Πώς να διορθώσω το iPhone 6s Plus που δεν θα συγχρονίσει μουσική με το iTunes, θα πάρει σφάλμα -5000, -69, 13010, 13014 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Εκτός από την ενημέρωση και την επαναφορά του iOS, μια άλλη σημαντική χρήση του iTunes είναι η λήψη και η διαχείριση περιεχομένου πολυμέσων όπως μουσικά αρχεία σε μια συσκευή iOS. Εκτός από τη μουσική, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το iTunes για συγχρονισμό άλλων αρχείων όπως βίντεο, φωτογραφίες, τηλεοπτικές εκπομπές και πολλά άλλα. Όταν συγχρονίζετε το iPhone με το iTunes, τα περιεχόμενα στο iPhone σας θα ταιριάζουν με τα περιεχόμενα της βιβλιοθήκης iTunes στον υπολογιστή σας. Ένα από τα σημαντικά στοιχεία για συγχρονισμό περιεχομένων με το iTunes είναι iCloud. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας iCloud για να ενημερώνετε αυτόματα τα περιεχόμενά σας σε όλες τις συσκευές σας. Είναι επίσης ένας άλλος τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των περιεχομένων για φύλαξη.

Η συγχρονισμός των περιεχομένων στο iPhone 6s Plus με το iTunes υποτίθεται ότι είναι απλή και γρήγορη. Ωστόσο, για ορισμένους λόγους, εμφανίζονται σφάλματα και διακόπτεται η διαδικασία συγχρονισμού. Μεταξύ των σφαλμάτων του iTunes που συχνά εκδηλώνονται κατά το συγχρονισμό μουσικής και άλλου περιεχομένου στο iPhone με iTunes είναι τα σφάλματα -5000, -69, 13010, 13014. Αυτοί οι κωδικοί σφάλματος σχετίζονται με ένα σχετικό ζήτημα με το συγχρονισμό του iTunes.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Πιθανές αιτίες συγχρονισμού σφαλμάτων στο iTunes

Ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους δεν θα είστε σε θέση να συγχρονίσετε τα περιεχόμενα του iPhone με το iTunes είναι ένα πρόγραμμα ασφαλείας που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή. Το λογισμικό προστασίας από ιούς, το τείχος προστασίας και άλλα εργαλεία ασφαλείας που εκτελούνται στον υπολογιστή ενδέχεται να έχουν παρεμποδίσει τη διαδικασία συγχρονισμού, επομένως δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωσή του. Το λογισμικό ενδέχεται να έχει δει μερικές πιθανές απειλές για το σύστημα υπολογιστή τη στιγμή που το iPhone σας είναι συνδεδεμένο ως εξωτερική συσκευή. Τα προγράμματα ασφαλείας έχουν σχεδιαστεί για να κρατούν όλες τις απειλές ασφαλείας στον κόλπο. Έτσι, είναι φυσιολογικό να αρνείται ή να σταματά τη διαδικασία συγχρονισμού με το iTunes τη στιγμή που αντιλαμβάνεται τις πιθανές απειλές για τη συσκευή σας iPhone.

Ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες το iTunes δεν θα είναι σε θέση να συγχρονίσει περιεχόμενα με μια συσκευή iOS εξαιτίας ενός εξαντλημένου συστήματος. Αυτό είναι πιθανό εάν δεν έχετε ακόμα ενημερώσει το λογισμικό iTunes ή το λειτουργικό σας σύστημα στον υπολογιστή. Είναι πιθανό ότι είτε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας είτε το iTunes απέτυχαν να καλύψουν τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για το λογισμικό iPhone.

Υπάρχουν επίσης ορισμένα αρχεία που δεν μπορούσαν να συγχρονιστούν με το iTunes, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών αλληλογραφίας, των σημειώσεων και των σελιδοδεικτών. Αυτά τα αρχεία μπορούν να διαχειρίζονται στις συσκευές σας χρησιμοποιώντας το iCloud.

Προτεινόμενες λύσεις και λύσεις

Τα προβλήματα σχετικά με τον συγχρονισμό αρχείων με το iTunes έχουν επισημανθεί μεταξύ άλλων ζητημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό στο iPhone 6s Plus. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα χωρίς να χρειαστεί να πάρετε το iPhone σας σε έναν τεχνικό και να πληρώσετε για χρέωση υπηρεσιών. Αν τυχαίνει να συναντήσετε κάποιο από τα προαναφερθέντα σφάλματα του iTunes και δεν θα μπορούσατε να συγχρονίσετε μουσικά περιεχόμενα από το iPhone σας στο iTunes, τότε μπορείτε να ανατρέξετε στις παρακάτω λύσεις.

