Πώς να διορθώσετε ένα Motorola Moto Z3 Play smartphone που δεν ανιχνεύει την κάρτα SIM, Δεν υπάρχει σφάλμα κάρτας SIM [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν το τηλέφωνό σας ζητά λάθος κάρτας SIM, δεν σημαίνει πάντα ότι η κάρτα SIM ή το σχετικό στοιχείο είναι κατεστραμμένο. Στην πραγματικότητα, τα σφάλματα κάρτας SIM σε smartphones συχνά συνδέονται με θέματα λογισμικού. Ως εκ τούτου, συνιστάται να αποφεύγετε πρώτα τα προβλήματα λογισμικού κάθε φορά που θα αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα στη συσκευή σας. Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την εφαρμογή ορισμένων λύσεων, τότε είναι η κατάλληλη στιγμή να αποφασίσετε να επιλέξετε την εκτίμηση των ζημιών υλικού ή / και την επισκευή.

Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ακριβώς το ίδιο πρόβλημα στο smartphone της Motorola Moto Z3 που ξαφνικά απέτυχε να ανιχνεύσει την κάρτα SIM και προκάλεσε σφάλμα στην κάρτα SIM. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες εναλλακτικές λύσεις πρέπει να προσπαθήσετε να αποφύγετε τα σφάλματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την εμφάνιση αυτού του σφάλματος.

Για τους ιδιοκτήτες smartphone που βρήκαν την τοποθεσία μας ενώ προσπαθούμε να βρούμε μια λύση, δοκιμάστε να δείτε αν το τηλέφωνό σας είναι μία από τις συσκευές που υποστηρίζουμε. Εάν υπάρχει, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή, περιηγηθείτε σε αυτήν για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και αισθανθείτε ελεύθερος να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που το τηλέφωνό σας ζητάει σφάλμα στην κάρτα SIM, τότε θα μπορούσε να είναι απλώς ένα τυχαίο ζήτημα που προκαλείται από δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού. Στην περίπτωση αυτή, η πρώτη δυνατή λύση θα ήταν η επανεκκίνηση της συσκευής ή η μαλακή επαναφορά. Αυτό βοηθά στην προσωρινή μνήμη σφαλμάτων και τα προσωρινά δεδομένα από τη μνήμη του τηλεφώνου που μπορεί να έχουν προκαλέσει σύγκρουση στο δίκτυο. Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά / επανεκκίνηση στο Moto Z3:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το όταν εμφανιστεί το μενού Απενεργοποίηση .
  2. Πατήστε Απενεργοποίηση για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
  3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο Moto.

Μια μαλακή επαναφορά δεν επηρεάζει τις προσωπικές πληροφορίες και τα αρχεία που έχετε αποθηκεύσει στη μνήμη του τηλεφώνου, οπότε δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν κάνετε κάτι τέτοιο.

Δεύτερη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.

Το τηλέφωνό σας μπορεί να σας λέει την αλήθεια ότι δεν είναι σε θέση να ανιχνεύσει την κάρτα SIM επειδή χαλαρώνει ή απομακρύνεται. Αυτό μπορεί να συμβεί ειδικά εάν χάσατε κατά λάθος το τηλέφωνό σας. Σε αυτή την περίπτωση, η κάρτα SIM πρέπει να επανατοποθετηθεί και αυτό σημαίνει ότι πρέπει πρώτα να την αφαιρέσετε. Για να βεβαιωθείτε ότι κάνετε το σωστό, ανατρέξτε σε αυτά τα βήματα για να αφαιρέσετε σωστά την κάρτα SIM από το Moto Z3:

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
  2. Εισαγάγετε το εργαλείο αφαίρεσης κάρτας SIM ή μικρό συνδετήρα στην παρεχόμενη υποδοχή για να ξεκλειδώσετε τη θήκη της κάρτας SIM.
  3. Τραβήξτε απαλά το δίσκο προς τα έξω.
  4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από την υποδοχή της κάρτας SIM και στη συνέχεια εξετάστε την κάρτα για ορατά σημεία βλάβης. Εάν όλα φαίνονται καλά, μπορείτε να βάλετε την κάρτα πίσω.
  5. Τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω στο δίσκο με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα επάνω. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα είναι τοποθετημένη στη θέση της.
  6. Τοποθετήστε τη θήκη για κάρτες με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα επάνω, στη συνέχεια πιέστε προς τα μέσα στο δίσκο για να την ασφαλίσετε στη θέση της.

Όταν ο δίσκος είναι ασφαλισμένος και ασφαλισμένος στη θέση του, ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας και δείτε αν το σφάλμα Καν. Κάρτας SIM δεν έχει λυθεί. Εάν το σφάλμα παραμένει και η συσκευή σας εξακολουθεί να μην μπορεί να ανιχνεύσει την κάρτα SIM, τότε προχωρήστε και δοκιμάστε άλλες πιθανές λύσεις.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Αν το σφάλμα "Δεν υπάρχει κάρτα SIM" εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά της κάρτας SIM στο τηλέφωνό σας, στη συνέχεια προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε τα λάθη ρυθμίσεων δικτύου στη συνέχεια. Τέτοια σφάλματα μπορούν επίσης να προκληθούν από μη έγκυρες ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου στο τηλέφωνο. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την τροποποίηση των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις αλλαγές που κάνατε. Διαφορετικά, πραγματοποιήστε επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου για να διαγράψετε τις τρέχουσες διαμορφώσεις δικτύου του τηλεφώνου και στη συνέχεια να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ή τις αρχικές τιμές. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να διαμορφώσετε μεμονωμένες επιλογές και να ενεργοποιήσετε ανάλογα μόνο τις απαραίτητες λειτουργίες. Λάβετε υπόψη ότι τα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία, οπότε λάβετε υπόψη τους κωδικούς πρόσβασης δικτύου για να επανασυνδεθείτε αμέσως μετά την επαναφορά. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Moto Z3:

