραγματοποιεί ή να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις.

Αλλες επιλογές

• Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων / κύρια επαναφορά. Μπορείτε να επιλέξετε να προχωρήσετε στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή στην κύρια επαναφορά ως τελευταία λύση, εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα. Ενδέχεται να υπάρχουν μερικά πιο σοβαρά ζητήματα συστήματος που προκάλεσαν προβλήματα στις λειτουργίες κλήσης του τηλεφώνου σας. Θεωρώντας ότι η υποκείμενη αιτία είναι ένα πολύπλοκο σφάλμα συστήματος, η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων ή της κύριας επαναφοράς μπορεί να το διορθώσει. Ωστόσο, αυτή η διαδικασία θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων, καθώς θα διαγράψει τα πάντα από το τηλεφωνικό σας σύστημα, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων και άλλου περιεχομένου. Οποιαδήποτε σφάλματα συστήματος θα διαγραφούν επίσης.
• Ζητήστε περισσότερη βοήθεια. Επικοινωνήστε με το φορέα παροχής υπηρεσιών / φορέα παροχής υπηρεσιών για να αναφέρετε το πρόβλημα και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Το πρόβλημα μπορεί να έχει να κάνει με ζητήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό ή με σφάλματα δικτύου τα οποία μπορούν να διορθωθούν μόνο στο τέλος του φορέα σας. Έτσι, δώστε τους μια κλήση για περισσότερη βοήθεια.