Πρώτη λύση: Μη αυτόματος συγχρονισμός.

Αντί να συγχρονίζετε τα περιεχόμενα αυτόματα, προσπαθήστε να το κάνετε με το χέρι. Δείτε πώς:

  • Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
  • Συνδέστε το iPhone 6s Plus στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB. Μόλις ο υπολογιστής εντοπίσει το iPhone σας, η συσκευή σας θα εμφανιστεί ως εικονίδιο στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης iTunes. Αν δεν βλέπετε αυτό το εικονίδιο, αποσυνδέστε το iPhone από τον υπολογιστή, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε το iPhone σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το iPhone σας είναι ενεργοποιημένο.
  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο της συσκευής [εικονίδιο iPhone 6s Plus ].
  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στην αριστερή πλευρά της οθόνης iTunes για να δείτε μια λίστα με τους τύπους περιεχομένου που μπορείτε να συγχρονίσετε από τη βιβλιοθήκη iTunes στο iPhone 6s Plus.
  • Κάντε κλικ στο περιεχόμενο ή τον τύπο αρχείου που θέλετε να συγχρονίσετε.
  • Μεταβείτε στην κύρια οθόνη του iTunes και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο πλαίσιο δίπλα στο στοιχείο Συγχρονισμός . Με αυτόν τον τρόπο θα ενεργοποιηθεί ο συγχρονισμός για το επιλεγμένο περιεχόμενο ή τύπο αρχείου. Εάν δείτε ένα πλαίσιο στο πλαίσιο, αυτό σημαίνει ότι ο συγχρονισμός είναι ήδη ενεργοποιημένος για αυτό το περιεχόμενο.
  • Αν μετά το κλικ στο παράθυρο σας ζητηθεί ένα μήνυμα που δηλώνει ότι το iPhone 6s Plus συγχρονίζεται με μια άλλη βιβλιοθήκη του iTunes, αυτό σημαίνει ότι το iPhone σας ήταν προηγουμένως συνδεδεμένο με άλλον υπολογιστή. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαγραφή και συγχρονισμός σε αυτό το μήνυμα για να αντικαταστήσετε όλα τα περιεχόμενα του επιλεγμένου τύπου στο iPhone σας με περιεχόμενο από τον υπολογιστή σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να συγχρονίζετε τη συσκευή σας iOS μόνο με μια βιβλιοθήκη iTunes τη φορά.
  • Αφού ενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό για έναν τύπο περιεχομένου, θα δείτε περισσότερες επιλογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις συγχρονισμού. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις επιλογές για να βεβαιωθείτε ότι συγχρονίζετε το σωστό περιεχόμενο.
  • Μόλις ολοκληρώσετε την επιλογή όλων των τύπων περιεχομένου που θέλετε να συγχρονίσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποθηκευτούν οι ρυθμίσεις συγχρονισμού.
  • Εάν ο συγχρονισμός δεν ξεκινήσει αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί συγχρονισμού .

Μετά την ενεργοποίηση του συγχρονισμού, το περιεχόμενό σας θα πρέπει να συγχρονίζεται κάθε φορά που συνδέετε το iPhone 6s Plus στον υπολογιστή και στη συνέχεια ανοίξετε το iTunes. Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο υπολογιστής σας είναι εξουσιοδοτημένος για τα περιεχόμενα που προσπαθείτε να συγχρονίσετε διαφορετικά, ορισμένα από τα περιεχόμενά σας δε μπορούν να συγχρονιστούν. Θα χρειαστεί να εξουσιοδοτήσετε τον υπολογιστή σας για να επιτρέψετε την πρόσβαση σε περιεχόμενο όπως εφαρμογές, ηχητικά βιβλία, βιβλία, ταινίες και αρχεία μουσικής. Μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε έως και πέντε υπολογιστές στο iTunes.

Δεύτερη λύση: Διαχειριστείτε και συνδυάστε αρχεία στη βιβλιοθήκη του iTunes.

Συνιστάται η αποθήκευση σχετικών αρχείων σε μία θέση στη βιβλιοθήκη του iTunes. Με αυτόν τον τρόπο θα διορθωθούν τα δικαιώματα και θα απλοποιηθεί η διαδικασία συγχρονισμού. Για παράδειγμα, τα αρχεία της βιβλιοθήκης του iTunes θα πρέπει να αποθηκεύονται στο φάκελο του iTunes. Η διαδρομή αρχείου ή ο φάκελος ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.