  1. Αγγίξτε το εικονίδιο με το βέλος από την Αρχική οθόνη για να δείτε όλες τις εφαρμογές.
  2. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Σύστημα-> Επαναφορά ρυθμίσεων.
  3. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
  4. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ για να συνεχίσετε.
  5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN, το πρότυπο ή τον κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
  6. Τέλος, πατήστε RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi. Ελέγξτε και δείτε αν έχει διορθωθεί το σφάλμα της κάρτας SIM.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η εγκατάσταση της τελευταίας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων της κάρτας SIM που προκαλούνται από ορισμένα σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Οι ενημερώσεις δεν είναι μόνο για την προσθήκη νέων λειτουργιών, αλλά και για την αντιμετώπιση προβλημάτων των υφιστάμενων συσκευών από τυχαία σφάλματα και δυσλειτουργίες. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας να εγκαθιστά αυτόματα την ενημερωμένη έκδοση, τότε μπορείτε να ελέγξετε και να λάβετε νέες ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο ή μέσω ασύρματης σύνδεσης. Δείτε πώς:

  1. Αγγίξτε το εικονίδιο με το βέλος από την Αρχική οθόνη για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Επιλέξτε Σύστημα .
  4. Πατήστε Ενημερώσεις συστήματος . Στη συνέχεια θα εμφανιστεί η ερώτηση ιστορικού ενημέρωσης συστήματος.
  5. Αγγίξτε την επιλογή " Έλεγχος για ενημέρωση".
  6. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε τις πληροφορίες και πατήστε OK .
  7. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση και θέλετε να την εγκαταστήσετε, πατήστε Λήψη.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης του αρχείου ενημέρωσης. Το τηλέφωνό σας πρέπει να διαθέτει σταθερή σύνδεση Wi-Fi στο Internet, άφθονη μνήμη και διάρκεια ζωής μπαταρίας τουλάχιστον 50% για να ολοκληρωθεί η ενημέρωση.

Πέμπτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Προσωρινά αρχεία συστήματος ή δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη σε φακέλους συστήματος ή διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα, ιδίως όταν καταστραφούν. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν υλοποιείται μια νέα πλατφόρμα. Τα συμπτώματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της κρυφής μνήμης που έχει καταστραφεί. Σε αυτή την περίπτωση, θα μπορούσε να είναι ότι οι σβησμένες κρυφές μνήμες ήταν εκείνες για το δίκτυο. Για να καταργήσετε αυτό το ζήτημα, συνιστάται να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης αν το τηλέφωνό σας αρχίσει να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση συστήματος. Δείτε πώς μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης στο Moto Z3:

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας, εάν είναι απαραίτητο.
  2. Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το κουμπί Power ταυτόχρονα για περίπου 3 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιλογές εκκίνησης .
  3. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να μεταβείτε στην επιλογή " Ανάκτηση" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επιλέξετε. Το τηλέφωνο θα εμφανίσει στη συνέχεια το λογότυπο της Motorola ακολουθούμενο από την οθόνη ανάκτησης Android .
  4. Μόλις είστε στην οθόνη ανάκτησης του Android, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης για περίπου 10 έως 15 δευτερόλεπτα.
  5. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί τροφοδοσίας . Θα εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android με επιλογές μενού.
  6. Πατήστε το κουμπί V olume Down για να επισημάνετε την επιλογή διαχωρισμού της προσωρινής μνήμης .
  7. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.

Στη συνέχεια, το τηλέφωνο θα προκαλέσει την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, θα επανεκκινήσει όταν ολοκληρωθεί.

Αλλες επιλογές

Η πραγματοποίηση μιας κύριας επαναφοράς ή η επαναφορά των εργοστασιακών προεπιλογών του Moto Z3 μπορεί επίσης να θεωρηθεί μεταξύ των τελευταίων θέσεων, αν το σφάλμα της κάρτας SIM δεν παραμένει και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην μπορεί να ανιχνεύσει την κάρτα SIM. Αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος εάν τα σύνθετα σφάλματα του συστήματος είναι η υποκείμενη αιτία. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων, αν και συνιστάται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων εκ των προτέρων. Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή μια κύρια επαναφορά μπορεί να γίνει μέσω ρυθμίσεων ή μέσω λειτουργίας ανάκτησης του Android.

Για περισσότερη βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας ή δικτύου. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ζητήσετε από αυτούς να αντικαταστήσουν την κάρτα SIM με μια νέα. Ή, μπορείτε επίσης να πάρετε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Motorola στην περιοχή σας για αξιολόγηση υλικού. Αυτό πρέπει να κάνετε αν το τηλέφωνό σας είχε προηγουμένως πέσει ή βρέθηκε υγρό.