  • Για υπολογιστές Mac, μεταβείτε στην επιλογή Go-> Home-> Music-> iTunes.
  • Για τα Windows 7 ή νεότερες εκδόσεις, μεταβείτε στο C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Τα Windows Vista και XP δεν υποστηρίζονται πλέον από το iTunes 12.2 ή νεότερες εκδόσεις. Εάν είναι απαραίτητο, αναβαθμίστε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας σε νεότερη ή πιο πρόσφατη έκδοση.

Τρίτη λύση: Ρυθμίστε το λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή σας.

Δεδομένου ότι τα λογισμικά ασφαλείας παρατίθενται μεταξύ των κοινών ενόχων, μπορεί να προσπαθήσετε να τα επαναρυθμίσετε ή να τα απενεργοποιήσετε προσωρινά μέχρι να ολοκληρώσετε τον συγχρονισμό περιεχομένων με το iTunes. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται ότι κανένα λογισμικό ασφαλείας δεν εμποδίζει το iPhone σας να επικοινωνεί με το iTunes.

Για περαιτέρω βοήθεια στη διαμόρφωση των ρυθμίσεων του λογισμικού ασφαλείας, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή ή τον προγραμματιστή λογισμικού ασφαλείας.

Τέταρτη λύση: Συγχρονίστε μια μουσική ή ένα αρχείο κάθε φορά.

Ο ταυτόχρονος συγχρονισμός πολλαπλών περιεχομένων μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σφάλματα. Ορισμένα αρχεία ενδέχεται να καταστραφούν ή να είναι υπερβολικά μεγάλα για να επεξεργαστεί το iTunes. Όσο το δυνατόν περισσότερο, προσπαθήστε να συγχρονίσετε ένα περιεχόμενο τη φορά. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει επίσης να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στο περιεχόμενο που προσπαθείτε να συγχρονίσετε. Ορισμένα περιεχόμενα είναι κατεστραμμένα και επομένως δεν ήταν δυνατή η συγχρονισμός με το iTunes. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να κατεβάσετε τη μουσική ή το περιεχόμενο απευθείας στο iPhone 6s Plus.

Εάν το iTunes δεν μπόρεσε να βρει το αρχείο για συγχρονισμό, θα σας ζητηθεί ένα θαυμαστικό δίπλα στο μουσικό αρχείο στο iTunes. Για να το διορθώσετε, εντοπίστε τη σωστή θέση του επιλεγμένου αρχείου και καθορίστε τη διαδρομή αρχείου ή τον κατάλογο αρχείου αντί.

Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  • Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
  • Στο iTunes, επιλέξτε το αρχείο ή το περιεχόμενο που έχει το θαυμαστικό δίπλα του. Αυτό είναι το αρχείο που το iTunes δεν μπόρεσε να βρει.
  • Μεταβείτε στη γραμμή μενού στην κορυφή της οθόνης του υπολογιστή σας ή στην κορυφή της οθόνης iTunes, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία-> Λήψη πληροφοριών.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Εντοπισμός, εάν σας ζητηθεί να εντοπίσετε το αρχείο.
  • Πλοηγηθείτε ή καθορίστε τη θέση όπου αποθηκεύεται το αρχείο. Αν δεν γνωρίζετε την ακριβή τοποθεσία του αρχείου, προσπαθήστε να το αναζητήσετε χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες αναζήτησης του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το όνομα του αρχείου για αναζήτηση. Εάν το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε μια εξωτερική συσκευή ή μονάδα δικτύου, συνδέστε τη συσκευή σας στην εξωτερική μονάδα δίσκου.
  • Αφού ανακτήσετε το αρχείο, χρησιμοποιήστε ξανά το στοιχείο Get Info για να εντοπίσετε το αρχείο και μετά τοποθετήστε το iTunes προς τη σωστή θέση.

Εάν το πρόβλημα παραμένει και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συγχρονίσετε τη μουσική σας με το iPhone 6s Plus ή άλλα περιεχόμενα με το iTunes, τότε εξετάστε την επόμενη επιλογή που σας επιτρέπει να κλιμακώσετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple. Ένα πιο προηγμένο εργαλείο μπορεί να είναι ήδη απαραίτητο για την περαιτέρω αντιμετώπιση και επίλυση του προβλήματος και την εξάλειψη αυτών των σφαλμάτων.